Hotel Novotel RJ Santos Dumont 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.3/5 7.986 comentários

+ 20 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuito: torne-se um associado

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards

  • Posso utilizar meus pontos Rewards

  • Eu me beneficio com as vantagens

  • Posso usufruir do desconto ALL - Accor Live Limitless

Extras do hotel

  • Instalações modernas com acesso para deficientes

  • Equipe bem treinada e atendimento excelente

  • A apenas dez minutos a pé do Aeroporto Santos Dumont

  • Perto de museus, teatros, prédios históricos e do metrô

  • Conforto e design, além de salas para reuniões de negócios

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavadeira automática
  • Mensageiro
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Academia
  • Sauna
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos
Serviços de negócios
  • 9 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac

Localização do hotel

Novotel RJ Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300
Centro
20020 080
rio de janeiro
brasil

Tel: +552135068500

Fax: (+55)21/35068502

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • COSME VELHO :  121 Av Franklin R

  • Metro Novo Rio :  1 e 2 Cinelandia

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De avião

    TOM JOBIM A 20 km / 12,43 milhas

  • De trem

    CINELANDIA A 0,9 km / 0,56 milhas

GPS:-22.908075, -43.169857

Nossas acomodações

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
Quarto

Nossos restaurantes e bares

365

Tipo de culinária: Regional

Com o Resturante 365, você poderá desfrutar do nosso cardápio 24 horas por dia, servido em todas as áreas do hotel. Aproveite a liberdade de comer, como, quando e sempre que você quiser.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

365

Foto não contratual

Você poderá desfrutar do seu tempo no nosso lobby bar com o melhor da comida brasileira e um menu variado de bebidas.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 9

  • Tamanho máximo: 200

  • Capacidade máxima: 190 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 110 pessoas

Saiba mais

Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel RJ Santos Dumont

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL 4.3/5

7.986 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.517 comentários

Experiência Positiva

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lucaslpp Negócios - 07/07/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Receptividade dos colaboradores e estrutura do hotel, mesmo em tempos de pandemia, são excelentes. A estadia foi extremamente agradável superando as expectativas. Boas opções de cardápio com um custo benefício coerente.

Olá lucas! Agradecemos o seu feedback a respeito da experiencia que teve conosco, ficamos muito felizes e nos motiva a ocntinuar a excercer a hospitalidade independente das circunstancias. Esperamos o seu retorno em breve. Atenciosamente; Emnauelle Matos Subgerente.

Pior Novotel que já fiquei!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fabinhu Viagem a sós - 16/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Esse Novotel não parece um hotel da rede. Os quartos são fora do padrão, o restaurante conta com um staff que te responde de forma agressiva no telefone e a internet, que dizem ser rápida, não funciona! Contei 12 caídas de conexão um dia e liguei durante todos os dias para a recepção, que apesar de prestativa, não resolveu meu problema. Precisei sair um dia antes do Hotel pois não conseguia trabalhar. Precisei usar meu 4G para me conectar.

Prezado; Agradecemos o feedback de sua experiencia consoco pois assim, teremos a oportunidade de aprimorar os nossos serviços prestados. Em relação aos apontamentos sobre o restaurant e nosso staff, lamentamos muitissimo e garantimos que não faz parte do nosso padrão de qualidade, e já estamos trabalhando para aprimora-los. A respeito de nossa internet, realmente tivemos problemas dem nossa conexão no periodo que esteve hospedado conoso, mas o mesmo foi sanado e nossa internet já está funconando normalmente. Mais uma vez lamentamos o corrido e garanto que não estamos medindo esforços para attender a todos, não esquedendo da qualidade, hospitadlidade e cuidado com a nossa saude e atambém a dos nossos clientes, independente do momento dificil e delicado cujo anossa sociedade está passando. Esperamos ter uma nova oportunidade em lhe attender e esperamos reve-lo em breve, cumprindo todos os padrões recomendados pelos orgão de saúde. Atenciosamente, Emanuelle Matos Subgerente Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Cumpre o que promete

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodrigoolher Família - 02/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Preço justo; instalações e atendimento excelentes; localização privilegiada para várias partes da cidade (rodoviária Novo Rio, Aeroporto Santos Dumont, praias etc.); bar com várias opções e comida de ótima qualidade.

TUDO MUITO BOM

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Mariolpmelo Negócios - 26/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Correu tudo muito bom durante a hospedagem de 21/01 a 22/01 no Novotel Santos Dumont sem, problemas a relatar. Não entendo o porque de ser obrigado a totalizar 200 caracteres de uma avaliação, assim varias pessoas vão deixar de dar a sua avaliação

Prezado Sr. Mario, Estamos felizes com sua visita ao nosso hotel. Obrigada pela preferência! Em relação a avaliação específica do TripAdvisor, a quantidade de caracteres é uma característica do site, nós como hotel não temos como interferir, funciona assim para todos os hotéis listados. Agradeço a compreensão. Será sempre bem vindo à nossa unidade! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

Totalmente Encanado com o atendimento de Juliana Pereira e Ricardo Lorenzon

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ton S s Família - 24/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Eu e minha família, ficamos encantados com o atendimento de Juliana Pereira e apoio de Ricardo Lorenzon. Superou totalmente minhas expectativas, desde o check in até o momento que fomos embora. Fácil acesso ao Aeroporto Santos Dumont.

Oi Ton, Tudo bem ? Obrigada por ter deixado sua mensagem para nosso hotel. É gratificante saber saber que nossa equipe atendeu suas expectativas. A Juliana e o Ricardo vão adorar saber que vocês ficaram encantados com o atendimento deles. Agradeço muito em nome de todo o nosso time, juntos queremos sempre entregar experiências inesquecíveis a nossos queridos hóspedes. Esperamos que volte em breve para nos visitar. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

HOTEL OTIMO SEM NADA A RECLAMAR A COMEÇAR POR CAMAREIRAS MANUTENÇAO TODOS FUNCIONARIOS RESTAURANTE OTIMO CARDAPIO .

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Beatriz J Viagem a sós - 23/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

nada a reclamar otimo atendimento desde camareiras, ate manutenção recepçao nota 1000 bar idem otimo servico de restaurante comida boa variada enfim parabens a todos funcionarios ate mesmo restaurante

Oi Beatriz, Tudo bem com você? Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação. Eu e toda a equipe estamos muito contentes por saber que sua experiência conosco foi um sucesso. É gratificante receber um elogio tão completo de toda a equipe. Eles merecem bastante! Não deixe de nos visitar em uma próxima oportunidade. Estamos te esperando com muito carinho! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

Muito bom !

Classificação TripAdvisor 4.0/5

alexandrevitalino75 Negócios - 13/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento e hospedagem de maneira geral. Café da manhã e almoço buffet muito bom. A limpeza do quarto estava muito boa e o atendimento dos funcionários foi dentro da expectativa. Não utilizei estacionamento.

Prezado Alexandre, Tudo bem? É um prazer receber sua avaliação sobre sua hospedagem. Fico muito contente em saber que você teve uma boa experiência durante seu período conosco. Obrigada pelos cumprimentos positivos e valorização de nossos serviços Venha nos visitar em breve! Estamos lhe aguardando com muito carinho! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

Atendimento e qualidade dos quartos e áreas comuns!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

SilviaR1496 Família - 05/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostaria de agradecer especialmente a Dayana que trabalha no restaurante do IBIs e do Novotel, pela atenção e carinho com nossa família . Ela nos orientou sobre self service do ÍBIS que é excelente por sinal!

Prezada Silvia, Obrigada por ter deixado sua mensagem para nosso hotel. É gratificante saber saber que nossa equipe atendeu suas expectativas, em especial nossa colaboradora. Agradeço em nome de todo o nosso time, juntos queremos sempre entregar experiências inesquecíveis a nossos queridos hóspedes. Esperamos que volte em breve para nos visitar. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Quality & Guest Relations Supervisor Ibis & Novotel RJ Santos Dumont

Água fria no chuveiro

Classificação TripAdvisor 4.0/5

plinioj843 Negócios - 23/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Banho de água fria! Estive no Novotel em dezembro de 2019 o Hotel não tinha água quente quando fui tomar banho pela manhã. Tive que tomar banho gelado de manhã antes de sair para algumas reuniões de trabalho. Muito inconveniente!

Prezado Hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Santos Dumont. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, lamentamos muito por isso. Em relação ao seu apontamento sobre a água quente, infelizmente nessa data nossa bomba de pressurizador estava com problema, o que gerou todo esse transtorno. Conseguimos resolver dentro de 24hrs, mas de todo modo pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para atuar preventivamente e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado sua opinião e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo numa próxima oportunidade. Volte sempre ! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora de Qualidade & Guest Relations Novotel RJ Santos Dumont

Avaliação hospedagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Quest650752 Família - 19/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O atendimento poderia ter sido melhor em função do custo da diária. Cheguei no dia 15/12/19, por volta das 21:10 horas, (10 horas dirigindo); Só consegui ser atendido por volta das 22:00 horas, pois havia uma fila enorme e só um Recepcionista, (Gabriel) que tentava fazer o máximo para agilizar, mas em função dos protocolos do hotel não tinha muito o que fazer. Quando fui ser atendido, o sistema caiu o senhor Matheus do IBIS estava auxiliando o Gabriel e só conseguimos resolver tudo por volta das 22:10. Solicitamos mais uma cama para o apto 865, para minha filha de 15 anos. Estranho foi encontrar o sofá cama, sem nenhuma roupa de cama e toalha para mais um hóspede. Solicitamos a chegada foi rápida, mas em outros locais que me hospedo, a camareira já deixa tudo preparado. Tivemos que montar a cama e preparar para o descanso da minha filha. Isto não é problema, pois faço isto com muita naturalidade e gosto em minha residencia, ou em outras instalações quando isto está previamente acordado. O problema como citei acima, é pagar um alto custo para o serviço e ele não é realizado. Com respeito as outras situações, está tranquilo, higiene, receptividade dos funcionarios, café da manhã , tudo ok. Não afirmo que nunca voltarei, mas com certeza irei procurar outras alternativas. Muito obrigado.

Luciano Almeida

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lucianoacalmeida Negócios - 09/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem excelente, precisei do serviço de quarto (passar um camisa) em urgência e foi tudo resolvido a contento. Localização excelente. Quarto muito bom. Não posso falar sobre comida, pois, não utilizei.

Olá Luciano! Ficamos contentes pela excelente classificação do nosso hotel e por nos permitir conhecer um pouco da sua experiência conosco.Esperamos ter a chance de bem recebê-lo em outras oportunidades! Atenciosamente,

Conforto - Localização para negócios

Classificação TripAdvisor 4.0/5

35Pet Romântica - 14/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel segue o padrão Novotel, ou seja, conforto em quartos amplos. Não tem piscina, apenas academia. O café da manhã é farto e variado. Os funcionários são simpáticos e prestativos. A localização do hotel é próxima ao aeroporto Santos Dumont e ao metrô, todavia, aos finais de semana, fica tudo fechado e fica esquisito andar a pé por ali.

Olá 35Pet, Agradecemos por nos permitir conhecer um pouco da sua vivência em nosso hotel. Ficamos contentes por saber que teve uma boa hospedagem e experiência com nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente em outras oportunidades! Atenciosamente,

Trabalhando

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jose Carvalho O Negócios - 30/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente estadia! Somente o ar condicionado estava com nível de ruído muito alto que incomodou um pouco. Restaurante e serviço de quarto muito bom! Localização muito boa, perto do centro e do aeroporto.

Olá Jose Carvalho O! Agradecemos pelo excelente review do nosso hotel! Iremos verificar essa questão do ar condicionado e esperamos poder bem recebê-lo novamente em breve!

Sem olhar para o alérgico a leite

Classificação TripAdvisor 4.0/5

relela4 Negócios - 14/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Antes da hospedagem informei minha alegria ao leite e solicitei esse olhar no café da manhã. A única coisa q pude comer foi pão francês puro, pois no 2 e 3 dia nem geleia tinha. Não sabiam informar sobre leite nos alimentos, bem perigoso para nós alérgicos. Um pouco de inclusão seria melhor!

Olá relela4, Agradecemos por dispor de parte do seu dia para avaliar sua hospedagem conosco. Lamentamos não atendermos suas expectativas. Sem dúvidas, feedbacks como o seu nos ajudam a entender o que precisa ser melhorado. Temos em nosso café da manhã algumas opções para intolerantes à lactose, como ovos fritos, mexidos, omeles e tapiocas feitos na hora, leite de soja, frutas e cereais, frios, variamos na semana com opções como aipim, batata doce, banana cozida, etc. De toda forma, percebo que houve despreparo da equipe em auxiliá-la. Novamente agradeço seus comentários e esperamos reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade! Atenciosamente,

Hotel bom e próximo ao aeroporto.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Antonio Fernand... P Romântica - 26/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel fica em frente ao aeroporto Santos Dumont, o que facilita muito para chegada e partida. Hotel com muito boas instalações, mas que perdeu a vista do aeroporto e da baía por causa da construção de um prédio de garagens. Perto das principais atrações do centro do Rio e perto do metrô, do Shopping Bossa Nova que fica ao lado do aeroporto e dos restaurantes da Marina da Glória. Recomendo.

Agradecemos por nos permitir conhecer sua avaliação acerca de nosso hotel! Ficamos contentes pela boa avaliação e esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Atenciosamente,

Uma ótima estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

daniloho89 Romântica - 06/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Uma estadia padrão dos hotéis da Accor. Quarto limpo e bem arrumado, ótima cama. As janelas do quarto com vidros grossos (o que é bom, pois o hotel fica próximo ao aeroporto) não dava pra escutar nada do lado de fora. Um café da manhã bom.

Olá Danilo H, Agradecemos por dedicar um momento do seu dia para nos avaliar de forma tão positiva! Ficamos contentes que tenha tido uma boa experiência conosco e esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades! Atenciosamente,

Internet ficou fora do ar por quase 24 horas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

V2893TVadrianac Negócios - 21/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Faltou infraestrutura, pois a internet ficou fora do ar por quase 24 horas e tive que usar do meu celular. Acabei estourando meu limite e tendo que pagar internet extra. Além disso, por duas vezes, o vídeo game não estava funcionando....os empregados foram atenciosos, mas não resolveram o problema.

Prezada Adriana C., Apreciamos muito ter recebido sua avaliação referente à sua hospedagem no Novotel RJ Santos Dumont. Seu comentário sobre a rede wi-fi foi considerado com atenção. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência conosco. Atenciosamente, Marcio Ramalho Gerente Geral

ótimo custo beneficio

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MarciaU10 Família - 01/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Minha hospedagem foi rápida, apenas 1 noite, porém tive uma maravilhosa estadia. Desde a chegada no check in com funcionários super agradáveis e prestativos, ótima comunicação, simpatia e muita eficiência..... Estávamos sem saber em qual local almoçar, pois no dia da hospedagem calhou um feriado local, e almoçamos no restaurante do próprio hotel, chamado 365, e foi muito compatível com atendimento do hotel, funcionários muuuuito simpáticos e uma gastronomia maravilhosa, e os pratos não são caros. Estão de Parabéns! Tive ótimas impressões.

Prezada Marcia, Apreciamos muito ter conhecido sua avaliação referente à sua hospedagem no Novotel RJ Santos Dumont. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por informar sobre sua experiência conosco. Atenciosamente, Marcio Ramalho Gerente Geral

Deixou a desejar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

EmerMen Negócios - 29/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Sou hospede frequente desse hotel, mas a ultima estadia deixou muito a desejar. Como sou cliente com status GOLD, esperava mais do hotel. Normalmente sempre recebo algo de boas vindas, mas na ultima estadia não havia nada, além do quarto ter um ar-condicionado muito barulhento (reportado à recepção) e uma lâmpada queimada no banheiro que deixava-o bem escuro. Em geral parece que o Novotel está baixando os standards de qualidade, antes havia uma maquina de espresso (Nespresso) no café da manha, que foi retirada, a qualidade do café da manhã baixou também e outras pequenas coisas que um hospede que já tenha estado la antes nota com facilidade.

Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever referente sua estada Novotel RJ Santos Dumont. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas e gostaríamos de enviar-lhe nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que tomamos as medidas corretivas necessárias com vista na melhoria da qualidade do referido serviço. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada no Rio de Janeiro. Atenciosamente, Marcio Ramalho Gerente Geral

Uma ótima opção no centro do Rio.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Antonio Fernand... P Viagem a sós - 29/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Novotel Santos Dumont é um hotel om ótimas instalações, quarto espaçosos e próximas às principais atrações turísticas do centro do Rio de Janeiro. Além disso, é possível ir caminhando para o Aeroporto Santos Dumont. Também é possível visitas a pé ao Museu do Amanhã, Confeitaria Colombo, Teatro Municipal, etc.

Prezado Fernando, Apreciamos muito ter conhecido sua avaliação referente à sua hospedagem no Novotel RJ Santos Dumont. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por informar sobre sua experiência conosco. Atenciosamente, Marcio Ramalho Gerente Geral
Nossas mais recentes avaliações de 20

Em parceria com o TripAdvisor

Nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em rio de janeiro