Hotel Mercure Graz City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 519 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Graz, nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt

  • Gratis WLAN im gesamten Hotel

  • Öffentliche Tiefgarage gegen Gebühr mit Direktzugang zum Hotel

  • Sauna, Infrarotkabine und Fitnessbereich kostenlos

  • Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Graz City

Lendplatz 36 bis 38
8020 GRAZ
Österreich

GPS:47.075346, 15.430673

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

OMEGA

Unsere Bar Omega ist täglich von 11:00 -23:30 Uhr geöffnet. Vom kleinen Snack über ein kühles Bier oder ausgewähltes Glas Wein aus unserem Weinkeller, genießen Sie den Abend in gemütlicher Atmosphäre!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  519 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.054 Bewertungen

gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausser einer hektischen und nicht sehr freundlichen Rezeptionistin waren wir insgesamt zufrieden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die gute Lage unseres Hotels Mercure Graz City schätzen, welches sich im Herzen von Graz, in unmittelbarer Nähe zur Altstadt und weiteren Sehenswürdigkeiten befindet. Wir bedauern, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine personell unterbesetzte Rezeption und die damit verbundenen Wartezeiten zu Unannehmlichkeiten führen können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden auf Basis Ihres Feedbacks prüfen, wie wir den Service an der Rezeption, vor allem in Stoßzeiten, verbessern können. Es ist unser stetiges Bestreben, ein angenehmes Ambiente für jeden Gast zu gewährleisten. Trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte möchten wir betonen, dass unser Hotel mit kostenfreiem WLAN, einer Sauna, einem Fitnessbereich und weiteren Annehmlichkeiten für einen angenehmen Aufenthalt sorgt. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, die schönen Seiten von Graz einfach zu Fuß zu erkunden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Caroline, Guest Relation Manager

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jörg Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle meine Fragen bzw. Hinweise wurden berücksichtigt. Sehr guter Service!

Sehr geehrter Jörg, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Mercure Graz City so positiv verlaufen ist. Wir sind hocherfreut, dass Sie unseren Service sowie die Aufmerksamkeit für Ihre Fragen und Hinweise positiv hervorgehoben haben. Es ist unser ständiges Bestreben, einen ausgezeichneten und persönlich zugeschnittenen Service zu bieten, und Kommentare wie die Ihren bestärken uns in unserem Tun. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen. Caroline, Guest Relation Manager

Mit besserem Kissen wäre es wie es sein soll

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Kissen scheint für Rückenschläfer designt zu sein, daher hat es für mich überhaupt nicht gepasst. Es war ziemlich starr. Sonst war das Zimmer einwandfrei. Das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie das Zimmer und unser umfangreiches Frühstücksangebot genossen haben. Diese positiven Punkte sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt mit hochwertigen Annehmlichkeiten zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass das Kopfkissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein erholsamer Schlaf essentiell ist und der Komfort unserer Betten und Kissen dabei eine bedeutende Rolle spielt. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unser Kissenangebot zu überprüfen und zu verbessern, um zukünftig eine noch komfortablere Nachtruhe gewährleisten zu können. Abschließend möchten wir nochmals die herausragende Lage unseres Hotels Mercure Graz City betonen, von der aus Sie die historische Altstadt und zahlreiche Sehenswürdigkeiten mühelos zu Fuß erreichen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Caroline, Guest Relation Manager

Ganz ok

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Elvira Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Serviceorientierter Empfang

Liebe Elvira, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie den serviceorientierten Empfang genossen haben. Unsere Gäste schätzen die Herzlichkeit und Professionalität unseres Teams, und Ihr positives Echo bestärkt uns in unserem Bemühen. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit der Kaffeezubereitung in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass ein guter Start in den Tag wichtig ist und wollen sicherstellen, dass alle unsere Gäste die bestmöglichen Annehmlichkeiten vorfinden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die Situation überprüfen, um unser Angebot zu verbessern. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, unseren Fitnessbereich und die Sauna während Ihres Aufenthaltes zu nutzen! Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Caroline, Guest Relation Manager

Leider war das Zimmer verraucht

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams äußerst zufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkungen zu unserem WLAN an unser Technikteam weitergeleitet und werden der Sache auf den Grund gehen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Caroline, Guest Relation Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 539 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 637 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 471 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 13 Bewertungen 7.9/10 Internet
  • 508 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 232 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 118 Bewertungen 5.7/10 Stimmung
  • 66 Bewertungen 6.5/10 Ausstattung

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