Информационное сообщение

Отель ibis Самара 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5 Отзывов: 3 749

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 16 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi

  • Подземный паркинг

  • Семейные номера

  • 10 минут до бизнес-центра

  • 10 минут до набережной

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

ibis Самара

Novo Sadovaya Street 160 D
443011 самара
российская федерация

Телефон: +78463396852

Факс: (+7)846/3396851

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • METRO :  ROSSIYSKAYA

  • На самолете

    KURUMOCH На расстоянии 42 км / 26,1 миль

  • На корабле

    VOLGA CRUISES На расстоянии 10 км / 6,21 миль

  • На поезде

    RAILWAY STATION На расстоянии 10 км / 6,21 миль

GPS:53.230709, 50.178253

Гостиничные услуги

TRANSLATE NAME

Ароматы средиземноморья. Средиземноморский интерьер и блюда кухни, в которой оливковое масло является незаменимым ингредиентом.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 3
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 204
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 5
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 10
    • Номера для некурящих: 204
    • 12 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Регистрация и выезд
    • Поздний выезд
    • Экспресс-выезд
    • Экспресс-регистрация
  • Имеется оборудование для работы
    • Автомат для чистки обуви
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Паркинг Ибис Самара Оплачивается отдельно
    • При отеле
    • 30 парковочные места
    • Частный

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 3

  • Максимальный размер: 72 м²

  • Максимальная вместимость: 65 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Самара

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.4/5

Отзывов: 3 749

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 583

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Olga Z. Деловые путешественники - 18/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель понравился, номер достаточно просторный, кровать удобная. Расположение удобно для перемещения в центр города и на предприятие Электрощит. Завтрак оплачивала отдельно, тоже понравился, широкий ассортимент блюд. Смутил момент с отсутствием мыльных принадлежностей (купила на ресепшн шампунь) .

Обычный средний ибис

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

С. Деловые путешественники - 15/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Самый обычный ибис, качество соответствует цене. Останавливаюсь в нем на протяжение пяти лет. Что-то становится лучше (обновлённый интерьер в ресторане отличный, в некоторых номерах сделали ремонт), что-то почти не меняется (откровенно слабые завтраки по сравнению с другими отелями Ибис в России), что-то хуже (раньше при заезде в номере ждала милая открытка с тёплыми словами написанными от руки, и вкусняшка - сейчас ничего:(. По моему мнению, отель ориентирован на молодежь и групповые размещения, например спортивных юношеских команд - для них стараются держать максимально низкую цену, и качество этой цене соответствует. Для тех, кто хочет большего комфорта, следует доплатить тысячу-полторы и поселиться в Hampton by Hilton или в Ренессанс по-соседству. Меня, как участника программы лояльности ALL с элитным статусом, заселяют в двухкомнатный номер. Поздний выезд тоже без проблем, за что спасибо службе размещения.

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Ю. Деловые путешественники - 14/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

разочарована, несколько раз пришлось за сутки перемагничивать карточку, доска гладильная ужасная, в номере совершенно жуткая душевая кабина, с потеками, ржавчиной. За ужином 2 официанта не справлялисьпо времени с подачей блюд, несмотря на 50% заполнение по залу..

Хороший завтрак, все пополняется

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 13/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Д. Деловые путешественники - 11/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Чисто, комфортно, добожелательный персонал. Завтраков на всех не хватает

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

И. Деловые путешественники - 10/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом хорошо. Не очень разнообразный завтрак. Однако уютно и есть все необходимое для комфортного проживания и подготовки к конференциям в качестве спикера. Разочаровало, что нет ложечки для туфель, что доска для глажения только одна и, учитывая массовость нашего, самого большого в Самаре мероприятия, погладить так и не удалось - все занято. Образовалась неожиданная очередь. по -моему, вы экономите, как лоукостер, на копейках, теряя тысячи рублей. если бы были достойные конкуренты, то вы бы вряд ли имели столько клиентов. Есть всюду, где мы бываем в сотнях российских и иностранных городов, где элементарные вещи (ложечка для обуви, зубная паста, щетки и т.п.) есть. Тапочки, кстати, реже нужны. В них в ресторан не выйдешь. Со своими ездим. Я вселился в 22.00 а уехал в 18.00. примерно. За позднее заселение скидки не сделали, а за поздний выезд деньги взяли, около 1500р. Как считаете, нормально это? Сами-то тоже так платите везде в других гостиницах? В целом, как койка переночевать, хорошо. У вас всюду написано: "Мы делаем все возможное для комфорта гостей". Написано правильно. На деле не так. Какой-нибудь всего один сантехник или продавец розницы способен всего одним действием свести к нулю все усилия маркетинга за годы работы.

Все хорошо, только не заселяйтесь после 22.30 - не накормят!

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

П. Деловые путешественники - 09/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

С радостью ехал второй раз в отель в Самаре. Но в этот раз впечатление было омрачено плохим обслуживанием. Заселился в 22.25, 06.10.21, после долгого пути надеялся немного перекусить, но сотрудник бара отказался принять заказ в кухню, хотя она работала до 23.00. Но у гего была задача поважнее, найти какой-то заказ с томатным соком, который никак не учитывался, видимо готовился сдавать смену и ему было совсем наплевать на то что гость хочет есть. В итоге пришлось лечь голодным, т.к. на утро нужно было на работу, а дожидаться доставку еды из города 90 минут ночью - это слишком, в баре были только орешки, чипсы и шоколадки - так себе еда. Теперь я несколько раз подумаю буду ли у вас останавливаться, хотя до этого возвращался к вам как домой. Плохо, друзья, очень плохо.

Хорошая гостиница для командировок.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Galina S. Деловые путешественники - 01/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда останавливаюсь в вашем отеле. Всё хорошо.

Средний уровень

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 30/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номерной фонд нуждается в ремонте. Во многих душевых сломаны поддоны. Мебель тоже уже старая и требует замены. У коллеги в номере не работал сейф. За неделю проживания ни разу не поменяли полотенца, горничная тоже не приходила.

Очень скромный отель. ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, отличное питание

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Пары - 25/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

По сравнению с другими городами, в Самаре отель очень скромный с минимумом удобств. Отсутствие шампуня, тапочек, халатов, стаканов, принадлежностей для чая и кофе, чайника и даже ложки для обуви. Выбирая этот отель, предполагала, что все ,что характерно для всех отелей данной сети, будет и здесь. Была честно говоря разочарована.

Удобное расположение.

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Е. Деловые путешественники - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Для рабочей поездки можно рассматривать, для меня было важно место, наличие ресторана и круглосуточной стойки регистрации.

Удачное расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Деловые путешественники - 22/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Уютный тихий номер с прекрасным видом на Волгу. Рядом парк для утренней пробежки. Удобное место для бизнес-поездок. Всем доволен

Странный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Семьи - 21/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Стал какой-то молодёжный, раньше был более серьёзный, "бизнесовый"

отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Dmitrii Деловые путешественники - 20/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

отлично

Неприятное удивление

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

М. Пары - 19/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Проблемы начались уже при заселении. Я бронировал номер по телефону отеля потому, что мне нужен номер для инвалидов-колясочников, а сайт не позволяет его забронировать. Девушка два раза повторила что внесла эту информацию в бронь. Но по прибытии в отель девушка на ресепшене эту информацию не нашла, хорошо, что такой номер был свободным. Я сразу попросил прислать горничную и снять с матраса наматрасник, он нам не нужен и создаёт лишние неудобства. Пришла горничная, я ей сказал, что нужно сделать. Хорошо, что я повернулся посмотреть, она не могла отличить наматрасник от одеяла и хотела унести одеяло. В номере не оказалось одноразовых стаканчиков в ванной, на мой вопрос горничная ответила, что в отеле меняется политика и стаканчики будут заменены на стеклянные. Но пока ни стеклянных, ни пластиковых нет. Моя спутница прибыла чуть позднее, мы отдали её паспорт на ресепшн для регистрации, получили второй ключ, и я попросил принести в номер второй комплект полотенец. НО, девушка на ресепшене пошла в кладовку и просто отдала нам на руки полотенца. Стоят двое людей, один из которых в инвалидной коляске, у них с собой чемодан и сумка с ноутбуком... и им еще комплект полотенец в руки... нонсенс. Дальше были весёлые приключения с баром Ибис. Там в этот раз была большая ротация персонала, и некоторые смены были явно некомпетентны. Румсервис не работает, но я могу спуститься в бар и забрать заказ с собой в номер, Ок. Я спустился в бар, заказал чайник чёрного чая и две кружечки. Мало того что девушка заварила не большой треугольный пакет для чайников, а маленький для чашки (один), так она мне просто выдала все три предмета. А когда я попросил поднос, чтобы всё это унести, то её удивлению не было предела.... Ну и отдельно хочу отметить вечернюю смену 16 сентября 2021 года, погода была ужасная и мы решили поужинать здесь. То ли девушки устали, то ли невыспались ... сначала нас не хотели сажать за столик. Мы стараемся разместиться не на проходе, чтобы коляска никому не мешала. Потом мужчина любезна уступил нам свой столик, и мы начали ждать официантку с меню. Не дождавшись её я подошёл к барной стойке, забрал два меню и мы начали выбирать что заказать. Определившись с заказом (а моя спутница всегда долго выбирает) я подошёл к барной стойке, чтобы его сделать, но был в грубой форме послан "сидите ждите к вам подойдут". Дальше была весёлая карусель с подачей, и вопросом от официантки "вас рассчитать" после салатов, но они еще и горячее не принесли... принесли десерт, а чайник с чаем отстал от него на пять минут... В целом это проживание оставило неприятное впечатление на фоне того, что было в этом отеле в прошлом году (мы тут два раза останавливались в 2020), уровень отеля явно упал.

Так себе отель

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

М. Пары - 14/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель не понравился. Девочки не ресепшен не приветливые, не могут ответить на элементарные вопросы, а точнее не хотят даже тебе помочь. Спросила как к ним лучше подъехать, потому что весь город перекопан, мне ответили «как нибудь»; где ближайший продуктовый магазин - «незнаю»; можно ли заказать еду из ресторана в номер-«узнайте внизу».... и так на любой вопрос. В номере на полу скрипучий ламинат; все покупается отдельно и шампунь и тапочки и банные принадлежности. Сразу висит прайс на все. В номере холодно. Были в середине сентября, на улице холодно, ветер, дождь, а в номере не возможно включить кондиционер на обогрев, так как на обогрев он работает только зимой.

All fine other than for booking problem

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

John Alan J Couples - 17/04/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

There were particular problems re making the booking. I got through to the on-line site and having waited for a very long time decided to phone the hotel. I spoke to the perso who answere said I had a problem and also said that I did not expect to pay the higher price for having to phone. The phone was put down on me. I tried 7/,8 times more to phone but although it rang no-one answered. I tried again to book on-line and was now informed the hotel was fully booked.Later I tried on=line again and managed to get a booking.

Dear John, thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you've met while doing your booking. Your feedback helped us to understand that there is something to improve . You can be sure that we will arrange a meeting with our team and make special training for them so such situation will never repeat again. We hope that you will give us another chance to improve your opinion and get back your trust, so we can welcome you again in our hotel. Please, contact me directly for your next reservation. Best regards, General manager Anahita h6906-gm@accor.com

Place for long-term stay without open wishes

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

ttilmann Business - 04/09/2017 Реальные отзывы TripAdvisor

Beautiful place, with very kind, professional and polite personnel and no open wishes. Creativity and improvements of comfort can be experienced continuously. In particular, the installation of a fridge in the rooms are of great advantage. A recommendation without any doubts, for short and long-term stays.

Dear Dr.Leisegang! Thank you for choosing hotel Ibis Samara for your long term stays. We very much appreciate your positive comments and high ranking on Tripadvisor.com. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that your feedback will serve as an encouragement and great motivation to all employees as we strive to continuously improve the quality of our services on daily basis. We will never stop our efforts for better services to make your stay memorable. Thank you again for sharing your experience, and I hope your next visit will be as pleasant as this one. Best wishes, Warm regards, Bakhrom Egamberdiev General Manager

Nice hotel, nice service, good price

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

skadic Solo travel - 01/04/2016 Реальные отзывы TripAdvisor

Interesting and nice Ibis hotel, but very far to centre of Samara (45 minutes by tram number 20)...About the service: It is so typical Ibis service everywhere in Russia, pretty the same breakfast bad omelette without taste, but sweet nice Nutella for desert (and all this for 450 RUR). About the room: I had very nice room, bigger than before (as Accor Platinum cardholder room upgrade) and fruit plate with two bottles of water as welcome gift. That was very nice and I was very surprised. So, I recommend this hotel, the price of stay is great, quality is European and smile is Russian :-)

Dear Slobodan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the IBIS Samara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicolas LERAT General Manager IBIS Samara

Poor staff

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

843sergey Business - 27/04/2015 Реальные отзывы TripAdvisor

This hotel is still in acceptable condition. But the staff, mainly young girls, is not trained. Thus, if you like young silly ladies this hotel could be suitable for you. But if you like good service, it is not the place. Be ready to see unclean bath corner as well as unpredictably prepared food. If you taxi to airport is late or you need to find it by yourself around the hotel, please do not resent: this is common live in this hotel. The hotel is located far from the city center and traffic is hard: take a tram!

Dear Sergey, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Samara. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will thoroughly control the work of new employees in order to avoid such kind of situations in the future. We are terribly sorry that you experienced inconveniences in terms of food served at the restaurant and quality of cleaning. We pay the utmost attention to training the employees and provide regular meetings with them where besides of all topics we discuss the claims of our guests. Your claim will be the main topic at the coming meeting. Thank you for your detailed comment. We really appreciate it as it will help us improve the quality of our work. Sincerely, Nicolas LERAT General Manager Ibis Samara

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor