Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Hotel extras

  • Thalasso Institute and Spa

  • Heated sea water course

  • Direct access to the beach

  • A 10-minute drive from the Saint-Raphaël TGV train station

  • Close to the Esterel Massif for hiking

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Telephone
Fax +33 4 94 52 55 01

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

L'ALBA HERMES

L Ensouleia offers traditional and low calorie cuisine that takes all the colours and flavours of the Mediterranean to a higher level.

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ALL Rating  3.9/5  1,203 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  1,492 reviews

Customer review rating 5.0/5

Hans-georg H. Couples - Confirmed reviews ALL

Alles bestens

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für die Bewertung, die Sie über unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte verbleiben Sie, Herr, mit freundlichen Grüßen.

Customer review rating 4.0/5

Jean-denis A. Couples - Confirmed reviews ALL

Très bel hôtel, situé près de la plage avec accès direct et à côté du port de Frejus. Le point négatif est le restaurant de l'hôtel ( indépendant de l'hôtel) qui n'est pas du tout à la hauteur et même désastreux. Heureusement qu'il y a le choix des resto au port.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, avec son accès direct à la plage et sa proximité du port de Fréjus, ait été un point fort de votre visite. Nous regrettons toutefois que votre expérience au restaurant situé dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Celui-ci étant indépendant de l’hôtel, nous ne gérons pas directement sa prestation ; cependant, vos retours sont précieux et seront transmis à leurs équipes afin de les sensibiliser à l’importance d’un service de qualité pour nos clients communs. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour, et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.

Customer review rating 4.5/5

Roberto P. Couples - Confirmed reviews ALL

Eccellente, unico neo le doghe dei letti un po' rumorose.

Salve, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione ideale della nostra struttura, l'accesso alla spiaggia e la qualità delle nostre strutture, come la piscina thalasso, la piscina esterna e il ristorante. Saremo lieti di riferire i vostri complimenti alla nostra collaboratrice che vi ha servito a cena; la sua gentilezza e professionalità sono molto apprezzate dai nostri clienti e da tutto il nostro team. Tuttavia, vorremmo scusarci sinceramente per la lunga attesa al vostro arrivo, dovuta all'assenza eccezionale del personale addetto alla preparazione delle camere. Comprendiamo appieno il disagio causato e faremo del nostro meglio affinché questo tipo di situazione non si ripeta in futuro. Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro e di potervi offrire un'esperienza pienamente soddisfacente.

Customer review rating 5.0/5

Pierre-albert C. Couples - Confirmed reviews ALL

Il y a une très bonne progression au niveau de la qualité. Dès l’arrivée à l’hôtel nous avons été informé par du personnel très compétent. Au niveau du parking souterrain il y a eu du nettoyage et la peinture du couloir pour rejoindre l’hôtel a été refaite. Petit bémol concernant la piscine, il faut s’adapter au nouveau système d’entrée, la carte de la chambre est suffisant mais pas toujours évident. Ne pas oublier le personnel des chambres, travail impeccable, beaucoup de soin, je les remercie,pas facile avec la chaleur caniculaire.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez constaté une nette progression de la qualité, et que l’accueil de notre personnel ainsi que nos récentes améliorations, notamment au niveau du parking souterrain, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le nouveau système d’entrée à la piscine. Votre observation nous est précieuse, et nous allons continuer à l’améliorer afin de garantir une utilisation plus fluide à l’avenir. Enfin, nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe d’étage, qui sera très touchée par votre reconnaissance de leur travail, surtout en période de forte chaleur. Au plaisir de vous revoir en Septembre !

Customer review rating 4.5/5

Emeric M. Solo - Confirmed reviews ALL

Bon séjour, hotel vue mer, la plage à proximité, piscine agréable.

Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la vue mer, la plage à proximité et notre piscine. Nous ne manquerons pas également de féliciter Mana! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre bon séjour !

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  • 541 reviews 8.3/10 Location
  • 844 reviews 5.3/10 Room
  • 869 reviews 6.5/10 Service
  • 12 reviews 2.1/10 WiFi
  • 342 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 293 reviews 6.8/10 Breakfast
  • 290 reviews 4.3/10 Food
  • 197 reviews 2.5/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.