Mercure Palermo Centro 4 stelle

Signor m., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Palermo Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Riguardo la rimozione della Sua auto, abbiamo contattato il comando dei vigili urbani di Palermo per chiedere spiegazioni su quanto accaduto e ci è stato riferito che la stessa si trovava parcheggiata sulle strisce pedonali ed è stata rimossa nella notte insieme ad altre vetture parcheggiate fuori dagli spazi dedicati. Inoltre, non è stato comunicato al nostro personale di ricevimento che l'auto fosse Sua quindi sarebbe stato impossibile avvisarla. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Andrea Stancato Direttore/Manager

Gentile ospite, Innanzitutto, desidero ringraziarla per la sua fedeltà al nostro hotel Mercure Palermo Centro e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo profondamente dispiaciuti per il disagio che ha riscontrato durante il suo soggiorno e le chiediamo scusa per gli inconvenienti causati. Ci teniamo a garantire un soggiorno piacevole e confortevole a tutti i nostri ospiti, e siamo sinceramente rammaricati che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Abbiamo preso nota delle sue preferenze riguardanti la posizione della camera e l'insonorizzazione, e comprendiamo l'importanza di offrire un ambiente tranquillo e rilassante. Riteniamo che il nostro impegno nell'assegnarle un'upgrade alla camera tripla sia stato un tentativo di offrirle un'opzione più spaziosa e confortevole, ma comprendiamo che la posizione al secondo piano abbia influenzato negativamente la sua esperienza. La sua soddisfazione è di primaria importanza per noi, e ci impegneremo ulteriormente per garantire che il suo prossimo soggiorno sia all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente presso il nostro hotel e di riconquistare la sua fiducia, offrendole un'esperienza indimenticabile. Cordiali saluti, Andrea Stancato Direttore/Manager

Gentile ospite, Innanzitutto, desidero esprimere la nostra sincera gratitudine per aver dedicato del tempo a condividere la sua positiva esperienza presso l'Hotel Mercure Palermo Centro. Siamo felici di apprendere che la posizione della struttura abbia contribuito al successo della sua visita, consentendole di esplorare comodamente le principali attrazioni del centro storico. È motivo di grande soddisfazione sapere che ha apprezzato la tranquillità e la pulizia delle camere, così come il corretto funzionamento dei servizi igienici. La nostra priorità è sempre offrire un ambiente confortevole e impeccabile per tutti i nostri ospiti, e siamo lieti che abbiate notato il nostro impegno in tal senso. La colazione rappresenta un momento importante per iniziare bene la giornata, e siamo felici che abbiate trovato la nostra proposta ottima e varia. La vostra menzione speciale alla gentilezza e cortesia del nostro personale ci riempie di orgoglio e conferma l'importanza che attribuiamo al servizio ospiti. Il nostro team si impegna costantemente a garantire un soggiorno indimenticabile a tutti i nostri ospiti, e i suoi gentili apprezzamenti saranno condivisi con l'intero staff. Speriamo sinceramente di accoglierla nuovamente nel nostro hotel per offrirle un'altra esperienza positiva durante il suo prossimo soggiorno a Palermo. Grazie ancora per la sua preferenza e per la fiducia che ci ha dimostrato. Cordiali saluti, Andrea Stancato Direttore/Manager