Mercury Thalasso and Spa Port Frejus

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 1,275 reviews

Best price
guarantee
Mercury Thalasso and Spa Port Frejus - Image 1
Mercury Thalasso and Spa Port Frejus - Image 2
Mercury Thalasso and Spa Port Frejus - Image 3
Mercury Thalasso and Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Hotel extras

  • Thalasso Institute and Spa

  • Heated sea water course

  • Direct access to the beach

  • A 10-minute drive from the Saint-Raphaël TGV train station

  • Close to the Esterel Massif for hiking

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercury Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Telephone
Fax +33 4 94 52 55 01

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

L'ALBA HERMES

L Ensouleia offers traditional and low calorie cuisine that takes all the colours and flavours of the Mediterranean to a higher level.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  3.9/5  1,275 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  1,489 reviews

Customer review rating 4.0/5

Philippe R. Business - Confirmed reviews ALL

Chasse d’eau qui fuit et qui se remplit toutes les 40mn environ donc nuit perturbée

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la chasse d’eau défectueuse. Une nuit perturbée n’est jamais acceptable, surtout lorsqu’on vient chercher repos et sérénité. Nous avons immédiatement transmis l'information à notre équipe technique afin que cela soit réglé au plus vite. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus paisible et pleinement satisfaisante.

Customer review rating 3.0/5

Bernard M. Couples - Confirmed reviews ALL

Arrivée, ch 307 attribuée, impossible ouvrir valise. Puis ch 111, après réclamation, livraison à 6h du matin...., réclamation a nouveau l'envoi lendemain, on nous assure que ce ne sera pas le cas à nouveau et , à nouveau livraison bruyante à 5h30. Inadmissible...

Customer review rating 4.0/5

Jean R. H. Couples - Confirmed reviews ALL

Poussière sur les chevets,rideaux occultant troués,vitres sales,rubans adhésifs sur le mur de la douche encore présent(un appareil devait être collé) abattant wc non stable,séchoir cheveux dangereux trappe des fils à l’arrière absente,moquette tachée…

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons profondément désolés et sincèrement contrariés par les nombreux manquements constatés durant votre séjour. Les dysfonctionnements que vous signalez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité de notre établissement. Nous intervenons dès aujourd'hui dans la chambre que vous avez occupé, Nous vous remercions de votre retour et vous souhaite une agréable journée,

Customer review rating 5.0/5

Michael B. Couples - Confirmed reviews ALL

Das Hotel ist schön am Strand und Yachthafen gelegen. Das Frühstück ist abwechslungsreich, der schöne Wellnessbereich lädt zum Verweilen ein. Liegen am Pool waren in ausreichender Anzahl waren vorhanden.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Strand und Yachthafen gefallen hat. Schön, dass Sie auch unser abwechslungsreiches Frühstück, den Wellnessbereich und die ausreichend vorhandenen Liegen am Pool genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Customer review rating 3.0/5

Francois G. Couples - Confirmed reviews ALL

De passage dans cet établissement pour le SPA, très surpris par le standing de l'établissement qui ne reflète pas l'enseigne où alors resté dans son jus des années 90.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre établissement. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points nécessitant une attention particulière. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le standing de l'établissement. En effet, nous sommes conscients que certains aspects de notre hôtel nécessitent une modernisation pour répondre aux standards actuels de la marque Mercure. Je peux vous assurer qu'un projet de rénovation est prévue pour le hall. Nous sommes particulièrement désolés pour les nuisances sonores occasionnées par notre personnel pendant leurs pauses. Cette situation est inacceptable et fera l'objet d'une action immédiate. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les améliorations apportées suite à vos remarques. Pour votre prochain séjour, je vous invite à me contacter personnellement afin que je puisse m'assurer que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 559 reviews 8/10 Location
  • 857 reviews 5.2/10 Room
  • 902 reviews 6.4/10 Service
  • 15 reviews 2.5/10 WiFi
  • 346 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 311 reviews 6.7/10 Breakfast
  • 311 reviews 4.1/10 Food
  • 210 reviews 2.6/10 Value

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Frejus

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.