Mercure Hotel Regensburg 4 étoiles

Je trouve que les oreillers chez Mercure sont vraiment beaucoup trop mous et quand je demande un 2eme oreiller, on m'en donne un 2eme (c'est gentil) mais aucun choix de qualité d'oreiller. Je ne vous cache pas que j'ai évité déjà plusieurs fois d'aller chez Mercure a cause des oreillers... C'est idiot et dommage mais c'est un vrai problème! Dans la chambre (avec un 'French bed') où je logeais, le client dors a moins d'1 mètre du frigo qui forcement s'allume et s’éteint plusieurs fois la nuit. C'esyt insupportable pour le (petit) bruit et j'ai du l'eteindre (retirer la prise) pour ne plus avoir de bruit de fond du frigo. Je pense que la chambre était très bien, mais le frigo n'aurait jamais du être positionné a cet endroit! Mauvaise conception et design.

je suis client depuis plus de 5 ans dans votre établissement.

Très agréable, personnel souriant. Les services de restauration en chambre sont bien et le nouvel espace Sauna est bien agencé.

D'habitude, je n'ai rien à redire sur cette hôtel dans lequel je séjourne régulièrement mais cette fois ci, j'ai trouvé de long cheveu dans le lavabo dans la toilette et même sur le sol. C'est anormal pour un hôtel comme Mercure ! Deuxième chose, d'habitude comme membre platinum, on a de petite attention comme de l'eau dans la chambre et on offre une petite friandise (chocolat ou bonbons), cette fois ci, rien ! J'ai envoyé un mail à l'hôtel pour me plaindre et 1 semaine après toujours pas eu de réponse... Bref déçu !

Bon accueil comme toujours, personnel souriant, disponible

Chambre propre, assez spacieuse et confortable. Bon restaurant avec un service attentif. Malheureusement j'ai eu un problème de douche. Pas d'eau chaude. ou en tous les cas pas de débit d'eau lorsque le mitigeur était réglé sur

Chambre familiale très spacieuse avec une bouteille d eau minérale, Check in très rapide salle de bains très bien équipée avec comme bonus des toilettes japonaises. Rarement vu ce niveau d’équipement a ce prix. Petit déjeuné complet nous reviendrons!

Nous avons réservé une chambre standard et grâce au programme le Club accorhotel, nous avons été surclassé dans une suite ! Pour nous, c'était une première donc ce fut une expérience unique !

Trop cher par rapport au service proposé. La chambre est propre mais la salle de bain digne des années 70. Restaurant très bien avec un service appréciable mais petit déjeuner quelconque, sans saveur, semblable à une cantine scolaire

Rarement, j'ai eu un Mercure de ce niveau, surclassement en platinum Petit déjeuner varié. Restaurant de très bon niveau Personnel souriant Garage gratuit, j ai pas testé le sauna mais j'ai vu que la salle de sport est bien équipé

Bon rapport qualité-prix. Meubles un peu vieilles dans les chambres.

très propre, confortable, salle de bains tout confort. Pour moi, le seul souci fut la ventilation de l'air conditionné que je n'ai peut-être pas bien gérée... le buffet du petit déjeuner est très varié, un peu cher (14 €/pers.) pour les petits appétits... parking privé inclus dans le prix. j'y retournerai très volontiers.

Toujours le meme plaisir à faire un stop dans l'hotel. La propreté des lieux et la qualité des chambres est notable. Le personnel est accueillant et très efficace. La cuisine est excellente, ainsi que le petit déjeuner.

Un Hotel simple à rejoindre (1 min de l'autoroute 3) et bien situé par rapport à la ville. Endroit propre et accueil parfait. Restaurant très haute gamme pour un Hotel du niveau, avec prix raisonables. Au total un séjour optimal.

Excellent service. Large suite. Nettoyage impeccables. Parents avec deux enfants en bas âge ( 4 et 1 ans).