Castle Hotel Windsor – MGallery 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 8.140 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Castle Hotel Windsor – MGallery
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Hotel mit ALLSAFE-Zertifizierung von Clifton Environmental

  • Die weltberühmte Windsor Castle befindet sich direkt gegenüber des Hotels.

  • Lassen Sie Ihre Veranstaltungen im beeindruckenden Ballsaal stattfinden

  • Events space capable of accommodating 260 guests

  • Wedding facilities onsite, with dedicated wedding planner

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Castle Hotel Windsor – MGallery

18 High Street
SL4 1LER windsor
united kingdom

Tel: +4401753851577

Fax: (+44)01753856930

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY Bei 75,8 km/47,1 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK Bei 77,2 km/47,97 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW Bei 19,3 km/11,99 Meilen

  • Mit dem Zug

    WINDSOR Bei 0,01 km/0,01 Meilen

GPS :51.481717, -0.607413

Hoteldienstleistungen

MARCO PIERRE WHITE STEAKHOUSE

Marco Pierre White Steakhouse Bar & Grill bietet herzhafte Grillgerichte sowie eine große Auswahl an Weinen und Cocktails in der Bar. Die Speisekarte umfasst britische Klassiker von Steaks über wärmende Pies bis zu Desserts nach nostalgischen Rezepten.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 12 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center mit professionellem Servicepersonal
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 108 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 10 Verbindungszimmer
    • 108 Nichtraucher-Zimmer
    • 3 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Brasilianisch
    • Portugiesisch
    • Französisch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Italienisch
    • Englisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Portier
    • Portier
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Stecker und Adapter an Schreibtischen Zusätzliche Gebühren
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Parking (via Bachelors Acre) Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 100 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

Unsere Unterkünfte

Unsere 108 Zimmer spiegeln die georgianische Eleganz des Hotels wider. Jedes einzelne wurde mit raffiniertem zeitgenössischem Design wunderschön eingerichtet, und die Gäste können sich auf hochwertige Betten mit feinster ägyptischer Baumwolle freuen. Kostenlose Extras wie luxuriöse Toilettenartikel von Lanvin und flauschige Bademäntel sorgen dafür, dass sich die Gäste wirklich erholen können.

CLASSIC-ZIMMER -1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15 / 161 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 316

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 300 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Castle Hotel Windsor – MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

8.140 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.400 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

War ganz okay - swoeit ich das mitbekommen habe.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mr Geschäftsreisende - 15/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fand den Aufenthalt im Hotel okay. Hab es sowohl schon besser als auch schlechter erleben müssen.

Dear Monika R., Thank you for taking time to share your thoughts and experiences of your recent stay at the Castle Hotel Windsor – MGallery Hotel Collection. I would like to take this opportunity to apologise that your stay did not meet your expectations as we strive to provide a high quality and value for money stay for all guests and to hear that we failed on this occasion is disappointing. Your comments are greatly appreciated, as we are always striving for improvements to provide the best hospitality. Should you like to share more about your experience, I invite you to email me directly at la… to see if there was anything else we could have done for you. Once again, thank you for bringing your thoughts to my attention, I hope to be able to welcome you back to the Castle Hotel Windsor, so that you are able to experience the high standard of service and value that the MGallery brand is renowned for. Sincerely, Lana El Zir Guest Relations Executive

Am Schluss (im zweiten Zimmer) war es gut

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Rolf S. Paare - 28/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im ersten Zimmer war ein lautes Dröhnen zu hören. Nach zweimaligem Reklamieren durften wir den Raum wechseln und bekamen ein ruhiges Zimmer. Die Parkgebühren waren mit 25 Pfund pro Nacht übertrieben teuer. Das Frühstück war sehr gut. Persönliche Bemerkung bezüglich dem Dröhnen der Klimaanlage: Es war vermutlich das Zimmer 314, aber ich bin sicher Sie wissen welche Nr. Es nützte auch nichts, wenn wir unsere ausschalteten. Sie haben ein Schwingungstechnisches Problem, welches Sie eigentlich mit einem Berater, welcher in diesem Bereich Kenntnisse hat, lösen könnten. Eine Variante ist, dass bei der Verschraubungen der Klimaanlage an ihr Gebäude Schwingungsteile montiert werden. Eine ander Variante ist, die Drehzahl zu verändern. Ich behaupte, dass dieses Dröhnen für Ihr Hotel negative Reklame ist und für Ihre Mitarbeiter es nicht leicht.

Dear Isabella S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Castle Hotel Windsor - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that our Maintenance Manager is taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lana El Zir Guest Relations Executive

Hotel direkt am Schloss

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Notar D. C. K. Familien - 27/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel richtet sich weniger an Familien, sondern mehr an Geschäftsreisende. Die Lage ist hervorragend, allerdings sind die Zimmer eher klein. Das Personal ist sehr freundlich, aber meist ungelernt.

Gut gelegenes Hotel im Zentrum von Windsor

Note Tripadvisor 4.0/5

Cruiser530872 Familie - 23/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

3-tägiger Familienaufenthalt mit insgesamt 6 Personen. Hotel lag hervorragend, Personal war sehr freundlich, aber auch sehr unerfahren und nicht geschult. Hervorragendes Frühstück, schon fast auf 5-Sterne Niveau

Sam & Olivers Wedding

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - 14/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren an dem Wochenende vom 10.05. bis zum 12.05. zu einer Hochzeit von guten Freunden nach Windsor eingeladen. Ankunft am Freitagabend. Der Empfang durch den Herrn an der Rezeption war sehr aufmerksam und freundlich, er hat uns und das Gepäck ins Zimmer 402 gebracht. Vom Zimmer waren wir etwas enttäuscht! Für 2 Personen war das Zimmer etwas zu klein. Ansonsten waren wir mit dem Service und dem Personal sehr zufrieden. Am Sonntag hat uns ein vom Hotel organisiertes Taxi zum Airport gebracht. Am Airport musste ich zu meinem Erschrecken feststellen dass mein Kreditkarten-Case fehlte. Da wir relativ frühzeitig am Airport angekommen sind, haben wir bei der Rezeption angerufen und gefragt ob ein solches Case gefunden wurde, was tatsächlich der Fall war. Der Herr an der Rezeption hat kurzfristig ein Taxi organisiert, das uns die Kreditkarten an den Airport brachte - dafür möchten wir uns nochmals bedanken! Albert Merz & Anja Lüderitz (HOME&CASTLE SA, Locarno)

Ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marlena D. Paare - 22/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der bekannte Servicestandard war nicht gegeben. Beim Check - in war eine Aushilfe eingesetzt die sich leider nicht auskannte. Wir hatten vor Ort das Frühstück storniert (war vor 14 Uhr - somit kein Problem) der Herr meinte es sei kann Problem und gebe es weiter. Auf den Accor Status musste ich ihn aufmerksam machen und sagen dass es bei Möglichkeit ein Zimmer Upgrade und normalerweise ein Getränke Gutschein gibt. Abends bei einem anderen Kollegen nachgefragt bzgl dem stornierten Frühstück - der jedoch auch normalerweise nicht an der Rezeption sei. Wir sollen es doch am Morgen beim Check - out klären. Der junge Mann am nächsten Morgen wusste davon nichts, würde das Frühstück aber von seinem Chef ausbuchen lassen. Meine Kreditkarte war als Sicherheit hinterlegt. Eine Rechnung oder ähnliches bekam ich nicht mit und sei nicht möglich gerade. Das ganze lief also meinerseits auf Vertrauensvorschuss. In Deutschland angekommen sehe ich dass mir das Frühstück belastet worden ist mit umgerechnet knapp 45€. Alles andere als schön sich nun damit rumzuärgern von Deutschland aus. Ich werde in den sauren Apfel beißen, vermutlich für die Zukunft wieder auf eine andere Hotelgruppe umsteigen.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bianca Wu Guest Relations Manager

Sehr gutes Ambiente und zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan M. Geschäftsreisende - 04/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Erwartungen wurden erfüllt.

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barry Winter General Manager

Immer wieder gut!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Fump Geschäftsreisende - 27/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich mag dieses Hotel sehr und war auch schon mindestens das 4. Mal in diesem Haus, wahrscheinlich sogar schon öfter. An sich war es perfekt wie immer, aber mir hat die persönliche Note gefehlt. Irgendwie erwartet man es als Gast, dass das Hotel vielleicht registriert, dass er/sie schon viele Male da war. Ansonsten war es sehr gut, aber die Zimmer mit der Anfangszahl '5' und '4' ... den Übergang und ohne einen Lift, der ist nicht so prickelnd mit Gepäck. Ein Riesenplus ... es gibt zuckerfreie Marmelade am Frühstücksbuffet! Großes Lob ... ca. 30 Prozent der Bevölkerung hat Diabetes, aber kein Hotel stellt sich darauf ein. Deshalb ... Daumen nach oben!

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barry Winter General Manager

Wie immer alles bestens!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

F Freunde - 15/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe mich wieder wohlgefühlt. Alles sehr unkompliziert und klasse! Vielen dank!

Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barry Winter General Manager

Für Rollstuhlfahrer nicht geeignet

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Dlink Paare - 19/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das rollstuhlgerechte Zimmer ist viel zu klein um mit einem Rollstuhl zu manövrieren.

Sehr geehrter Herr L. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barry Winter General Manager

OK aber nicht außergewöhnlich

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 02/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reception war nicht sehr freundlich, gab Schlüssel kein Angebot mit Gepäck zu helfen oder den Weg zu zeigen, fühlte sich als Gast 2. Klasse an, Preis Leistung war in Summe OK

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Hayden General Manager

Das Hotel hat eine tolle Lage und die Zimmer sind modern und gut eingerichtet.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. K. Familien - 29/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt hat Spaß gemacht und es war sehr angenehm. Der Service in der Bar war sehr persönlich - leider jedoch etwas zugig (anscheinend ist die Tür zur Hauptstraße nicht ganz dicht). Das Frühstück war wirklich umfangreich, sehr gut sortiert und qualitativ hochwertig. Danke!

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Hayden General Manager

Sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Luise Paare - 14/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegenes (ideal für die Horse Show), sehr ordentliches Hotel. Keine Möglichkeit außerhalb des Schrankes etwas aufzuhängen (z.B. nasse Mäntel). Leider ein Teppich im Zimmer, was ich äußerst unhygienisch finde. Der Schwarztee im Zimmer wurde nicht aufgefüllt! Sehr gutes Frühstück.

Mitten in Windsor

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marius Freunde - 31/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

nach dem upgrade in die Suite haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Hayden General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt in Windsor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcel A. Paare - 14/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt sehr nettes und freundliches Personal. Die Zimmer sind gut eingerichtet, lediglich im Bereich der Dusche ist es schwierig, so zu duschen, dass der Boden davor nicht komplett unter Wasser gesetzt wird. Das Frühstück ist gut und umfassend, die Bar am Abend bietet eine große Auswahl an Getränken. Der Treppenaufgang zu den Zimmern dürfte etwas beheizt oder besser isoliert sein, dort ist es sehr kalt.

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Hayden General Manager

nicht zufrieden mit:

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/02/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

einchecken- langwierig und mühsam- wer hatte die Idee, dies mit dem tablet zu machen- immerhin seit meinem letzten Aufenthalt wurde eine zusätzliche Tastatur angeschafft. Zimmer- klein und überschaubar, ebenso der Schrank: die eine Hälfte Kaffemaschiene und die andere Hälfte Bügelbrett, wohin mit Anzug, Hemd und Hose Lautstärke: in meinem Zimmer war der Lärm eines Aggregates so laut, das ein erholsamer Schlaf nicht zu erreichen war. Total gerädert zu den täglichen Meetings....

Dear Ruediger D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, David Hayden General Manager

Business

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Business Geschäftsreisende - 06/01/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Das Zimmer war sehr ansprechend.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Renata Lazar Rooms Division Manager

könnte ein schönes Hotel sein

Note Tripadvisor 3.0/5

guenthersr Paare - 16/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ein Hotel kann alt sein und dadurch auch Charme ausstrahlen, aber dabei sollte die praktische Seite für den Gast nicht vernachlässigt werden. Das Bad so gross wie der Kanninchenstall meines Grossvaters für sein Kanninchen. Da werden dann 2 Bademäntel reingehängt, was dazu führt, dass das Bad voll ist. Hängt man die Bmäntel in den Schrank, dann ist dort kein Platz mehr auch für nur 1 Hemd. Aber top ist die Dusche; die Glasabtrennung ist so bescheiden, dass man keine Chance hat, eine Überschwemmung des Bades zu vermeiden. Einfach eine komplette Duschkabine hineinstellen und das Duschen wäre gut und das Bad hätte auch noch mehr Platz

Dear guenthersr, Thank you for taking your time and leaving your feedback about your recent stay at the Castle Hotel in Windsor. I am sorry to hear that we have not met your expectations and you feel that the rooms and bathrooms are too small. I would like to also let you know that we have 3 different room types. Our classic double is the smaller studio, however, our superior rooms and suites are much bigger. I hope that your latest experience at the Castle Hotel in Windsor did not change your mind about our hotel and we would like to gain your trust again and welcome you back in the near future. Kind regards Mark Istok Guest Experience Manager

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