Mercure Aberdeen Ardoe House - Hotel & Spa 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 305 avis
Mercure Aberdeen Ardoe House - Hotel & Spa
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Pet-friendly accommodation and facilities throughout

  • Wedding reception and function rooms for up to 450 people

  • Over 80 exquisite varieties of Scottish Whisky in our bar

  • Leisure facilities, including a  gym, steam room and sauna

  • 30 acres of luxurious Scottish gardens and grounds

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Aberdeen Ardoe House - Hotel & Spa

South Deeside Road
Blairs
AB125YP
aberdeen
united kingdom

Tel : +441224860600

Fax : (+44)1224/860644

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ABERDEEN STATION :   ABERDEEN

  • Par avion

    ABERDEEN À 11,3km / 7,02 miles

  • Par avion

    DUNDEE À 107,8km / 66,99 miles

  • Par avion

    INV À 169km / 105,02 miles

  • Par avion

    INVERNESS À 169km / 105,02 miles

  • Par train

    ABERDEEN STATION À 4,8km / 2,98 miles

GPS :57.106238, -2.175486

Nos hébergements

Chambre Double Classique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre double Feature

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

BLAIRS RESTAURANT

Cuisine : Type brasserie

Quant on parle cuisine, le Blairs Restaurant peut se vanter de faire honneur à son prestigieux voisinage. Nos chefs primés préparent de fantastiques plats à base de produits locaux frais, en association avec des ingrédients fins du monde entier.

Déjeuner

12:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LAIRDS BAR

Cuisine : Type brasserie

Le Soapies Lounge offre un chaleureux coin cheminée pour vous recevoir dans un cadre détendu. Possibilité de commander au bar une assiette.

Déjeuner

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DRAWING ROOM

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un feu crépitant dans une grande cheminée et le mélange d'éléments d'origine, de riches panneaux en bois, d'un mobilier opulent et d'oeuvres d'art, font du décor un lieu ultime de détente. Choix de boissons, gâteaux maison ou menu déjeuner ou souper.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LAIRDS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez boire un verre ou déjeuner au Laird's Bar, dans un cadre détendu, où vous pourrez tester un "dram" de whisky parmi la large sélection de whisky Malt, au coin d'un bon feu en hiver.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 370

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Aberdeen Ardoe House - Hotel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 764 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 305 avis

Bien mais peut s'améliorer !

Note TripAdvisor 4.0/5

Melina M Escapade entre amis - 04/11/2019 Avis TripAdvisor

Jolie bâtisse typique écossaise .Comme tous les hôtels Accor, la literie est très bonne. La chambre est confortable et jolie. Petit déjeuner buffet bien. A améliorer : La piscine ressemble plus à une piscine municipale qu'à un spa d'hôtel. La restauration au bar n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Nous souhaitions un club sandwich à 20h00 mais le chef n'était plus en cuisine (la carte spécifiée qu'il était possible d'être servi jusqu'à 22h00). Personnel au bar un peu trop familier !

Cher vagabond, Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier d’avoir choisi de séjourner au Mercure Ardoe House Hotel & Spa et d’avoir pris le temps d’écrire sur nous. Sachez que vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. Nous utilisons les commentaires, tels que les vôtres, pour modifier continuellement notre marque afin d'améliorer l'expérience client et rassurer vos commentaires seront étudiés et des systèmes mis en place pour éliminer ce problème se reproduisant. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour tout désagrément causé. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous servir à nouveau à l'avenir. Notre cuisine est ouverte jusqu'à 22h00 et notre équipe de cuisine reste à l'affût jusqu'à tard dans la nuit. Je suis donc surpris de voir que l'on vous a dit qu'il n'y avait pas de chef. Encore une fois, merci d’avoir choisi le Mercure Ardoe House Hotel & Spa, j’espère vous accueillir de nouveau au Mercure Ardoe House & Spa. Si je peux vous aider ou si vous souhaitez discuter de vos commentaires, veuillez me contacter directement. Sincères amitiés, Allwyn Dsouza Directeur général

Cadre sympatique mais service moyen

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

Le cadre est très agréable mais le service parait dépasser par le nombre de clients. Ainsi,le service n'est pas très réactif et pas du tout proactif, ce que l'on pourrait imaginer pour un hôtel 4 étoiles

Hotel vieillot dans la banlieue d'Aberdeen

Note Avis clients 4.4/5

Jcp Professionnel - 27/09/2019 Avis confirmés ALL

très déçu par ce séjour dans ce mercure, vraiment pas au niveau des autres mercure dans lesquels j'ai déjà séjourné. Je diner du lundi a été tout simplement catastrophique (plus d'1h d'attente, tables salles....)

Très beau lieux

Note Avis clients 4.4/5

P. En famille - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Très beau lieux et chambre de qualité. Par contre à notre arrivée, la femme de l'accueil nous demande si nous voulons que nos valises soient montées directement dans nos chambres, ce que nous acceptons. Après 1h, toujours pas de nouvelles de celles-ci. Nous passons un appel à la réception qui nous promet de nous rappeler mais aucune nouvelle. Je descends alors à l'accueil mais personne ne sait où elles sont passées. Tous nos passeports et papiers sont dedans et nous avons un rendez-vous à Aberdeen peut de temps après. Au final les valises nous sont "livrées" plus d'une heure et demi après sans explications. Aucun geste commercial n'a été fait et notre vision sur le standing de cet hôtel est vite redescendu.

LA VIE DE CHATEAU

Note Avis clients 4.4/5

Serge En couple - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Séjour trés agréable à tous niveaux. Personnel disponible et compétent, à l'écoute.

Hello , Thank you for such a nice review. I was delighted you enjoyed your stay at Ardoe and hope to see you soon back on property Allwyn Dsouza General Manager

Bien mais peu mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

Guillaume En couple - 23/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons noté plusieurs details qui sont assez decevants pour un hotel 4 étoiles : - Attente très longue pour le check in - nombreuses lumières hors service dans le couloir - manque de panneaux pour trouver la piscine/spa - vestiaires hommes fermés à la piscine/spa (obligé de se changer dans les toilettes...) - pas d'eau dans le sauna - bar ouvert seulement à 11 h le matin - manque general de personnel - traces de chocolat sur le mur autour de la fenêtre Nous avons apprécié : - la chambre et la salle de bain rénovés

Dear Guillaume O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Aberdeen Ardoe House Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Allwyn Dsouza

Séjour décevant

Note TripAdvisor 4.0/5

Dominique60300 En couple - 16/08/2019 Avis TripAdvisor

Dommage que la qualité du service n'est pas été à la hauteur de nos attentes. Accueil décevant aussi bien à notre arrivée qu'à notre départ malgré notre statut "Silver". Le service au bar est à la hauteur que celui de l'accueil, tout en sachant que c'est au client de se déplacer pour commander sa consommation et non l'inverse. A priori cela doit être une coutume locale puisque nous nous sommes aperçus tout au long de notre séjour en Écosse que c'est au client de se déplacer. Cela étant dit, l’hôtel profite d'un cadre magnifique et d'un confort très appréciable, avec une mention spéciale pour notre chambre et la qualité de sa literie. Dommage que l’hôtel soit assez loin du centre ville.

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Jr En couple - 11/08/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique, belle chambre et repas excellents

Hello , Thank you for such a nice review. I was delighted you enjoyed your stay at Ardoe and hope to see you soon back on property Sincerely Allwyn Dsouza General Manager

Cadre magnifique

Note Avis clients 4.4/5

Corinne En famille - 06/08/2019 Avis confirmés ALL

Le cadre est vraiment beau. Les chambres bien décorées et confortables. Dîner de qualité

Mdu juillet 2019

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 01/08/2019 Avis confirmés ALL

Impersonnel et difficile à trouver. Un hôtel de chaîne. Chambre, propreté et accueil ok. Difficile d’avoir une place au Restaurant et bar qui de toute façon ne sont pas très agréables (sombre quasiment sans fenêtre). Un hôtel possible pour un séjour business mais à éviter si c’est pour le plaisir.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Aberdeen Ardoe House Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

La vie de château à un prix très raisonnable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 28/07/2019 Avis confirmés ALL

Endroit très beau situé en dehors d’Aberdeen (10 min en voiture), excellent restaurant, belle chambre grande

Bel établissement....

Note Avis clients 4.4/5

Gérard En couple - 17/06/2019 Avis confirmés ALL

ARDOE hôtel est un bel établissement typé "ancien château", chambre spacieuse avec lit à baldaquin, accueil sympathique et efficace. Départ tout aussi pro. Dîner d'excellente qualité et bon petit déjeuner.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aberdeen Ardoe House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent hôtel bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.4/5

Marie T. En couple - 16/06/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil // restaurant et bar sympathiques // personnel disponible et prévenant

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aberdeen Ardoe House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aamir Mir manager

Un superbe hotel, séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Joellep En famille - 03/06/2019 Avis confirmés ALL

Séjour entre amis, le chateau est absolument magnifique

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aberdeen Ardoe House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Détente à Aberdeen

Note Avis clients 4.4/5

Philippe B. En couple - 26/11/2018 Avis confirmés ALL

Bel hôtel situé au calme permettant un grand repos et offrant une bonne table pour le dîner.

Tranquil

Note Avis clients 4.4/5

Lyn En couple - 10/10/2018 Avis confirmés ALL

Relaxing

Sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Bt En couple - 02/10/2018 Avis confirmés ALL

Un accor hotel dans un cadre qui change

Hôtel prestigieux

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 03/09/2018 Avis confirmés ALL

séjour dans un hôtel prestigieux, cadre magnifique. Spa très appréciable

Super séjour dans votre établissement

Note Avis clients 4.4/5

Mickael En couple - 27/08/2018 Avis confirmés ALL

Rien a dire tout était parfait

Assez déçu

Note TripAdvisor 4.0/5

Grégory L Escapade entre amis - 21/08/2018 Avis TripAdvisor

je pense être tombé au mauvais moment, mais l'expérience dans cet hôtel ne reflète pas mes expériences habituelles dans les hôtels Mercure. Certes l'hôtel est très beau, très confortable, les chambres toujours agréables et bien équipées. Mais lors de notre séjour, une partie de l'hôtel était réservée pour un mariage, et le reste des clients n'ont pas été accueilli comme il se doit (du moins en comparaison avec les hôtels Mercure). Rien que notre arrivée, un parking complet, des personnes ivres (à 18h !) dans l'entrée, un check-in compliqué car le hall était bruyant, toujours avec des invités fortement alcoolisés. Il a fallu attendre 10 minutes à l'accueil pour que quelqu'un vienne nous voir (il n'y avait aucun employé à l'accueil). Nous n'avons pas pu dîner car le restaurant était limité à cause du mariage, mais personne ne nous a prévenu à l'avance pour que ne prenions nos dispositions, ou même lors de notre arrivée. Du coup, nous avons dû, avec d'autres clients de l'hôtel, nous rabattre sur le pub de l'hôtel, avec une carte limitée. Le service était débordé, ça a été très long, la table a été servie en plusieurs fois, certains avaient fini de manger avant que le plat des autres arrive... le petit-déjeuner était par contre très bien. Mais à nouveau le check-out a été une épreuve... une seule personne à l'accueil, j'ai attendu 20 minutes (!) pour régler la chambre, j'ai demandé la facture par mail - que je n'ai jamais reçue ! Bref, une expérience assez désagréable alors que je suis un inconditionnel des hôtels Mercure partout dans le monde. Je tiens juste à préciser néanmoins la gentillesse du personnel, ils étaient juste débordés face à ce contexte certainement exceptionnel, mais dans ce cas j'aurais apprécié au moins qu'on nous prévienne que les services de l'hôtel ne pourraient être assurés en raison de ce mariage.

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