โนโวเทล นาธาน โร้ด เกาลูน โรงแรม 4 ดาว

เป็นโรงแรมที่กลับมาพักมากกว่าที่อื่นเมื่อมาฮ่องกง เพราะโรงแรมอยู่ในทำเลที่เดินทางสะดวก ใกล้รถไฟฟ้าและป้ายรถเมล์ ใกล้แหล่งช็อปปิ้งและร้านอาหารอร่อย เดินทางจากสนามบินได้ง่าย พนักงานบริการดี ห้องพักสะดวกสบายไม่อึดอัด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ

ก่อนเข้าพักได้ทำการเช็คอินออนไลน์ไปก่อน พอถึงในวันเช็คอิน หน้าฟร้อนท์มีเคาท์เตอร์สำหรับแขกที่เช็คอินออนไลน์ ซึ่งเคาท์เตอร์เช็คอินออนไลน์มีเจ้าหน้าที่ให้บริการแขกที่รอเช็คอินอยู่ก่อนหน้าแล้ว พอแขกท่านนั้นเช็คอินเสร็จ ดิฉันก็เดินไปรอเพื่อทำการเช็คอิน แต่เจ้าหน้าที่ออกจากเคาท์เตอร์เช็คอินไม่มาบริการเช็คอิน ดิฉันยืนรอเพื่อเช็คอินอยู่นานมาก โดยไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดแจ้งอะไรเลย ดิฉันรอที่เคาท์เตอร์สำหรับแขกที่เช็คอินออนไลน์จนกระทั่งคิวเช็คอินที่เคาท์เตอร์ปกติไม่มีแขก ดิฉันจึงไปเช็คอินที่เคาท์เตอร์ปกติ ถ้าเป็นแบบนี้ ทางโรงแรมก็ไม่ควรมีเคาท์เตอร์สำหรับแขกเช็คอินออนไลน์ หรือบริการเช็คอินออนไลน์ และในวันที่เช็คเอาท์ ดิฉันถามเจ้าหน้าที่ที่เคาท์เตอร์เช็คอิน ว่าดิฉันใช้บริการรับส่งกระเป๋า จะมีพนักงานจากบริษัทรับส่งกระเป๋ามารับกระเป๋าที่โรงแรม ดิฉันยังพูดไม่ทันจบ พนักงานที่เคาท์เตอร์เช็คอินแทรกพูดขึ้นว่าคุณต้องการจะทำอะไร ดิฉันก็พยายามจะบอกว่าจะมีคนมารับกระเป๋า อยากจะถามว่าจะต้องฝากกระเป๋าที่ไหน แต่ยังพูดไม่ทันจบ พนักงานก็รีบพูดแทรกว่าดิฉันจะทำอะไร คือพนักงานไม่ฟังดิฉันให้พูดจบก่อน แล้วก็ย้อนถามว่าดิฉันจะทำอะไร ดิฉันก็ยังไม่ทันได้ตอบ ก็รีบปฎิเสธ จนในที่สุดดิฉันต้องเดินลงไปถามพนักงานที่ concierge เอง ว่าจะต้องทำยังไง (เคาเตอร์เช็คอินอยู่คนละชั้นกับ concierge) สรุปโดยรวมห้องพักที่นี่ดีมาก แม่บ้านทำความสะอาดให้บริการดี ดีกว่าพนักงานที่ฟร้อนท์ด้วยซ้ำ พนักงานที่ฟร้อนท์บริการแย่มาก ดิฉันพักที่นี่ 3 คืน อาหารเช้าเหมือนเดิมทั้ง 3 วัน น่าเบื่อมาก อาหารไม่หลากหลาย มีพนักงานที่ห้องอาหารอยู่บางคนที่ไม่ค่อยอยากจะเต็มใจบริการ ดิฉันถามหาช้อนสำหรับเด็ก พนักงานแจ้งว่าที่โรงแรมไม่มีช้อนสำหรับเด็ก ดิฉันเลยแจ้งพนักงานท่านนั้นไปว่า เมื่อวานดิฉันขอช้อนสำหรับเด็ก และมีพนักงานท่านนึงหยิบมาให้ จากเคาท์เตอร์ที่เก็บช้อน พนักงานท่านนั้นจึงเดินไปหยิบมาให้ โดยไม่มีการพูดขอโทษซักคำ

พนักงานดูแลใส่ใจดีเยี่ยม เดินทางมากับbaby ซึ่งกังวลเรื่องห้องพักอยู่แล้ว แต่ไม่ผิดหวังที่เลือกที่นี่ ประทับใจตั้งแต่ upgrade ห้องพักให้เป็น exclusive ทำให้สะดวกสบายขึ้นมาก

โรงแรมสะอาด การบริการอยู่ในระดับดี ห้องพักเรียบร้อย

ทุกอย่างดีหมด ยกเว้น ไม่มีร่มให้ยืมเวลาฝนตก อุปกรณ์ในห้องน้ำ ฝักบัวตัวปรับระดับใช้งานไม่ได้ ที่โกนหนวดต้องขอ ครีมทาตัวไม่มี

อุปกรณ์ของใช้ในห้องน้ำลดลง ไม่มีหมวกคลุมผม โลชั่น มีแค่สบู่ แชมพู ครีมนวดผม แปรงสีฟัน เข้าใจว่าทางโรงแรมลดต้นทุนลง จนทำให้รู้สึกว่าเข้าพักในโรงแรม 2 ดาว ไม่ได้เข้าโรงแรมที่มี chain อย่าง Novotel เป็นผู้บริหาร ต้องรอห้องเพื่อเข้าพักหลังจากเช็คอินนานเป็นชั่วโมง ทั้งที่ได้แจ้งหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์แล้วว่า มีผู้สูงอายุต้องการที่จะเข้าไปพักผ่อน แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังบอกให้รอไปก่อน เสียความรู้สึกมากที่สุด และคงจะไม่กลับมาพักที่โรงแรม Novotel Nathan อีก

โดยปกติไปฮ่องกงก็เลือกพักที่โนโวเทล นาธานเสมอ การเดินทางสะดวก ห้องพักสะอาด พนักงานบริการน่ารัก บริการดี สุภาพ ให้ความช่วยเหลือ เดินออกมาตรงข้ามโรงแรมมีร้านโจ๊กที่เปิดมานาน รสชาติอร่อย มีเซเว่น ร้านสะดวกซื้อ ออกไปริมถนนซ้ายมือ เดินไปก็เป็นจิมซาจุ่ย เดินเลี้ยวขวาก็เป็นหม่งก๊ก ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน หากมาจากสนามบินนั่งรถสายA21 คนละ33เหรียญฮ่องกง ลงป้ายรถ เดินไม่ถึง5นาทีก็ถึงโรงแรมค่ะ

สมาชิกได้ อัปเดทอัปเดทห้องและ late checkout ดีมากครับ แล้วมี welcome drink ด้วย

พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี เป็นกันเอง สอบถามร้านอาหารท้องถิ่นใกล้ ๆ ที่พักกับ concierge ก็ให้ข้อมูลชัดเจนดีมาก โรงแรมที่พักสะอาด

หัองสะอสดคะะ บริการดีมากคะ

การเดินทางสะดวกใกล้mrt ใกล้แหล่งช้อปปิ้ง แหล่งของกิน พนักงานน่ารัก แนะนำ ช่วยเหลือดีมาก โดยเฉพาะพนักงานจากประเทศไทย ถ้ามาอีกจะมาพักที่นี่ค่ะ

เดินทางสะดวก ห้องพักสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกมีครบ พนักงานบริการดี มีพนักงานคนไทยชื่อน้องเป้น่ารักมาก ให้ข้อมูลดี สรุปถ้าไปอีกคงจะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอนครับ

บริการที่ดีเยี่ยม

ประทับใจการเข้าพัก เป็นโรงแรมที่เหมาะสำหรับครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กเล็ก พนักงานสามารถสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดีทุกคน ยิ้มแย้มแจ่มใส กล่าวคำสวัสดีลูกค้าเมื่อเจอหน้า Miss Thanomkwan, Guest Experience Manager ให้การต้อนรับครอบครัวเราอย่างอบอุ่น เต็มใจบริการ พนักงานทำความสะอาดเจอตุ้มหูของดิฉันหลังจาก check out และได้ติดต่อเพื่อส่งคืน Concierge บริการดี คอยดูว่ามีใครต้องการความช่วยเหลือเช่น คนที่มีกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ และรถเข็นเด็ก

สถานที่ดี บริการดี ประทับใจ