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Hôtel Pullman Paris Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 8 003 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Pullman Paris Tour Eiffel
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+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas de la Tour Eiffel et des croisières sur la Seine et à 10m du centre Beaugrenelle

  • Chambres et Suites avec vue Tour Eiffel

  • Idéal pour les familles : chambres familiales, Escape Game et service de garde d'enfants

  • Label ALL SAFE : nous vous accueillons dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Restaurant éphémère tout l'été : le Frame Rooftop avec une superbe vue sur la Tour Eiffel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau Payant
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 25 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Tour Eiffel

18 avenue de Suffren
Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 paris
france

Tel : +33144385600

Fax : (+33)1/44385610

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • PARIS TOUR EIFFEL :  42, 69, 82, 87 CHAMP DE MARS

  • GARE MONTPARNASSE :  6 BIR HAKEIM

  • CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL :  RER C CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 29km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 16,5km / 10,25 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 6,3km / 3,91 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 3,7km / 2,3 miles

GPS :48.855976, 2.293221

Nos hébergements

Lieu de détente pour voyage d'affaires ou de loisir, le Pullman Paris Tour Eiffel propose des chambres lumineuses et modernes, avec WiFi, minibar et accès au Fitlounge : tout pour satisfaire les envies d'une clientèle internationale et cosmopolite.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King Size et 1 Sgl Sofa, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size, Vue Jardin, Balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size, Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE FAMILLE, 2 Chambres Communicantes, 1 Lit King Size, 2 Lits Simples, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 52 / 560 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue côté historique *
  • Assets : Balcon *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 Lits Simples et 1 Sgl Sofa, Vue Trocadéro, et du Balcon Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin, Balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, Vue Tour Eiffel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

FRAME

Cuisine : Internationale

La brasserie californienne FR/AME, avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar, sa vinoteca et sa terrasse se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience unique : l'expérience californienne à la française

Menu (PDF)

BAR

Le bar de FR\AME propose des cocktails signature, avec des herbes fraîche issues du jardin biologique de l'hôtel. Sa mixologie s'adapte au gré des saisons. La Vinoteca complète cette expérience gustative.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 25

  • Surface maximum : 430

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 350 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 003 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 386 avis

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

J. En famille - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Accueille chaleureux , chambre très propre , personnel très sympa

Chère Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Séverine - Guest Experience Manager

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

K. En couple - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Malgré l’affluence de l’hôtel pendant cette semaine de Rolland Garros, nous avons été très bien accueilli et le personnel a été vraiment d’une grande gentillesse et d’une grande efficacité. Nous avons passé un merveilleux séjour

Chère Madame K., Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Paris se soit passé pour le mieux, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Tour Eiffel. Nos équipes travaillent jour après jour à ce que nos prestations soient optimales. Je vous souhaite une belle semaine et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très bientôt! Séverine - Guest Experience Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie P. Entre amis - 30/05/2021 Avis confirmés ALL

Situation exceptionnelle à deux pas de la Tour Eiffel. Personnel très agréable, sympathique et disponibile. Expérience Art Festival top, originale et parfaitement organisée ! Repas de Pierre Sang délicieux.

Chère Madame P., Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes fiers et heureux d'avoir rendu votre soirée All Pullman Art Festival mémorable. Vos commentaires ont bien été communiqués aux équipes, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. A très bientôt! Séverine - Guest Experience Manager

Pullman magique

Note Avis clients 3.0/5

Aït A. O. En couple - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Ils font fort un accueil digne d une star. Les chambres spacieuses et confortables. Un dîner chaud servis en chambres excellent ( grand chef bien sûr ) et le tout un concert dans leur jardin digne d une féérie face à la dame de fer qui illumine ce moment magique.délicieux petit déjeuner.vivement un autre séjour

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire suite à votre séjour lors de notre soirée All Pullman Art Festival. Nous sommes heureux de lire vos appréciations. Nous avons pris bonne note de vos remarques afin de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Séverine - Guest Experience Manager.

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Gbarbra En couple - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Merci pour ce beau séjour au Pullman TourEiffel. Le personnel était au petit soin. Les repas en chambre étaient très bons. Le confort et la propreté de la chambre étaient très satisfaisants. Le spectacle nous a fait beaucoup de bien. Le concept est super! Très bonne expérience !!!

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes heureux de lire votre retour suite à la soirée All Pullman Art Festival. Votre avis sera bien entendu transmis à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Séverine - Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, très belle chambre. Merci beaucoup. Alain G.

Cher Monsieur G., Nous sommes ravis de lire votre commentaire suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau très vite, Séverine - Guest Experience Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jyd En couple - 19/05/2021 Avis confirmés ALL

Room service parfait en cette période. Personnel compétent et à l'écoute.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre note et commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous ne manquerons pas transmettre vos appréciations à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Séverine - Guest Experience Manager

Bon séjour !

Note Avis clients 4.5/5

Audrey L. En famille - 17/05/2021 Avis confirmés ALL

Week-end surprise pour les 50 ans de mon mari ! Des étoiles pleins les yeux à chaque scintillement de la Tour Eiffel...

Chère Madame L., Nous sommes ravis de savoir que votre mari a apprécié célébrer son anniversaire dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Hotel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Mél En couple - 16/05/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est confortable et bien meublée et l'hôtel est idéalement situé ! Vue dégagée et vue Tour Eiffel ! Un enchantement !!

Chère Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée, Séverine - Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 16/05/2021 Avis confirmés ALL

Bonne situation, cependant chambre un peu abîmé (meubles, porte, mur...). Eau très froide dans la douche

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que la qualité de notre mobilier en chambre ne vous ait pas satisfaits. Nous vous prions d’accepter nos excuses. Concernant la température de l'eau, n'hésitez à pas à nous signaler tout disfonctionnement lors de votre séjour. Notre équipe d'accueil est très réactive et peut trouver une solution très vite. Nous espérons pouvoir avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Séverine - Guest Expérience Manager

Vue du balcon incroyable

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - 16/05/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourner une nuit et avions une chambre vue sur la Tour Eiffel. Même français nous étions bluffés.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite, Séverine - Guest Experience Manager

une vue magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Dia B. L. En couple - 16/05/2021 Avis confirmés ALL

un séjour incroyable dans une chambre spacieuse avec une très belle salle de bain et un balcon avec une vue incroyable sur la tour eiffel. Le personnel au petit soin rend le séjour encore plus incroyable

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très vite. Séverine - Guest Experience Manager

Un personnel sur la défensive, ingrat, incompétent

Note Avis clients 0.5/5

E***** En couple - 15/05/2021 Avis confirmés ALL

La pire expérience de ma vie et surtout pour mon conjoint. Je vous explique merci de lire attentivement tous les détails cela à son importance. J’arrive à votre établissement je suis accueillie par Andreas, je me présente je souhaite une chbre,je stipule pour 2 pers, mon conjoint arriveras plus tard, Il me propose de faire une carte qu’il récupère à l’accueil en arrivant, sur l’enveloppe il y’avais mon numéro de chambre 1005 et mon nom E******. J’arrive dans ma chambre, pas de peignoirs, pas de serviette pour le visage, pas de coton, de brosse à dent ... bref rien rien du papier toilette il y avait au moins ça, ça commence, je dois mendier tout ça à l’accueil. Vous n’avez pas de gouvernante qui vérifie tout cela ? Passons. Mon mari n’a pas pu se libérer, à ce moment là je rajoute une nuit supplémentaire, je tombe sur Andreas à la réception à 11h je lui explique, il me dis je vais faire le Check out et ensuite à 13h le Check in,je descend après le paiement de la facture de la veille, il me prend une caution de 50€ la veille il m’a pris 100€, il me dis la veille c’était deux personnes, je lui dis aujourd’hui c’est pareil c’est pour deux, il me dis c’est pareil ça ne change rien, il me donne une nouvelle carte pour l’activer pour cette nouvelle journée, et je lui dis mon mari n’a pas pu se libérer il va arriver aujourd’hui c’est pour cela que je suis encore là, pouvez vous activer la nouvelle carte et laisser de côté pour la récupérer comme la veille, donc il récupère la carte avec l’enveloppe de la veille, il y avais du monde il me dis je m’en occupe et je vous monte la facture papier à votre chbr, je vous passe les problèmes de téléphone pour joindre la réception, le téléphone mal raccroché alors que le combiné est bien mis, 40 boutons qui ne servent strictement à rien, le room service injoignable, j’appuie dessus jusqu’à ce que ça fasse une sonnerie ou quelque chose pour que ça remarche.Je reviens à l’hôtel et c’est là que ça va se gâter. Mon conjoint arrive. Dès qu’il passe la porte de la sécurité, on le regarde d’une façon qui n’est pas normal, on le juge, ça le met dans l’ambiance, mal à l’aise, la réception, il tombe sur Marine, il lui dis ce que je lui ai dis et ce qu’on m’a dis, une enveloppe avec une clé à mon nom. Marine ne trouve pas l’enveloppe, elle essaye de me joindre, le téléphone était mal raccroché. Alors là on a un gros problème avec vos téléphones dans cette hôtel. Dites moi comment fait on pour raccroché alors que le combiné est dans l’appareil? Mon conjoint essaye de m’appeler j’étais dans la salle de bain, ça a duré deux minutes. Le temps que je sors de la salle de bain j’essaye d’appeler la réception je n’arrive pas à l’avoir car sa composer le numéro sans émettre de sonnerie j’essaye je réessaye, entre temps j’arrive enfin à avoir Marine, je lui dis mon mari est là elle me dis qu’il n’y avais pas d’envelopp et qu’il était parti? Hein?? Pardon??! Comment se fait il qu’on n’a pas dis à mon mari okay patientez sur les sofas, je vais vous faire une seconde carte et qu’elle essaye de me joindre ou envoyer quelqu’un dans ma chambre ? Pourquoi ne l’a t’elle pas fait ? Pourquoi Andreas n’a pas fais son job alors qu’il devait le faire? Je n’est aucun doute qu’il ne l’a pas fait, aucun, et c’est là que ça coince tout cela aurait pu être éviter si une personne avait fait le job. Surtout ne venais pas me dire que pour une raison de sécurité vous filtrez qui rentre parce que Andreas ne m’a pas demandé ni le nom ni le prénom de mon mari, rien, comment dois je le prendre ? Pourquoi ne l’a t’il pas fait? Qui crois t il que je suis ? Pourquoi il n’a pas demandé le nom de la 2ème pers qui était avec moi? Tous les hôtels le font sauf le votre ? Et c’est pas fini il repasse devant la sécurité pour sortir, et là ça se passe très mal avec eux. Donc on lui a mal parlé, on lui a parlé en arabe, il ne le comprend pas, et on l’a imité : sa façon de marcher, votre personnel de sécurité parle à tous les clients d’une façon familière ? Inadmissible. Je suis outrée, je suis choquée, je suis énervée, je suis verte, mon mari s’est senti humilié, il ses trop senti rabaissé. Dans cette hôtel on prend un ton condescendant, on juge sur l’apparence physique, vous nous ne faite pas la charité que je sache on paye un service qui en plus n’est pas à la hauteur, qui plus es vous nous gâchez du temps ensemble, et on doit dire merci. J’ai pleurée de rage. Après une semaine d’accumulation d’heures de travail de nuits blanches pour boucler les projets, ensuite le trajet fatigant, il a explosé. Et je le comprend. Je descend rejoindre mon mari, le calmer, il n’a pas voulu remettre les pieds dans votre établissement ce qui est compréhensible et justifié, je me suis changée, j’ai pris mon sac et on a pris une chambre dans un autre hôtel 5* et - onéreux et vous savez quoi ? A l’accueil on était content de nous accueillir,alors qu’avec vous Je paye 900€ deux nuits, pour que votre personnel soit sur la défensive, pour que mon mari soit traité comme un chien, pour qu’on prenne ce ton condescendant avec nous, qu’on nous respecte pas alors qu’on est VOS clts et vous avez besoin de VOS clts pour que les établissements tiennent le coup et surtout pdt cette période de crise sanitaire. Faite vos calculs. G payée pour me faire maltraiter, ce qui touche mon mari, me touche aussi. Sachez que cela l’a blessé, c’était un jour de fête pour nous en tant que musulman, j’ai choisi l’hôtel avec une vue pour en profiter et vous avez gâché notre séjour, vous avez gâché les efforts que j’ai fais. Je culpabilise d’avoir réservée chez vous, me faire traiter comme une moins que rien, me faire passer pour une menteuse, qu’on ne fasse pas le job correctement, regarder les gens de haut. Inadmissible.Jamais ne avs été été aussi mal reçu surtout mon conjoint.Désormais nous ne boycotterons pas que l’établissement Pullman mais tout le groupe Accor. Sachez que je vais poster mon témoignage sur les réseaux sociaux, j’ai 3000 abonnés sur Facebook, ça peut aller très vite, si mes 3000 abonnés partagent mon histoire et à leur tour leurs abonnés partagent, certains d’entre eux sont comme moi des globes trotteurs, on verra les csqce pour vous. J’en parlerais à tout mon entourage,amis, famille, collègues, mes clts qui partagerons à leur tour. Une honte. J’ai déposée presque 1000€ pour faire sentir à mon mari qu’il n’étais à pas sa place. Son ego a pris un coup et moi mon coeur en a pris un aussi. Je ne vous dirais pas nos activités professionnels je veux que vous jugiez les personnes qui rentrent chez vous en tant que clt qui font vivre vos entreprises et non pas sur leur aspects vestimentaires, leurs physiques ou encore leur façon de parler. J’en ai parlé Andreas, la mauvaise foi est inée chez lui et je l’ai dis à la manager qui m’a reçu, il n’a pas fait son travail, il n’a pas reconnu son erreur et devinez ce qu’il m’a dis ? Je lui ai demandé où est l’enveloppe dans ce cas là, il me dis « je l’ai bien transmise »ok Marine ne l’a pas trouvé montrez là moi « je termine à 18h je ne sais pas où elle a été mise mais moi je l’ai faite mme» ou encore « Moi je sais que si je vais à un hôtel je patiente le temps de faire ma carte » concernant le téléphone « j’ai essayé de vous appelez 3 fois le téléphone était mal raccroché donc oui vous n’étiez pas joignable » Presque si il ne disait pas « c’est de votre faute madame pas la mienne ». J’arrête là mais je ne vous lâcherais pas. Vérifier vos caméras pour confirmer mes dires, et quand je parlais à Andreas il y’avais un jeune homme à côté demandez lui confirmation si il est honnête de tout ce que je viens vous témoigner. Je suis de bonne foi, tout ça me laisse un goût amer. J’ai laissée tellement d’argent au groupe Accor que cette fois ça ne passe pas. Outre l’aspect financier que vous méritez pas, c’est humainement impossible à laisser passer. Désormais je vais utiliser mon énergie à dénoncer vos préjugés et discrimination de l’établissement pullman Paris Tour Eiffel.

Chère Madame E., Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire en détail votre séjour dans notre établissement. Permettez-moi de vous présenter nos plus sincères excuses au nom de la Direction mais également au nom de notre établissement. Un email avec plus de détails vous a été envoyé suite à votre commentaire. Je vous prie d'agréer, Chère Madame E., mes meilleures salutations. Séverine - Assistante du Directeur du Pullman Paris Tour Eiffel.

Bien situé mais deception sur la prestation prévue

Note Avis clients 2.5/5

Alain.b En couple - 10/05/2021 Avis confirmés ALL

L'hotel est indéniablement bien situé, mais l'offre que j'ai choisi etait : - diner face à la tour eiffel dans votre chanbre ..... FAUX de coté, donc jamais visible si on va pas se pencher sur le balcon !!! - proposer un diner en chambre, c'est permettre au client de diner dans de bonnes conditions et la c'est pareil ... un sur le lit donc trop haut par rapport au plateau et un sur la banquette donc trop bas par rapport au plateau... une cave à vin en bordeaux .... inadapté au client français ! limite inexistante, et sans compter petit dejeuner inclus, qui est tres bon malgès un café tres fort et amer, mais une femme de chambre qui ne semblait pas au courant .... et qui vient nous déranger 2 fois entre 8h et 10h ....

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. L' offre réservée indique en effet une vue Tour Eiffel depuis votre balcon privatif. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons informé le service de restauration et le service d'étage de vos remarques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager.

Tres bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Viv M. En couple - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Hotel situé très proche de la tour eiffel. Reservation dans le cadre d une demande en mariage. Attention au room service qui nous a livré une mayonnaise deja utilisé... en ce temps de crise sanitaire, nous avons trouvé cela très très moyen...dessert offert en contre-partie. Etant un habitué des hôtels Accor et de pullman, decu tout de meme de ne pas avoir eu une petite attention pour cette occasion spéciale...

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour votre note laissée suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses concernant le pot de mayonnaise ouvert déposé sur votre plateau. Nous avons, de suite, fait un contrôle rigoureux et informé notre personnel. Soyez assurez que cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous délivrons à nos clients. A nouveau, nous vous remercions pour votre commentaires qui nous permet ainsi d'améliorer nos prestations de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Séverine - Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé Room service de qualité Équipe + Mais literie décevante: couette très dense, lit petit...

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre hôtel mais aussi la qualité de la restauration et notre personnel. Nous avons néanmoins pris notre de votre remarque sur la literie, et notre service d'étage a été informé. Nous espérons vous accueillir prochainement. Séverine - Guest Experience Manager

Situation idéale, vue de rêve

Note Avis clients 4.5/5

Erwan B. Professionnel - 28/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon service dans les conditions particulières du confinement. Suite très confortable.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire votre avis, et serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

repas +nuit +petit dejeuner

Note TripAdvisor 3.0/5

lololegendre En famille - 02/03/2021 Avis TripAdvisor

superbe chambre avec vue sur la tour eiffel repas room-service du soir servit froid petit dejeuner un peu leger car il manquait toujours quelques choses au prix de la nuit d hotel on s attends à un service beaucoup plus serieux dommage !!!

Cher Lololegendre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la chambre et la vue sur la dame de fer. Néanmoins, nous avons pris note de vos remarques sur la prestation du petit déjeuner. Nous espérons toutefois vous accueillir une prochaine dans notre établissement. Séverine - Guest Experience Manager

Belle prestation pour ce week-end en Suite Trocadéro !

Note TripAdvisor 5.0/5

marcus92 En couple - 27/02/2021 Avis TripAdvisor

La longue attente de 2 heures pour obtenir notre suite en étage élevé valait le coup en définitive ! Room service de qualité et à l'heure demandée (soir et matin). Pour être encore plus au top, serait-il envisageable d'avoir un moyen de garder au chaud ce qui doit l'être ? Quoi qu'il en soit, nous avons passé un excellent week-end dans une suite à la hauteur de sa description et avec la vue promise sur sa majesté la Tour Eiffel ! Merci à l'ensemble du personnel dans ce contexte sanitaire pas simple !

Cher Marcus92, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre séjour était à la hauteur de vos souhaits. Nous notons vos remarques concernant la température des plats et travaillons sur le sujet. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau rapidement, Séverine - Guest Experience Manager

Bof bof bof

Note TripAdvisor 2.0/5

halo54 En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Dès l'arrivée cela partait mal ,pas le bon type de chambre réservé La suite était très bien et très propre ,par contre vos serviettes c'est une h... des taches de rouilles partout , enfin j'espère. Room service pas terrible plat arrivé juste tiède, le pti déjeuner idem et café froid Par contre faire payer les boissons de bienvenu c'est pas terrible non plus ( toujours pas remboursé au jours d'aujourd'hui. Réveiller à 8h15 pour le p'tit déjeuner qui devait arriver pour 9h ,femme de chambre venant 30 minutes plutard pour me demander si j'allais partir bientôt alors que la veille, nous avions demandé un check out late a 14h30 accepté Après avoir fait cdg ,la défense, Bercy ,je pense très certainement que je ne reviendrais pas

Cher halo54, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que ce manquement reste exceptionnel, et nous veillons chaque jour à ce que les séjours de nos clients restent mémorables. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos avis nous aident chaque jour à avancer et à améliorer la qualité de nos services. De ce fait, nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience, Bien à vous et belle journée, Marine – Welcome Desk

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