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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 stelle

Giudizio clienti 4.2/5 2.533 recensioni

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Camera 1
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
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+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • Una Dimora Reale con 800 anni di storia

  • Una Fortezza nel Cuore Pulsante di Napoli

  • Nel Centro Antico ma raggiungibile facilmente da qualsiasi punto della Città

  • A pochi passi dal Museo Archeologico, dal Duomo, da Cappella San Severo e San Gregorio Armeno

  • Coccola il tuo corpo ed il tuo spirito presso la nostra ERA Wellness Lounge

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali di piccola taglia ammessi.20 euro per notte. Servizi a pagamento
  • Baby sitter su richiesta Servizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato Servizi a pagamento
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • Colazione Servizi a pagamento
  • 1 Ristorante/i
  • 1 Bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere Servizi a pagamento
  • Baby sitter su richiesta Servizi a pagamento
  • Spiaggia e sport nautici Servizi a pagamento
  • Bowling (nelle vicinanze) Servizi a pagamento
Servizi business nell'albergo
  • 7 Sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp. Servizi a pagamento

Posizione dell'hotel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
80139 napoli
italia

Tel: +390810160111

Fax: (+39)081/0176535

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    CAPODICHINO A 8km / 4,97 miglia

  • In treno

    NAPOLI CENTRALE A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:40.855141, 14.261048

Le nostre sistemazioni

I nostri bar e ristoranti

LA CUCINA

Tipo di cucina: Regionale

Il ristorante propone prodotti locali e tradizionali esaltando i sapori ed il savoir faire mediterraneo, immersi in una cornice storica ed un ambiente famliare e caloroso

LA CANTINA

Un bar raccolto e raffinato, dove rilassarsi con un buon calice di vino o lasciarsi sedurre dale tentazioni della pasticceria napoletana, accompagnate da un autentico espresso.

Foto non contrattuale

  • Lunedì
  • Martedì
  • Mercoledì
  • Giovedì
  • Venerdì
  • Sabato
  • Domenica

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 7

  • Dimensioni massime: 375 m²

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 240 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.2/5

2.533 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.305 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Angela F. Ospite singolo - 31/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Pessima posizione, ma entrando nella struttura, si lascia fuori lo sporco della zona

Bellissimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

fantasmiki 25/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel l'ho trovato eccellente in tutti i suoi servizi. La sua posizione è strategica. Ho trovato ottimo il servizio e il personale gentilissimo e disponibile. La camera che mi è stata assegnata era ampia e confortevole. La colazione davvero soddisfacente. Lo raccomando fortemente

Un albergo di livello con qualche cosa da migliorare

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

supermarekiaro In famiglia - 24/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Niente da dire su posizione, camera (quella familiare) e struttura in generale. All’arrivo si è verificato un disguido con la disponibilità della stanza. Dopo qualche incertezza è stato risolto grazie alla signora Laura dell’accoglienza, che ha saputo compensare il disagio per non aver potuto effettuare il check in subito. Siamo stati soltanto una notte ma l’esperienza nel complesso è stata positiva.

Ottimo albergo zona meno

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

837pietrop In coppia - 26/07/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Nulla da dire sul personale sempre premuroso. Albergo bello ben tenuto. Colazione di classe. Stanza: posta ad angolo con via S Sofia purtroppo rumorosissima per colpa di un bar frequentato da gente eterogenea con annessi motorini e clacson e che chiude alle 4 di notte. Panchine sotto la finestra con bivacchi notturni. Nulla a che vedere con albergo ma che influiscono. La stanza andava rinfrescata. Camminando con calzini ai piedi si sono raccolti capelli e polvere bianca. Deve trovare soluzione il parcheggio. Quasi 30 euro al di per non poter parcheggiare davanti sono troppi. Attenzione albergo ok. Alcune cose da rivedere

Gentilissimo Pietrop, Grazie per il tempo che ha dedicato per condividere con noi il suo riscontro. Mentre auspichiamo la miglior esperienza per i nostri ospiti, tramite la sua valutazione, siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza. Siamo felici che abbia potuto apprezzare l’operato del nostro staff, appassionato e felice di poter essere al servizio dei nostri ospiti. Le sue parole sono state motivo di orgoglio per tutti noi. Tuttavia, ci rincresce per il disagio riscontrato con l’area circostante; ci faremo portavoce dei disagi da lei riscontrati chiedendo ai nostri dirimpettai un’attività meno rumorosa. In merito alla camera, siamo spiacenti di apprendere che non era all’altezza delle sue attese ed abbiamo trasmesso alla ns. governante i suoi commenti per ripristinare nell’immediato gli standard abituali di Palazzo Caracciolo in cui la pulizia delle nostre camere è sempre molto apprezzata. La governante si unisce a noi nel porgerle le sue scuse per l’inconveniente riscontrato. Circa il parcheggio, ad oggi offriamo ai nostri ospiti, nella tariffa da lei indicata, non solo l’attività di custodia dell’auto ma anche di valet parking. L’area in cui insiste Palazzo Caracciolo non dispone di molti garage ed abbiamo quindi la necessità di utilizzare parcheggi non vicini all’hotel, con conseguente necessità di agevolare gli ospiti nel ritiro e riconsegna dell’automobile. L’alternativa è parcheggiare nelle aree con le strisce blu, ma con un importo decisamente più alto e lasciando comunque l’automobile incustodita. Gentie pietrop, Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Barbara Brunelli Direttore

Finalmente a casa

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Alessandro C Affari - 02/11/2020 Recensione certificata TripAdvisor

La gentilezza, la professionalita' e l'attenzione raggiunge livelli altissimi nel campo dell'hotelleria. E' il mio albergo preferito! la colazione e' un must. il sistema per dormire puo' raggiungere l'eccellenza assoluta cambiando il materasso.

Gentile Acasciaro, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso Palazzo Caracciolo e per il tempo che ha voluto dedicare nel compilare il nostro questionario di soddisfazione. il Suo feedback è infatti per noi estremamente prezioso in quanto ci consente di migliorare costantemente il nostro servizio e di raggiungere così la soddisfazione dei nostri ospiti, per questo motivo prendiamo nota della sua osservazione sul materasso. La ringraziamo ancora per averci scelto e speriamo di poterla ospitare nuovamente nella nostra Dimora Napoletana. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Federico Ospite singolo - 27/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno riposante, camera molto bella e silenziosa, personale molto gentile

Gentile Sig. B., La ringraziamo per averci scelto durante il Suo soggiorno a Napoli. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e che il soggiorno sia stato di suo gradimento. Ci dispiace che abbia trovato delle pecche nella sua camera, a questo proposito è con piacere che la informiamo che stiamo procedendo con una profonda ristrutturazione dei corridoi. Inoltre sono in previsione ulteriori interventi nelle camere sia sotto l'aspetto di manutenzione straordinaria che di arredamento. Restiamo a Sua completa disposizione qualora gradisse ritornare a Napoli, ci farebbe davvero piacere riaverLa a Palazzo Caracciolo. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 14/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo staff

Gentile Sig. C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti, non mancheremo di condividerli con il nostro staff. La soddisfazione dei nostri ospiti è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Lo consiglio

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 26/09/2020 Avvisi confermati di ALL

La stanza e il bagno molto puliti, i letti confortevoli.

Gentile sig. Calliari, La ringrazio per la sua valutazione in merito a Palazzo Caracciolo. Noi e il nostro team siamo costantemente impegnati nell’offrire un’esperienza che vada oltre le aspettative e poniamo la massima cura nella qualità del servizio fornito. Per questo motivo prendiamo nota degli aspetti del suo soggiorno non del tutto positivi. Speriamo di presto vederla tornare a Palazzo Caracciolo, così da poterle dimostrare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile. Nell frattempo, le porgo i nostri migliori saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Ottimo hotel nel centro di Napoli che coniuga modernità e tradizione architettonica

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 24/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Un albergo realizzato in un palazzo storico, ma dotato di tutti comfort necessari ad un viaggio di lavoro. Staff estremamente disponbile e preparato. Camere grandi e confortevoli.

Gentile Signor A., Le siamo sinceramente riconoscenti per la sua valutazione tanto favorevole a seguito del suo soggiorno nella nostra dimora partenopea. Siamo molto felici di apprendere che le sia piaciuto lo storico Palazzo Caracciolo, nato per volontà del Principe Landolfo Caracciolo nel 1584, luogo unico che ha ospitato re e regine durante tutto l'anno. L'hotel è situato nella zona antica della città con così tante attrazioni locali, da godere a pochi passi. Porgendole i nostri più cordiali saluti, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Napoli. Rossella Autiero Assistant Manager

Da consigliare

Giudizio clienti 5.0/5

Giorgio Famiglie - 25/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel unico a Napoli per posizione e comfort. Camere ben arredate e complete, parcheggio con servizio vallet, pacchetti con la mezza pensione convenienti. Ottima qualità per il ristorante, splendido il cortile coperto dove si consuma la prima colazione e i pasti. Nel centro storico. Da consigliare

Gentile Sig. C., Le siamo sinceramente riconoscenti per la sua valutazione tanto favorevole rispetto al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. La nostra missione è rispondere alle attese dei nostri ospiti ed il suo giudizio così benevolo ci rende entusiasti. Con l’auspicio di accoglierla nuovamente nella sua dimora partenopea, la salutiamo cordialmente. Rossella Autiero Assistant Manager

Mi aspettavo di più

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 22/08/2020 Avvisi confermati di ALL

L’edificio appena ristrutturato è molto bello. Camera family doppia comunicante comode anche se per un hotel di questo livello mi aspettavo di più. Pulizia camere buona, dei corridoi non tanto. Qualità della ristorazione buona ma ci vuole cambio menu almeno ogni giorno. Reception gentili. via mail mi avevano comunicato un prezzo del garage diverso da quello poi applicato

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso Palazzo Caracciolo e per il tempo che ha voluto dedicare nel compilare il nostro questionario di soddisfazione. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff. Inoltre La ringraziamo per la sua valutazione alquanto positiva sulla pulizia e sulla ristorazione, nonostante apparentemente non sia stato soddisfatto appieno del suo soggiorno. Siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza, pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo, tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 15/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Gradevole ; la pulizia della camera era un po' sommario ; È la terze volta che veniamo e siamo rimasti 4 notte; mi avrebbe piaciuto una camera più grande ; avevamo prenotato una camera "superiore" ma in realtà era più che standard

Gentile Signora v., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutto il nostro staff. Tuttavia, prendiamo nota della sua insoddisfazione riguardo la stanza. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo, tanto amato da molti nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Rossella Autiero Assistant Manager

A due passi dal centro storico della città

Giudizio clienti 4.0/5

Stefania Azienda - 27/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato presso l'hotel in occasione di un impegno di lavoro. Sebbene la posizione fosse buona, vicino al centro e alla stazione (anche se andarci a piedi col trolley non è stato così agevole, dato lo stato dei marciapiedi, ma questo ovviamente non è di competenza dell'hotel), il quartiere la sera per una donna sola come me, non era dei più invitanti per una passeggiata, necessaria per trovare un ristorante dove cenare, ad esempio. Se tornassi approfitterei del room-service, che aveva proposte interessanti. Ottimo il buffet della colazione con proposte sia dolci che salate. Comodo il letto, forse un po' calda la camera, ma quello è soggettivo (e basta lasciare socchiusa la finestra), buona l'insonorizzazione e la schermatura della luce per dormire. Ottimo il wi-fi sia in camera che nelle zone comuni.

Gentile Stefania, La ringrazio per la sua valutazione riguardo al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. È un piacere leggere che ha apprezzato i nostri servizi e sarà un piacere condividerli con il nostro staff. Tuttavia, ci dispiace leggere che il quartiere non sia stato agevole per lei. Ci auguriamo che i lavori pubblici rendano, al più presto, la zona accogliente e che il suo prossimo soggiorno, presso la nostra struttura, sia altrettanto piacevole. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

notevole complesso

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 24/02/2020 Avvisi confermati di ALL

da ripetere

Gentile F., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Coccolati e soddisfatti

Giudizio clienti 5.0/5

Luca Coppie - 23/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Accolti da personale gentilissimo e professionale abbiamo trascorso un piacevolissimo soggiorno presso questo Hotel situato all’interno di un palazzo storico ottimamente ristrutturato. Abbiamo usufruito di una suite di gran pregio dotata di ogni confort. Piccolina ma buona la spa. Ottima la colazione.

Gentile A., siamo lieti che il suo soggiorno a Palazzo Caracciolo sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per aver condiviso la sua piacevole esperienza con noi e gli altri viaggiatori. Dall’accoglienza alla partenza tutto il nostro Staff risponde ad ogni richiesta dei nostri Ospiti e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra accoglienza: le sue parole rappresentano sicuramente una grande motivazione per mantenere alti i nostri standard di qualità. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo – MGallery per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Maria G. Ospite singolo - 22/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Accogliennza colazione location. Dalla camera mi sarei aspettata qualcosa in più

Gentile C., La ringraziamo infinitamente per il suo giudizio riguardo al suo recente soggiorno a Palazzo Caracciolo. Uno dei nostri obiettivi è di far vivere ai nostri clienti un'esperienza unica ed indimenticabile. Condividerò il suo ottimo feedback con tutta la nostra équipe che ne sarà più che felice. La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Meglio delle aspettative

Giudizio clienti 5.0/5

Silvia Coppie - 21/02/2020 Avvisi confermati di ALL

L'esperienza a Palazzo Caracciolo è stata magnifica. Un hotel stupendo, elegante e finemente arredato, pulitissimo e accogliente in una posizione invidiabile, infatti si arriva facilmente a piedi nei punti di interesse culturale più famosi. La nostra stanza era spettacolare, oltre ogni aspettativa e poi lo staff disponibile, gentile e preparato era empre pronto a soddisfare ogni nostra richiesta. Un grazie speciale ad Anna del ricevimento che ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Non vediamo l'ora di tornare! Federico e Silvia

Gentile D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Coppie - 21/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo prenotato una stanza superior King siZe e ci siamo ritrovati in mansarda con un normale letto matrimoniale, fuori dal contesto alberghiero e non troppo pulita con poca cura delle pulizie dei servizi. Altresì le colazioni sono ottime ed abbondanti, reception con personale gentile e disponibile. PosiIone molto comoda , vicino alla stazione ed adiacente al Duomo e San Gregorio Armeno

Gentile p., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

peccato per il rumore

Giudizio clienti 2.5/5

Tommaso Coppie - 19/02/2020 Avvisi confermati di ALL

buongiorno, come gia' spiegato alla reception la prima mattina e al momento del check out non siamo stati bene. Siamo stati svegliati sabato mattina alle 5.30 dal rumore dei treni della metropolitana che passano evidentemente in prossimita'. un rumore costante, ogni pochi minuti, ed insopportabile. Avevamo pianificato un riposo nel pomeriggio che non e' stato possibile fare. Domenica mattina alle 6.00 la sveglia grazie al primo treno della metropolitana. Abbiamo segnalato subito al mattino ma non ci e' stata offerta alcuna possibilita' di cambio.

Ottima accoglienza

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 19/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno molto gradevole grazie ad un servizio curato e affabile in ambienti ricchi di storia interpretati con un gusto moderno.

Gentile M., Desideriamo ringraziarla per il riconoscimento che ha voluto tributarci con una valutazione così positiva. E’ per noi il coronamento del nostro impegno quotidiano il cui fine principale è la soddisfazione dei nostri ospiti. Abbiamo condiviso il suo giudizio con tutto il nostro staff che lo ha accolto con vero entusiasmo. In attesa di rivederla nuovamente a Palazzo Caracciolo ed avere il piacere di conoscerla di persona, le porgiamo cordiali saluti Massimiliano Maggioni Assistant to GM

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