ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

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ノボテルバンコクスワナプーンエアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 2,028 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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説明

ホテルのその他の情報

  • 24時間フレキシブルにチェックイン、24時間後にチェックアウト

  • 屋外熱帯庭園プール、スパ、フィットネスセンター

  • The Squareでは24時間いつでもフレキシブルなお食事と朝食をお楽しみいただけます

  • エアポートレールリンクの駅から300 m。ダウンタウンへも25分で簡単にアクセス

  • プレミアフロアにVIPルーム、ラウンジでの朝食

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

999 Suvarnabhumi Airport Hotel, Moo 1 Nongprue Bang Phli, Samutprakarn
10540 バンコク
タイ

  • BKK City Centre:  Suvaranbhumi

  • 飛行機で

    SUVARNABHUMI BKK 0km / 0 マイル - シャトルバス無料

GPS:13.696579, 100.751698

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

当ホテルの客室

このエアポートホテルには、612 室の客室とスイートがあり、独自性のあるタイらしいデザインが特徴です。各客室は、快適性とプライバシーを考慮して設計されています。スーペリアルーム、デラックスルーム、エグゼクティブルーム、ジュニアスイート、エグゼクティブスイートがございます。

お客様のご意見

お客さまの口コミ
ノボテルバンコクスワナプーンエアポート

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  2,028 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  7,209 件のレビュー

部屋の不具合が多い

お客さまの声 2.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

最初にアサインされた部屋はカードキー入れても電源つかず、次の部屋も水漏れしていて修理するからと部屋を移され、部屋の設備きちんとしてほしい。

Dear Mr.C., Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. Firstly, please allow me to apologies for our lapses in service during your stay. We apologized for all the troubles you had gone through regarding the room card at room.1306 and the water leaked in room.2437. That caused you to moved the rooms a few times. We would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with a better service. Please feel free to reach out to me directly should your travels bring you back to Bangkok. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

空港へのアクセスが良い。

お客さまの声 3.5/5

遠. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1470 に宿泊したが、ドアの不具合で、カードキーを何度も作り直してもらったが、なかなか上手く反応せず、最後はスタッフにきてもらってマスターキーで開けてもらうことになった。

Dear Mr.T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. We apologized regarding the door lock issue and all the inconvenineced. The vinly flooring will be remove all from the room shortly. As the government had canceled test & go protocol. The rooms and coridor will be adjust back to the old days before covid. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much pleasant than the previous one. Sincerely, Christophe Goeffroy General Manager

少しがっかり

お客さまの声 2.5/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

上海のNovotelがとてもきれいだったので期待していましたが、残念でした。 部屋によるかと思いますが、私の部屋は床はカーペットの上にひかれた木目柄のビニール。 しかもそのビニール製に見えるシートがびよびよでところどころ空気が入っていたり、めくれていたりと汚く見えました。 別の部屋に泊まった友人の部屋はカーペットでした。 全体的に部屋が古い雰囲気が漂うお部屋でした。 ただ、ルームサービスの鳥のサテーやサラダはおいしかったです。

Dear Ms.S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. During the test and go period all rooms had to covered by linoleum mat but we are also started to removes it from the guest room recently. As Thai government lifts up the restriction on covid-19 prevention. The situation in Thailand is getting more relax than before. We are planing to renovation our hotel guest rooms soon. Probably, by the 3rd quater of this year. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chrsitophe Geoffroy General Manager

好立地

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

PCR検査がスムーズで良かった。

早朝便の場合に至極便利

お客さまの声 4.0/5

Mighty ビジネス - 確認済みレビュー すべて

早朝便利用の為、宿泊。チェックアウトから歩いて空港カウンターまで約10分。客室はベットもバスルームも満足。但し客室によってはエレベーターホールから結構歩かされるのが難点。

空港から歩いてアクセスできる

お客さまの声 5.0/5

Shenti ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Thailand Passパッケージが便利だった。

middle class hotel at airport

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

MireilleH194 トリップアドバイザー認証口コミ

For 1 night the Novotel is a good adress. You can just walk over to the hotel or takte free shuttle bus. We booked test & Go (Covid). This was very fast. After 6hours we got the results. Room are quiet old, but very good bed for sleeping. Very good Fitness and pool area.

Dear MireilleH194, Thank you for your support during test & go night with us. Your compliment on our services, cleanliness and other hotel facilities mean a lot to us. We hope to welcome you back again on a diffierent occation. We are now adjusted our hotel and service environment back to normal set up before Covid-19. Stay safe! Sincerely, Winai Moonsri Guest Experience Manager

便利で乗継に有効でした

お客さまの声 4.0/5

Toshio O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスルームのシャワーブースに錆が出ていました その他問題あありませんでした

好立地、スタッフの対応

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

Test&Goで滞在したので、バンコク中心部に出るより便利でした。

乗り継ぎには最高の立地

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

場所がいいのに、ファシリティが古く、清掃が行き届いていないのが残念。それにしては値段が高い

Dear Mr.H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am sorry that this time your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem with our housekeeping team to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

臭気

お客さまの声 1.5/5

T ビジネス - 確認済みレビュー すべて

浴室が下水の臭気が強く、浴室に入るだけで気分が悪くなるので、使用を控えた。

Dear Mr.Tsuyoshi, Welcome back! Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. Firstly, please allow me to apologies for the inconvenineced during your stay. This feedback has been discussed internally with the housekeeping manager and it is very distressing for me personally to learn about the odor issue. Please be assured that poor guest room experience is not the norm at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again, I offer my personal apologies to you. I am very distressed that you had to undergo this experience, but would like to thank you for letting me know and giving us the opportunity to improve and I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

立地が良い、部屋が広い。メール連絡がスムーズ。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Test&Goプランで利用。 事前の予約に関するメールも返信がスムーズでとても良かったです。 残念な点は、部屋の中のにおい。 特にバスルームとクローゼットがカビ臭く、クローゼットの中にあるバスローブは使用する気になれませんでした。

Dear Mr.A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback from your previous stays. I will share your comments on bathroom odor and closet in room.1310 with our team. So that we can improve and working on the issue immediatly. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much pleasant than the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

快適

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

施設も食事も満足しました。

接客態度

お客さまの声 4.5/5

ヨ. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ランドリーの項目を聞いたら メールで送ってくれた。 ありがとうございました

happy paranthesis in the middle of covid

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

sylvainplatinium ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Thanks to the Novotel Team reception and food quality , the 7 quarantine days spent at Novotel Suvarnaghumi airport at the end of January became acceptable. We will come back for sure to enjoy the spirit of the tropical garden again and the wonderfull pool ...

Dear Sylvainplatinium, Thank you for your kind compliment on your 7 days quarantine with us. We delighted to know that you loved our pool and garden. Your kind compliment on our reception and kitchen team will be pass on to them for appreciation. Thank you and we hope to see you back again soon! Regards, Winai Moonsri Guest Expereince Manager

Test&Go Day1

お客さまの声 3.5/5

え. 一人 - 確認済みレビュー すべて

深夜到着便で、空港に隣接していること、PCRテストが24時間体制で受けられるということで予約しました。ホテルの設備は歳月を経た感じが否めませんが、スタッフの対応はとてもいいです。ホテルは2棟の建物で構成されていますが、片方がAQまたはTest&Goの結果待ちに、もう片方は通常営業されていて、分かりやすかったです。1晩寝ている間にテストの結果がでたので、通常営業のエリアも利用できましたが、部屋にずっといなければならなかったとしても、部屋は広いし窓からは庭が見えるし、小さな窓も開けられるし、ルームサービスの食事もいつでも注文できるし、問題ないと思います。深夜に到着するときにはおすすめです。

価格相当では無かった

お客さまの声 2.5/5

Yutaka T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

良い点は、空港に近いし部屋がものすごく広い。良くない点はテレビが全く映らない(鮮明でない)し部屋が少しかび臭い。

空港に近い事と朝食

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔なホテルで良かった。 建物も近代的で良かった。

Dear Mr. K., Thank you for your compliment on our cleanliness, location and breakfast. We hope to welcome you back again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

A super and very simple Test and Go stay

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

bhacker トリップアドバイザー認証口コミ

I was heading up to Chiang Mai so the Novotel Airport was the perfect location to go through the current Test and Go process. Everything was very very good. From the pick up at the airport to being greeted on arrival, checking in, the test itself and then every interaction all the way to check out - everyone was very friendly, very well organised and the whole process ran way better than I'd expected. Slightly strange to have a 'plastic' covering on the floor in the room but this is a Thai Health Ministry requirement so can't blame Novotel for this at all I'd highly recommend using Novotel Bangkok Airport for the Test and Go arrival process, particularly if you're heading on to other parts of the country as soon as possible and not spending any time in Bangkok. And even if you are heading into Bangkok for a few days, the fact that you can be tested and in your room within 45 mins of leaving the airport is a huge positive after a long haul flight

Dear bhacker, Thank you for sharing your transit with test and go experience at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport on TripAdvisor , we appreciate your kind feedback and are delighted to hear that you had a great stay. We are happy that not only meeting but we were exceeding your expectations on this stay and your feedback is helping us to continue to improve and maintain our high standards. Please enjoy your vacation in Chiangmai and we hope you visit us again soon! Sincerely, Winai Moonsri Guest Experience Manager

Nice service but poor facilities

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

iningt2021 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice service. Good Transportation. Great location (very close to the airport / very suitable for one day quarantine) but the place is too old especially the carpet.The food is unacceptable price. It cost 300 to 500 THB just for one normal dish.

Dear Iningt2021, Thank you for your compliment toward our staff services, location and transportation. We are glad that you have enjoyed the quarantine free night with us. Your comments on our food price and the faclities had been passed on to our top management. As we are now planing to do a full renovation both on public area and guest rooms. The renovation should start from March 2022. Please patiently wait to see our new upgrade rooms and facilities. Thank you once again for all your support and feedback. We hope to see you back again someday. Sincerely, Winai Moonsri Guest Experience Manager

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