Depuis 2011, nous quittons Paris pour venir passer quelques jours à Bath, 11 fois en 8 ans. Notre attachement à la ville de Bath est en partie du à l'accueil souriant et chaleureux du Francis Hotel où nous séjournons à chaque fois Nous avons déjà projeté de revenir en Septembre 2020 !

Hotel bien situé mais chambre petite et sans grand charme. Personnel pas très accueillant ni très serviable! J'ai demandé que l'on me réserve une chambre dans un autre Sofitel et on m' a carrément répondu de le faire moi -même § ce que j'ai finalement fait! Wellcome drink payant...... Donc très moyen !!!

Une équipe attentive et serviable, tout le confort nécessaire, au calme et proche du centre..Décoration sobre et e bob goût. Possibilité de parking sur place. En gros, une expérience des plus agréables

Séjour de 4 nuits: personnel à l’écoute et efficace, chambres tres agreables , restaurant attenant tres qualitatif, personnel attentionné, tres agréable !!

Magnifique séjour dans cet hôtel Excellent accueil et serviabilité de tout le personnel durant notre séjour de quatre jours Le seul point négatif pourrait être le café au petit-déjeuner mais il faut croire que le café Britannique a ce goût particulier Encore merci pour votre accueil

Très bel hôtel. Ambiance cosy sans être ostentatoire. Avons bénéficié de l'offre mid-week très interessante: afternoon tea et accès aux thermes et spa de la ville pour les 3 personnes ( 2 chambres réservées). Hôtel très bien situé au centre de Bath. A recommander !

Une place au parking Jolie déco de l'hôtel Personnel charmant à la réception Chambre standard Ok, mais petite, nous aurions aimé être surclassés ...

Reception jeune femme peu aimable avec envie de se débarrasser de nous au plus vite D’autre réceptionniste bien Barman bien Qualité petit déjeuner moyen Service ok

Hotel réservé suite à un mail reçu du groupe accor. L' Hotel est très bien placé, la chambre spacieuse mais: - Le chauffage ne marchait pas, ni dans la salle de bain. - Abattant des wc mal fixé, lavabo minuscule, pas assez de patères pour ranger. - Service aléatoire, produits de bain non remplacés, plateau du thé non regain, tasse laissée sale, passage du personnel sans raison plusieurs fois de suite, une fois entre sans frapper. -Le week end, personnel du petit déjeuner peu sympathique, aucune attention

Nous étions tous sur un petit nuage. Tout respire la perfection dans cet Hôtel que je recommande vivement et puis la ville de Bath est tellement belle ! On s'attend à croiser Jane Austen à chaque coin de l'hôtel ! La P-E-R-F-E-C-T-I-O-N existe, je l'ai rencontrée !

Hotel très bien situé dans un immeuble ancien de caractère . On peut tout visiter à pied. La chambre est agréable, la salle de bain moins avec un lavabo minuscule et très peu de lumière. Le petit déjeuner est très bien et à un prix raisonnable. Le personnel sympathique et efficace. Le parking privé et payant derrière l’hôtel est un plus. On peut laisser sa voiture jusqu'à 14 h le jour du départ.

De façon générale, nous avons apprécié la localisation de l'hôtel et les parties "communes": lobby, bar, restaurant petit déjeuner...et la gentillesse du personnel Nous avions réservé une chambre "supérieure" et nous n'avons pas été upgradé malgré ma carte Accor Gold, ce que nous comprenons si l'hôtel était plein. En revanche, nous avons trouvé notre chambre, située dans la partie "moderne" de l'hôtel un peu petite et sombre pour une chambre "supérieure". Par ailleurs, la couette n'est pas assez large pour un si grand lit (elle ne "déborde" pas assez sur les côtés) et un soir il y a eu du bruit de transport de bouteilles assez tard.

Excellent hôtel, bien situé, le petit déjeuner était parfait et copieux, personnel très aimable, parking de facile accès. Le problème qui nous a déçu était le fait que plusieurs chambres étaient en travaux et le dérangement était significatif (poussière, bruits, ouvriers à l'étage). Pour le prix, on ne s'attendait pas à cette situation surtout car l'hôtel n'a pas fait aucun geste de compensation. Dommage

Expérience positive à l'exception hélas, d'un important problème de chauffage (signalé, mais le chauffage s'est ensuite remis en marche en début de nuit avant de s'arrêter à nouveau durant celle-ci; salle de bain particulièrement froide la matin!)

Un hôtel bien situé dans le coeur de Bath. Accessible aisément à pied de la gare ferroviaire et à quelques pas des rues touristiques. Joli bâtiment de pierre. Décoration plutôt chaleureuse. On s'y sent globalement bien.