Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 476 avis

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
Voir sur une carte
+ 26 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • 800 ans d'histoire

  • Le luxe et l'élégance d'autrefois

  • Prenez soin de votre corps et votre esprit

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Les petits animaux sont autorisés (20 euros par nuit).Payant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Plage et sports nautiquesPayant
  • Bowling (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
80139
napoli
italie

Tel : +390810160111

Fax : (+39)081/0176535

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • A.N.M :  201 VIA FORIA

  • TRENITALIA :  LINEA 2 P.ZZA CAVOUR

  • Par avion

    CAPODICHINO À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    NAPOLI CENTRALE À 1,5km / 0,93 miles

GPS :40.855141, 14.261048

Nos hébergements

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

LA CUCINA

Cuisine : Régionale

Ambiance informelle dans un cadre historique, le restaurant propose sa cuisine locale et traditionnelle, avec des arômes et un savoir-faire méditerranéens.

Déjeuner

12:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA CANTINA

Photo non contractuelle

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 375

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

2 476 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 245 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Le lieu est magnifique. Le service est excellent et parfois étrange. La personne du petit déjeuner était exptionnellement agréable et professionnelle.

Personnel adorable

Note Avis clients 4.2/5

Paul F. Entre amis - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Si les chambres pourraient être plus séduisantes (que du blanc !), le personnel du Palazzo a vraiment été serviable, attentionné, bref, formidable !

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations pour toute notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, pour cette raison nous prenons bonne note de votre insatisfaction concernant la chambre et surtout le programme de fidélité. Nous espérons avoir l’opportunité de restaurer votre confiance lors de votre prochain séjour, qui saura répondre pleinement à vos attentes. Nos meilleures salutations Rossella Autiero Assistant Manager

Super week-end à Naples

Note TripAdvisor 4.5/5

Virginiemarc 30/06/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons adoré notre week-end à Naples. Tout s'est très bien passé. Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel que nous avons découvert lors de ce week-end. Toute l'équipe a été au top. C'était merveilleux.

On vous remercie pour votre beau commentaire, On espère pouvoir vous accueillir dans un proche venir. Mes meilleures salutations Rossella

Proche du centre historique

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable dans son ensemble Chambre un peu froide

Cher Guilleton, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour parmi nous. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et regrettons sincèrement votre mécontentement sur la chambre. Je vous prie d’accepter, au nom de toute l’équipe de Palazzo Caracciolo - MGallery by Sofitel, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement et ainsi vous faire redécouvrir notre chaleureux Palais. Bien à vous, Rossella Autiero Assistant Manager

Prestation conforme

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Prestations au niveau de qualité attendue. Cadre de l'hôtel un peu décevant par rapport aux standards Sofitel et aux photos. Couloirs et chambre manquent d'âme et de caractère.

Cher G., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos sentiments sur votre séjour avec nous. Je suis heureux de lire que nos services ont été appréciés. Cependant, je suis désolé de savoir que certains points de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à rédiger ce commentaire, tous vos commentaires sont très importants pour nous afin de toujours améliorer notre service et répondre à vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement et de regagner votre confiance. Je te souhaite une bonne journée Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour au Palazzo Caracciolo. Les chambres sont très agréables, le petit déjeuner est vraiment très bon, et le personnel est très serviable et sympathique !

Cher v., Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à Palazzo Caracciolo avec les autres voyageurs. Nous sommes ravis que votre séjour passé chez nous ait été une expérience excellente. Je vous remercie de nouveau pour cet élogieux jugement et espère sincèrement que nous aurons de nouveau le grand plaisir de vous accueillir prochainement dans notre demeure napolitaine. Bien à vous, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Très bien situé proche vieux Naples

Note Avis clients 4.2/5

Eric En famille - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Trèss beau bâtiment ancien à proximité de la vieille ville et de la gare centrale. Beaucoup de travaux en ce moment devant le bâtiment. L'hôtel a beaucoup de charme - c'est un petit labyrinthe. La rue qui le dessert n'est pas très classe mais comme on est directement dans la vieille ville en passant derrière l’hôtel, c'est vite oublié.

Cher N., Tout d’abord, nous vous remercions pour votre temps et disponibilité en partageant votre expérience. Les évaluations de nos clients sont toujours importantes et nous permettent d’améliorer constamment. C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour à Palazzo Caracciolo . Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans votre demeure napolitaine, veuillez agréer nos respectueuses salutations. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

MarColD

Note TripAdvisor 4.5/5

coletteetmarcdamiano En couple - 22/02/2020 Avis TripAdvisor

Magnifique hôtel de charme dans un très beau palazzo napolitain, et très bon rapport qualité prix, notamment avec un surclassement de chambre. Prestations de qualité, très bon accueil et proximité du vieux Naples à pied.

Cher coletteetmarcdamiano, Merci pour le merveilleux jugement de votre expérience à Palazzo Caracciolo. Je suis enchantée de lire que notre hôtel à su répondre à toutes vos attentes. Recevoir de tels retours de nos clients nous encourage vivement à offrir une haute qualité de services et de belles prestations. Nous vous attendons avec impatience pour vous offrir un autre séjour inoubliable. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Très bel hôtel, cadre de l'hôtel très agréable

Note Avis clients 4.2/5

D. R. En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est magnifique, reposant. Le personnel est serviable et attentif. La suite Parthenope est magnifique surtout le plafond. Le design est très romantique. Le restaurant est bien, les plats sont savoureux et les vins sont d'un bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est bien. Le patio est d'une splendeur et très agréable pour se détendre. En revanche, le housekeeping est à améliorer, la salle de bain n'était pas impeccable, les rideaux tâchés. Nous avons apprécié l'attention à notre arrivée.

Cher D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Excellent accueil

Note Avis clients 4.2/5

T. P. Entre amis - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

J ai trouvé le personnel de la réception,en particulier Gennaro,particulièrement aimable et désireux de donner de bons conseils en matière de restaurants,avec les réservations à la clé.

Cher T., Merci pour le merveilleux jugement de votre expérience à Palazzo Caracciolo. Je suis enchantée de lire que notre hôtel à su répondre à toutes vos attentes. Recevoir de tels retours de nos clients nous encourage vivement à offrir une haute qualité de services et de belles prestations. Nous vous attendons avec impatience pour vous offrir un autre séjour inoubliable. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Laurco Entre amis - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 4 jours très agréables, la chambre est confortable et toute l'équipe est très agréable et a un grand sens du service client. Nous avons également testé le restaurant qui est très bon et bien pratique après une journée de visite intensive de Naples. Nous recommandons cet hôtel et le choisirons à nouveau pour un prochain séjour.

Cher C., Un grand mercì d’avoir pris le temps de partager avec nous et avec les autres voyageurs votre récente expérience. Nous sommes ravis d’apprendre votre jugement positif et très encourageant et nous sommes heureux d’avoir répondu pleinement à vos attentes. En vous remerciant une fois de plus, nous espérons d’avoir bientôt à nouveau le plaisir de pouvoir vous accueillir à Palazzo Caracciolo. Dans cette attente nous vous prions d’accepter nos meilleures salutations Massimiliano Maggioni Assistant to GM

En bordure du centre historique

Note Avis clients 4.2/5

A D. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Premier voyage à Naples pour deux membres sexagénaires du club Accor. Accueil attentionné dans ce palais princier élégamment reconverti en hôtel. Notre chambre était disponible dès midi comme demandé lors du check in. Nous sommes agréablement surpris de l 'ambiance calme et feutrée des locaux ...on en oublie le brouhaha du quartier et les travaux de voirie juste devant l'hôtel. La chambre est spacieuse avec salon et chambre séparés par un petit couloir. Literie très confortable, cafetière, minibar ...salle de bains également spacieuse avec douche italienne (attention ça glisse!!). Nous avons déjeuné sur place le jour de notre arrivée, menu correct s 'inspirant de la cuisine locale avec un choix de très bons vins régionaux. Petit déjeuner très varié, proposé par un personnel attentif et disponible, on ne manque de rien..check out parfait...un service taxi direct vers l'aéroport, vingt euros pour une vingtaine de minutes de trajet. La ville de Naples est très attachante, de même tout le personnel de ce magnifique hôtel....nous y reviendrons.

Cher D., Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à Palazzo Caracciolo avec les autres voyageurs. Nous sommes ravis que votre séjour passé chez nous ait été une expérience excellente. Je vous remercie de nouveau pour cet élogieux jugement et espère sincèrement que nous aurons de nouveau le grand plaisir de vous accueillir prochainement dans notre demeure napolitaine. Bien à vous, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Trés bel hotel, calme et proche gare

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Accès facile : à pied de la gare , taxis négociés pour aéroport . Position commode pour visites ville. Hôtel de charme , architecture avec grand patio et chambres très calmes. Petit déjeuner délicieux et produits locaux. Service globalement agréable. Étrange désagrément à l'accueil: chambre attribuée en rien conforme au standard pour lequel nous avions réglé notre séjour de 5 nuits. Problème résolu après trois réclamations et une nuit perdue dans une chambre ne correspondant en rien au descriptif heureusement précis de Accor. Ni excuse ni dédommagement ni aide bagage en transfert chambre . Ceci mis à part, bon hôtel.

Cher F., Merci beaucoup d'avoir marqué Palazzo Caracciolo. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre séjour. Nous et toute l'équipe sommes profondément engagés à faire de chaque expérience au-delà des attentes et nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir un jour pour vous montrer que votre expérience a été une exception à la règle. Avec mes meilleures salutations de Naples, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Bien situé, personnel très aimable, chambres surprenantes du fait de la mezzanine.

Note Avis clients 4.2/5

Très B. B. P. V. L. V. D. N. Q. E. V. V. L. P. En famille - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. La mezzanine dans la chambre est une surprise et il faudrait prévenir le client ou lui proposer un autre choix. Bonne tenue des chambres et salles de bain. Bons petits déjeuners et diners. Le bar manque de chaleur et d'ambiance.

Qualité et gentillesse du service

Note Avis clients 4.2/5

Jms Entre amis - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Trois jours agréables dans cet hôtel bien situé en haut du vieux Naples et abrité dans un beau palazzio Très bon restaurant Chambre sur deux niveaux, pas très pratiques et d’un standing moyen

MGallery Sofitel ??! ...

Note TripAdvisor 4.5/5

BoardingPass570866 En couple - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Dans un ancien palais certes... Mais sinon.. Quartier insalubre et pas rassurant du tout.. Bar et salle petit déjeuner dignes d'un hôtel premier prix.. "salle" à manger dans une cour dallée froide, éclairages spots de stade... Les couloirs qui ont vécus moquette et papier d'un autre temps Quant aux suites, elles perdent la moitié de leur surface indiquée ainsi que la TV "mais vous êtes dans un bâtiment historique".. Certes... Pour résumer :établissement froid, sans âme ni cachet. Cliente fidèle de MGallery.. Je préfère oublier mon séjour napolitain...

Dear BoardingPass570866, thank you for sharing your feedback about your stay at Palazzo Caracciolo. We are sorry in reading that your experience did not meet your expectations. We understand that the public works on the street can be uncomfortable but they are going to finish soon, and thanks to that we will take the advantage of a bright bigger street, completely renovated and close to the main connections to allow our guests to move easily for the city and further. We are sorry if you found our corridors unsuitable to your expectations. Your feedback is precious, it helps to us in improving our service and our hospitality. We wish to have another chance to welcome you in Naples, we all will do our best to make your stay better and unforgettable. I remain personally at your disposal for any future reservation. Best regards Claudio Napolitano Rooms Division

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

R. M. En famille - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons fait découvrir Naples à nos parents et nous avons choisi l'hôtel Caracciolo. Tout s'est très bien passé. Nous avons été très bien reçus, avons eu droit à un surclassement (carte platinum).

Hotel très beau, mais pas au niveau d'un MGallery

Note Avis clients 4.2/5

Sylvie En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Batisse très belle, nous avons été surclassé dans une suite mais la chambre donnant sur la rue le bruit est vraiement important, aucune insonorisation avec l'extérieur. Literie bonne mais pas au niveau d'un sofitel ou d'un MGallery. Très bon petit déjeuner dansune salle très belle.

Dear Mrs D., thank you for sharing your feedback with us. We are pleased in reading that you appreciated the room and the free upgrade you had. We are sorry if you found the room not so quite. If you had informed us about the outside noises, for sure we would have offered you a room move to a more internal room. We are pleased that you appreciated our new room linen. We hope to have the chance to welcome you back again in order to change your perception of our hospitality. Best Regards Claudio Napolitano Rooms Division

Equipe extrêmement sympathique, hotel très agrébable

Note Avis clients 4.2/5

Yanick En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié l'ensemble de l'équipe : accueil, petit-déjeuner, restaurant, ils étaient vraiment accueillants. L'hôtel est bien situé et très agréable.

chaleureux et confortable

Note TripAdvisor 4.5/5

Sylvie F En famille - 07/01/2020 Avis TripAdvisor

Une équipe à l'écoute et prête à rendre service. Un SPA, un bar avec un service snack et une salle de sport rendent le séjour agréable. Une mention spéciale pour un buffet de petit déjeuner qui est remarquable

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à napoli