Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 244 avis

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé CLE VERTE

  • Grande piscine extérieure ( Ouverture de Mi Avril a Mi Octobre)

  • Restaurant La Galinière ( salle voutée avec cheminée ou grande terrasse extérieure )

  • Dans la campagne Aixoise aux pieds de la Sainte Victoire

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Le Mercure Aix-Ste Victoire vous propose ses chambres Standard ou Supérieure. Pour un séjour de détente, une soirée étape ou un voyage d'affaires, notre hôtel saura vous étonner et vous procurer le repos et la tranquillité de la région provençale.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

RD7N
13790 CHATEAUNEUF LE ROUGE
France

GPS:43.489342, 5.589788

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA GALINIERE

Venez découvrir notre restaurant dans une ancien relais de poste du XVI eme siècle, à 10mn d'aix en provence au pied de la Sainte Victoire, notre cuisine Provençale proposé par notre chef.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 244 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  828 avis

Pour un hôtel de ce confort et de ce prix de chambre, pas d'eau chaude le matin est inacceptable

Note Avis clients 1.5/5

C. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour un hôtel de ce confort et de ce prix de chambre, pas d'eau chaude le matin est inacceptable. Des excuses présentées, mais aucune proposition de dédommagement partiel ...

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Rozenn En couple - Avis confirmés ALL

5 nuits au Mercure ; hôtel agréable, bien situé Petit questionnement sur la déco🤨 La chambre n’est pas assez cosy Le personnel est agréable et réactif L’espace piscine est bien pensé Trop chouette l’espace basse cour!!!

Séjour calme et reposant

Note Avis clients 4.5/5

Damien En couple - Avis confirmés ALL

Le cadre est sympathique, le personnel courtois, souriant et pro malgré un sous effectif flagrant. Chambre propre et lumineuse, produits frais, de qualité et bien servis au restaurant/pdj. Nous recommandons vivement.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne le manque d'effectifs, malheureusement nous rencontrons actuellement de sérieuses difficultés à recruter mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Refus de remboursement bien que malade du Covid

Note Avis clients 0.5/5

Dalhia T. En famille - Avis confirmés ALL

Vous avez refusé de me rembourser ou de me faire un crédit à utiliser dans le futur alors que je ne pouvais voyager car j’avais contracté la Covid. C’est contre toute réglementation en rapport avec ce virus. J’ai loupé le mariage de ma nièce en raison de mon impossibilité de voyager et malgré tout ça , vous avez catégoriquement refusé de m’aider. Je ferai une revue dans ce sens que chacun comprenne que même en cas d’incapacité physique, vous ne faites aucun effort pour les personnes ayant opté pour un tarif préférentiel.

L’environnement vous aide beaucoup…

Note Avis clients 3.5/5

Jean-pierre M. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours très gentiment reçus. Mais chambre quelconque à la moquette un peu trop défraîchie… Pour éviter vos gobelets à la texture trop fragile, nous avions fait l’emplette d’un petit package de gobelets casino tout blancs… Ils nous ont été confisqués.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes ravis que l’environnement et l’accueil vous aient plu. Nous sommes désolés que la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la disparition de vos gobelets, normalement les équipes d’entretiens ne touchent pas aux affaires des clients, nous sommes vraiment désolées pour cette erreur de notre part. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que notre hôtel bénéficie du label clef verte, les consommables et emballages plastiques ont été retirées pour privilégiés des emballages recyclables ou rechargeables. Cependant à la demande nous aurions pu vous proposer des verres en verres. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En espérant vous revoir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 148 avis 8.7/10 Piscine
  • 7 avis 6.7/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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