Hotel Novotel Saint Petersburg Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 4.735 comentários

Novotel Saint Petersburg Centre
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Quarto 1

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Idade das crianças

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Extras do hotel

  • A Nevsky Prospekt fica a apenas 100 metros do hotel

  • Duas estações de Metro a 5 minutos do hotel

  • 9 salas de reuniões com luz natural

  • Centro de fitness com banho turco

  • Os animais de estimação são bem-vindos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Playground externo
  • TénisServiços a pagar
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)Serviços a pagar
  • Aluguel de equipamento p/ esqui (Proximidades)Serviços a pagar
Serviços empresariais
  • 12 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Saint Petersburg Centre

Mayakovskogo 3A
191025
saint petersburg
federação da rússia

Tel: +78123351188

Fax: (+7)812/3351180

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • MAYAKOVSKOGO :  GREEN Mayakovskogo

  • VOSSTANIA :  RED Vosstania

  • De avião

    PULKOVO 1 A 17 km / 10,56 milhas

  • De barco

    MORSKOY VOKSAL A 15 km / 9,32 milhas

  • De comboio

    MOSKOVSKI STATION A 0,5 km / 0,31 milhas

GPS:59.933645, 30.35633

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto Superior com cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Executive com cama Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Suite Junior com 1 cama tamanho queen e Sofa

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

MyRoom by Alexandra: Ballet Russo/quarto com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

MyRoom by Natalia e Darina: Matryoshka/quarto com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20 / 215 sq ft
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Tipo de cozinha: Internacional

O elegante restaurante serve cozinha russa e europeia e os melhores vinhos envelhecidos na perfeição. O interior moderno é adequado para qualquer evento.

Almoço

12:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

16:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Foto não contratual

Pode relaxar verdadeiramente no ambiente acolhedor do bar. O menu oferece café e chá, bolos e pastéis, cocktails e snacks, bem como ofertas sazonais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 12

  • Tamanho máximo: 200

  • Capacidade máxima: 150 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 60 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Saint Petersburg Centre

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

4.735 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.611 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

HOTEL EXCELENTE, MAS OS PRESTADORES DE SERVICOS RUINS

Nota Tripadvisor 4.0/5

Ricardo F Família - 12/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel excelente,, com bela estrutura. Em contrapartida os prestadores de serviços (com exceção do restaurante) são rudes e não tem a menor paciência com estrangeiros (pessoas que não falam russo), alem da absoluta dificuldade de entender o que e dito em inglês. Para piorar a situação o gerente do hotel apos o envio da minha avaliação, me mandou uma resposta, onde alega que eu chamei o seu pessoal de louco, o que não e verdade, mas penso que provavelmente ele tem a mesma dificuldade dos seus funcionários, ou seja, não entende corretamente as palavras em inglês, o que leva a traduzir errado o que e dito. Mantenho minha avaliação feita no site da rede Accor e digo mais, os funcionários são um reflexo do seu chefe.

Dear Ricardo, Thank you very much for choosing Novotel St. Petersburg Centre and sharing your experience. It is very important for us because this is the way we can learn how to improve the service. As I mentioned in the previous reply I am only answering to what I see in the review. Please accept my most sincerest apologies but we do not know the Portuguese language, this is why I translate everything on the Internet, and this is in turn why there might be a big deal of misunderstanding. As I also mentioned in my letter to you you are always welcome to share the more detailed feedback with us so we could find a solution if there was a problem. Me and my colleagues are still open for your comments. Let me assure you that we have never discriminated anyone based on nationality or language. We belong to the internationally branded hotel network, the majority of our clientele are non russian speakers, our general manager is a non russian speaker, moreover the hotel team consists of people of different nationalities. On behalf of the hotel team I once again apologize for any misunderstanding. Best regards, Kirill Kondratev Front Office Manager

HOTEL EXCELENTE, MAS OS FUNCIONÁRIOS DEIXAM A DESEJAR.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo F. D. A. Famílias - 11/12/2019 Comentários confirmados de ALL

HOTEL MUITO BOM, COM QUALIDADE DE INSTALAÇÕES IMPECÁVEIS, COMO EM OUTROS CIDADES DO MUNDO, MAS O PESSOAL QUE PRESTA SERVIÇOS DEIXA MUITO A DESEJAR. NÃO SÃO CORDIAIS E TAMPOUCO SIMPÁTICOS. SEM PACIÊNCIA COM ESTRANGEIROS E EXTREMAMENTE ATRAPALHADOS E RUDES.

Dear Mr. Feitosa de A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Saint Petersburg Centre. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. This is why I would like to find out the details of whatever made you feel uncomfortable. I would appreciate any constructive feedback. But on the other hand I would also like to draw your attention to the fact that calling other people crazy is not the best way to solve a problem. We in the Novotel St. Petersburg treat all the guests the same way regardless their nationality, sex, religion etc. I can assure you that nobody really meant to be any rude to you. If we somehow made you feel uncomfortable please receive my most sincerest apologies. Best regards, Kirill Kondratev

Muito Bom, exceção ao Banho, e o Concierge

Nota clientes Avis 4.5/5

Silvio L. C. Negócios - 05/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Passamos 03 noites no Novotel Saint Petersburg, onde fomos bem recebidos como sempre, com deferências no tratamento, há exceção do serviço de concierge, que nos foi dispensou um tratamento ruim, uma vez que buscávamos alternativas fora dos programas que ele queria nos vender.

Dear Mr. C., Thanks a lot for choosing Novotel St. Petersburg Centre. It's a pleasure to know that you loved your stay with us. I am sorry that the concierge service did not meet your expectations. We will do our best to improve the situation. We hope you will come back to Novotel very soon! Best regards, Kirill, Front Office Manager

Otima localizacao, hotel com otima estrutura e almoco executivo excelente !

Nota clientes Avis 4.5/5

Wallace D. B. Viajante individual - 26/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom ficar no hotel NOVOTEL em St. PEtersburg. Somente pontos positivos.

Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Saint Petersburg Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Kirill Kondratev, Front Office Manager

Recomendo

Nota clientes Avis 4.5/5

Rui S. Casais - 19/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento, confortável, muito bem situado, boa limpeza. Problemas com o ar condicionado, foram simpaticamente resolvidos.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill KONDRATEV Front Office Manager

Muito boa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria M. Amigos - 15/09/2019 Comentários confirmados de ALL

O hotel está bem situado e oferece boas condições. Apenas fiquei apreensiva com o facto de não ser possível abrir as janelas do quarto.

Dear Maria Jose, Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. We are glad that your stay was an enjoyable one. Our goal is to provide the very best service and we are always looking for ways to improve. We have acknowledged your comment regarding the windows and we would like to thank you for having voiced your thoughts. Initially, for security reasons windows in our hotel were designed as fixed ones. However, due to guests’ feedback we started changing fixed windows to operable ones (that can be opened). We will make sure to assign a room with opening windows for all your future stays. We are delighted that nonetheless you enjoyed your stay with us at Novotel St. Petersburg Centre and we look forward to welcoming you back. Warm regards, Albina Galieva Deputy Front Office Manager .

Excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Agenor F. B. B. Amigos - 10/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Fiquei muito satisfeito com o tratamento recebido durante a minha estadia no hotel. Em minha opinião valeu a pena me hospedar neste hotel.

Dear Agenor, Greetings from Novotel St. Petersburg Centre. Thank you very much for choosing Novotel for your stay in St. Petersburg and taking the time to give us your valuable feedback which has been shared with our hotel colleagues. Your feedback is very motivating and we intend to maintain this level of service in order to make your future stays just as enjoyable as the previous ones. We wish to make Novotel St. Petersburg Centre your preferred host for its service and quality. We are delighted that you enjoyed your stay with us at Novotel St. Petersburg Centre and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Albina Galieva Deputy Front Office Manager

Boa experiência!

Nota clientes Avis 4.5/5

Eleonora Negócios - 27/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Localização ótima, e uma bom café da manha. Recomendo.

Eleonora, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill Front Office Manager
Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimado Edgar Jose, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Kirill Kondratev Front Office Manager

Excelente hotel. Novo e bem localizado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos C. Famílias - 17/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel. Novo e bem localizado.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill Kondratev Front Office Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz P. Casais - 07/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Estadia dentro dos parâmetros esperados para um Novotel. O Hotel está bem localizado, muito próximo da estação de caminho de ferro central bem como da nevsky prospekt pelo que é possível visitar as principais atrações a pé. O Pequeno Almoço era bom, com produtos de boa qualidade e com reposição frequente. Quartos bem insonorizados e camas confortáveis. Nada em desabono. Voltaria a ficar no mesmo Hotel se regressar a São Petersburgo.

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Saint Petersburg Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Kirill Kondratev Front Office Manager

Hotel com quarto silencioso e limpo

Nota clientes Avis 4.5/5

Gabriela Famílias - 05/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Boa experiência. Funcionários atenciosos. Quarto e banheiro limpos. Deliciosos café da manhã. Bia localização.

Exmo Senhora V.,, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill Kondratev Front Office Manager

Excelente!

Nota clientes Avis 4.5/5

Pablo L. R. Casais - 25/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, com staff excelente e quanto muito bem arrumado.

Dear Pablo, Thank you for your feedback and quite high score. We are glad that you enjoyed to stay with us. Could you tell us more details, what was wrong with WIFI and gym in our hotel via h5…? Looking forward to see you again in Novotel. Best regards, Yulia Vakarova Deputy Front office Manager
Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre D. P. P. Viajante individual - 23/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Sempre encantado com as hospedagens dos hotéis do Grupo Accor

Dear Alexandre, We are delighted to have as a guest :)! thank you for your nice comments and we will be happy to welcome you back in our hotel in future. Best Regards, Alla Ignateva Operations Manager

Atendimento padrão russo

Nota clientes Avis 4.5/5

M. A. Famílias - 14/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Os profissionais que estão na linha frente são realmente muito atenciosos. Acredito que algumas coisas dentro do quarto poderiam funcionar melhor. A ventilação do banheiro não funcionava muito bem. Mas na verdade não afetou a qualidade geral do Hotel.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill Kondratev Front Office Manager

Ótima localização

Nota Tripadvisor 4.0/5

gifeitosa Romântica - 03/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito bem localizado, perto da Nevsky. O quarto e as amenidades gratuitas foram excelentes. Café da manhã bem variado, mas senti falta de mais frutas como banana, mamão e manga, de preferência sem açúcar.

Dear guest! Thanks a lot for your feedback. Unfortunately papaya and mango are very rare in our northern land. And if they arrive to Russia they are either too hard and green or too expensive. So I guess it is worth eating them in their home countries and here we have a lot of local delicacies which you will never find in a land where papaya grows. We hope to see you back in St. Petersburg soon! Best regards, Kirill Kondratev Front Office Manager

Aconchegante

Nota clientes Avis 4.5/5

Vicente M. N. Famílias - 31/05/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel aconchegante, ótimo restaurante.

Bom dia! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Kirill Kondratev Front Office Manager
Nota clientes Avis 4.5/5

Nilson A. D. V. Famílias - 12/03/2018 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bom, o café da manhã, a janta em fim o atendimento excelente.

Exmo Senhor Araujo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Alla Ignateva Operations Manager

Estadia satisfatoria pelo custo x benefício

Nota clientes Avis 4.5/5

W. C. H. Famílias - 20/02/2018 Comentários confirmados de ALL

Atendimento profissional, atencioso

Dear Mr. W., thanks a lot for your feedback. Nice to know that you loved our hotel. We will look forwqard to welcoming you back! Best regards, Kirill Kondratev, Front Office Manager

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabibsb Casais - 06/01/2018 Comentários confirmados de ALL

Gostei do quarto e da localização. Dá pra conhecer todos os pontos turísticos a pé. O único problema é que ficamos em outra torre e muitas vezes tínhamos que atravessar o hotel inteiro para chegarmos no quarto.

Dear Fabiana Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed to stay with us in general. Our hotel really consists of two building, that's why in elevators, floors with bridges from one building to another one we have signs and phones near elevators telling about way. By the way you can put remarks about preferable location of room on your reservation next time in order to choose for you more suitable room. Looking forward to see you again. Sincerely, Yulia Vakarova Deputy Front Office Manager
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