Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Message d'information

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 995 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Idéalement situé au porte du château

  • Restaurant bistronomique et bar d'ambiance

  • Fitness room accessible 24h/24

  • 3 salles de réunion modulables

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

1 place de la Liberation
78120 RAMBOUILLET
France

  • CENTRE VILLE:  V MAIRIE

  • MERCURE RAMBOUILLET:  5 MAIRIE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 60km / 37 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 76km / 47 miles

  • Par train

    GARE DE RAMBOUILLET À 1km / 0 miles

GPS:48.645401, 1.819548

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Le Relays

Le Relays et sa carte "bistronomique" renouvelée à chaque saison proposent une cuisine savoureuse et équilibrée qui conviendra à tous. Installez-vous au coin de la cheminée les soirs d'hiver ou sur notre grande terrasse ensoleillée pour la belle saison.

Nos hébergements

Découvrez nos différentes catégories de chambres de la Standard à la Junior Suite en passant par la Privilège: toutes différenciées par leur superficie, leur confort et leurs prestations annexes, avec pour certaines, une vue sur le château. Réservez nos chambres en lit double ou lits jumeaux pour un séjour seul, en couple ou entre amis ainsi que nos chambres communicantes pour vos séjours en famille. Profitez de nos Junior Suites et rendez votre séjour digne d'une vie de château.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  995 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  660 avis

Nombre d'étoiles surestimé!

Note Avis clients 2.0/5

Cc Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais communicante avec une autre chambre, insonorisation inexistante, tant sur les conversations de la chambre d'à côté que les conversations du couloir. Pas de parking lié à l'hôtel Le tissu du tabouret était taché ainsi qu'un fauteuil avec un dossier en bois éraflé Le contenant du balai des toilettes était loin d'être en bonne état

calme et propre

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout parfait

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

Tout était parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable Dommage que le lit chambre 315 soit dans un mauvais sens surtout par rapport à la télévision

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

HOTEL

Note TripAdvisor 4.0/5

yannick33350 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel très bien, avec un petit bémol cependant avec la chambre à coté des ascenseurs .... pas tres cool. Les chambres et literies très confortable. Petit dej copieux et varié et très bon Restaurant par contre très décevant. Personnel pas tres agréable et pas compétant, nous étions un table de 11. Enorme disparité dans les quantités en fonction des assiettes... et dessert (paris brest revisité) vraiment en dessous de tout.

Cher Yannick33350, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Rambouillet Relays du Château. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benoit - Assistant de Direction

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benoit - Assistant de Direction

Bien situé personnel accueillant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Lit d'appoint tres médiocre. Pas de prise pour les téléphones. Mais un grand lit et un salle de bain correct

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

Bel endroit.

Note Avis clients 3.5/5

Muriel En couple - Avis confirmés ALL

Superbe hôtel, très belle chambre, personnel charmant mais malheureusement nous avons eu une chambre communicante mal isolée. Voisins très bruyants des 6h30 du matin.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

Hôtel idéalement placé pour découvrir Rambouillet

Note Avis clients 4.5/5

Cathy76 En couple - Avis confirmés ALL

A chacun de nos passages à Rambouillet, nous faisons halte dans cet établissement de qualité. Le personnel est très agréable, les chambres sont propres et les repas sont bons. Il y a certainement quelques points à améliorer tels les cuillères à café ou à soupe qui ne sont disposées au bon endroit le matin ou le bloc de comté qui serait mieux servi prédécoupé.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner et les détails pour les chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benoit - Assistant de Direction

Escapade réussie

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Situation idéale pour découvrir Rambouillet avec du confort et un tres bon accueil.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

Tres bon séjour!

Note Avis clients 5.0/5

Chantal Professionnel - Avis confirmés ALL

Situé à proximité de la gare, séjour tres agréable. Le personnel est tres accueillant et souriant. La chambre très confortable et bien équipée. Ce fût un court séjour, mais je reviendrai faire la visite du château qui est juste en face de l hotel.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benoit - Assistant de Direction

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, agréable séjour. Dommage le château était fermé le 1er mai sans aucune information.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Benoit - Assistant de Direction

Service minimum

Note TripAdvisor 2.0/5

A7983TAdg Professionnel - Avis TripAdvisor

Chambre parfaite. Cadeau de bienvenue oublié… Pas possible de dîner car un groupe avait privatisé le restaurant. Cela a finalement été possible après 22h00 dans le bruit de la fin du service, les réflexions entre employés sur un fond de Rap et de R&B…. Je n’en dirai pas plus sur le denier plat du jour qu’ils ont réussi à me vendre. 4 étoiles ???? NN j’imagine…

RAMBOUILLET

Note TripAdvisor 5.0/5

HGU45430 Professionnel - Avis TripAdvisor

Parfait pour une personne seule, volume, propreté, calme et situation idéale dans la ville. Tout est accessible à pieds. Je n'ai pas eu le temps d'utiliser l'espace sport, ca sera pour une prochaine fois

Bonjour HGU45430, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement, et que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, ainsi que l'accueil qui vous a été fait. Votre retour est la plus belle des récompenses pour nos équipes et nous serons ravis de le partager avec elles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Relays du Château. Benoit - Assistant de direction

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

A T Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil très chaleureux, personnel aux petits soins et très agréables, chambres propres et spacieuses. Idéal pour séjourner en famille ou pour une étape professionnelle. Hôtel calme et wifi correcte..

Bonjour A.T, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement, et que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, ainsi que l'accueil qui vous a été fait. Votre retour est la plus belle des récompenses pour nos équipes et nous serons ravis de le partager avec elles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Relays du Château. Benoit - Assistant de direction

Très bien situé, calme et volupté

Note TripAdvisor 5.0/5

francelaliman En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé dans Rambouillet, belle décoration, personnel efficace et très bon restaurant. Chambre très bien insonorisée et agencée, de même pour le restaurant. Un séjour mémorable, avec la possibilité de faire un billard.

TRES BON HOTEL TRES BIEN SITUE

Note TripAdvisor 4.0/5

fmom En couple - Avis TripAdvisor

Un très bon hôtel, très bien situé. Les chambres sont très belles et spacieuses, la literie est de très bonne qualité. La décoration de l'hôtel est très sympa. Le petit déjeuner est parfait. Juste une grosse déception avec le restaurant. J'y retournerai pour séjourner, c'est certain et également pour le petit déjeuner. En revanche je ne mangerai plus au restaurant

Mitigé

Note TripAdvisor 3.0/5

stephaneroulleau Professionnel - Avis TripAdvisor

2 séjours dans la même chambre à une semaine d’intervalle et les mêmes soucis !! Une cafetière défaillante (ou alors je ne suis vraiment pas doué…) et les rideaux qui restent dans les mains quand on tente de les fermer !!! Franchement décevant.

Début de week-end à Rambouillet

Note TripAdvisor 3.0/5

Olivier L En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé. Restaurant de qualité avec une carte sympathique. Globalement les Junior Suites sont spacieuses et la vue sur le château agréable. Problème au niveau de la facturation. En effet, nous avions pris une offre demi pension et souhaitions changer pour un repas à la carte, on nous a dit que cela ne posait pas de problème. Quelle ne fut pas ma surprise le lendemain après l'avoir précisé au personnel à l'accueil de constater que j'avais payé 2 fois mes repas. L'erreur est humaine et cela passe mais je suis très irrité d'avoir dû appeler deux fois pour enfin avoir l'aval d'un manager et être remboursé du trop perçu. Globalement le décor est sympathique et le personnel poli mais on sent qu'ils sont en rodage après la période de confinement. Ainsi mieux vaut se cantonner aux basiques et ne pas trop en attendre... par exemple, une bouteille d'eau offerte dans le minibar se transforme en étiquette cette bouteille vous est gracieusement offerte. C'est dommage car c'est sur ces petits détails qu'il reste une impression négative alors que le séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble.

propreté

Note TripAdvisor 3.0/5

dominiquethirode Voyage solo - Avis TripAdvisor

Je voulais signaler que la moquette c'est déjà pas top question hygiène, mais dans ma chambre, elle était très très sale ; il y avait de grosses taches parterre.. nous sommes tout de même dans un 4 étoiles! Et en plus, on se trompe et je paye 2 fois ma chambre.. Dommage l'emplacement est top et l'hôtel a beaucoup de charme

Un séjour décevant

Note TripAdvisor 2.0/5

emmanuelbaud0ux Professionnel - Avis TripAdvisor

Malgré l'emplacement idéal, et un charme certain, cet hôtel souffre d'un manque d'attention pour ses clients. Dans la chambre, plus de gel douche dans le distributeur de la salle de bain, ampoule de l'entrée hors service. Impossible de se faire servir au bar car on me dit que 3 groupes de séminaires sont présents, donc "vous comprenez..." pour ensuite me dire que le restaurant est plein aussi, rempli par ces groupes. Pourquoi ne pas l'annoncer dès l'enregistrement ? Un peu de communication permettrait de proposer des solutions aux clients, plutôt que les mettre devant le fait accompli. Si les hôtels de milieu de gamme du groupe Accor se transforment en hôtel pour séminaire, vous perdrez vos clients ordinaires. Même les Diamond. Sans accès aux services de l'hôtel, pourquoi les payer, autant prendre un AirBnb. L'attention de la demi bouteille de Champagne a été appréciée, mais ce n'est pas ce que nous sommes venus chercher. Cette expérience est fréquente depuis quelques mois, s'il s'agit d'une politique du groupe, c'est une mauvaise politique qui vous tire vers le bas. Cordialement.

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