Mercure Cardiff Holland House - Hotel & Spa 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 137 avis
Mercure Cardiff Holland House - Hotel & Spa
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • On-site leisure facilities including an 18-metre pool

  • Fully-functioning gym, sauna, steam room and more

  • Guests enjoy 20% discount on spa treatments

  • Conference and meeting rooms seating 700 guests

  • Within walking distance to the iconic Millennium Stadium

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Salon de beauté / EsthéticiennePayant
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Cardiff Holland House - Hotel & Spa

24 26 Newport Road
CF24 0DD
cardiff
united kingdom

Tel : +442920435000

Fax : (+44)2920/488894

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BRISTOL À 75,3km / 46,79 miles

  • Par avion

    CARDIFF À 25,3km / 15,72 miles

  • Par avion

    SWANSEA À 88km / 54,69 miles

  • Par train

    CARDIFF CENTRAL À 1,8km / 1,12 miles

GPS :51.483986, -3.167448

Nos hébergements

Les 165 chambres de l'hôtel offrent toute une gamme d'options d'hébergement : chambres Executive, suites spacieuses, chambres communicantes et à l'accessibilité améliorée. Climatisation, Wi-Fi et télévision par satellite dans chaque chambre. Toutes les chambres sont conformes aux normes 4 étoiles, mais certaines suites offrent une vue particulièrement magnifique sur la ville. Grâce aux fenêtres panoramiques, vous pourrez pleinement profiter de chaque détail du paysage.

Chambre Classic, lit double ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec vue panoramique sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec vue panoramique sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Chambre triple classique avec trois lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Suite Deluxe avec grand espace à vivre et vues sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Suite Présidentielle avec espace à vivre séparé et superbes vues sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

URBAN BAR & KITCHEN

Cuisine : Bistronomie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant First Floor du Mercure Holland House est réputé pour son style, son ambiance et l'excellence de sa cuisine depuis son ouverture. Son menu offre une cuisine moderne, variée et irrésistible, le tout servi avec style.

Déjeuner

11:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

URBAN BAR & KITCHEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar lounge confortable dispose de grands fauteuils et de canapés formant des espaces intimes : l'endroit idéal pour se retrouver. Des rafraîchissements et des repas légers sont servis au bar.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 690

  • Capacité maximum : 700 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 550 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Cardiff Holland House - Hotel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

9 223 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 137 avis

Impeccable

Note Avis clients 4.2/5

Claudine D. En famille - 14/09/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse "avec vue" Sdb complète avec douche et baignoire. Restaurant parfait conforme à ce qu'on attend d'un Mercure. Ne changez rien !

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un excellent séjour dans un hôtel qui honore ses étoiles.

Note Avis clients 4.2/5

T. J. En famille - 29/08/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, bien occultée (un point d'amélioration : fenêtre en "L" -> les deux rideaux devraient se recouvrir ou être attachable, par ex. par une bande de tissus scratch). Breakfast anglais varié Personnel attentif et poli.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jana Hanuskova Guest Relations

Mercure Cardiff

Note TripAdvisor 4.0/5

ericmotte En couple - 29/08/2019 Avis TripAdvisor

Hotel correspondant aux attentes par contre la reservation via Internet ne peux se faire sur le site Belge qu'en Néérlandais. J'ai fait une tentatavie via le contact center ou il n'est répondu qu'en Néérlandais. Je trouve totalement anormale qu'en Belgique un version Francophone de site Accors ne soit pas disponible.

Cher ericmotte Nous apprécions beaucoup votre note concernant votre séjour au Mercure Cardiff Holland House. Il est toujours important que nous recevions des commentaires. Je vais très certainement transmettre vos commentaires au département concerné. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que votre prochaine visite sera globalement excellente. Cordialement, Wael Elassal Directeur général

Sentiment mitigé

Note Avis clients 4.2/5

Dominique En famille - 15/08/2019 Avis confirmés ALL

Une très bonne localisation, un belle chambre et des installations spa fitness au top. Tout cela un peu gâché par une installation d’air conditionné très bruyante, un petit déjeuner type cafétéria et un service peu présent ou que ce soit

Madame/Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jana Hanuskova Guest Relations

Conforme

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 07/05/2019 Avis confirmés ALL

Conforme. Accueil organisé et souriant.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Ryan Pocock Reception Supervisor
Note Avis clients 4.2/5

Emeline Entre amis - 20/04/2019 Avis confirmés ALL

Chambre très spacieuse et agréable, mon meilleur hôtel pendant un autotour au pays de Galles.

tres satisfaisant

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 23/03/2019 Avis confirmés ALL

Le programme TV n'est pas adapté aux étrangers, il pourrait y avoir quelques chaines étrangères notamment francaise...

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Ryan Pocock Reception Supervisor

Belles prestations avec personnel accueillant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 02/03/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, assez bien situé (très près du centre ville) Personnel sympathique Prestations de qualité Petit-déjeuner très varié et copieux Calme

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ryan Pocock Reception Team Leader

belle surprise

Note Avis clients 4.2/5

X. H. Professionnel - 16/02/2019 Avis confirmés ALL

habitué de l’hôtel, j'ai découvert les nouvelles chambres lumineuses et spacieuses. Très agréable

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 08/02/2019 Avis confirmés ALL

Chambre très propre, bon accueil, rien reprocher.

Madame/Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Ryan Pocock Reception Supervisor

Globalement très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

xavierh751 Professionnel - 27/01/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable que je fréquente régulièrement.Pas d'espace business: c'est la première fois que j'avais besoin de m'en servir, et malheureusement, la solution proposée (près d'un ordinateur portable dont l'utilisation n'est pas possible dans un endroit calme, notamment dans ma chambre) n'est pas idéale.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We can certainly look into a business space which is available for our business guests to you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wael Elassal General Manager

Bien situé /personnel agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

usurpation En famille - 28/09/2018 Avis TripAdvisor

Tres grande chambre.Déco un peu passée et tristeProduit salle de bain juste à revoir.Sinon bien situé à 5minutes du centre de cardiff.Personnel agréable Petit dej anglais, beau salon.choix suffisant.

Thank you for your 4 Star review. It is with great pleasure to hear you were overall pleased. We hope we have the pleasure you better serve you in the near future. Regards Wael Elassal

chambre correcte

Note Avis clients 4.2/5

T. J. En couple - 22/09/2018 Avis confirmés ALL

Grande chambre avec literie correcte, seul bémol un manque de propreté surtout dans la douche avec joints sales et coulées calcaires+moisissures sur le fond de la porte et aussi la bouche d'air au dessus du lit est sale, a revoir! Personnel accueillant et déjeuné varié

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleur Sincerley Ryan Pocock Reception Team Leader

Satisfaction sans plus

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 18/09/2018 Avis confirmés ALL

Satisfaction sans plus

Un hôtel confortable très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 13/08/2018 Avis confirmés ALL

Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans votre hôtel. Personnel d'accueil courtois et professionnel, petit déjeuner de qualité, situation idéale pour visiter Cardiff. Deux points à améliorer : - varier la gamme de fromages du petit déjeuner - être attentif au nettoyage des chambres : un jour sur deux, nous avons manqué de savon pour se laver les mains

Toujours une très bonne expérience

Note Avis clients 4.2/5

Xavier B. Professionnel - 27/07/2018 Avis confirmés ALL

De nouveau une très belle expérience, hôtel très bien situé avec spa , restaurant et bar très appréciable. Un accueil chaleureux et une surprise de nouveau avec un super surclassement !! Le centre ville est proche, les chambres sont vraiment sympa, le service impacable. J'y retournerai de nouveau pour sur.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Ryan Pocock Reception Team Leader

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Lucie S. En famille - 13/07/2018 Avis confirmés ALL

L’hotel est très bien situé, et équipé le personnel est parfait sympathique convivial et à l’écoute tres professionnel En revanche il me semble que la maintenance n’est pas au rendez-vous, les joints dans la salle de bain sont sales, énormément de poussière dans la chambre L’espace spa est très bien mais mériterait un entretien plus poussé ( hammam propreté douteuse ) Je trouve cela dommage compte tenu du potentiel de cet hôtel

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cardiff Holland House - Hotel & Spa. Nous sommes navrés de savoir que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et vos retours de commentaires on été envoyé à l'équipe du Spa. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance en espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Magalie Real Front Office Manager

Conforme sauf la nourriture qui est de basse qualité

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 24/05/2018 Avis confirmés ALL

Je reviens dans cet hôtel 18 mois après y avoir fait de nombreux séjours....la qualité est en baisse et particulièrement pour la nourriture qui déjà n'était pas au top. Le menu du soir est pauvre, des erreurs de service, petit déjeuner peu avenant et de faible qualité et peu équilibré et en plus maintenant il faut se servir le café ! C'est ma deuxième mauvaise expérience des Mercure en UK...y a t'il une volonté de dégrader la marque ?

Séjour agréable dans son ensemble.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 15/04/2018 Avis confirmés ALL

Séjour conforme à ma demande. Très satisfaisant en ce qui concerne le personnel de service de la direction jusqu'aux femmes de chambre ainsi qu'un service et une gentillesse exemplaire du bar et restaurant. Petit déjeuner variés et bon. Chambre spacieuse. Petite déception concernant la propreté. Piscine et jaccuzi trop petit donc une concentration de personne importante.

Madame L., Merci de vos commentaire et retours quant à votre séjour avec nous. Je suis ravie de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos équipes se sont bien occupé de vous. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Magalie Real. Front Office Manager

très bonne expérience !

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 25/03/2018 Avis confirmés ALL

Séjour de 2 jours pour le business. Accueil et aide précieuse de l'équipe (Magalie en particulier) suite à un problème de carte bancaire.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cardiff Holland House Hotel and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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