メルキュールホテル札幌 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 8,817 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

メルキュールホテル札幌
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客室 1

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ALL - Accor Live Limitless

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  • リワードポイントを使うことができます

  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Web corner and free wifi in the entire hotel

  • すすきのやショッピング街へのアクセスに優れた札幌中心部にあります。

  • 285室のスタイリッシュな客室、コネクティングルームご利用可能

  • Conveniently located close to public transport links to tourist attractions

  • Advantage 5

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 照明完備の駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • SAPPORO CHITOSE APT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ (周辺)
  • ゴルフ
  • その他のスポーツアクティビティ
  • スキー
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

メルキュールホテル札幌

2-4 Minami 4-jo
Nishi 2-chome Chuo-ku
064 0804
北海道札幌市中央区南4条西2丁目
日本

電話番号: +81115131100

ファックス: (+81)11/5137575

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • SUBWAY NAMBOKU LINE :  Touhou Line Hosui Susukino

  • EKIMAE-DORI : 

  • SAPPORO CITY TRAM :  Sapporo

  • 飛行機で

    SAPPORO CHITOSE APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料

GPS:43.055595, 141.355682

当ホテルの客室

スタンダードクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム: ファスナージョイントベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 2 / 25 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジクイーン: クイーンサイズベッド1台、禁煙

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

プリビレッジツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム - シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、禁煙

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft

スーペリアトリプル、シングルベッド3台、禁煙室

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスツイン: シングルベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最小 42 / 452 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアツイン: シングルファスナージョイントベッド2台、禁煙

  • 最大人数: 4
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BORDEAUX

お料理の種類: フランス料理

Bordeaux Restaurant offers delicious French dishes at an affordable price. Try our sumptuous buffet on Friday or Saturday night and discover quality produce prepared by our dedicated team.

昼食

12:00 - 14:00

夕食

17:30 - 20:00

LE CEPAGE

非契約写真

フレンチスタイルのバーです。ゆったりとくつろぎながら、さまざまなワインやカクテルをお召し上がりいただけます。

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:205 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:100 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル札幌

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

8,817 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,502 件のレビュー

好立地、十分な広さと優れた快適性

お客さまの声 4.4/5

Osho カップル - 18/11/2020 確認済みレビュー すべて

過剰な感染症対策さえなければ次回も利用したいです。従業員のマスクや受付のシールドなどはウイルスや菌の温床です。廃止してください。マスクで感染症を抑えられるという科学的根拠はありません。札幌の人々がほぼ100%マスクを着用しているのに陽性者が増加しておるのは、そのなによりの証拠でしょう。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 私共は、厚生労働省から発令された「旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について」の留意事項や感染症政策専門家会議で示された「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」を踏まえ、作成された「ホテル業における新型コロナウイルス感染症感染拡大予防ガイドライン」に従い、運営させて頂いております。 日本ホテル協会によるガイドラインである旨、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 この度はOsho 様の貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

好立地で静か

お客さまの声 4.4/5

Ss 一人 - 18/11/2020 確認済みレビュー すべて

すべてが清潔で無駄のない洗練されたホテルでした。 とても静かでゆっくりと眠れました。 機会があらばまた是非宿泊したいです

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉と満点の評価を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

好立地で快適

お客さまの声 4.4/5

ご友人 - 17/11/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルは値段と比較して、サービスがよく快適に過ごせた。また立地も中心部に立っていてとても良かった。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 特にサービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

好立地

お客さまの声 4.4/5

K. 一人 - 17/11/2020 確認済みレビュー すべて

コーヒーやドリンクが常備されていてネット接続も問題ありませんでした。

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるようMercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

快適

お客さまの声 4.4/5

Hajime 一人 - 15/11/2020 確認済みレビュー すべて

チェックインもチェックアウトもフロントで待たされる

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。チェックイン・チェックアウトの際、スムーズにご案内を差し上げることができず、お待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたお声をさっそく共有させていただきますとともに、接遇体制の見直をさせていただきたく存じます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

丁寧な対応

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 13/11/2020 確認済みレビュー すべて

友人の誕生日のお祝いに利用したと予約の際に備考欄に記入したところ、お部屋のアップグレードをしていただきました。さらに、お部屋にはメッセージも置かれており、とても暖かい気持ちになりました。フロントでも丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご友人のお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用頂き、その上ご満足いただけた様子を拝察し、大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋富美子 フロントオフィスアシスタントマネージャー メルキュールホテル札幌

GOTOで宿泊

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 11/11/2020 確認済みレビュー すべて

GOTOトラベルを利用しました。部屋もベッドも大きく綺麗で、1泊のみでしたが快適に過ごすことができました。 翌日は雪混じりの雨でしたので、豊水すすきの駅が近くて助かりました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 頂いた高評価とコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

部屋が綺麗で朝食もおいしく、全体的には満足でした

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 09/11/2020 確認済みレビュー すべて

・チェックイン時に時間がかかり過ぎました。3枚くらいの紙にサインをさせられましたが、通常のホテルでは1枚で済むことが多いため、改善して欲しいと思います。 ・部屋のトイレのウォシュレットが故障していました。(音はしますが水が出てきません)

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。コメントを拝見いたしましたところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じます。 現在当ホテルではGo Toキャンペーンと共に感染予防対策も強化している為、通常のご登録用紙と共に問診表、紙クーポンお受け取りの場合は受け取りのサインも頂戴する必要がある旨、ご理解頂けますと幸いでございます。 またウォッシュレットに関してもご不便をお掛け致しました旨お詫び申し上げます。早急に施設管理に報告し、確認をさせて頂く所存でございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

素敵なプラン

お客さまの声 4.4/5

あ. カップル - 08/11/2020 確認済みレビュー すべて

お部屋も綺麗でしたし、なんと言ってもラウンジでのお酒を存分に楽しめる素敵なプランでした。おつまみも乾き物を想像していたら、とても美味しい食事ができてお酒が好きな私達には最高のプランでした。ホテルの方達の接客も丁寧で良かったです。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 当ホテルのプランやサービスにご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 そしてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、当ホテルの全スタッフになり代わりまして心より御礼申し上げます。 頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

好立地

お客さまの声 4.4/5

カ. カップル - 08/11/2020 確認済みレビュー すべて

場所も良い。過ごしやすいから何度も利用したくなる

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 お部屋のベッド上にある電気についてですが、LED電球を使用している為、つまみを最大限に回して頂くことにより点滅が消えるのですが、ご不便をお掛け致しまし由お詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

快適な寝心地

お客さまの声 4.4/5

原. 一人 - 05/11/2020 確認済みレビュー すべて

ずっと宿泊したいと思っていましたGoToを利用できるのでお試ししました 思っていた以上の満足でした 朝食のバイキングがなくて残念でしたが部屋は居心地がよく安い料金で申し訳ない位でしたまた是非宿泊したいです

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。お寄せいただきましたお声をさっそく共有させていただきますとともに、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

好立地

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 05/11/2020 確認済みレビュー すべて

前回は新札幌に宿泊したので、今回はすすきのにしました。 何処へ行くにもアクセスが良く満足でしたが、私の部屋からの景色が残念でした。 料金が安く、好立地なので仕方ないです。 スタッフの方は、皆さん一生懸命で居心地よかったです。 電子クーポンにも詳しく、少し時間がかかってしまったのに親切に最後までお世話になりました。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。 サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるようMercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

広い部屋にゆったりした空間に良かったです。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 05/11/2020 確認済みレビュー すべて

初めて、ホテルを利用させていただき また、泊まりたいねって主人ともども 言っておりました。 今回はGoToキャンペーンを利用して 宿泊する事が出来ました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 またご宿泊されたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

とても快適に過ごせました

お客さまの声 4.4/5

Hq ファミリー - 03/11/2020 確認済みレビュー すべて

フロントの対応がとても素晴らしかったです。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントオフィスチームリーダー 生熊亜希奈

快適な滞在

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 02/11/2020 確認済みレビュー すべて

好立地であり、朝食つきで値段も安い。部屋もシンプルでおしゃれな感じがした。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。スタッフへのお褒めのお言葉を励みとし、これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

すばらしいです。

お客さまの声 4.4/5

B10 ファミリー - 02/11/2020 確認済みレビュー すべて

立地、設備、部屋のキレイさ、レストランの料理、従業員方々の接客、どれをとっても非の打ち所がないホテルです。 今回2度目の利用でした。また利用したいなと考えております。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 頂戴いたしました心温まるコメント、またスタッフへのお褒めのお言葉をわれわれ全員の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 高橋 直志 ナイトオーディットティームリーダー メルキュールホテル札幌

快適な滞在

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 01/11/2020 確認済みレビュー すべて

快適なお部屋でしたが、室内照明が少し暗いと感じました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重な評価と感想を投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。お部屋の照明に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。電気スタンドの貸出を行っておりますので、次回ご宿泊頂ける際には是非ご用命くださいませ。 スタッフ一同、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントオフィスチームリーダー 生熊亜希奈

場所と雰囲気はとても良かった

お客さまの声 4.4/5

モ. ファミリー - 31/10/2020 確認済みレビュー すべて

繁華街の入り口にホテルがあったので、行きたかったお店にサッと行けて便利だった。部屋もおしゃれでよかった。 ただひとつ気になったのは、部屋に備えつけてあるグラスが上を向いたままずっと置かれていたようで、グラスの中にホコリがたまっていた。ハイクラスのホテルでこれはちょっと…と思いました。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。コメントを拝見いたしましたところ、お部屋の清掃について行き届いていない点がございました由拝察し、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は客室責任者へ報告し、今後の客室清掃の強化の徹底に努めてまいります。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

綺麗なホテル

お客さまの声 4.4/5

Ks 一人 - 28/10/2020 確認済みレビュー すべて

初めての宿泊で5泊させて頂きましたが、清潔で快適でした。 エレベータのアクセスは仕方ない部分ですがやはり面倒ではあります。 普段30㎡ぐらいの部屋に泊まっているので少し狭く感じましたがまたの機会には広めの部屋をとろうと思います。

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 エレベーターのお乗り換えに関しましては、ご連泊の間 お手数をお掛けし申し訳ございません。繁華街に位置しておりますので、防犯上、ご宿泊のお客様以外が客室に上がることのないようにそのような設計となっております旨、ご理解いただきありがとうございます。 当館には28㎠、42㎠など広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける際には是非ご検討くださいませ。 スタッフ一同、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 フロントオフィスチームリーダー 生熊亜希奈

ふつー

お客さまの声 4.4/5

じ. ファミリー - 28/10/2020 確認済みレビュー すべて

ふつー

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 バスルームの清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう改めて指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュールホテル札幌 ゲストエクスペリエンス マネージャー 酒井 志穂美

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