ibis Aéroport Bâle-Mulhouse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 993 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette aéroport sur demande.Un trajet vous êtes offert.

  • Bar, encas 24h/24 en chambre

  • Proximité des transports en commun pour se rendre à Bâle

  • WiFi gratuit

  • Parking privé payant avec accès direct à l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Aéroport Bâle-Mulhouse

17 Avenue du Général de Gaulle
68300 SAINT-LOUIS
France

GPS:47.585333, 7.562188

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BAR

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  993 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  356 avis

canicule

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

No aircondition

Thank you for your comment. We are aware of the discomfort that can be caused by the lack of air conditioning. The new system is now in place, and we hope to have the opportunity to offer it to you during a future stay. Best regards. Kévin FONTAINE General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable mais pas de climatisation et dormir a été impossible il faisait 27 degrés dans la chambre

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de climatisation a rendu votre séjour inconfortable et que la température dans la chambre était trop élevée pour bien dormir. Nous avons le plaisir de vous informer qu'un nouveau système de climatisation est désormais en place, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que vous puissiez profiter d'un séjour plus confortable. Cordialement. Kévin FONTAINE Directeur

Note Avis clients 4.0/5

J P. D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aimable chambre confortable petit déjeuner varié et cpieux

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel, le confort de votre chambre, ainsi que la variété et la générosité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Adèle Lion Adjointe de direction.

Problème de clim, mais accueil impeccable

Note Avis clients 2.5/5

Viviane En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés par une chaude journée à 30 degrés pour découvrir que la climatisation ne fonctionnait pas dans l'ensemble de l'hôtel. Il a donc été difficile d'apprécier la chambre à sa juste valeur. Un mot pour souligner l'extrême professionnalisme démontré par les deux employées à l'accueil, lesquelles ont répondu à tous nos besoins avec empressement et avec le sourire, malgré une chaleur étouffante dans la zone de l'accueil qui devait rendre leur quart de travail particulièrement pénible.

Bonjour Viviane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation ne fonctionnait pas pendant votre séjour, ce qui a rendu difficile l'appréciation de votre chambre, surtout par une journée aussi chaude. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cet inconvénient et à vous assurer que nous avons pris des mesures pour résoudre ce problème technique afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant le professionnalisme de notre personnel à l'accueil. Vos mots aimables seront partagés avec l'équipe, car ils travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, même dans des conditions difficiles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Kévin FONTAINE Directeur

Air conditionné en panne + réservation navette aéroport non respectée

Note Avis clients 1.5/5

Maria A. G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

1) im faisait 26 degrés durant la nuit : l'air conditionnée était en panne. 2) réservation navette faite le soir non respectée le lendemain.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces désagréments durant votre séjour. Concernant la température de la chambre, nous comprenons que l'absence de climatisation a rendu votre nuit inconfortable. Nous vous assurons que nous avons pris des mesures pour réparer l'air conditionné dans les plus brefs délais et éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne la navette, nous regrettons que votre réservation n'ait pas été respectée. Nous allons enquêter sur ce qui a pu se passer et renforcer notre système de gestion des réservations pour assurer un service fiable et ponctuel à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Kévin FONTAINE Directeur

En partenariat avec TripAdvisor

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