Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

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Message d'information

Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 051 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Check-in Flexi 24 h et check-out 24 h plus tard

  • Jardin tropical avec piscine extérieure, spa et centre de remise en forme

  • Petit déjeuner repas Flexi disponible 24 h/24 à The Square

  • À 300 m de la gare Airport Rail Link. Accès facile au centre-ville en 25 minutes

  • Chambre VIP à l'étage Premier avec petit déjeuner dans le salon

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

999 Suvarnabhumi Airport Hotel, Moo 1 Nongprue Bang Phli
10540 SAMUT PRAKARN
Thaïlande

Téléphone +66 2 131 1111

Fax +66 2 131 1188

Email de contact

  • BKK City Centre:  Suvaranbhumi

  • Par avion

    SUVARNABHUMI BKK À 0km / 0 miles - Navette gratuite

GPS:13.696579, 100.751698

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

612 chambres et suites au design thaïlandais unique de notre hôtel de l'aéroport, conçues pour améliorer le confort personnel et assurer une intimité complète. Catégories : Supérieure, Deluxe, Executive, Junior Suite et Suite Executive.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 051 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  7 215 avis

Situation très pratique

Note Avis clients 3.5/5

Alex En couple - Avis confirmés ALL

Situation à proximité du terminal très pratique

Cher, vétuste et pas 4 étoiles du tout.

Note Avis clients 1.0/5

Patrick C. En couple - Avis confirmés ALL

L’accueil pour la navette à l’aéroport se trouve à la porte 4 du niveau arrivées. Jusque-là tout va bien. Le checking devient très vite très compliqué. Carte de crédit qui ne passe pas alors qu’on est certain qu’elle est OK. On propose de payer en espèces, mais il faut payer à l’arrivée et non au départ.(Bravo pour la confiance alors qu’en plus nous sommes référencés au club Accor) On nous donne notre clé, aucune explication sur les ascenseurs, sur le parcours pour aller jusqu’à la chambre (les couloirs sont interminables). Du couloir : moquette un peu élimées et parcours pour arriver aux ascenseurs très long. Attention, certains ascenseurs ne descend pas jusqu’au lobby et vous en rendez compte une fois à l’intérieur. La chambre : un peu vieillotte, avec des odeurs de transpiration et de pieds, des meubles repeints avec une nouvelle couche de peinture sur l’ancienne écaillée . Une douche qui fuit dans la salle de bain (attention à la glissade en sortant de la douche)et fait longuement « glouglou » quand elle se vide. Venons-en au dîner : Un seul ouvert. C’est franchement très moyen, le personnel du restaurant ne semble pas très motivé. Certains produits proposés ne sont pas disponibles… Et la note n’est pas particulièrement bon marché. Je comprends que cette hôtel soit le plus proche de l’aéroport et profite outrageusement de sa situation géographique, mais outre le fait que les tarifs sont plutôt très élevés, la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. Ce Novotel ne mérite pas son classement 4 étoiles. Peut-être a-t-il été à ce niveau dans ses heures de gloire. Mais maintenant, si j'ai le choix, je l'éviterai!

Cher Monsieur C., Je fais suite à votre message envoyé à notre service relation clientèle ainsi que vos commentaires laissés sur le site de Tripadvisor. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire, et tiens à m’excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. J’ai pris note de vos commentaires sur l’état de nos chambres qui après quelques années d’utilisation présentent des signes de vieillissement. Bien que je ne puisse pas encore confirmer les dates, je suis heureux de vous informer qu’un programme de rénovation est en préparation et que nos chambres seront totalement rénovées. J’ai également noté les points sur notre service et notamment le manque d’information lors de votre arrivée concernant votre Carte de Crédit ainsi que sur l’emplacement de nos ascenseurs. Soyez assuré que des mesures seront prises avec nos équipes de réception afin de revoir nos procédures internes et de mieux gérer ce genre de problème et de présenter l’hôtel à nos clients en leur communiquant plus d’informations à leur arrivée afin de faciliter leurs déplacements et séjour parmi nous. Je suis conscient que mon mail n’effacera pas votre insatisfaction, et vous prie une fois encore d’accepter mes sincères excuses. Bien cordialement, Christophe Geoffroy General Manager

Pratique

Note Avis clients 3.5/5

Didier Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel vieillot qui aurait besoin d un rafraichissement Mais tres pour une nuit en arrivant ou partant a Bangkok Service de navette bien organisé

Excellent service

Note Avis clients 3.5/5

Jean-francois G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambres et restaurant ordinaires, mais service exceptionnel à la réception où le personnel parle un excellent anglais et où on ne vous refuse jamais rien sans faire un effort. Cela est très utile pour dépanner contre les aléas de voyage, surtout en temps de pandémie. Il y a abondance de chambre avec une piscine agréable, check in/check out flexible. Il est réconfortant de savoir qu'on peut s'improviser et se dépanner à cet hôtel si facilement accessible à pied à partir de l'aérogare comme je l'ai expérimenté lors de mes séjours de l'automne 2021 et récemment en avril-mai 2022. Très pratique.

Une descente de gamme

Note Avis clients 1.5/5

Thomas Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai souvent séjourné dans cet hôtel aie je trouve très pratique. Enregistrement en ligne n’empêchera pas un long très long process a l’arrivé Officiellement surclassé en junior suite je suis placé dans une suite Test & Go avec plastique partout très glauque Je me plaindrait et après 2h d’attente une autre chambre m’est proposée Inacceptable Même pas une excuse

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Olivier En couple - Avis confirmés ALL

Calme malgré sa situation, cela nous a permis de bien récupérer à notre arrivée, nourriture excellente

La porte ses vacances

Note Avis clients 5.0/5

V. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour tout d abord une très bonne communication en amont pour la réservation et la procédure pour le PASS&GO avec tout le Staff. Un grand merci à Mr Cédric BESLER pour son chapeautage de notre suivi, moi qui suit plutôt habitué avec mon crayon sur l oreille plutôt qu à un ordinateur. La prise en charge/transfert de la sortie aéroport BKK/NOVOTEL BKK AIRPORT, digne d un horloger sans une attente. L acceuil chaleureux de Mr Cédric BESLER à l hôtel. La chambre spacieuse et très propre. Le service de chambre à la hauteur suite à un problème dans les sanitaires, réglé en 5 minutes 37 bravo pour la réactivité et la rapidité. Très bonne carte ou les plats Thaï servi mettent, non seulement les papilles gustatives en émoi et satisfont pleinement notre appétit. Bravo pour la Cuisine aussi. Le pass&go, une conformité et non une contrainte. Enfin l impression que le pays du sourire, nous a déjà ouvert ses portes, même dans un hôtel d aéroport. C est tres fort. Tout est fait pour nous satisfaire toute personne est à l écoute et à l attention de notre bien-être , on est déjà en vacances. Merci à : CHANIPADA, KHUN Winai, WONMI Rho, info@, réservation @....je dois en oublier d autres. Merci encore pour sa présence dans notre démarche et son support à Mr Cédric BESLER. Bien à vous,avec toute notre satisfaction enthousiasmée.

Hotel un peu vieillot, juste côté de l'aéroport.

Note Avis clients 2.0/5

Kiki D. F. En couple - Avis confirmés ALL

L'établissement manque un peu de rénovation, chambre ne sent pas très bon. Mais pratique pour reprendre l'avion, car juste à deux pas de l'aéroport.

Parfait par rapport à l’aéroport principal de Bangkok

Note Avis clients 3.5/5

B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dans le cadre du Test and Go , test dès notre arrivée, par contre les chambres ont besoin d’un rafraîchissement

Note Avis clients 2.0/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Lit bébé demande à 5 reprises jamais apporté en chambre, nous avons dû dormir avec notre bébé dans le même lit

Tres bon service

Note Avis clients 4.5/5

Ben En famille - Avis confirmés ALL

Acceuil impeccable, prise en charge rapide pour le check in et le test pcr, staff très disponible, service de restauration impeccable

Comme d’habitude, excellent séjour.

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Depuis des années je viens à cet hôtel lors de mes déplacements à BKK. Le personnel est aimable, la piscine (qui est à nouveau ouverte après la pandémie) est agréable. Aucun stress pour reprendre l’avion, c’est à côté.!

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Theo En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé pour une escale, bien organisé pour le SHA + personnel sympathique, chambre un peu vieillissante malgré tout

bien situé mais accueil aéroport trop long ainsi que check in plus de 2 HEURES

Note Avis clients 2.0/5

Marc Professionnel - Avis confirmés ALL

ARRIV2 SUR UN VOL DE LONG COURRIER UNE HEURE D ATTENTE POUR PRENDRE LE BUS DE L HOTEL;; QUI ATTENDAIT D AUTRES CLIENTS POUR FAIRE LE PLEIN;;;; ARRIVE A HOTEL UNE QUEUE POUR UN SEUL GUICHET OUVERT... DEUX HEURES AU TOTAL.. UN VRAI MEPRIS DU CLIENT FATIGUE PAR UN LONG VOYAGE A MON SENS

bien situé et bien organisé pour le Covid

Note Avis clients 5.0/5

T. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivée et transfert à l'aéroport bien organisé avec le sourire et efficacité

Note Avis clients 4.0/5

Consult En couple - Avis confirmés ALL

Si vous devez visiter Bangkok et rejoindre votre destination finale c’est vraiment l’hôtel a choisir..,

pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

veronalexandre Professionnel - Avis TripAdvisor

parfait pour un départ tôt le matin ou une arrivée tardive. Excellente connections pour le centre ville de Bangkok grâce au train direct. Belle piscine et gym En revanche la restauration n'est pas a la hauteur et devient très moyenne en revanche les tarifs demeurent les mêmes !

Cher veronalexandre, Merci d'avoir pris le tempd de nous partager vos impressions de sejour et j'ai bien note votre remarque sur notre service restauration pour suivi avec nos equipes. Comptez sur nous pour corriger cela et au plaisir de vous accueillir a nouveau prochainement. Cordialement, Gerald H, Hotel Manager.

Pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

Réglisse S En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé et propre. Des navettes depuis l'aéroport facilitent son accès. Belle piscine. Un bar en bas de l’hôtel diffuse beaucoup de chaines sportives. Cela permet de passer le temps en attendant tranquillement son vol.

Hotel idéalement situé près de l'aéroport.

Note TripAdvisor 5.0/5

Manoird6 En couple - Avis TripAdvisor

Proche de l'aéroport mais sans aucun bruit, un bel hôtel pour se détendre entre deux vols. Piscine très agréable, chambres confortables, et si vous le souhaitez spa et salle de sport. Un restaurant également très correct. Rien à redire.

Séjour agréable et confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

pariyakonsanphinit Voyage solo - Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé pour une étape avant connexion de vols ou en attente d'un vol. Personnel attentionné et disponible Chambre confortable et propre Installation moderne Je n'ai pas pris le temps d'apprécier la restauration par conséquent pas d'avis à formuler Court mais très bon séjour

Cher pariyakonsanphinit, Tres heureux de lire que votre courte etape chez nous s'est bien deroulee et que vous avez en particulier apprecie les attentions et la disponibilite de nos equipes. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous le partager et a tres bientot lors de votre prochaine escale a Bangkok. Bien a vous, Christophe G, Directeur General.

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