Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 310 avis

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Les plus de l'hôtel

  • 800 ans d'histoire

  • Une forteresse dans le cœur palpitant de Naples

  • Dans la vieille ville, mais facilement accessible depuis n'importe quel endroit de la ville.

  • Musée archéologique, Duomo, chapelle San Severo et San Gregorio Armeno

  • Prenez soin de votre corps et de votre esprit dans notre ERA Wellness Lounge

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
80139 Napoli
Italie

  • Par avion

    CAPODICHINO À 8km / 4 miles

  • Par train

    NAPOLI CENTRALE À 1km / 0 miles

GPS:40.855141, 14.261048

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

LA CUCINA

Ambiance informelle dans un cadre historique, le restaurant propose sa cuisine locale et traditionnelle, avec des arômes et un savoir-faire méditerranéens.

Nos hébergements

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  310 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 399 avis

Certificat d'excellence 2022

Bien situé, mais

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Accueil correct et hôtel bien situé mais petit déjeuner très moyen et le cocktail de bienvenue inclus dans mon statut était médiocre . Un demi verre de Prosceco et aucun autre choix possible. Sale de bain sale, mal nettoyée.

Chère Elise, Merci d'avoir séjourné au Palazzo Caracciolo et d'avoir partagé votre expérience MGallery. Palazzo Caracciolo offre à nos chers clients la possibilité de profiter d'un emplacement central qui leur permet de se déplacer de manière indépendante et d'avoir les principaux points d'intérêt à distance de marche. En même temps, nos chambres sont insonorisées et permettent à nos clients de dormir dans un calme absolu, malgré l'emplacement super central. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel, qui travaille avec passion et dévouement au quotidien pour garantir la meilleure expérience MGallery. Pour cette raison, nous nous excusons si le nettoyage de l'environnement vous a paru médiocre. La santé et la sécurité de nos hôtes sont notre priorité absolue. Accueillir, protéger et prendre soin des autres sont au cœur de ce que nous faisons et de ce que nous sommes. Nous ferons participer le personnel d'entretien ménager à de nouvelles formations afin d'éviter de telles situations désagréables Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de notre buffet de petit-déjeuner, qui est servi quotidiennement par notre personnel, en accordant une attention particulière non seulement à la saisonnalité des produits et aux besoins de nos clients, allant des produits sucrés aux produits salés et aux produits typiques de la région de Campanie, mais aussi en accordant une attention particulière à la température des produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout manquement. Nous ferons en sorte que le vôtre soit l'exception et non la règle. Chère Elise, nous nous excusons encore une fois si votre expérience n'a pas été digne d'éloges. Nous souhaitons que vous nous donniez une deuxième chance, en vous accueillant à nouveau au Palazzo Caracciolo - MGallery. Très cordialement, Barbara Brunelli Directeur Général

un bijou sous exploité

Note TripAdvisor 3.0/5

pb0urreau En famille - Avis TripAdvisor

Emplacement et bâtisse remarquable. Equipe du petit déjeuner au top même si des soucis d'approvisionnement . Chambres confortables. Lobby, bar, restaurant sans animation ni vie. Difficultés pour réserver SPA.

Cher pb0urreau, Merci d'avoir évalué votre expérience MGallery à Palazzo Caracciolo. L'opinion de nos clients est une source inestimable d'apprentissage, ainsi qu'une incitation à poursuivre la route de l'excellence que nous avons entreprise. Votre évaluation est la preuve de notre succès, même si nous sommes conscients que nous pouvons encore nous améliorer, aussi notre engagement est-il total. C'est avec une immense joie que nous apprenons que nous avons pleinement répondu à vos attentes concernant l'emplacement et nos offres de petit-déjeuner. Palazzo Caracciolo est un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer pleinement le cœur authentique et folklorique de Naples, le centre historique classé au patrimoine mondial de l'UNESCO. De notre palais Renaissance, il est possible de rejoindre de nombreux lieux et musées qui caractérisent notre ville : du musée Mann au musée de San Gennaro ; de San Gregorio Armeno, la rue connue pour ses statues et ses crèches, à l'église du Gesù Nuovo sur la Piazza del Gesù, et jusqu'à Spaccanapoli, la rue qui divise notre ville en deux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience MGallery, en particulier la chambre qui vous a été attribuée. Palazzo Caracciolo propose quatre types de chambres, des supérieures aux suites : nos suites sont le fleuron de la structure car elles représentent l'âme la plus noble du bâtiment. En même temps, nous regrettons énormément de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant le bar et notre spa. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette insatisfaction. Notre salon Era Wellness - accessible du mardi au samedi - réchauffe le cœur, détend le corps et l'esprit, une atmosphère agréable et relaxante, idéale pour retrouver votre bien-être. L'itinéraire de bien-être comprend un bain turc, un sauna, un hydromassage, des douches émotionnelles et un espace de relaxation avec des allonges. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite pour une autre expérience MGallery. Très cordialement, Barbara Brunelli Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel de grand confort à la décoration de bon goût et parfaitement situé dans le centre historique. Un personnel attentif, d’une grande gentillesse et particulièrement professionnel.

Cher Henry, c'est une immense joie pour nous de lire vos jolis mots ! Merci d'avoir séjourné à Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Naples a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil chaleureux du personnel à l'emplacement de notre structure de la Renaissance, qui représente un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer pleinement le centre historique de la ville de Naples, constituant un véritable point de jonction stratégique. La satisfaction de nos clients est la plus grande récompense pour notre équipe qui travaille avec passion et dévouement au quotidien pour garantir la meilleure expérience MGallery. Nous vous remercions encore une fois pour vos généreux commentaires et nous espérons que vous reviendrez dans ce qui est maintenant votre maison napolitaine. Dans l'intervalle, veuillez accepter nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur Général

Magnifique séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un bel hôtel au cœur du quartier historique. Une belle chambre, un accueil rapide et efficace... bref je conseille vivement ce MGallery.

Cher Philippe, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre excellente expérience au Palazzo Caracciolo - MGallery. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié chaque aspect de votre expérience MGallery. Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre hôtel, nos chambres et notre personnel. Le Palazzo Caracciolo souhaite offrir à ses clients une expérience inoubliable dans la joyeuse ville de Naples. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre structure Renaissance, qui constitue un choix privilégié pour ceux qui souhaitent explorer en profondeur le centre historique de Naples, étant un véritable carrefour stratégique. Cher Philippe, votre appréciation est un véritable encouragement à la poursuite de l'hospitalité hôtelière. Par conséquent, nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre structure de la Renaissance et avec le souhait de vous accueillir à nouveau au Palazzo Caracciolo, nous vous adressons nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur général

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Clémence En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci pour le surclassement ! Nous avons beaucoup apprécié ce geste.

Chère Clémence, c'est une immense joie pour nous de lire vos jolis mots ! Merci d'avoir séjourné à Palazzo Caracciolo - MGallery et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Naples a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil chaleureux du personnel à le surclassement que nous avons pu vous apporter. La satisfaction de nos clients est laplus grande récompense pour notre équipe qui travaille avec passion et dévouement au quotidien pour garantir la meilleure expérience MGallery. Nous vous remercions encore une fois pour vos généreux commentaires et nous espérons que vous reviendrez dans ce qui est maintenant votre maison napolitaine. Dans l'intervalle, veuillez accepter nos salutations cordiales. Barbara Brunelli Directeur général

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  • 286 avis 7.9/10 Site
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  • 193 avis 7/10 Confort
  • 169 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 151 avis 6.9/10 Installations
  • 95 avis 5.7/10 Propreté

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