Отель Novotel Екатеринбург Центр 4 звезды

Чистый, приятный отель в центре города. Вежливые сотрудники и хороший ресторан.

Все было супер

Здравствуйте , мне очень понравилось пребывание в вашем отеле, вежливый , отзывчивый персонал, большой, чистый и светлый номер, вкусный завтрак мне все очень понравилось были у вас уже второй раз

Отличное расположение. Великолепный сервис. Приветливый персонал. Всё что необходимо для поездки по работе и не только.

За свои деньги достаточно чисто, завтра соответствует ожиданиям, звукоизоляция номера приемлемая, персонал вежлив и добродушен.

Все очень отлично, номера большие и что очень понравилось - уже кондиционеры работали на тепло (первая неделя сентября). Завтрак разнообразный, много выпечки и напитков. В целом очень доволен

Сотрудники отеля всегда шли навстречу просьбам и пожеланиям

Все отлично, все понравилось

Все было замечательно, отличный, ненавязчивый сервис! За ДВЕ литровые бутылки воды в номере отдельное спасибо!! Кофе-Машина в номере и замечательный завтрак довершают картину! Жаль, что спортзал по записи, не смог воспользоваться, как собирался… но в целом большое спасибо!! Удачи и процветания Вам!

Расположение хорошее: можно отдохнуть в тишине после рабочего дня. Персонал очень доброжелательный и уважительный.

Если рассматривать исключительно отель,то вопрос был только в части уборки номера. Был забронирован номер на 3 суток, из котрого был ранний выезд. Убрались в первый день,во второй даже мусор не выкинули (хотя это очень актуально, поскольку были с годовалым ребенком). Идти на ресепшен смысла не было, тк обнаружили это уже вечером. Что касается смежного с проживанием. При бронировании отеля за месяц мной был запрошен трансфер с аэропорта, поскольку прилет в 11 вечера с тремя детьми. Путем достаточно длительных переписок с представителями был предложен вариант с 2мя машинами. Согласились. Доведено до моего сведения,как будут встречать и тд. В день прилёта я дополнительно сообщила о задержке рейса на ресепшен,а по прилету оказалось,что никто не встречает, и вообще неясно,где что искать. Работник отеля по телефону,разумеется, сориентировал,но все действия по трансферу заняли некоторое время,что было очень некстати. Где чья (отеля или такси) ошибка не знаю. Но информация по имейлу и по факту оказалась различная. Хотелось бы все таки избежать подобного, в противном случае не вижу смысла вести переписки с отелем и просьбах трансфера, когда можно и самим потратить то же время на вызов обычного такси. В остальном-нареканий нет,все хорошо, персонал готов помочь по любой просьбе

Большое спасибо за тёплый приём ! Встреча на ресепшн, как всегда с улыбками! Всегда отмечаю то, как встречают гостей! Спасибо за комплименты от отеля: яблочный десерт и фруктовый десерт, очень приятно и вкусно ! Спасибо за приветственный подарок, спасибо за заботу Ольге Лахтиной, билет на встречу в Ельцин-центр и сама встреча были интересным моментом дня! Спасибо за возможность повышения уровня номера! Спасибо всей команде Novotel за внимание и заботу, проявленные к гостю отеля! Ценю, всё, что вы делаете для гостей! Если сравнивать ваш приём с приемом в Санкт-Петербурге, то у вас на ступень выше❤️Спасибо

We stayed in December with my wife and kids. It was a very pleasant stay and the location was great. Room size is decent and was cleaned and well equipped. The overall condition of the hotel is very good despite it was opened 10 years ago.

A year has passed. I stayed hotel again. I think the staff became more professional, very friendly and helpful. I would like to note maids on the floor. Breakfast is great, I could be see that chef likes his work and tries to make the food tasty. I recommend restaurant at this hotel. Central location of hotel, comfort and friendliness of staff allow to recommend Novotel Yekaterinburg.

Somebody's socks on the floor and an opened can of beer in the minibar =) This is a new low for this hotel)) as a silver le club member I was greeted with a can of expired candies ))))))))))))))) The whole stay was a mess, my reservation was cancelled, I was denied to enter the breakfast area (all rooms are inclusive of breakfast) because my name was on the list, had to reserve the next day via the internet on my phone.