Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 estrelas

O Novotel Jaraguá é muito bem localizado! Fica perto de varios pontos turisticos e otimos restaurantes. O atendimento é excelente e os quartos muito confortáveis! Recomendo o Novotel Jaraguá a todos meus amigos que visitam São Paulo!

Muito bem atendido pelos funcionários do balcão de recepção. Já tinha citado pessoalmente, volto a dizer que a luz que fica sobre o espelho do banheiro deveria ser de LED. Pois, para que faz barba a claridade é muito pouca. Principalmente para mim com 74 anos.

Fiquei em um andar renovado cuja pintura, carpete e outros itens de decoração foram trocados por tons de azul e cinza. Tudo de muito bom gosto e sóbrio. O Hotel está de parabéns pelas mudanças implementadas

Todo atendimento recebido foi muito bom, mas o funcionario Felipe, se destaca pela sua gentileza, atencao que dispensa aos hospedes. Podemos ver que a forma amigavel e carinhosa e a que ele trata todos os hospedes.

O atendimento do hotel é excelente! Estão sempre buscando superar nossas expectativas, com muita atenção, bom humor! Está localizado no centro de SP, próximo a estações do metro, isso facilita muito a locomoção!

Infraestrutura excelente, não entanto, falta eficiência e cortesia no trato com hospedes. Recepção nao demonstrou boa vontade em atender. Room service não atende o telefone. Falta comunicação entre recepção e bar. Fui solicitado a pagar meu consumo imediatamente diversas vezes por nao ter um cartão registrado na recepção. Eu, hospede habitual da Accor, uso o mesmo cartão sempre. A recepção NAO me informou que necessitava fazer pre autorização, o que eu concordaria, como ja fiz em muitos outros hotéis Accor no mundo. Constrangimento desnecessário.

Ótima localização, centro SP, atendimento muito bom recepcionistas, bem esclarecido sobre hotel, internet muito boa, segurança no hotel, quartos limpos, roupa de camas limpas e arrumadas, frigobar sortido, quartos amplos, indico quartos maus altos.

Check in mesmo feito com antecedência pelo site (on line um dia antes) de nada adiantou, continuei na fila e passamos por todos procedimentos. Quartos cheirando cigarro. Não estão bem cuidados os quartos. Atendimento precário no café da manhã em dia cheio (domingo).

Hotel com camas confortáveis, suítes com hidromassagem, excelente café da manhã. Atendimento dentro do padrão Accor! Fácil locomoção para Av Paulista e demais pontos turísticos de SP. Para quem vai a trabalho, uma ótima opção tambem.

Tenho varias reclamações a fazer em relação a minha estadia no hotel. Primeiro entrei em contato com o hotel várias vezes para tirar dúvidas sobre minha hospedagem mas diziam que iriam verificar e nada de retorno. Solicitei cafe da manhã no quarto = nada de retorno; Solicitei check in antecipado = após 3 dias de tentativa, liguei no hotel e mesmo que eu pagaria por isso, me falaram q não havia quarto disponível, porém, entrei no site da accor e antecipei minha reserva, qual foi minha surpresa que haviam varios quartos disponíveis; Solicitei pacote romântico = nada de retorno; Check on line = não consegui fazer; Quarto com vidro da banheira quebrado; Quarto sem janelas e sem vista, bem diferente do anunciado no site e ainda escolhi o quarto mais caro do hotel para ter um benefício a mais; Quarto completamente com cheiro de mofo; Estavamos dormindo e conseguiram ligar uma furadeira no quarto ao lado, sem comunicar nem nada; Check in na recepção, mesmo vazia, super demorado; Café da manhã muito repetitivo; O nosso cartão magnético de abertura da porta parou de funcionar e dependiamos do mesmo para ligar o elevador, não havia nos corredores interfone para comunicação com a recepção; tivemos que aguardar algum outro hospede aparecer para ligar o elevador ou se não teríamos que descer os 10 andares de escada para solicitar ajuda. Decepcionante a hospedagem no novotel jaraguá e só cliente da Rede Accor mas o Novotel fui decepcionante.

Fomos muito bem atendidos, como sempre. ótimo apartamento com todo conforto necessário para nossa estadia. Café da manhã maravilhoso e o restaurante com comidas excelentes. Serviço, limpeza e atenção nota dez

Reservei o hotel pelo aplicativo, sempre prefiro a rede AccorHotels pois mantém um padrão em todos os países... Esse hotel realmente deixa a desejar e não está à altura do nome Novotel, visto que os serviços oferecidos, estrutura, qualidade dos materiais e atendimento dos colaboradores estão muito abaixo.

Quarto sujo, com cheiro de cigarro muito forte e o berço para bebê vejo, rasgado e o colchão feito com coberta, não tive coragem de colocar meu bebê para dormir nele. Hotel lotado com filas imensas para fazer check in e check out

Como sempre, fomos muito bem atendidos. Um Hotel extraordinário com uma localização esplendida, Uma equipe de primeira, desde o check in até o check out. O apartamento amplo, limpo e com todo conforto para uma hospedagem de trabalho ou de lazer.

Viajo bastante a negócios e desta vez escolhi ficar no Novotel Jaraguá devido aos apontamentos quanto a suposta qualidade do mesmo. Considerando o valor da diária esperava um quarto extremamente limpo e serviço de quarto impecáveis, o que encontramos foi um quarto sujo, com marcas nas paredes, manchas nos abajures e no banheiro. O menu e outros itens no quarto gastos, amassados e nojentos. O ar condicionado soprava uma poera colada no gradil e mantinha o quarto com um cheiro constante de sujo. O carpete do corredor do 8º andar onde ficamos assustadoramente sujo nos cantos próximos as paredes que nem a meia luz conseguiu disfarçar. Pedimos serviço de quarto na noite em que ficamos por lá, afinal a informação é de que o restaurante do hotel funciona 24 horas, o restaurante informou estar sem sistemas e que deveríamos pagar tudo em dinheiro, pagamos em dinheiro e não recebemos nenhum recibo. Pedimos a mousse de limão e fomos informados de que estava disponível, recebemos um copo com leite condensado quente misturado com limão. Fiquei bem decepcionada, já me hospedei em hotéis da rede como o ibis budget e encontrei qualidade melhor.