ホテル ノボテル シンガポール クラーク キー 4 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 7,403 件のレビュー
ノボテル シンガポール クラーク キー
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 市街の一等地、CBDとオーチャードロードそばの立地

  • シンガポールの主要な観光名所へ好アクセス

  • 無料のWi-Fi

  • フィットネスセンター、プール、近隣にジョギングコース

  • Large outdoor swimming pool, 24-hour fitness center and children facilities

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • 身体の不自由なお客様のための設備
  • お子様向けサービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • CHANGI AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
  • 自転車のレンタル (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル シンガポール クラーク キー

177A River Valley Road
シンガポール
179031
シンガポール
シンガポール

電話番号: +6563383333

ファックス: (+65)64338738

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • SBS TRANSIT :   Bus 32, 54, 195 Liang Court

  • SBS TRANSIT. :   Bus 64, 123, 143 Shell House

  • SUBWAY. :   Down Town Line D20 : Fort Canning

  • Subway :   N-East Line NE5: Clarke Quay

  • 飛行機で

    CHANGI AIRPORT 18km / 11.18 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    CHANGI INTL AIRPORT 18.01km / 11.19 マイル

  • ヘリコプターで

    MARINA BAY CRUISE CENTRE 5km / 3.11 マイル

  • 車で

    PAN ISL EXPRESSWAY 5km / 3.11 マイル

GPS:1.2914, 103.8448

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スタンダード客室、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 28
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台、ベイビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • ビュー: ベイビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、シングルベッド2台、ベイビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • ビュー: ベイビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 40
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

プレミアルーム、キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

プレミアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 32
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

小さな冒険者のキャンプ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 64
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク
  • バスルームアメニティ(...)

プレミアスイート、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 64
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

THE SQUARE RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

シックでモダンな雰囲気が漂う、シンガポール屈指のレストラン。 最先端の多国籍料理をブッフェ式でお楽しみいただけます。 オープンコンセプトキッチンを採用しているため、直接シェフと触れ合うことができます。

昼食

12:00 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

LE BAR ROUGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホテルの中心に位置する、おしゃれでスタイリッシュなバーです。忙しい 1 日の終わりにリラックスするのに最適です。落ち着いた BGM が流れる店内でくつろぎながら、ご友人や仕事仲間との一杯をお楽しみください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:525 m²

  • 最大ご利用人数:580 人

  • パーティの最大ご利用人数:450 人

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お客さまの口コミ
ノボテル シンガポール クラーク キー

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

25,836 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

7,403 件のレビュー

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2019エクセレンス認証

2泊でしたが、快適に過ごすことが出来ました。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 16/01/2020 確認済みレビュー すべて

チェックアウト後に忘れ物が有り、ホテルへ連絡したところ、速やかに対応頂きました。ありがとうございます。

観光にビジネスに絶好のロケーション

お客さまの声 4.3/5

Mkwr ビジネス - 12/01/2020 確認済みレビュー すべて

広い部屋でゆったり過ごすことができました。ホテルの地階には日系のスーパーがあり、またクラークキーの飲食街に隣接しており本当に便利なロケーションです。MTR空港線から地下鉄に一回の乗り換えでホテルまで行くことができ、駅から徒歩1分という立地です。またシンガポールの観光地のほとんどに地下鉄一回の乗り換えで行けます。年一回のシンガポール出張にはまたノボテルに宿泊することになるでしょう。

Dear Kawamura M., It’s a great pleasure having you stay with us. I am glad to know that the central location of the hotel allowed you to travel around with ease as well as that you had an overall comfortable experience with us. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager
お客さまの声 4.3/5

S. M. ファミリー - 11/01/2020 確認済みレビュー すべて

チェックインの際の対応がとても素晴らしかったです。KUMIさん、ありがとう。エクストラベッドを二台もつけてくださいました。長旅で疲れていた子どもたちが、ホテルから頂いたぬいぐるみのおかげで元気になりました。気さくに話しかけていただき、心がリラックスできました。また宿泊したいです。

Dear M. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

室内のエアコンの温度設定とチェックアウトについて

お客さまの声 4.3/5

W.u 一人 - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

室内はきれいで清潔感はありましたが、室内のエアコンのコントロールがきかず、温度を30℃に上げてるのに、16〜17℃位の室温がずっと続いてて夜はすごく寒くて仕方ありませんでした。エアコンがちゃんと効くように修繕を行ってください。チェックアウトに非常に長い時間を待たされたのにも不満があります。受付の担当窓口の手際が悪いのか、要領が悪いのか、分かりませんが、並んでから20分程待たされましたので、改善をお願いしたいと思います。

Dear Wataru U., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

建物や部屋、設備が古いのが残念

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 04/01/2020 確認済みレビュー すべて

有料ランドリールームがあったのは有り難かったが、建物や部屋、設備等が全体的に古く、Novotelという名前から期待外れだった感は否めない。マリーナベイが見える部屋で良かったが、深夜まで外から重低音が部屋まで聞こえてきたため遮音対策も必要だと思う。また、ハウスキーピングが適当だった点はマイナス。2部屋コネクトで4泊利用したが日によって、また、部屋によってアメニティが違ったりしていた点が気になった。

Dear Toshio F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

部屋がきれい

お客さまの声 4.3/5

Misaki-papa ビジネス - 24/12/2019 確認済みレビュー すべて

早めチェクインも可能でしたし、全体的には快適に過ごすことができました。

Dear Mitsuo Y., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

建物が値段の割に古かった

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 24/12/2019 確認済みレビュー すべて

シンガポール他のホテルと比較して、全体としては良かったですが、値段の割に部屋内が古かった印象がありました。また洗面室は虫がシンク(1403)に発生しており、良い気分にはなりませんでした。

Dear Koji T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

匿名 一人 - 24/12/2019 確認済みレビュー すべて

ファシリティが整っており、また部屋をアップグレードして頂き快適に過ごせました。

Dear Fumihiko I., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

快適でした。

お客さまの声 4.3/5

Hiroaki ファミリー - 23/12/2019 確認済みレビュー すべて

ホテル比較サイトから予約しましたが他のホテルと比較し施設、設備、立地条件等すべて満足のいくものでした。

Dear Hiroaki Y., It’s a great pleasure having you stay with us. I am glad to know that the central location of the hotel allowed you to travel around with ease as well as that you had an overall comfortable experience with us. We appreciate your positive review and look forward to the pleasure of welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Stuffの対応がgoodでした。

お客さまの声 4.3/5

小川 高. ビジネス - 19/12/2019 確認済みレビュー すべて

非常に快適でした。特に、お風呂が良かったです。

Dear Takashi O., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

夜の騒音

お客さまの声 4.3/5

K ファミリー - 10/12/2019 確認済みレビュー すべて

週末に滞在しましたが、夜になると周辺の飲食店の大音量の音楽がうるさいです。 16階でも音が響きました。深夜まで音楽が聞こえました。 部屋は十分に清潔でキレイ。バスタブとシャワーブースもありました。 チェックアウトの際、無料のはずの日曜日レイトチェックアウトが請求されていました。こちらが事前に気づいたのでよかったですが、払ってしまうところでした。注意が必要です。 フロントはもう少し親切かつ慎重だと助かります。

Dear Kanade O., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

不満

お客さまの声 4.3/5

キ. ご友人 - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインがかなり待たされた上に2時に部屋は用意できているとのことでしたが三時すぎにいったのですが部屋は用意できてなくさらにかなりまたされ最悪でした

Dear キ., Thank you for completing our online survey regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke. I am disappointed to hear about your dissatisfaction with your arrival experience during your visit. This is certainly not the typical welcome that we aim to provide our value guests hence I wish to extend my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We do strive to ensure that a room is available for our guests immediately upon arrival however, there are unfortunately rare cases wherein this becomes a challenge, particularly when the hotel is at high/full occupancy. It is unfortunate that this was the case instance. Kindly rest assured that our front office manager has been advised to review our current procedure to identify where improvements can be made to prevent such an experience in the future. I realize that this experience has negatively affected your impression of the hotel hence I sincerely hope that we get an opportunity to make up for the inconvenience you encountered, and regain your confidence in the hotel on your next trip to Singapore. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

素敵なホテルでした

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 26/11/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションがよく子供連れの旅行にはありがたかったです プールもあり、楽しませてもらいました

Dear Kazumi E., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

本当に快適でした。

お客さまの声 4.3/5

根. ビジネス - 15/11/2019 確認済みレビュー すべて

フィットネスで体を動かすことができた。

Dear Takaaki N., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager
お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 10/11/2019 確認済みレビュー すべて

私が予約確認メールをきちんと確認しなかったので、私の側に責任があると思いますし仕方がありませんが、Accor Groupのアプリで予約した際、会社でSGD250/泊以下という予算制限があるのでSGD247/泊のプランを選んだはずなのにSGD334/泊のプランを選んだことになっていたので、なんだか納得感はありませんでした。部屋も狭く古めで、トイレの便座は上げてもすぐ倒れてしまうし、用が足しにくかったです。あと、チェックインの際、部屋がすぐに用意できなかったらしく、レセプショニストから「少しだけロビーで待って欲しい」と言われ、「人を待たせており急いでいるが、何分待つのか」と聞いたら「心配いらない。すぐ声を掛けるから待って下さい」と言われたのに、10分待っても声を掛けてもらえず、こちらから「部屋はまだか?人を待たせているので困る」と再度確認したら、実は部屋はもう準備ができており、レセプショニストが他の客の応対をしていて私が放って置かれていただけ、ということがあったのも、困りました。

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is disappointing to hear that we were unable to provide a pleasant check-in experience upon your arrival at the hotel. This is certainly not typical welcome that we aim to provide our valued guests; kindly accept my sincerest apologize. I recognize that your check-in could have been handled more professionally; please rest assured that the staff member concerned has been addressed regarding your feedback and we will continue to work on improving our services, particularly in handling such scenarios, to prevent such inconvenience to our guests in the future. I realize that this experience has negatively affected your impression of the hotel; hence, I sincerely hope that we get an opportunity to provide you with a better stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

顧客対応が不十分

お客さまの声 4.3/5

Koko ビジネス - 04/11/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションも室内設備も問題ありませんが、従業員(フロントと朝食を食べるレストラン)の対応はどうみても4星ホテルとは言えない対応でした。用事でフロントに行った際に、カウンターに女性従業員2人いたのですが1人はチェックイン対応(若手)、別の1人は既にチェックイン対応は終わっているにも関わらずそのまま10分後には中に入っていかれ待ってる私を無視されました。別の用事があったのであれば「少々お待ちください」の一言があっても良いかと思います。レストランでは、部屋番号を聞かれ、その後はテーブルの方を指さされる対応でした。これが普通かと思っていると、白人の方には Good morning から始まり、部屋番号確認ご飯テーブルの上迄エスコートされてました。3日間朝食を取りましたがほぼ同じ対応でした。この差は何でだろうと不愉快な思いになりました。

Dear Mr. Koko, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. Although it is good to know that you were pleased with the hotel’s convenient location, it is disappointing to hear that the service you received from several members of the team did not meet your expectations. This is certainly not reflective of our usual standards; please accept my sincerest apologies for the inconveniences you encountered throughout your stay; kindly rest assured we will strive harder to ensure consistency in our products and services to guarantee our guests’ satisfaction in the future. I do hope that we get an opportunity to provide you with a better stay experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

まあ、よかった。

お客さまの声 4.3/5

Kyo I. ビジネス - 03/11/2019 確認済みレビュー すべて

施設面では満足している。ただし、バスタブは欲しかった。 部屋のMAKE UPの完了時間が遅く、もっと早い時間帯に完了して欲しかった。

Dear Kyo I., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

すごく残念なホテル

お客さまの声 4.3/5

匿. ビジネス - 29/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックアウトは長蛇の列 フロントで荷物の受け取りを確認したら、受け取ってないと誤報告(実際は前日に受け取っていた)され、配送業者と何回もやり取りする羽目に 会議室を予約していたので、場所はどこか前日に聞いたら、当日じゃないとわからないと謎回答。(予約表を見たら、会議室名も書いてあるのに) 部屋も普通、眺望も小さくマリーナベイサンズが見える程度。 唯一、目の前が繁華街なので、夜出かけるには良いというだけ。

Dear 匿., Thank you for sharing your review and unfortunately the issue you encountered during your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to note that there may have been some miscommunication with regard to the parcel that was delivered for you on the day of your arrival. I understand that the parcel was received by our concierge team after you had already checked-in, and that a message was sent to your room to inform you that the item was already with the concierge team. It seems that this message did not reach you properly; hence, on behalf of the team, I wish to extend my sincerest apologies. Kindly rest assured that our front office manager has been advised to address this matter with the team and to ensure that such an inconvenience does not happen again in the future. It is truly unfortunate that we were unable to ensure your satisfaction with your visit; hence, I sincerely hope that we get an opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

快適でした。

お客さまの声 4.3/5

No ファミリー - 25/10/2019 確認済みレビュー すべて

料理も美味しく良かった。

Kumiko K. 様 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

全体的には満足

お客さまの声 4.3/5

Koby ビジネス - 23/10/2019 確認済みレビュー すべて

毎度利用させてもらって、ほぼ満足しているが、以下については改善してほしい。 1.チェックイン・アウトの時のフロントデスクのスタッフの数が少なく混雑する 2.壁が薄いのか、隣の部屋の声、テレビの音、目覚ましのアラームまで聞こえて不快

Kazuhiro K. 様 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager
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