Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 étoiles

Cet hôtel est magnifique, reposant. Le personnel est serviable et attentif. La suite Parthenope est magnifique surtout le plafond. Le design est très romantique. Le restaurant est bien, les plats sont savoureux et les vins sont d'un bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est bien. Le patio est d'une splendeur et très agréable pour se détendre. En revanche, le housekeeping est à améliorer, la salle de bain n'était pas impeccable, les rideaux tâchés. Nous avons apprécié l'attention à notre arrivée.

J ai trouvé le personnel de la réception,en particulier Gennaro,particulièrement aimable et désireux de donner de bons conseils en matière de restaurants,avec les réservations à la clé.

Nous avons passé 4 jours très agréables, la chambre est confortable et toute l'équipe est très agréable et a un grand sens du service client. Nous avons également testé le restaurant qui est très bon et bien pratique après une journée de visite intensive de Naples. Nous recommandons cet hôtel et le choisirons à nouveau pour un prochain séjour.

Premier voyage à Naples pour deux membres sexagénaires du club Accor. Accueil attentionné dans ce palais princier élégamment reconverti en hôtel. Notre chambre était disponible dès midi comme demandé lors du check in. Nous sommes agréablement surpris de l 'ambiance calme et feutrée des locaux ...on en oublie le brouhaha du quartier et les travaux de voirie juste devant l'hôtel. La chambre est spacieuse avec salon et chambre séparés par un petit couloir. Literie très confortable, cafetière, minibar ...salle de bains également spacieuse avec douche italienne (attention ça glisse!!). Nous avons déjeuné sur place le jour de notre arrivée, menu correct s 'inspirant de la cuisine locale avec un choix de très bons vins régionaux. Petit déjeuner très varié, proposé par un personnel attentif et disponible, on ne manque de rien..check out parfait...un service taxi direct vers l'aéroport, vingt euros pour une vingtaine de minutes de trajet. La ville de Naples est très attachante, de même tout le personnel de ce magnifique hôtel....nous y reviendrons.

Accès facile : à pied de la gare , taxis négociés pour aéroport . Position commode pour visites ville. Hôtel de charme , architecture avec grand patio et chambres très calmes. Petit déjeuner délicieux et produits locaux. Service globalement agréable. Étrange désagrément à l'accueil: chambre attribuée en rien conforme au standard pour lequel nous avions réglé notre séjour de 5 nuits. Problème résolu après trois réclamations et une nuit perdue dans une chambre ne correspondant en rien au descriptif heureusement précis de Accor. Ni excuse ni dédommagement ni aide bagage en transfert chambre . Ceci mis à part, bon hôtel.

Très bon accueil. La mezzanine dans la chambre est une surprise et il faudrait prévenir le client ou lui proposer un autre choix. Bonne tenue des chambres et salles de bain. Bons petits déjeuners et diners. Le bar manque de chaleur et d'ambiance.

Trois jours agréables dans cet hôtel bien situé en haut du vieux Naples et abrité dans un beau palazzio Très bon restaurant Chambre sur deux niveaux, pas très pratiques et d’un standing moyen

Dans un ancien palais certes... Mais sinon.. Quartier insalubre et pas rassurant du tout.. Bar et salle petit déjeuner dignes d'un hôtel premier prix.. "salle" à manger dans une cour dallée froide, éclairages spots de stade... Les couloirs qui ont vécus moquette et papier d'un autre temps Quant aux suites, elles perdent la moitié de leur surface indiquée ainsi que la TV "mais vous êtes dans un bâtiment historique".. Certes... Pour résumer :établissement froid, sans âme ni cachet. Cliente fidèle de MGallery.. Je préfère oublier mon séjour napolitain...

Nous avons fait découvrir Naples à nos parents et nous avons choisi l'hôtel Caracciolo. Tout s'est très bien passé. Nous avons été très bien reçus, avons eu droit à un surclassement (carte platinum).

Batisse très belle, nous avons été surclassé dans une suite mais la chambre donnant sur la rue le bruit est vraiement important, aucune insonorisation avec l'extérieur. Literie bonne mais pas au niveau d'un sofitel ou d'un MGallery. Très bon petit déjeuner dansune salle très belle.

Nous avons apprécié l'ensemble de l'équipe : accueil, petit-déjeuner, restaurant, ils étaient vraiment accueillants. L'hôtel est bien situé et très agréable.

Une équipe à l'écoute et prête à rendre service. Un SPA, un bar avec un service snack et une salle de sport rendent le séjour agréable. Une mention spéciale pour un buffet de petit déjeuner qui est remarquable

Bel hôtel, chambre calme et confortable, personnel aimable et efficace, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Je recommande cet hôtel.

Bon hôtel, bonnes prestations dans l’ensemble. Un peu loin du centre historique.

Nous avons fait un séjour très agréable dans cet Hôtel grace à un personnel vraiment Chaleureux. Les équipements du SPA sont de qualité, la salle de sport est bien équipée et un snack/bar accessible jusqu’à minuit est très pratique L’hotel est bien placé en bordure du centre historique et la décoration intérieure est très réussie. Une mention spéciale pour le petit déjeuner qui est remarquable