Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 310 avis

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Les plus de l'hôtel

  • 800 ans d'histoire

  • Une forteresse dans le cœur palpitant de Naples

  • Dans la vieille ville, mais facilement accessible depuis n'importe quel endroit de la ville.

  • Musée archéologique, Duomo, chapelle San Severo et San Gregorio Armeno

  • Prenez soin de votre corps et de votre esprit dans notre ERA Wellness Lounge

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
80139 Napoli
Italie

  • Par avion

    CAPODICHINO À 8km / 4 miles

  • Par train

    NAPOLI CENTRALE À 1km / 0 miles

GPS:40.855141, 14.261048

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

LA CUCINA

Ambiance informelle dans un cadre historique, le restaurant propose sa cuisine locale et traditionnelle, avec des arômes et un savoir-faire méditerranéens.

Nos hébergements

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  310 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 399 avis

Certificat d'excellence 2022

un bijou sous exploité

Note TripAdvisor 3.0/5

pb0urreau En famille - Avis TripAdvisor

Emplacement et bâtisse remarquable. Equipe du petit déjeuner au top même si des soucis d'approvisionnement . Chambres confortables. Lobby, bar, restaurant sans animation ni vie. Difficultés pour réserver SPA.

Cher pb0urreau, Merci d'avoir évalué votre expérience MGallery à Palazzo Caracciolo. L'opinion de nos clients est une source inestimable d'apprentissage, ainsi qu'une incitation à poursuivre la route de l'excellence que nous avons entreprise. Votre évaluation est la preuve de notre succès, même si nous sommes conscients que nous pouvons encore nous améliorer, aussi notre engagement est-il total. C'est avec une immense joie que nous apprenons que nous avons pleinement répondu à vos attentes concernant l'emplacement et nos offres de petit-déjeuner. Palazzo Caracciolo est un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer pleinement le cœur authentique et folklorique de Naples, le centre historique classé au patrimoine mondial de l'UNESCO. De notre palais Renaissance, il est possible de rejoindre de nombreux lieux et musées qui caractérisent notre ville : du musée Mann au musée de San Gennaro ; de San Gregorio Armeno, la rue connue pour ses statues et ses crèches, à l'église du Gesù Nuovo sur la Piazza del Gesù, et jusqu'à Spaccanapoli, la rue qui divise notre ville en deux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience MGallery, en particulier la chambre qui vous a été attribuée. Palazzo Caracciolo propose quatre types de chambres, des supérieures aux suites : nos suites sont le fleuron de la structure car elles représentent l'âme la plus noble du bâtiment. En même temps, nous regrettons énormément de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant le bar et notre spa. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette insatisfaction. Notre salon Era Wellness - accessible du mardi au samedi - réchauffe le cœur, détend le corps et l'esprit, une atmosphère agréable et relaxante, idéale pour retrouver votre bien-être. L'itinéraire de bien-être comprend un bain turc, un sauna, un hydromassage, des douches émotionnelles et un espace de relaxation avec des allonges. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite pour une autre expérience MGallery. Très cordialement, Barbara Brunelli Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel de grand confort à la décoration de bon goût et parfaitement situé dans le centre historique. Un personnel attentif, d’une grande gentillesse et particulièrement professionnel.

Cher Henry, c'est une immense joie pour nous de lire vos jolis mots ! Merci d'avoir séjourné à Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Naples a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil chaleureux du personnel à l'emplacement de notre structure de la Renaissance, qui représente un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer pleinement le centre historique de la ville de Naples, constituant un véritable point de jonction stratégique. La satisfaction de nos clients est la plus grande récompense pour notre équipe qui travaille avec passion et dévouement au quotidien pour garantir la meilleure expérience MGallery. Nous vous remercions encore une fois pour vos généreux commentaires et nous espérons que vous reviendrez dans ce qui est maintenant votre maison napolitaine. Dans l'intervalle, veuillez accepter nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur Général

Magnifique séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un bel hôtel au cœur du quartier historique. Une belle chambre, un accueil rapide et efficace... bref je conseille vivement ce MGallery.

Cher Philippe, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre excellente expérience au Palazzo Caracciolo - MGallery. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié chaque aspect de votre expérience MGallery. Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre hôtel, nos chambres et notre personnel. Le Palazzo Caracciolo souhaite offrir à ses clients une expérience inoubliable dans la joyeuse ville de Naples. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre structure Renaissance, qui constitue un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer en profondeur le centre historique de Naples, étant un véritable carrefour stratégique. Cher Philippe, votre appréciation est un véritable encouragement à la poursuite de l'hospitalité hôtelière. Par conséquent, nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre structure de la Renaissance et avec le souhait de vous accueillir à nouveau au Palazzo Caracciolo, nous vous adressons nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur général

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Clémence En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci pour le surclassement ! Nous avons beaucoup apprécié ce geste.

Chère Clémence, c'est une immense joie pour nous de lire vos jolis mots ! Merci d'avoir séjourné à Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Naples a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil chaleureux du personnel à le surclassement que nous avons pu vous apporter. La satisfaction de nos clients est laplus grande récompense pour notre équipe qui travaille avec passion et dévouement au quotidien pour garantir la meilleure expérience MGallery. Nous vous remercions encore une fois pour vos généreux commentaires et nous espérons que vous reviendrez dans ce qui est maintenant votre maison napolitaine. Dans l'intervalle, veuillez accepter nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur général

Bâtisse intéressante mais prestations insuffisantes

Note TripAdvisor 2.0/5

JeanN305 En couple - Avis TripAdvisor

La bonne volonté et le dévouement remarquable du personnel doit être souligné, cependant cela ne suffit pas à compenser des insuffisances grave. Le petit-déjeuner en particulier n’est pas au niveau MGALLERY mais à peine Ibis. Pas un seul fruit de saison au mois de juin. Des gâteaux insipides. Enfin j’ai du changer de chambre car celle qui m’était attribuée était une mezzanine avec escalier raide d’à peine 50 cm de large et des WC en bas ! Dangereux pour les personnes devant se lever la nuit, ce qui doit représenter 80% des clients de mon âge. Pas difficile à éviter. Je dois dire que la réception m’a changé de chambre très rapidement et sans discuter, un bon point. En synthèse un hôtel qui ne tient pas ses promesses. Je l’éviterai à l’avenir.

Cher Jean, Merci de nous avoir raconté votre expérience MGallery à Palazzo Caracciolo. L'opinion de nos hôtes est une source suprême pour apprendre et améliorer la qualité de nos services. Palazzo Caracciolo s'efforce quotidiennement d'offrir à ses hôtes des expériences mémorables, dans le respect de l'esprit et de la chaleur authentiquement napolitains. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. En ce qui concerne les chambres, Palazzo Caracciolo compte 145 chambres, chacune avec ses propres particularités et divisées par type : de la supérieure aux suites, qui constituent l'âme noble du palais. Nos ressources, comme vous avez pu le constater, se consacrent avec beaucoup d'enthousiasme à l'obtention des standards requis, en offrant la meilleure expérience de séjour, à travers la qualité et le professionnalisme. En même temps, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu élaborer une proposition adaptée à vos besoins en matière d'hébergement. Nous regrettons aussi profondément que l'expérience de notre buffet de petit-déjeuner ait été décevante. Notre personnel accorde une attention particulière à la saisonnalité des produits et aux besoins de nos clients, allant des produits sucrés aux produits salés et aux produits typiques de la région de Campanie, proposant également des produits sans gluten et végétaliens. Vous comprendrez donc que ce que vous avez décrit ne nous reflète pas et nous vous renouvelons nos excuses. En tous les cas, nous vous remercions encore une fois d'avoir séjourné au Palazzo Caracciolo - MGallery et dans l'espoir que vous nous donniez une seconde chance à l'avenir, nous vous saluons cordialement. Barbara Brunelli Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 286 avis 7.9/10 Site
  • 359 avis 6.9/10 Chambre
  • 394 avis 8.4/10 Service
  • 26 avis 3.5/10 Internet
  • 193 avis 7/10 Confort
  • 169 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 151 avis 6.9/10 Installations
  • 95 avis 5.7/10 Propreté

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