Novotel Wien City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 874 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Novotel in Wien fußläufig zum Stadtzentrum

  • Executive Zimmer mit Balkon und Blick auf die Ringstraße

  • Kinder bis 16 Jahre schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Laufstrecke am Donaukanal direkt vor dem Hotel

  • Restaurant mit regionalen & bio- zertifizierten Speisen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 Vienna
Österreich

GPS:48.213099, 16.382962

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Family and Friends - The snuggly restaurant

Das moderne Restaurant bietet ausgewählte regionale und internationale Spezialitäten, zubereitet je nach Saison aus erstklassigen, frischen Zutaten. Alle Gerichte können in drei Größen bestellt werden - als Kostprobe, Vor- oder Hauptspeise.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  874 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.944 Bewertungen

Schade….

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Matthias Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider habe ich mir mehr vom Hotel versprochen. Check/in & Check out war nicht wirklich professionell. Man hat uns nicht das Gefühl gegeben, dass wir Willkommen sind. Keine Nachfrage, wie die Anreise gewesen ist oder ob alles in Ordnung gewesen ist. Personal ist nicht als Personal erkennbar. Das Zimmer war Okay aber wie kann es sein, dass die Fenster verschlossen sind? Entweder auf oder zu. Die Fenstern hatten keinen Griff. Die Rückelehne von der Couch ist nicht befestigt. So dass man die einfach gegegen die Wand gestellt hat. Dadurch lassen sich die Vorhänge nicht gut öffnen. Zum Frühstück. Wenn ich für das Frühstück einen Preis von 27 Euro p.P aufrufe, dann erwarte ich auch etwas. Denn das sind Preise fast wie in einem Grand Hotel. Da reicht es nicht, wenn ich eine Sorte Käse, zwei Weichkäse und Aufschnitt anbiete. Die Qualität sollte natürlich auch bisschen hochwertiger sein. Also mehr Auswahl an Speisen und Getränken. Das Personal muss sich auch um das Büffet kümmern. Das heißt, es muss rechtzeitig aufgefüllt werden und es sollte auch regelmäßig saubergemacht werden. Das Vorlegebesteck kann auch mehrmals getauscht werden. Der Buffetaufbau ist nicht optimal für den Gast. Diessollte man nochmal überdenken.

Sehr geehrter Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Check-in und Check-out-Erfahrung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jeden Gast herzlich willkommen zu heißen und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Zimmerausstattung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Housekeeping-Team ist täglich im Einsatz, um die Zimmer in bestem Zustand zu halten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück sehr ernst. Unser Frühstücksbuffet bietet normalerweise eine Vielzahl an Optionen, darunter warme und kalte Speisen. Wir werden Ihre Kommentare zur Auswahl, Qualität und Präsentation an unser Küchenteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Die Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels, einschließlich der Bar, hat für uns höchste Priorität. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Markus Koller, Cluster General Manager

Einziger Pluspunkt ist die Lage

Note Kundenmeinungen 1.0/5

N Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unfreundliches Personal, dreckiges Hotel und Zimmer, absolut nicht gutes Essen im Restaurant. Das Restaurant gehört nicht zum Hotel, also kann man nichts aufs Zimmer schreiben!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorheben. Die zentrale Position des Novotel Wien City ist in der Tat ideal, um die historischen und kulturellen Sehenswürdigkeiten Wiens zu erkunden. Wir bedauern zu hören, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es tut uns leid, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus nicht unseren Standards entsprechend empfunden haben und auch das Personal nicht Ihren Vorstellungen von Gastfreundschaft entsprach. Ihr Hinweis zur Sauberkeit des Heizkörpers ist für uns besonders besorgniserregend, und wir werden dies umgehend intern aufarbeiten. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und eine herzliche Betreuung erfahren. Des Weiteren möchten wir klarstellen, dass unser Restaurant 'Family and Friends' zwar eine eigenständige Einheit ist, aber wir stets bestrebt sind, eine nahtlose Erfahrung für unsere Gäste zu bieten. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt hat. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Markus Koller, Cluster General Manager

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Denise S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel an guter Lage. Grosse Zimmer und bequeme Betten.

Sehr geehrte Denise, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist wunderbar, dass Sie einen so großartigen Aufenthalt bei uns im Novotel Wien City hatten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, die großzügigen Zimmer und die komfortablen Betten genossen haben. Unsere Betten sind sorgfältig ausgewählt, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen, und die Zimmer wurden kürzlich renoviert, um den Komfort und das Wohlbefinden zu steigern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Markus Koller, Cluster General Manager

2. Heimat

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Doris K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme seit 6 Jahren immer wieder hierher, öfters sogar mehrmals im Jahr. U-Bahn nur 200 m entfernt, mit nur 1 U-Bahnstation ist der S-Bahn-Anschluss zum Flughafen sehr nahe. Der Stephansplatz ist nur 2 U-Bahnstationen entfernt, der Prater 1 U-Bahnstation. Gutes Frühstück.

Sehr geehrte Doris, Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist wunderbar, dass Sie solch positive Erlebnisse im Novotel Wien City hatten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Nähe zur U-Bahn, die schnelle Anbindung zum Flughafen, die kurzen Wege zum Stephansplatz und zum Prater sowie unser reichhaltiges Frühstücksangebot geschätzt haben. Es ist für uns auch eine große Freude zu wissen, dass Sie unsere Bemühungen um Nachhaltigkeit, wie die Verwendung von Holzschlüsselkarten und den Hinweis auf unser Trinkwasser, positiv hervorheben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Markus Koller, Cluster General Manager

Toller Kurztrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manfred Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, tolles Hotel

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie den zentralen Standort unseres Hotels und die Qualität des Novotel Wien City geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine moderne Unterkunft in einem historischen Gebäude bieten zu können, das nur einen Steinwurf vom Schwedenplatz und vielen anderen Sehenswürdigkeiten entfernt ist. Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, sich in unserem Restaurant „Family and Friends“ zu entspannen und die Vielfalt unseres Frühstücksbuffets zu genießen, das wir mit größter Sorgfalt in Übereinstimmung mit den Novotel-Richtlinien zubereiten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Markus Koller, Cluster General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.173 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.140 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 948 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 17 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 633 Bewertungen 6.5/10 Frühstück
  • 567 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 519 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 227 Bewertungen 4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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