Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

Etablissement difficile à trouver, avons erré sur cette satanée D7N sans y apercevoir un panneau ou même une enseigne lumineuse à la tombée de la nuit. Arrivée dans l’établissement avec bagages par le restaurant, on se faufile avec bagages au travers d’un couloir en dérangeant le personnel du service du restaurant qui utilise le même passage le tout sans accueil ni indication jusqu’au comptoir de réception où on ne s’excuse pas de la bousculade. Chambre remarquable, spacieuse, bien agencée, sanitaires modernes très propres et fonctionnels, literie correcte. Pdj sans accueil, mais avec d’excellents produits. Plusieurs transits entre la chambre et l’extérieur me font rencontrer divers membres du personnel dont aucun ne juge utile de me saluer ou de me demander si tout va bien, je suis sans doute transparent et c’est ce que j’indique au moment du check out. Dommage pour ce bel établissement mais je n’y retournerai pas.

Calme et reposant, nous sommes venu pour nous détendre et ce fut le cas. Nous avons lézarder à la piscine l’après midi, bu des cocktails et profiter du restaurant le soir. Je n’ai rien à dire de négatif ! Tout a été super

Le ménage laisse à désirer. Le lendemain de mon arrivée la femme de ménage est restée montre en main 4 minutes dans ma chambre….sans même faire couler l’eau des salles de bain et toilettes. Le lit pas fait! J’ai du faire intervenir l’accueil pour que la gouvernance vienne vérifier !!! Scandaleux pour une suite et une premium. Je n’ose imaginer ce qui se passe dans les chambres standard.. Par contre le personnel d’accueil et petit déjeuner est très agréable et à l’écoute

Nous étions déjà venus avant le Covid et souhaitions passer à nouveau un week-end en ce très beau lieu.

Personnelle agréable, petit-déjeuner très bien. Dîner médiocre, chambre pas au top, lampe de chevet ne fonctionne pas, produit de toilette au minimum.