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Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 2 384 avis

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Béziers
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Produits locaux (vins, Bières, confitures, pâtisseries, fromages, charcuterie).

  • Parking privé couvert payant (selon disponibilités)

  • Diffusion de Match sur grand écran (football, Rugby).

  • Room service en chambre.

  • 10 min à pieds de la gare et du centre historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500 beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Services de l'hôtel

BAR LE CALESCO Photo non contractuelle

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 59 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 59 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Allemand
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • PARKING PRIVE PAYANT MERCURE En supplément
    • Sur place
    • 30 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 384 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

459 avis

Très mal dormi, et en discutant le matin au petit déjeuner plusieurs clients dans le même cas que moi

Note Avis clients 0.5/5

V. P. Professionnel - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

J'ai demandé en partant, un rappel de la direction sur mon portable. L'hôtel était en mode chauffage ce qui ne m'avait pas été rapporté à ma réservation. Car sans chauffage il y avait, en ouvrant les fenêtres jusqu'à 23H00 en caleçon devant les voisins, cela allait encore mais après !!! Chaleur dans la chambre 25 °, et je suis épileptique et j'ai dormi à peine deux heure. Donc la directrice Mme CARTIER, m'a rappelé dans le matin en me prenant de très haut, et n'a pas compris ma situation, qui est très dangereuse pour moi si manque de sommeil. C'est pour cette raison que j'avais réservé un 4 étoiles, pour être sur de bien dormir, car moi j'habite à 405 km de Béziers. Du coup j'ai complètement annulé la moitié et dormi sur un parking d'autoroute après un départ de crise dans la voiture. Donc je suis très dessus de la réaction de la direction, qui m'a juste dit qu'il fallait nous prévenir, on vous aurait changer de chambre, mais le soucis était le même dans toutes les chambres. Je vous laisse mon portable, sachant que je couche dans des 3 étoiles qui sont climatisés toute l'année. Je suis 6 jours par mois à l'hôtel vu ma profession de VRP, donc le voici 06.80.15.48.05 et je m'appelle V. P.. Merci pour un rappel, du service qualité pour vous expliquer plus en détail à Béziers.

Plutôt déçu

Note Avis clients 1.5/5

M. Professionnel - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Photos de présentation de l'hôtel (chambre) trompeuses. Première photo chambre récente et moderne. Il faut aller bien plus loin dans les photos pour voir les vrais chambres. Rapport qualité prix désastreux. Une chaleur insoutenable dans la chambre clim non fonctionnelle, impossible d'ouvrir les fenêtres car ruelle trop bruyante. 40min pour trouver une place de parking car le parking de l'hôtel est limité à 1,90m. Personnel peu accueillant. Pas de restauration sur place, ville phantome un dimanche aucun restaurant d'ouvert sinon ils sont complet. Chambre petite et vieillissante. Salle de bain vétuste. HOUSSE DE MATELAS IMMONDE ! CELLE-CI EST EN PLASTIQUE INCONFORTABLE DIGNE D'UN HOTEL F1, UNE HONTE !

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, d’excellente qualité. Très bon accueil. Petit bémol, le parking qui n’est pas très pratique.

Bon emplacement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, très disponible, hôtel très propre

HOTEL DE BON CONFORT

Note TripAdvisor 5.0/5

yvess975 Professionnel - 18/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé en centre ville de Béziers. Personnel sympathique et très professionnel. Chambre confortable et très calme. Excellent petit déjeuner buffet. L'offre de restauration le soir est assez réduite

Prix excessif pour la faible qualite de chambre

Note Avis clients 2.0/5

B. Professionnel - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre petite (trop petite pour un niveau Mercure) sans oublier une salle d’eau dont la douche est vieillotte et donc pas en mesure de légitimer le tarif. Expérience décevante sans oublier que le personnel de la reception (à l’arrivée) doit faire l’objet d’une formation sur le plan de l’attitude sympathique à renforcer. C’est urgent.

Bien Situé

Note Avis clients 4.0/5

La C. Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, nous avons logé nos artistes dans votre hotel, car il souhaitais un 4* proche de la gare. Ils ont eu l'air satisfait de leur séjour

Quelques dysfonctionnements

Note Avis clients 2.0/5

Véronique F. En famille - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Après avoir été obligés de revenir à la réception car la carte magnétique n'ouvrait pas la porte de la chambre, il a fallu y retourner encore car il n'y avait pas d'électricité. Une fois enfin installés, nous constations une très forte odeur de brûlé. Heureusement les personnes de l'accueil étaient très serviables et toujours disponibles. Une nouvelle chambre nous a été attribuée dans la douche de laquelle le flacon de gel douche était vide. Dommage que ces dysfonctionnements ne nous laissent pas une très bonne opinion.

Déçue de cet hotel

Note Avis clients 2.5/5

Sylvie En famille - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Malgré une très bonne literie cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Nous n'avions pas de lumière dans les toilettes pour cause il n'y avait pas d'ampoule.impossible d'arrêter la clim .un froid de canard dans la chambre , heureusement qu'il y avait une deuxième couette dans le placard et enfin la douchette qui fuyait de partout. Le personnel ne répond pas à vos demande . On n'a surtout l'impression de leur casser les pieds...

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Un peu décevant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

A part la literie et le petit déjeuner, les chambres ne sont pas dignes d'un Mercure. Trop petit, on se croirait dans un Ibis. Et le personnel est très gentil et serviable.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la taille des chambres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

satisfait

Note Avis clients 3.5/5

Cyril Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour satisfaisant Je n'ai pas eu le surclassement de la carte Platinum, La chambre était bien décorée, mais très petite pour un hôtel Mercure. Salle de bain correct, avec service minimum Petit déjeuner simple également

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Concernant le surclassement , nous n'avons malheureusement pas beaucoup de chambres Privilèges. Nous les attribuons dès que c'est possible. Nous nous ferions une énorme joie de vous surclasser lors de votre prochain séjour, n'hésitez à me demander lors de votre réservation pour que je fasse en sorte que ce soit possible si nous avons la disponibilité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bien situé, calme en plein centre ville

Note Avis clients 4.5/5

Caro En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé. Calme, chambre propre, personnel accueillant et agréable .

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. A. En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Un acceuil efficace et chaleureux

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

TRES DECEVANT

Note Avis clients 1.0/5

Faucher En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel 4 étoiles se doit de donner un matériel irrépochable et une superficie de chambre acceptable, ce n'était pas le cas

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bon hotel

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

J’ai apprécié le surclassement et l’accueil Déçu par le parking qui était plein

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 3.5/5

Christian M. Voyage solo - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil ok Chambre ok Salle de bain une odeur nauséabonde d égout émanant de la douche problème signalé à la réception le lendemain à priori il y aurait eu intervention d un technicien=odeur atténuée mais toujours présente Petit Déjeuner ok

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par la mauvaise odeur dans votre chambre. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Moyen

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre trop petite pour un 4x À peine 10 m2 Il faudrait préciser la superficie des chambres lors de la réservation

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Tres bien situe, l'equipe tres genial et poli....Un tres bonne experience.

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Un des meilleur accord hotel a cette prix tres resonable....Tres propre, nouveau decoration tres joli. Domage que vous n'avais pas le service pour diner.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Un hôtel où je ne reviendrai pas avec plaisir plaisir

Note TripAdvisor 2.0/5

brunoc954 En couple - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel proche du centre mais dans un quartier pas très agréable . Les chambres sont exiguës. Difficile d'y ouvrir deux valises en même temps. Salle du petit déjeuner trop petite pour accueillir tout le monde à l'heure d'affluence. La moquette dans les couloirs mériterait d'etre changée. Accueil a la réception aimable.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

sale et vétuste

Note TripAdvisor 1.0/5

claval2018 En famille - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

les chambres sont très petites et la salle de bain avec de la moisissure. énormément de bruits. dans ma chambre il y avait un jour sous la porte qui laissé rentrer la lumière toute la nuit pas de sèche cheveux. Hotel à éviter

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Concernant votre remarque sur le sèche cheveux sachez que nous en avons à disposition à la réception pour remplacer un défectueux ou un manquant. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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