メルキュール東京銀座

メルキュール東京銀座 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,207 件のレビュー

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このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ALLSAFE認証ホテル

ホテル所在地

メルキュール東京銀座

2 9 4, 銀座, 中央区
1040061 東京都中央区銀座2-9-4
日本

GPS:35.672855, 139.768367

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー

当ホテルの客室

銀座の歴史にインスピレーションを得たデザインの、機能的な客室をご用意しております。すべての客室に、シモンズのマットレス、バスタブ、セーフティボックス、防音設計の窓、無料 Wi-Fi、ブランドアメニティを完備しております。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,207 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,849 件のレビュー

スタッフの対応がとても良かったです。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回はじめて宿泊いたしました。チェックイン時間前に到着しましたが会員登録するとアーリーチェックインできるご案内をしていただき助かりました。 二泊目にお部屋に戻ると清掃がされていて(昨今のエコ活動で清掃がないと思っておりました)気持ち良く過ごすことができました。ただ、バスマットのセットがなかったのでチェックアウト時にフロントスタッフにはお伝えさせていただきました。クリーンスタッフの皆様もお忙しく、コロナ禍が続き神経すり減らしておられると思います。まだまだこの状況が続くと思いますので皆様ご自愛されてください。 立地もとても良いのでまた利用させていただきますね。

立地は良かったけれど分かりづらい。

お客さまの声 4.0/5

か. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

場所がわかりづらかった。

お客さまの声 2.5/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

hafhの利用でしたが、ワークスペースもなく 海外向けなのか値段の割にサービスは普通かそれ以下に感じました。 特にアメニティはSDGsを意識したホテルでも 自由に持ち帰れるスタイルのところしか利用したことがなかったので、何が必要ですか? と聞かれた際とても冷たい感じに印象を受けました。せめてフロントで表のように 何がもらえるのか一覧にしていただけるとありがたいです。 立地もあるのでしょうが、ラウンジも使えずビジネスホテルと何ら変わりないように思いましたし、ホテルに忘れ物をしたのに連絡もいただけずそんなものかと思いました。

便利な立地

お客さまの声 3.5/5

Ky ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回も快適に過ごせました。 wifiアクセスの際のアンケートで「ハンガーを増やして欲しい」と記入したら、翌日の清掃後に足していただけていたのは助かりました。 アメニティグッズが激減したのは寂しいですが減プラの為には致し方ないですね。 ただ、シャンプー類は今までの個別品とボトルのどちらかを選べる様にして欲しいと思います。(有料で構わない) ボトルは使いたくないので、コンビニに買いに行きました。 そして相変わらずのスリッパの薄さはやはりいただけませんね。 こちらも有料で良いのでしっかりした品の用意をお願いしたいものです。

サプライズ演出

お客さまの声 5.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。サプライズでのケーキの準備や演出も全てやってくださり、最高のプレゼントになりました。ありがとうございました。朝食も美味しくお部屋も綺麗でまた利用させていただきたいと思います。

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 655 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 860 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 687 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 18 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 249 件のレビュー 8.2/10 朝食
  • 225 件のレビュー 8.2/10 清潔さ
  • 18 件のレビュー 5.2/10 バー&飲料

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