Mercure Santos Hotel 4 estrelas

Profissionais atenciosos e muito prestativos! Ótimos

O Hotel é realmente muito bom, porém tenho algumas ressalvas a fazer. 1- O check-in é muito demorado 2- Havia um barulho no meu quarto 1110 , provavelmente alguma bomba que me impediu de dormir 3- O estacionamento é péssimo; eu esperei 50 minutos contados no relógio para pegar meu carro

O hotel é muito bem localizado. O atendimento dos funcionários foi muito bom, desde a recepção até a saída. O quarto é amplo e arejado (1511), com linda vista do mar, mas com aspecto de muito desgaste (piso surrado, teto de gesso com trincas, moveis antigos). O mais grave é a ausência de tela de proteção ou fechamento de vidro na varanda. Um item simples e INDISPENSÁVEL em um hotel que atende família com crianças. Espero que a gerência do hotel corrija essa falha grave de segurança. No mais, hotel muito bom e hospedagem muito agradável!!!

Hotel super adequado em tudo conforme indicado no titulo acima.

Em Geral gostamos A favor: Esta bem localizado, Aconchegante Não a favor: na reserva o cafe da manhã poderia ter sido melhor explicado Melhorias: acho que por segurança dos hospedes e para proprio hotel, poderia ter tela de segurança em todas as sacadas dos quartos.

Hotel limpo, bem localizado, cafe da manhã muito bom

Foi incrível e hospedagem, fiquei muito satisfeito com a recepção! E a limpeza em geral, muito bela localizado e com um vista incrível e queria agradecer a todos de que fazerem e fazem toda essa mágica acontecer !!! Voltarei mais vezes !!!

Sempre bem recepcionado e atendimento pessoal em alto nível. As dependências estão precisando de renovação do mobiliário.

Não volto nunca mais. Quarto com mofo, sem iluminação, armário quebrado e banheiro imundo.

Utilizamos 2 quartos. Entramos no quarto 1512 na sexta (31/01) estava muito quente e observamos que os três aparelhos de ar condicionado não estavam "gelando". A equipe de manutenção foi muito solícita, propôs alteração de quarto no dia seguinte (estava menos quente!) mas, ficamos com a impressão de que o problemas se localizava na central de água gelada e não no quarto. Outra observação: o misturador da suíte do casal foi substituído por uma torneira "comum". Solução grosseira e incompatível com o nível da hospedagem. Os cabides vêm sendo substituídos (tinha reclamado disso no passado) mas o cofre com chave, em que pese a simplicidade de manutenção, também me parece incompatível com o nível da hospedagem. Quarto 2204: tudo ok!

Bela vista da cobertura com um bom café da manhã.

Levei a minha filha para passear em santos para comemorar seu aniversário , e se hospedar em um hotel, foi a primeira vez que ela se hospedou em um hotel e amou! Gostamos muito, o hotel é bonito e aconchegante.

Sempre passo alguns dias de minhas férias no Mercure de Santos com minha família. Gosto do hotel pela localização e acomodações amplas. Mas, precisa melhorar na limpeza dos apartamentos , principalmente sob as camas ( muita poeira ) e chão em geral, estava grudando. Nos banheiros da " suíte 2204 " faltavam os kits de higiene e nos boxes, a água não escoava, subindo sobre os pés. Refeição no quarto sempre foi muito boa, dessa vez não gostei. Chefe, molho bechamel com um potinho de queijo, não é o mesmo que molho aos quatro queijos. Obrigada.

Atendimento, localização e quarto ótimos.

Gostei muito