Novotel Bangkok Silom Road

Wir waren für 4 Nächte in dem Hotel. Die Lage ist recht gut, da Taxifahrten innerhalb von Bangkok maximal 3€ kosten. Das Zimmer war sauber und mit einem schönen Blick von der 16. Etage. Frühstück ausgezeichnet, seeehr viel Auswahl mit allem was das Herz begehrt. Das Personal gibt sich sehr viel Mühe, auch wenn ich länger nachdenke kann ich kein Manko an dem Hotel finden :-)

Wir sind seit vielen Jahren Gast im Novotel Silom. Es gefällt uns gut und das Personal ist freundlich und hilfsbereit.Was mich stört ist die Tatsache dass die Minibar immer karger belegt ist, das heisst früher waren 3 bis 4 Kannen Bier im Kühler, zusätzlich diverse Süßigkeiten. Jetzt hat genau noch 2 kleine Bier und eine kleine Toblerrone, fertig, ausser einige Süssgetränke.

Das Checkin dauerte mehr als 30 Minuten und der Member Counter war dauerhaft nicht besetzt. Das Personal war bemüht,aber unterbesetzt Das änderte sich auch über die ganze Zeit nicht. Das Zimmer war in Ordnung,aber wie das Bad abgenutzt. Der Pool ist altmodisch und mit alten und zu wenigen Liegen ungepflegt. Das Frühstücksbuffet ist eingeschränkt und ebenfalls mit zu wenig Personal ausgestattet. An der Eggstation bildeten sich täglich lange Warteschlangen. Das Personal war stets freundlich bemüht,aber überfordert.

Das Hotel liegt sehr gut in der Silom Road, ein bisschen nachteilig aber nur im Poolbereich wirkt die Nähe zur Schnellstrasse aus. Zimmer und Frühstück sind Novoteldurchschnitt. Sehr lobenswert ist das zuvorkommende Personal, sehr freundlich und aufmerksam, man fühlt sehr wohlbehütet. Khun Tagnmo Tidee und ihre Kolleginen haben sich um alles gekümmert. Empfehlenswert!

Der Besuch im Novotel Fenix Silom begann leider sehr unerfreulich, da ich kurz nach dem Einchecken eine Kakerlake im Badezimmer meines Zimmers fand. Der weitere Aufenthalt war jedoch ausgezeichnet, zumal wir ein Upgrade in eine Suite bekamen und sich jeder im Hause exzellent um uns kümmerte. Überhaupt war der Servicelevel sehr hoch, und in diesem Zusammenhang möchte ich insbesondere Khun Ploy sehr positiv erwähnen. Hervorzuheben sind auch die Lage des Hotels, die hübschen Zimmer und die Ruhe, die ich genießen konnte. Als Accor-Goldmitglied gab es auch ein sehr frühes Einchecken (bereits vor 8 Uhr morgens) und weitere Annehmlichkeiten wie einen separaten Frühstücksbereich (mit wesentlich besserem Kaffee). Vielen Dank an das ganze Team; ich komme gerne wieder!