Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 estrelas

Quarto velho. Cama de casal de má qualidade (baixa, com imperfeições). Têm serviço de taxi na portaria (maus profissionais, tive problemas em viagens). Cobraram 100 reais por dois cafés da manhã. Costumava me hospedar mas não voltarei.

Fiquei num quarto no 5º andar, amplo, bem arejado, com bancada para trabalhar , o armário para roupas com espaço para até 20 peças, banheiro bem cuidado e uma excelente ducha. Um espelho grande de parede .Nota 10!

Obrigado a todos, desde a recepção até o pessoal do café, as meninas que limpam, o pessoal da segurança!!! Me ajudaram em tudo, estavamos comemorando 20 anos de casado e passeio na cidade com esposa e filha!!! Tratamento nota 1milhao!!!! Voltaremos ainda este ano!!! Quarto mega confortavel, com a banheira para um relax depois dos passeios!!!!

Boa localização, quartos super limpos e arejados, atendimento impecável (em especial do atendente recepcionista Vinícius). Este hotel é sempre a minha primeira opção em hospedagem na cidade de São Paulo. Recomendo.

O Hotel é bom, bem localizado, quartos espaçosos, equipe atenciosa mas ainda peca na manutenção e no restaurante, principalmente. Várias vezes já encontrei pequenos problemas que são prontamente resolvidos pela equipe mas se a cada check-out de hóspede a própria equipe de camareiros fosse instruída para verificar melhor os quartos a manutenção poderia ser acionada e os hóspedes nem notariam. O Restaurante tem muito a melhorar, a qualidade dos pratos deixa a desejar e o atendimento também. Pela qualidade dos pratos servidos, seja no restaurante ou no quarto, o custo é muito alto. Assim os hóspedes vão preferir qualquer um dos muitos restaurantes que ficam em volta do hotel. Nesta estadia almoçamos no hotel porque era a única opção (01 Jan) e mesmo assim foi um desastre, demoraram muito para avisar que não tinham mais filet parmegiana e os pratos que pedimos para substituir deixaram a desejar. A impressão é que estão desperdiçando a infraestrutura do restaurante. Um restaurante melhorado poderia atrair mais hóspedes e também os não-hóspedes da região.

O hotel é razoável, café da manhã é razoável, a limpeza é razoável, a localização é boa, a suíte executiva é muito espaçosa mas a cama é horrível. Para ter uma idéia, senti dores na coluna e quadril devido a ter passado 8 dias dormindo nesta cama. A suíte tinha banheira, mas por estar encardida não acredito que estava em condições de uso. Os funcionários do hotel são muito atenciosos e prestativos, disso não tem que se queixar, apenas elogios. O pessoal da cozinha e recepção, sempre à disposição em auxiliar, e os seguranças extremamente preocupados com a segurança dos hóspedes no entorno do hotel.

Hospedagem tranquila e segurança 24h, sem contar e o bem estar garantido por toda a equipe que compõe o hotel. A inesquecível surpresa no aniversário da minha esposa, onde o Novotel Jaraguá preparou com muita dedicação e zelo a decoração do quarto.

O Novotel Jaraguá é muito bem localizado! Fica perto de varios pontos turisticos e otimos restaurantes. O atendimento é excelente e os quartos muito confortáveis! Recomendo o Novotel Jaraguá a todos meus amigos que visitam São Paulo!

Muito bem atendido pelos funcionários do balcão de recepção. Já tinha citado pessoalmente, volto a dizer que a luz que fica sobre o espelho do banheiro deveria ser de LED. Pois, para que faz barba a claridade é muito pouca. Principalmente para mim com 74 anos.

Fiquei em um andar renovado cuja pintura, carpete e outros itens de decoração foram trocados por tons de azul e cinza. Tudo de muito bom gosto e sóbrio. O Hotel está de parabéns pelas mudanças implementadas

Todo atendimento recebido foi muito bom, mas o funcionario Felipe, se destaca pela sua gentileza, atencao que dispensa aos hospedes. Podemos ver que a forma amigavel e carinhosa e a que ele trata todos os hospedes.

O atendimento do hotel é excelente! Estão sempre buscando superar nossas expectativas, com muita atenção, bom humor! Está localizado no centro de SP, próximo a estações do metro, isso facilita muito a locomoção!

Infraestrutura excelente, não entanto, falta eficiência e cortesia no trato com hospedes. Recepção nao demonstrou boa vontade em atender. Room service não atende o telefone. Falta comunicação entre recepção e bar. Fui solicitado a pagar meu consumo imediatamente diversas vezes por nao ter um cartão registrado na recepção. Eu, hospede habitual da Accor, uso o mesmo cartão sempre. A recepção NAO me informou que necessitava fazer pre autorização, o que eu concordaria, como ja fiz em muitos outros hotéis Accor no mundo. Constrangimento desnecessário.

Ótima localização, centro SP, atendimento muito bom recepcionistas, bem esclarecido sobre hotel, internet muito boa, segurança no hotel, quartos limpos, roupa de camas limpas e arrumadas, frigobar sortido, quartos amplos, indico quartos maus altos.

Check in mesmo feito com antecedência pelo site (on line um dia antes) de nada adiantou, continuei na fila e passamos por todos procedimentos. Quartos cheirando cigarro. Não estão bem cuidados os quartos. Atendimento precário no café da manhã em dia cheio (domingo).