メルキュール東京銀座 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 9,096 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

情報メッセージ

メルキュール東京銀座
地図で見る
+ 17 サービス

このホテルは Planet 21 ブロンズです。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

メルキュール東京銀座

2 9 4
銀座
中央区
1040061 東京都中央区銀座2-9-4
日本

ファックス: (+81)3/43351222

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • TOKYO TOEI BUS:  GINZA GINZA YONCHOME

  • ASAKUSA LINE:  ASUKASA LINE EXIT 3

  • HIBIYA LINE:  HIBIYA LINE EXIT A13

  • MARUNOUCHI LINE:  GINZA EXIT A13

  • YURAKUCHO LINE:  YURAKUCHO LINE EXIT 11

  • 飛行機で

    TOKYO HANEDA AIRPORT 20km / 12.43 マイル

  • 飛行機で

    TOKYO NARITA AIRPORT 73km / 45.36 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    TOKYO STATION 1km / 0.62 マイル

GPS:35.672855, 139.768367

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
  • 駐車場
  • シャトル
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー

当ホテルの客室

当ホテルは全面改装を行い、銀座の歴史にインスピレーションを得たデザインを施した、活気あふれる機能的な新しい客室をご用意しております。すべての客室に、シモンズのマットレス、バスタブ、セーフティボックス、防音設計の窓、無料 Wi-Fi、ブランドアメニティを完備しております。

お客さまの口コミ
メルキュール東京銀座

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

9,096 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,832 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

快適な滞在でした

お客さまの声 5.0/5

Koji 一人 - 29/11/2021 確認済みレビュー すべて

朝が早いための前泊での利用で、せっかくのレイトチェックアウトも利用できなかったのですが、立地も抜群でアップグレードまでしていただき、快適にすごさせていただきました。

コスパの良いホテル

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 28/11/2021 確認済みレビュー すべて

気軽に利用できる値段でゆったり過ごすことができ満足です

静かにゆっくりと過ごすことができました。

お客さまの声 5.0/5

Masayoshi ビジネス - 28/11/2021 確認済みレビュー すべて

エレベータ近くの部屋でしたが、静かにゆっくりと過ごすことができました。

お洒落なデザイン

お客さまの声 5.0/5

ファミリー - 26/11/2021 確認済みレビュー すべて

立地含めてホテルの質が金額とベストマッチでした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 25/11/2021 確認済みレビュー すべて

部屋は快適でした。ちょっと気になるのは、フロントやレストランの前に消毒液は設置されていますが、ホテルの入口は設置されていないようです。

とても静かな場所で快適に過ごせました。

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 24/11/2021 確認済みレビュー すべて

周辺にはコンビニもあり、コロナ禍でなければ食事ができるところもあり、とても快適に過ごせました。

好立地でデザイン性が高いホテル

お客さまの声 3.5/5

匿名 一人 - 24/11/2021 確認済みレビュー すべて

水回りが未改装であり、バスタブのカーテンが古臭い印象を与える。 ミニバーの照明照度が低いので見えにくい。 ウェブで朝食付きを予約したら2,200円だったが、当日頼んだら1,800円と安くなるのは改善すべきである。 一休ダイヤモンド会員であるが、直予約のGold会員のほうが特典が少ないのは残念である。

東京滞在におススメ

お客さまの声 5.0/5

Jin ファミリー - 23/11/2021 確認済みレビュー すべて

事前に飲み物に関する希望を伝えた所快く対応して下さり、部屋のミニバーも素晴らしい品ぞろえでした。 もう少し朝食会場が広ければ良かったなと思いますがそれ以外は申し分のないサービスでした。 銀座のネオン街からも近く東京滞在予定の方にお勧めです。

立地は良いけどね

お客さまの声 3.0/5

K.f ファミリー - 23/11/2021 確認済みレビュー すべて

立地はよかったです。 ただし、隣の駐車場が満車で歌舞伎座のものを利用しなくてはならなかったのは少々残念。 3名で宿泊したかったので最初からプリビレッジツインルームとなり、アップグレードの特典を使えませんでした。これもちょっと残念。 ウエルカムドリンクの缶ビールと冷蔵庫の梅酒も少々残念。 なんとなく中途半端な感じが総評です。

K.F様 この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在時のご経験が、K.F様のご期待に沿えず申し訳ございません。約款と消防法等の取り決めで定められております部屋の定員がある為、大人3名様でお泊りになれるお部屋が限られております。お客様ががっかりとしたお気持ちにならぬ様、対策を考えて参りたく思っております。 頂戴したご感想を拝読し、仰る通りと感じております為、更なる努力を重ね、一日も早いサービスクオリティの改善・向上に努めて参ります K.F様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

アニバーサリープラン

お客さまの声 5.0/5

Miyu カップル - 22/11/2021 確認済みレビュー すべて

アニバーサリープランを予約しましたが、想像以上に素敵なお部屋と美味しいケーキで大満足でした!フラワーシャワーも素敵だったのと、ケーキを持ってきた際に写真を撮ってくださって嬉しかったです。オシャレな内装もよかったです

miyu 様 この度はメルキュール東京銀座にて大切なお祝いの日をお過ごしいただき、誠にありがとうございます。 お客様にお喜びいただけた事を伺い、心より光栄に存じます。お客様の貴重なお時間を少しでもお手伝いできる様、今後も精一杯努めて参ります。 しかしながら、ご予約時にはご不便をおかけいたしました。言語の設定ボタンがございますが、もっと分かり易くお使いいただける様改善できればと存じます。 miyu様、お連れ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

好立地で安価

お客さまの声 5.0/5

田. ファミリー - 22/11/2021 確認済みレビュー すべて

銀座で、しかも朝食付き。関西からなので更に3000円割引。 お部屋も広く静かでした。 次回も利用します。

都心の静かな宿

お客さまの声 4.5/5

Dog.1 ファミリー - 20/11/2021 確認済みレビュー すべて

各駅に近く、ちょっと銀座中心を離れただけなのに喧騒もなく、ホテル内も静寂でゆっくりくつろげました。部屋内の家具にも凝っており、バスルームの扉が格子の日本調な引戸なのにはびっくりしました。ベッドも大きく熟睡できました。インテリアに重点をおいた現代的ホテルと思います。

好立地

お客さまの声 4.0/5

Taka 一人 - 19/11/2021 確認済みレビュー すべて

コロナで活気がないかな

対応が素晴らしかった

お客さまの声 5.0/5

は. カップル - 19/11/2021 確認済みレビュー すべて

私事で宿泊することができなかったが、接客が非常に良かった。予定した日に宿泊することができず、期間を伸ばしてくださったりと素晴らしいご対応をしてくださり感激した。

気に入ってリピートしてます

お客さまの声 4.0/5

匿名 カップル - 18/11/2021 確認済みレビュー すべて

今気付いたのですが、宿泊履歴がアプリではアップデートされてないようです。デイユースはカウントされないのでしょうか?

メルキュールカラー

お客さまの声 4.5/5

C.m 一人 - 17/11/2021 確認済みレビュー すべて

銀座という場所に加え、地下鉄へのアクセスがたいへん良く、東京駅にも近くて便利だった。部屋は広くてベッドも快適であり、メルキュールの紫を基調とした色調は久しぶりで懐かしさを感じた。日常が戻りつつある感覚だった。

要改善点もあるが立地を考慮するとコスパは良い。

お客さまの声 3.5/5

Hir613 ビジネス - 16/11/2021 確認済みレビュー すべて

東京メトロ有楽町線の銀座一丁目駅から地下通路を歩いていくと雨にぬれずにホテルの地下入口(11番出口に隣接)まで行くことができますが、途中階段のみ(エスカレーターなし)の部分があるので荷物が多い方は注意してください。 このほか東京メトロ銀座駅やJR有楽町駅も余裕で徒歩圏です。 エレベーターは客室キーをセンサーにかざさないと客室階のボタンを押すことができません。 以下は宿泊した客室(スーペリアツイン)についての感想なので、全ての客室タイプが該当するかは不明です。 客室は約22㎡とツインルームとしては決して広くはありませんが、改装済みのようでインテリアは良い感じです。 12階建ての11階に宿泊しましたが商業地なので眺望は望めません。個人的には許容範囲です。 ベッドサイドにはUSBポートもあり充電環境は整っていると思います。 バスルームの床が高くベッドルームとの段差が結構あるため、トイレから出る際に勢い余って何度もつまづきそうになりました。 あとビジネスユースをあまり想定していないのかテーブルが丸い小テーブルのみなので、ドリンク&フードを置くには十分ですが仕事向きではありません。客室内で仕事をしたい場合はフロントに連絡すれば折り畳み式のワークデスクを貸してもらえます。 フロントと同じ2階にレストラン&バーがあります。 緊急事態宣言が明けて間もないせいか、レストランは朝食のみ営業で、バーは休業中でした。 朝食はビュッフェでしたが、ビュッフェとしては品数も少なく正直物足りなかったです。 ホールスタッフが1名しかおらずキッチンとの連携がうまく取れていないのか、料理の補充も追いついていない感じでした。 いろいろ気になった点も書きましたが、今回はリーズナブルな料金で宿泊できたので、銀座という立地を考慮するとコストパフォーマンスは良かったともいます。

hir613様 この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 詳細なご感想を賜り心より感謝申し上げます。 お部屋のテーブル等、お仕事には少し小さく、別途お貸出しのテーブルをお入れする事となりご不便にお詫び申し上げます。 朝食に関しましても、今後もっと内容の充実に力を入れて参ります。 hir613様に頂戴しましたご感想を元に、サービス改善と施設の充実に尽力して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

まあまあ

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 15/11/2021 確認済みレビュー すべて

部屋のインテリアはヨーロッパ調でおしゃれな感じがしたが、トイレにウォシュレットがないのが大変残念でした。

お客様 この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながらご期待に沿う事ができずに、心よりお詫び申し上げます。また、チェックイン時にメンバーのお客様へお声がけできず申し訳ございませんでした。スタッフのお客様へのご案内を改めて参ります。 お部屋に関しまして、全部屋にウォシュレット機能が付いておりますが、作動しなかったという事かと受け取りました。ご不便をおかけいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを徹底して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

Great manager. Great staff.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

sbhatia2021 Business - 14/08/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is ideally placed in the centre of everything. Close to Metro stations and close to shopping et cetera. The staff are wonderful and the manager very friendly and approachable. The breakfast was a little bit repetitive with the same menu each and every day, but I’m sure that was because of the current pandemic situation and the restrictions placed upon the hotel. The staff, as I’ve said, we are excellent. Thank you

Dear sbhatia2021, Thank you very much for staying at the Mercure Tokyo Ginza. We appreciate your positive feedback about the hotel and staff. In this restricted situation, we would like to deliver accessible service with friendliness for your comfortable stay. Therefore, we are so glad to hear what you felt. We have a little difficulty serving breakfast nowadays, but its quality and variety should be kept. We will look into it for improvement. We would like you to enjoy your morning time. Not only the breakfast but for all services, we will keep making effort for excellence. Again, thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you here again in the near future. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza

Great Experience

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

carlamilovanov 24/02/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Was the first and great experience in Tokyo we are looking forward to come back next year, for I hope the same great experience we had this year. The welcome from the team was very good and we really feel at home during our time in Tokyo.

Dear carlamilovanov, Thank you very much for sharing your experience at the Mercure Tokyo Ginza. We are glad to hear that you had a great time in Tokyo. We will make more effort to improve our service, and hope to have the opportunity to welcome you back here next year. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza

最新の20口コミ

との提携 TripAdvisor

周辺のホテル

東京都中央区銀座2-9-4のすべてのホテル