Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire 4 étoiles

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne le manque d'effectifs, malheureusement nous rencontrons actuellement de sérieuses difficultés à recruter mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. Nous sommes ravis que l’environnement et l’accueil vous aient plu. Nous sommes désolés que la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la disparition de vos gobelets, normalement les équipes d’entretiens ne touchent pas aux affaires des clients, nous sommes vraiment désolées pour cette erreur de notre part. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que notre hôtel bénéficie du label clef verte, les consommables et emballages plastiques ont été retirées pour privilégiés des emballages recyclables ou rechargeables. Cependant à la demande nous aurions pu vous proposer des verres en verres. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En espérant vous revoir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction