Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 891 avis

Hôtel Mercure Béziers
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Produits locaux (vins, Bières, confitures, pâtisseries, fromages, charcuterie).

  • Parking privé couvert payant.

  • Diffusion de Match sur grand écran (football, Rugby).

  • Room service en chambre.

  • 10 min à pieds de la gare et du centre historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500
beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

CHAMBRE PRIVILEGE FAMILIALE-1 lit double et canapé lit deux personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique à deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre pour personne à mobilité réduite.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CALESCO

Photo non contractuelle

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 891 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

422 avis

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Belma En famille - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Lequipe est rapide efficace jai demander un lit bébé je lai eu dans les 15min la chambre était bien propre tout a disposition café frigo. Je recommande.

L’hôtel est bien situé et mais on se moque des clients

Note Avis clients 4.0/5

O. Professionnel - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

J’étais dans une autre chaîne d’hôtel la semaine dernière malgré le Covid les chambres été nettoyé. Mais le plus grave je ne sais pas si cette hôtel est sous franchise mais la direction se moque éperdument de ses clients tout est basé sur le profit en dehors du faite qu’il n’y a pas de nettoyage d’assurer l’hôtel du centre de Beziers Est attenant à l’hôtel ibis la plupart du temps une seule personne à la réception pour les deux hôtels avec des attentes qui peuvent être très long comment peut-on faire gérer deux hôtels par une même Receptioniste surtout un trois-étoiles qui n’a pas de réceptionniste attitré c’est une honte profit profit profit tant pis pour les clients

Bon séjour chambre exécutive rénovée

Note Avis clients 4.0/5

Jean M. T. En famille - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

Merci à toute l’équipe Accueil Chambre propreté irréprochable Parking Pdj á emporter complets Nous reviendrons

Hôtel mal tenu, personnel désagréable, à éviter. Bien situé cependant.

Note Avis clients 4.0/5

Roland D. En couple - 03/07/2020 Avis confirmés ALL

À notre arrivée, impossible de voir l’enseigne « Mercure » tant elle est « écrasée »par celle de l’Ibis Budget ! Les 2 hôtels sont situés dans le même bâtiment avec des personnels communs (les réceptions des 2 hôtels communiquent). Les précautions sanitaires servent de prétexte à des prestations indignes d’un hôtel 4 étoiles, les chambres sont trop petites, sales ( nous sommes restés 2 nuits, le ménage n’a pas été fait, le linge pas changé, l’abattant wc ne tenait que par une vis), le personnel très désagréable, à peine poli, une honte ! Cet hôtel ne mérite pas son enseigne « Mercure » il devrait être classé Ibis Budget comme l’autre partie du bâtiment. À ÉVITER ABSOLUMENT

le moins bien des séjours 2020

Note TripAdvisor 3.5/5

Claudine D En couple - 01/07/2020 Avis TripAdvisor

le quartier ne nous convient pas. le personnel ne correspond pas à celui que nous attendons d'un Mercure la chambre trop petite, fenêtre donnant juste en face sur des balcons encombrés de linge, aucune vue : on étouffe. L'ascenseur : à l'âge que nous avons, nous n'avons pas le droit de le prendre pour descendre avec nos valises ??? Pas de déjeuner, pas de repas .. Pour nous, Accor c'est autre chose. Autant aller dans une chambre d'hôte ! Nous n'y retournerons pas !!! C'est quand même un 4 étoiles ...

loisir

Note TripAdvisor 3.5/5

poupin69 En couple - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

bien situé en centre ville, parking payant presque obligatoire vu la situation. le petit déjeuner très restreint par rapport au covid 19 en chambre (normal) mais ne justifie pas le prix que nous avons payé car aucun salé

Dégradation lente mais sure

Note TripAdvisor 3.5/5

508jeanpaulh Professionnel - 26/06/2020 Avis TripAdvisor

Je viens chaque année 1X par an dans cet hôtel et les chambres et parties communes ont besoin d'une retouche (c'est un euphémisme). Il manque également de l'entretien propreté et des petits détail, drap jetable ou alaise trop petite pour le matelas donc au bout de la nuit je me suis retrouvé sur le matelas sans protection. Autre anecdote, à mon accueil on me dit que je recevrai un relevé dans la nuit et que je la validerai au check-out. Jamais reçu, idem pour la facture j'ai du rappeler pour mon interlocuteur pousse la facture manuellement. On peut me dire que COVID oblige on réduit les prestations....mais là c'est totalement improductif. Bref indigne d'un hôtel Mercure. Je choisirai un autre hôtel pour mon prochain séjour

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anthony En couple - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé dans le centre de Béziers avec un parking. Cependant l’entretien des chambres est perfectible, par exemple la cabine de douche méritait une réparation depuis un certain temps.

Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir mentionné notre emplacement en plein centre-ville de Béziers, à quelques pas du Palais des Congrès ainsi que notre parking privé. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération lors de futures rénovations. Nous avons d'ailleurs déjà rénové certaines de nos chambres et nous vous invitons, pour un prochain séjour, à demander l'une d'entre elles. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Karine CARTIER, Directrice générale

Facile d accès

Note Avis clients 4.0/5

A. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable Accueil de qualité

Madame A., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

tres bon acceuil

Madame D., Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre personnel. Je regrette cependant que vous ayez trouvé votre chambre trop petite, sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil efficace et rapide,

Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre séjour au Mercure Béziers Centre. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un excellent séjour grâce à la qualité de notre accueil. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Béziers. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Hôtel a découvrir

Note Avis clients 4.0/5

D. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux personnel disponible et hôtel bien situé

Madame D., Merci d’avoir partagé votre récente expérience au Mercure Béziers Centre. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous grâce notamment à la qualité de notre service et à la localisation de notre hôtel. Je regrette cependant que vos voisins de chambre aient été bruyants, surtout n'hésitez jamais à nous solliciter pour que nous intervenions. En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre établissement, recevez chère Madame, mes plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Parking en supplément - Facturation abusive

Note TripAdvisor 3.5/5

NorthStar58555 En couple - 23/02/2020 Avis TripAdvisor

Lamentable car le parking est facturé en supplément sans que personne ne vous informe de quoi que ce soit Le fast Checking-check out n'est pas là pour simplifier la vie de l'hôtelier ou du client mais pour l'escroquer à son insu avec une facturation différée Au-delà des 9 € la juit, le procédé est tout simplement révoltant Amis voyageurs et abonnés Accor prenez vos précautions

Bon hôtel personnel très sympa

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, petit déjeuner sympa (mais peu mieux faire >>>oeuf sur le plat) Personnel super sympa Je recommande cette hotel

Monsieur B., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre grâce notament à la propreté de notre établissement et à l'accueil de notre équipe. Cependant je ne comprends pas votre remarque concernant les oeufs au plat, parce que justement il y a tout ce qu'il faut pour en faire. N'hésitez pas à revenir vers moi pour éclaicir ce point (h5…). Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Bien à vous, Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

ras

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Quel regret que le cardex n'existe plus au sein du groupe accor; Toujours désobligeant de s'entendre poser la question : "Etes vous déjà" venu dans notre établissement ? La moindre des choses serait que vous connaissiez la réponse. Quel regret également de ne pas entendre une phrase d'accueil dédiée du type : Bonjour, vous êtes détenteur de la carte Accor "..." (Platinium me concernant), nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et à nos établissements…. Mais bon tout se perd….

Monsieur D., Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en répondant au questionnaire suite à votre séjour au Mercure Béziers. Nous sommes très sincèrement désolés de lire que le professionnalisme de notre équipe ne vous a pas donné entière satisfaction. Soyez sûr que cela n'est en aucun point conforme à la qualité de service que nous souhaitons apporter et que nous accordons toute notre attention à votre commentaire. Le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Béziers Centre afin de vous en témoigner. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Super bain relax dans baignoire

Note Avis clients 4.0/5

Christiane C. Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

La toute nouvelle chambre privilège m'a charmée, coocoonee,délaissée. ..tres bon choix de déco avec des couleurs chics et apaisantes

Madame C., Qu'elle joie pour moi ainsi que pour mon équipe de lire votre commentaire qui va à coup sûr encourager et remotiver nos troupes. Alors un grand merci à vous pour votre commentaire et vos encouragements. L'accueil est le cœur de notre métier et c'est une vraie passion que nous aimons partager avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Béziers. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Pas à la hauteur

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel aimable et accueillant. Mais installations très décevantes: surface, plomberie, etc.... La mitoyenneté de l'Ibis brouille l'image de l'endroit car la signalétique est mal faite. Petit déjeuner très en dessous de la qualité Accor. Mais c'est vrai que ce n'est pas cher !!!

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. Je me réjouis cependant que le personnel ait su faire la différence et vous satisfaire. J'ai pris bonne note de vos remarques constructives que je partagerai avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. J'espère malgré tout vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Correct

Note Avis clients 4.0/5

Efr Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, par contre en travaux sur la période et forte odeurs de cigarettes dans les couloirs menant aux chambres

Madame F., Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à votre récent séjour parmi nous. Bien que nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre équipe, nous sommes déçus d’apprendre que nous n’avons pas su vous satisfaire pleinement à cause des travaux et de certains clients indélicats qui se sont permis de fumer dans leur chambre. Ce désagrément « d’ordre humain » est exceptionnel et indépendant de notre volonté. Nous prenons les commentaires de nos clients avec la plus grande des considérations car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonne literie Décidément datée Chasse qui fui et fait du bruit Cheveux dans le lavabo et poil dans la douche Petit dej moyen niveau réapprovisionnement, plus de poitrine fumée à 7h30 ni d’œuf brouillés Hygiène pour toucher les aliments fruits sec dans un bocal sans cuillère, pas de torchon pour le pain... bref bof bof Par contre très bon accueille du personnel a l’accueil

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires et remarques constructives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et axes d'améliorations qui seront analysés avec mes chefs de services. Je suis heureuse que ces petits désagréments ne vous aient pas empêché de passer un bon séjour parmi nous et que mon équipe ait su faire la différence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Chambre trop petite

Note TripAdvisor 3.5/5

billetjeanmarc Professionnel - 08/02/2020 Avis TripAdvisor

Désolé mais chambre ridiculement trop petite et trop vielle Ne mérite pas 4 étoiles mais Pluto 2 1/2 ..voila tout est dit No correspond plus a la l image d un Mercure. Il faut reprendre tout cela en mains

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que nous disposons de chambres privilèges qui sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre prochain séjour. D'autre part, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous sommes actuellement en travaux et que nous seront bientôt en mesure de vous proposer 8 chambres privilèges supplémentaires toutes neuves. Comme vous pouvez le constater, nous prenons les choses en mains. Merci pour vos remarques constructives qui nous permettent de nous remettre en question afin de toujours mieux vous satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice
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