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Hôtel Mercure Béziers 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 2 116 avis

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Béziers
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Produits locaux (vins, Bières, confitures, pâtisseries, fromages, charcuterie).

  • Parking privé couvert payant.

  • Diffusion de Match sur grand écran (football, Rugby).

  • Room service en chambre.

  • 10 min à pieds de la gare et du centre historique.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Béziers

33 Avenue Saint Saens
34500 beziers
france

Tel : +33467001996

Fax : (+33)4/67001998

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MONTPELLIER À 85km / 52,82 miles

  • Par train

    BEZIERS À 2km / 1,24 miles

GPS :43.342369, 3.220518

Nos hébergements

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres confortables décorées sur le thème du canal du midi et de ses péniches.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

CHAMBRE PRIVILEGE FAMILIALE-1 lit double et canapé lit deux personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique à deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre pour personne à mobilité réduite.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE CALESCO

Photo non contractuelle

Profitez d'une pause détente pour partager un moment entre amis ou pour un rendez-vous professionnel.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Béziers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 116 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

440 avis

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour. Ce message pour vous dire que l’équipe du Mercure s’est vraiment mis en quatre. Hyper professionnelle e très accueillants. Merci à eux

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est très bien mais le bruit de la vmc est insupportable, ça gâche le bon niveau du reste

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur la VMC, le nécessaire a été fait par notre technicien. Nous sommes désolés de ne pas avoir résolu le problème pendant votre séjour. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Hotel bien situé, en partie rénové

Note Avis clients 3.5/5

Jp Professionnel - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

La chambre privilège, rénovée est agréable et spacieuse, parfait pour travailler notamment. Le point noir en cette période spéciale, c'est les repas, et le traiteur utilisé par l'hôtel est vraiment pas à la hauteur. Le repas du soir est très style "plateau avion" mais en moins bon :-( Une offre plus qualitative aurait été bien appréciée, c'était franchement pas terrible du tout. Et bien dommage que ce soit aussi médiocre au petit déjeuner, franchement la salade de fruit, je ne sais pas de quelle boite elle sortait, mais elle était immangeable. Le pain aussi ... moyen moyen. Séjour bien mitigé donc, néanmoins le personnel est très sympa et fait de son mieux.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous sommes désolés que les plats du traiteur ne vous aient pas plus mais nous essayons de palier au mieux à l'absence de restaurant. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant le petit déjeuner. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

peu pratique (accès parking) et peu souple (facture)

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

J'avais besoin d'une note me permettant d'inclure en une ligne les frais correspondant au repas (vin compris) avec la chambre , car je dispose d'un forfait soirée étape plus généreux que chambre + repas . Cette rigidité d'organiser la facture comme nécessaire (pr un prix identique en final) fera que je ne choisirai plus cet Hôtel dans mes futurs arrêts sur Béziers. Car mon forfait de remboursement étant dépassé je ne souhaite pas y être de ma poche au vu du nombre de nuits que je fais /an. Cela m'orientera d'une manière général vers des hôtels plus souple sur ce point (ex Logis de France) que la chaîne ACCOR dont je suis pourtant actionnaire.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Concernant le problème de facturation, nous ne pouvons pas faire une seule ligne de facturation avec deux TVA différentes, le vin étant à 20 % et le repas à 10 %. En cas de contrôle nous nous exposerions à un redressement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Parfait un des meilleurs mercure !

Note Avis clients 5.0/5

V. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Équipe au petit soin

Accueil très chaleureux

Note Avis clients 5.0/5

Cendlaur En couple - 27/03/2021 Avis confirmés ALL

La chambres est confortable, un peu petite mais très bien décorée. Petit déjeuner en chambre très copieux, parking appréciable. À souligner, un accueil particulièrement chaleureux et attentionné de la part du personnel dans ce contexte COVID.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel souriant

Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Je suis ravie que vous ayez trouvé le personnel souriant, rapide et efficace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

convenable

Note Avis clients 4.0/5

F. En famille - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

accès au garage un peu complexe avec de grandes voitures sans caméras

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. J'ai bien pris en compte les axes d'amélioration que vous avez suggéré et je partagerai cela avec mes chefs de services afin d'y apporter des solutions. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de nous remettre en question pour toujours mieux vous satisfaire. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Tous vos collaborateurs sont très pro et à l’écoute

Monsieur B., Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour. La satisfaction de nos clients est notre objectif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Michael Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et chaleureux. Les chambres sont très spacieuses et si vous prenez la « privilège » le mini bar est offert . La literie est impeccable.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Bon séjour en centre ville

Note Avis clients 4.5/5

Bernard D. En couple - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons bien apprécié la qualité de la chambre "privilège" et la situation de l'hôtel à proximité du centre ville. Personnel accueillant.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Réveil à 6H30 maxi

Note Avis clients 1.0/5

P. Professionnel - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

Le room service frappe aux portes à partir de 6H15 Fin de la nuit. 2 nuits de suite, pour un hôtel 4 étoile. Pas de surclassement avec la carte gold. (3 fois de suite) même si disponible sur le site. Je ne pense pas continuer avec le groupe ACCOR.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Effectivement les petits déjeuners commencent tôt le matin mais nous essayons en cette période compliquée de contenter tous nos clients avec leur demandes respectives? Nous sommes vraiment désolés que le bruit vous ait dérangé. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Pas digne d’un Mercure

Note Avis clients 3.0/5

T. Professionnel - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambres très petites Salle de douche vieillotte. Douche avec moisissures et calcaire sur la douche « spa ». Toilettes dans la salle de douche. Pas de table, juste un espace en dessous de la télé. Room service non pontuel. Pas digne d’un hôtel Mercure.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Séjour bref mais agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Une nuit tranquille et un petit-déjeuner copieux Il est dommage que le restaurant et le salon soient fermés

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Béziers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

Hôtel bien situé à prestations médiocres

Note Avis clients 2.5/5

Bruno R. Professionnel - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est assez central pour y parvenir à pied depuis la gare (15mn) et se déplacer dans le centre ville. La chambre privilège est tranquille mais très petite et il est difficile de travailler sur la table collée au lit, sans lumière. Le WiFi n'arrive pas à la chambre 468. Seul Celui de l'ibis budget, très irrégulier et mauvais. J'ai du faire des visios conférences grâce à mon 4G, médiocre en intérieur d'îlot. Cerise sur le gâteau le petit déjeuner en salle (Covid) : on me propose de commander en remplissant des cases de produïts de petit déjeuner avec le chois entre 2 types : santé ou gourmant. J'ai choisi le santé parmi lequel 3 produïts ne correspondaient pas aux caractéristiques : le jus de fruit industriel et non de fruits pressés, le plain blanc et non aux céréales, la salade de fruit au goût hyper artificiel de boîte et nom de fruits de saison. Je l'ai signifié contrarié a l'accueil et l'on me dit qu'il n'y a plus le choix depuis les dernières mesures (qui sont en place depuis 3 mois !!!!!) Aucune excuse pour toutes les remarques. Déçu. Et pourtant j'ai la carte fidélité Gold.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Concernant le wifi vous auriez pu nous appeler en réception pour qu'on vous change de chambre. Nous avons fait remonter l'information auprès de notre fournisseur d'accès. Pour le petit déjeuner, nous vous remboursons dès aujourd'hui le montant du petit déjeuner sur votre carte bancaire utilisée lors de la réservation. Je tiens seulement à vous préciser que la chambre 468 ,'est pas une chambre Privilège mais une chambre standard rénovée, ce qui explique sa taille. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Emma Ewan Adjointe de direction Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

hotel correct

Note Avis clients 3.5/5

Stephenzo En famille - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, on nous a conseillé pour des restaurants en vente à emporter, boissons du minibar appréciable, bonne literie. Prix interessant sur cette période de covid. Mais ascenseur en panne, mur et porte des wc sales, cheveux dans la salle de bain, serviettes pour 2 alors qu'on était en triple (on en a demandé), moquette de la chambre mérite un nettoyage, jus de fruits et salade de fruits industriels au petit déjeuner.

Madame Z., Nous avons été heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour vos aimables commentaires pour l'ensemble de nos services et notre personnel. Votre commentaire concernant le nettoyage de la chambre a été pris en considération. La gouvernante a été informée afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos standards de qualité et ainsi mieux correspondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, recevez, Madame, nos plus respectueuses salutations. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

honteux

Note Avis clients 0.5/5

Guillaume Professionnel - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Chasse d'eau HS télécommande HS repas insipide pour un hotel 4 étoiles cela est inadmissible

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure de Béziers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous sommes à votre entière disposition lorsque vous rencontrez un problème pendant votre séjour. Des problèmes techniques peuvent survenir malheureusement. Si j'avais été informée, je vous aurais surclassé en chambre privilège avec plaisir. Concernant les repas, comme vous le savez, nous n'avons pas de restaurant, nous faisons, comme tout un chacun, face à cette crise du covid comme nous le pouvons. Du jour au lendemain, il a fallut être capable de proposer des repas à tous nos clients sans pour autant avoir l'insfrastructure pour le faire. Et nous proposons un room service avec des plats que nous réchauffons, je l'admets. Par contre, nous avons mis en place un partenariat avec une brasserie de Béziers et chaque jour, nous sommes en mesure de vous proposer 2 ou 3 suggestions de grande qualité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine CARTIER Directrice General manager Hôtel Mercure Béziers Centre Palais des Congrès

ESCAPADE OCCITANE

Note TripAdvisor 5.0/5

KRACYBAIA Voyage solo - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien placé, proche du centre mais au calme, pharmacie au bout de l'avenue, place Paul Riquet. Chambre comfortable avec possibilité d'ouvrir la fenêtre Personnel accueillant & sympathique Petits en-cas bien présentés & bons à grignoter

Cher Client, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au Mercure Béziers Centre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Karine CARTIER Directrice

Hôtel calme et rénové

Note TripAdvisor 5.0/5

huet3172 Professionnel - 07/02/2021 Avis TripAdvisor

Chambre privilège spacieuse, agréable. Mini bar, thé, Nespresso et autres petites attentions à disposition ! Belle salle de bain. La Chambre est calme, mais la ventilation est un peu bruyante. Bon accueil !

Cher huet3172, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier ce si gentil commentaire sur Trip Advisor suite à votre séjour au Mercure Béziers Centre. Nous nous efforçons chaque jour d’accueillir nos clients du mieux que possible et leur bien-être au sein de notre établissement est notre priorité surtout en cette période si difficile à vivre. Nous sommes donc ravis de lire vos mots, je ne manquerai pas de les partager avec toute l’équipe de l’hôtel. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous aurons l’occasion de nouveau de vous accueillir parmi nous et de vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, Karine CARTIER Directrice

Tres bien

Note TripAdvisor 5.0/5

didiermas Professionnel - 21/11/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé proche du centre ville, qui de plus possède un parking au sous sol sécurisé avec accès direct à la réception. Protocole et consignes sanitaires respectés Personnel convivial et efficace,

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