Mercure Santos Hotel 4 estrelas

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Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
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  • 7 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Mercure Santos Hotel

Av Washington Luiz 565
Boqueirao
11055-001
santos
brasil

Tel: +551330361013

Fax: (+55)13/30361014

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Suite Luxury com 1 cama dupla, 2 camas individuais, sofá-cama, varanda. Vista para o mar única

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Quarto Standard com cama dupla, sofá-cama, varanda e vista parcial para o oceano

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Quarto Standard com uma cama dupla e sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
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Quarto Superior com cama dupla, sofá-cama, varanda e excelente vista para o oceano

  • Número máx. de pessoas: 3
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Quarto Superior com 2 camas individuais, sofá-cama, varanda e excelente vista para o oceano

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Quarto Superior com 1 cama dupla, 2 indiv., sofá-cama, varanda e vista parcial para o oceano

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Mercure Santos Hotel

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Classificação ALL 4.2/5

7.539 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.124 comentários

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Desta vez me senti um pouco chateado. 1. O chuveiro no sábado não estava esquentando. Liguei na portaria avisando. 2. O cofre não estava funcionando, tive que usar no modo chave. Não achei legal. 3. A luminária na cabeceira da cama, está quebrada, aparentando falta de zelo. Adoro o mercurem, mas dessa vez fiquei chateado .

Bem localizado, boa "estada", excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Nélson Viajante individual - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Apartamento onito, completamente silencioso, limpo e muito bem atendido em todos os meus pedidos providenciados pontual e exatamente principalmente pela atendente Caroline que está de parabéns!

Ótima localização e quartos muito bons

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito satisfeito com a hospedagem

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Geni P. H. F. Famílias - 22/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Na realidade morei em um flat no Mércure por 2 anos e só ficaram boas lembranças. Funcionários extremamente atenciosos e prestativos. Gostaria muito de agradecer às meninas da limpeza , aos funcionários da recepção e segurança pelo carinho e serviços prestados.

Pessoal capacitado e atencioso

Nota clientes Avis 4.2/5

Carlos H. F. Famílias - 22/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Morei por mais de dois anos em um apartamento com duas suítes no Mercure Santos, tenho o prazer de dizer que fui muito bem tratado pelos profissionais do hotel. Desde o atendimento na recepção à equipe de limpeza e de manutenção, todos muito bem preparados atenciosos, e buscando sempre o bom atendimento.

Perfeito

Nota clientes Avis 4.2/5

Islone Amigos - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Que pena que foi um dia so

Desorganizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Renata H. Casais - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiz o check-in eletrônico como solicitado, chegando la nossa chave não estava disponível como vcs dizem, eu havia pago antecipado queriam me cobrar de novo, depois de 10/15 minutos fui liberada para o quarto, no dia seguinte café da manhã o pessoal do restaurante me pediu para assinar a comanda mesmo eu falando que já tinha pago o cafe da manhã antecipado junto com minha reserva, mas pude verificar que no papel deles aparecia que não estava pago, no check out conversei com a atendente e ela confirmou que houve um erro mas já estava resolvido a questão do café da manhã! Foi no minimo uma estadia confusa para não dizer desagradável, por que pedem para fazermos check-in antecipado se chegando la fazem mil conferencias!

Excellent

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Viajante individual - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto tamanho excelente, cama boa, banheiro limpo, espaçoso e excelente. Localização muito boa

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Viagem de turismo.

Bom custo x benefício.

Nota clientes Avis 4.2/5

Eliane S. Casais - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem estruturado, a equipe simpática, a limpeza impecável e o café da manhã bem completo.

BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 4.2/5

Sueli Famílias - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

BEM LOCALIZADO COM COMERCIO EM GERAL PROXIMO. FUNCIONARIOS OTIMOS, BEM EDUCADOS, SEMPRE PRESTATIVOS. CAFE DA MANHA MUITO BOMMMMM.

Bastante espaço

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Os apartamentos têm baixo padrão de acabamento, porém são espaçosos e confortáveis.

Prédio antigo porém bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

José A. D. O. Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado porém o prédio é bem antigo. As tomadas são antigas e não possui tomada na bancada de trabalho. Essa eu sinceramente não entendi. O restaurante do hotel é bom e o preço é razoável. A piscina é rasa mas por outro lado é boa para as crianças. Os elevadores não são suficientes para o numero de hospedes.

Péssimo apartamento

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcio S. Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Na noite de sábado para domingo estive hospedado no quarto 1411 do Hotel Mercure Gonzaga. O chão estava sujo, não tem ar condicionado no quarto de solteiro, os dois ar condicionados (sala e quarto de casal) não estavam funcionando e a sala estava lotada de formigas. A bolsa da minha esposa ficou cheia de formigas!!! Péssima estadia. Esse quarto não deveria se oferecido p ninguém. O preço comparado pela estadia, nota zero.

Bem localizado , boa estadi

Nota clientes Avis 4.2/5

Marines Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi de lazer e gostamos pela localizado, estrutura e boa comida, porém o serviço de limpeza e copeira ficou a desejar, o banheiro não foi higienizado adequadamente , principalmente o vaso sanitário!

A localização é ótima

Nota clientes Avis 4.2/5

Renato L. D. P. S. Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quanto as condições do apto que utilizamos , fiquei impressionado com o descaso da equipe de manutenção em manter as peças sanitarias cromadas , por ex, da torneira, do ducha higienica e acionados do chuveiro em pessimo estado . Da ducha ,a canopla saiu na minha mão, a torneira está tão enferrujada que precisa forçar para abrir. Um hotel do nivel do Mercury é inaceitável. Acho que é interessante a gerencia rever os procedimentos de manutenção , porque isso poderá refletir na fidelidade dos clientes.A concorrencia está ai .

bem localizado, excelente estadia,

Nota clientes Avis 4.2/5

Elisabete Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

é a segunda vez que hospedo neste hotel,gostei tanto que recomendei ao meu irmão que ja foi varias vezes, e agora levei minha irmã , sobrinho ,cunhado e minha mae. todos adoraram a localização, a atenção dos funcionarios de todos os setores, o quarto muito bom. pena que não conseguimos ir para a piscina nossa estadia foi curta, mas agora que fizemos o cartão fidelidade pretendemos voltar e aproveita-la .

Varanda maravilhosa

Nota clientes Avis 4.2/5

Ma… Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo correu bem. Dois poréns, só ganhei o drink de boas vinda pq pedi. Na hora de dar o late checkout, a atendente não levou em consideração que sou prata e deu a extensão comum. Acabei conseguindo, mas tive q falar que era prata e que costumava sair mais tarde q o oferecido.

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Apesar do Hotel estar um pouco mal conservado, parecendo meio “esquecido” pelo grupo Accor, a localização e a cordialidade dos funcionários faz valer a pena a hospedagem

Uma boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Lilian E. Amigos - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

2 diárias foram necessárias para avaliar o quanto o Hotel é bem cuidado e os funcionários educados

Os 20 comentários mais recentes

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