Novotel Москва Сити

Информационное сообщение

Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 1 304

сертифицированный отель ALLSAFE

Посмотреть на карте

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi, газеты и карты Москвы. 5 минут пешком до ЦВК "Экспоцентр"

  • 1 мин. пешком до ТЦ "Афимолл" с сотнями магазинов, кафе и кинотеатров

  • 2 мин. пешком до самой высокой смотровой площадки в Европе с безлимитным мороженым,

  • 3 станции метро около отеля

  • 15 мин. езды до Кремля

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2, Пресненская набережная 2, Российская Федерация
123317 МОСКВА
Россия

  • MOSCOW METRO:  KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 34,5 км / 21,44 миль

  • На самолете

    Внуково На расстоянии 30 км / 18,64 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    КИЕВКИЙ ВОКЗАЛ На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

GPS:55.748069, 37.53685

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

MC TRADERS

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 1 304

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 762

Цена-качество

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Отличное место ) сервис на высоте , мы остались довольные обязательно вернёмся

Уважаеммая Д., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

О. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Хорошие, чистые номера. Есть практически все необходимое ( не хватило халата в номере, но на ресепшене можно было взять, и расчески). Несмотря на то, что окно из номера выходило на бизнес центр, было вполне уютно и комфортно. Завтрак очень вкусный и разнообразный.!!

Уважаемая О., Благодарим за отзыв, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

В этот раз не очень удачно

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Kakaya R. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В целом мне у вас нравится, но в этот раз было много неприятных мелочей 1. Не нашли нашу бронь по телефону, очень долго регистрировались 2. Попросили номер поближе к лифту - дали в минуте ходьбы 3. Повесил табличку не беспокоить - уборщица всё-равно зашла в номер и разбудила 4. Продлил номер, но почему-то сказали, что электронный ключ обновить сразу нельзя, пришлось идти на следующий день

Уважаемый Константин, Спасибо, что нашли время написать нам. Мы просим прощения за эти недочеты, обязательно возьмем их в работу. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный номер с красивым видом из окна. Чистота и уют. Нам было комфортно вдвоём

Уважаемая Е., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Старый сильно потрёпанный дорогой отель.

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

С. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В отеле все вроде не плохо, но это только внешне. Еда на завтраке невкусная. Кровать в номере маленькая, неудобная и ужасно скрипит. В номере гудит вентиляция. Самый большой + это персонал! Все с кем приходилось общаться были просто замечательными!

Уважаемый С., Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, поделитесь, что на завтраке вам не понравилось? Что хотели бы там видеть? Сообщали ли о громкой вентиляции Дежурному менеджеру (мы стараемся оперативно решать такие вопросы во время проживания)? Обязательно примем к сведению ваши замечания. Мы рады, что вы оценили наш сервис. Надеемся увидеть вас снова и оставить лучшее впечатление. С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось.

Уважаемый К., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный и вкусный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Я. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Всё потрясающе, НО очень плохо, что в номере розетки у кровати есть только с одной стороны. Это очень неудобно и буквально фатально для рабочих поездок. Отдельно замечу, что безумно вкусные завтраки. Персонал доброжелательный и отзывчивый.

Уважаемая Я., Благодарим за отзыв. Да, согласны с вами по поводу розетки, примем к сведению ваше замечание. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

В целом нормально

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

К сожалению я устал звонить и просить кофе, все дни... 5 дней я каждый день набирал и просил кофе... его забывали заносить. В целом отель хороший.

Уважаемый А., Спасибо за отзыв. Просим прощения за это неудобство, мы полностью разделяем ваше негодование и приносим свои извинения. Мы обязательно возьмем это замечание в работу. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее соотношение цена=качество

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Yury Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо.

Уважаемый Юрий, Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный отдых, вернёмся!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отличный, чистый отель! Великолепные сотрудники на ресепшн. Приветливый и обходительный бармен в баре. Чистые номера, есть все необходимое. Спасибо за хороший отдых!

Уважаемая О., Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось! С нетерпением ждем новой встречи! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Л. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Стало несколько хуже, в частности сервис, все по дополнительной просьбе, звонишь на ресепшн по 10 раз, кое как приносят, хаммам почти не работает, видимо идёт экономия, всегда грязно, не хватает халатов и полотенец, носочков для массажного кресла

Уважаемая Л., Благодарим за отзыв. Просим прощения за неудобства- мы обязательно возьмем ваши замечания в работу! Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее расположение, вежливый персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Вера С. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился, хоть и 4 заезды, обслуживание на пять. Персонал вежливый, уборка во время, расположение отличное, все рядом. Есть тренажёрный зал и спа.

Уважаемпя Вера, Благодарим за теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

отличное расположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Малахов С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отель нравится. Отличное расположение. Вежливые и отзывчивые менеджеры. Маленький минус в туалете ёршик сломан, ручка слетает. Неудобно было сказать.

Уважаемый Сергей, Благодарим за отзыв. Обязетельно учтем ваше замечание. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отличный Отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхал с женой и детьми на майские праздники.

Уважаемый О., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравился шведский стол !

Уважаемый А., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отель в атмосферном месте

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Давно хотелось ощутить себя жителем или гостем города небоскребов. Отель расположен в Москва сити и в общем то позволяет создать для себя эти ощущения. Мне было необычно, интересно, по этому понравилось.

Уважаемый М., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отель контрастов

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

И. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Проживали с 15.05.2022 по 16.05.2022 в номере 659. Просто решили провести ночь в гостинице по случаю дня рождения жены. Об этом служба бронирования номеров была информирована. Нам обещали комплимент. При заселении попросили принести в номер халаты для посещения спа-комплекса (в номерах категории супериор, что выше и дороже стандарта халатов нет). В итоге: 1) Ждали халаты до позднего вечера (дважды звонили на ресепшн где нам обещали их принести) так и не дождались. Халаты принесли только утром 16.05 после того, как мы подошли на ресепшн и попросили лично. В спа пришлось идти утром. 2) Никакого комплимента мы так и не дождались. Жена расстроилась. 3) Очень маленький номер, сложно представить, каких размеров стандартный. Один большой плюс, не перекрывающий провального сервиса это вкусный завтрак. Очень большой выбор блюд и приготовлено все очень хорошо. Наврятле мы ещё раз посетим новотел.

Уважаемый И., благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Просим прощения за все неудобства- мы обязательно возьмем ваши замечания в работу! Разрешите только уточнить, что номера категории супериор и есть стандартные. Халаты есть в фитнес-центре. Отдельно просим прощения за отсутствие комплимента для супруги. Мы очень бы хотели оставить лучшее впечатление. С удовольствимем сделаем вам комплиментарное повышение категории номера при следующем бронировании и угостим завтраком. Пожалуйста, пишите мне напрямую (в ответ на это письмо). С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Too hot in the rooms

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

philippw0lff Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

I have been in thi shotel so many times. It is just comfortable for us to stay there, as it is in walking distance to the Expo Center. The rooms are since years over heated, but this is a standard problem in Russia. As they have enough gas, the rooms will be heated as much as tehy can. The other topic is that the bedding and the bed linnen are synthetic. This is not nice at all. I decided to sleep without it. This is a reason to change the hotel next year.

Dear Guest, Thank you for such a detailed feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations about service in our hotel; please allow me to express my sincerest apologies. The thermostat of the air temperature in the room can be set under individual parameters. We are always happy to adjust the air temperature according to your wishes. Also we don’t use synthetic bedding in our hotel we use only cotton bedding. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Stay in Moscow

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Rajesh S Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

Very centrally located hotel. Has a metro station very close. The room was clean and food was good, though a bit expensive. The check in process was seamless and simple as they offer online checkin. My room was ready and did not have to wait after a long a flight. Use the online checkin facility.

Dear Rajesh, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff and location of our hotel. We are also happy that you have appreciated our online check in service. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Business hotel in a business district

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Sergei B Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel is perfect for business travelers.  Located in Moscow City, close to the main transport hubs of Moscow, in the city center. The offices of the main large companies are here, and therefore the guest of this hotel is probably a businessman.Nice rooms with everything you need, including an iron and ironing board. There’s  a large breakfast selection for every taste.  Friendly staff.The disadvantages include air conditioning in the rooms and the high price.  The windows are dull - nothing can be opened - and the system settings are such that the air is constantly dry, it was very difficult to sleep.  The price for a room more than 200 euros per night is high for such a hotel.  Bed linen could also be less synthetic - sometimes I experience static electricity on myself ... unpleasant.

Dear Sergei, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff, breakfast variety and location of our hotel. My sincere apologies for not meeting all of your expectations. I will take notice of your comment regarding air conditioning and forward it to our technical department. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе МОСКВА