Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 270 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

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L'Alba Hermes vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 270 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 466 avis

L’expérience Spa est au top

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux jours à Fréjus et avons séjourné à l’hôtel en ce qui concerne la chambre rien à dire mise à part le manque de café dans la chambre le matin

Mal accueilli, chambre extrêmement sale

Note Avis clients 2.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Une chambre extrêmement sale de la poussière de partout des cheveux des gens précédents. Une honte pour un sois disant 4 étoiles et un pris à 230€ la nuit. Un petit déjeuné pitoyable également surtout pour le prix encore une fois. Et ne parlons pas de la vie sois disant mer pour laquelle j’ai payé plus chère

Monsieur B., Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté de la chambre et la qualité du petit déjeuner. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour éviter qu’ils ne se reproduisent à l’avenir. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus à l’hôtel Accor, car je fais partie des membres du groupe accor Hotel Nous avons malheureusement que dormi à l’hôtel sur le personnel a rien à dire, surtout sur le réceptionniste du soir Karim qui était vraiment très agréable et sympa pro Les chambres étaient propres, la vue fut belle

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé. Personnel accueillant, serviable. 4e (ou 5e) séjour dont un avec thalasso. A+

Correct

Note Avis clients 3.0/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Client habituel des Hôtels MERCURE je m'attendais à mieux...

Monsieur R., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle des Hôtels MERCURE. Vos remarques concernant les problèmes de chasse d’eau et le manque de passage de la femme de chambre sont très importantes pour nous. Nous allons immédiatement en informer notre équipe de maintenance et de ménage pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 510 avis 8.1/10 Site
  • 814 avis 4.9/10 Chambre
  • 887 avis 6/10 Service
  • 16 avis 2.2/10 Internet
  • 317 avis 3.6/10 Repas
  • 313 avis 3/10 Propreté
  • 283 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 196 avis 2.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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