Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.589 opiniones

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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
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+ 21 Servicios

Extras del hotel

  • 800 años de historia

  • El lujo y la elegancia de una época pasada

  • En el casco antiguo y con fácil acceso desde cualquier punto de la ciudad

  • Museo Arqueológico, Duomo, capilla de San Severo y San Gregorio Armeno

  • Mímese el cuerpo y la mente en el ERA Wellness Lounge

Localización del hotel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
80139 nápoles
italia

Fax: (+39)081/0176535

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    CAPODICHINO A 8 km /4,97 millas

  • En tren

    NAPOLI CENTRALE A 1,5 km /0,93 millas

GPS:40.855141, 14.261048

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LA CUCINA

Con un ambiente cálido e informal y un entorno histórico, el restaurante sirve platos locales y tradicionales inspirados en los sabores y el savoir-faire mediterráneos.

Nuestros alojamientos

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 375 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 240 personas

Más información

Valoraciones de
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

2.589 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

3.330 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Buena ubicación y excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Montserrat Familias - 17/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Es la segunda vez que visitamos Nápoles y hemos repetido el mismo hotel porque está muy bien situado, es confortable y el personal es muy amable

Estimado Montserrat: Le agradecemos sus comentarios después de su estadía en Palazzo Caracciolo. En primer lugar, nos complace que haya apreciado la ubicación de nuestro hotel, absolutamente céntrico para los que no desean alojarse del centro histórico de la ciudad, que es un verdadero museo al aire libre. En segundo lugar, queremos expresar nuestro agradecimiento por apreciar nuestros servicios y nuestro equipo, que como siempre que, como siempre, quiere aspirar al máximo en la hostelería. Espero volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente, Barbara Brunelli General Manager

los servicios del hotrel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose R. Parejas - 15/10/2021 Comentarios confirmados ALL

agradable

Estimado Jose R.: Muchas gracias por elegir Palazzo Caracciolo - MGallery y por haber destacado la excelencia de nuestros servicios. Nos esforzamos todos los días para que la estadía de nuestros huéspedes sea excelente. En cuanto a la recepción de canales de televisión e incluir un canal en español, le agradecemos su amable consejo y lo comentaremos con nuestro personal técnico para que pueda encontrarlo para su próxima estancia en nuestro hotel. Atentamente, Barbara Brunelli Director General

Muy silencioso. Hay que mejorar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Edit C. Familias - 25/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy coqueto en una zona con mucho interés cultural y gastronómico. Las habitaciones amplias y silenciosas pero el baño, en comparación con la habitación, es bastante pequeño. El baño no es de la categoría del hotel. Las almohadas son demasiado altas y duras. El desayuno tiene poca variedad, es demasiado continental y poco mediterráneo, tampoco está acorde con la categoría del hotel. La atención del personal es buenísima.

Estimado Francisco, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción. Nos complace ver que haya disfrutado de su estadía general con nosotros. Sin embargo, lamentamos ver que no superamos sus expectativas. Todo el equipo del Palazzo Caracciolo Napoli trabaja todos los días para mejorar el servicio que le ofrecemos, de modo que pueda guardar un recuerdo inolvidable de su estadía con nosotros y lamentamos mucho saber que este no fue el caso para usted. No dude en contactarnos para cualquier ayuda que pueda necesitar. Le deseamos un buen día y quedamos a su entera disposición. Sinceramente, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Buena ubicación, clasificación por encima de la calidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Adrian Parejas - 05/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es adecuado y la ubicación es muy buena, pero la calidad de las estancias y las instalaciones (quizás por la antigüedad del edificio) no se corresponden con la clasificación de 4 estrellas del hotel ni con el precio de la estancia.

Estimado CAINZOS, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Estancia fantástica

Nota de Tripadvisor 5.0/5

CUENCA N En pareja - 01/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es un edificio histórico muy bonito y muy funcional. La habitación era muy amplia y agradable El desayuno tenia productos muy variados y de calidad El servicio del restaurante bueno y los platos deliciosos a un precio asequible. Lo mejor de todo, el servicio de los empleados respetuoso y agradable con ganas de hacer la estancia en el hotel inolvidable

Una estancia fantástica

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Silvia N. Parejas - 31/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones son comodas. El edificio es precioso. La atención de los empleados ha sido extremadamente eficientes y han hecho que nuestra estancia haya sido mucho mejor

Excelente Hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

hlongobucco En pareja - 16/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente Calidad, hospitalidad y coordialidad es lo que define a este hotel. Todos el personal es muy amable, cordial y servicial. Las instalaciones son excelentes respetando las características de este antigui edificio.

Estimado hlongobucco, Estamos sinceramente agradecidos por su evaluación positiva de su estadía en nuestra residencia del siglo XVI. Nuestra misión es la satisfacción y el bienestar de nuestros huéspedes, y su juicio benevolente nos entusiasma. Esperamos tener la oportunidad de encontrarnos con usted en el Palazzo Caracciolo en una próxima visita a Nápoles y tener el placer de conocerlo personalmente. Esperando, un saludo Martina Somma Assistant to GM

Fabuloso

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel Z. En solitario - 25/09/2019 Comentarios confirmados ALL

El Hotel excelente y la atención muy buena del Manager y del personal de recepción, del Restaurant. La comida exquisita , buena cantidad y precios muy buenos. Un hotel de EXCELENCIA.

Estimado miguel z., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assitant to GM

Fabuloso

Nota de Tripadvisor 5.0/5

miguelz600 En solitario - 23/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

La relación precio calidad es muy buena. La atención de la Recepción de mucha amabilidad. El Manager es muy preocupado por satisfacer al Huésped. La comida en el Restaurant deliciosa, abundante y riquísima. Volveré el próximo año

Dear miguelz600, I would like to thank you for the time you spent for the review. We really appreciated that you enjoyed the service and the hotel. We are happy that you understood our mission: treat our guest in an extraordinary way. Hoping to have the chance to meet you again in Naples in the nearest future. Best regards Martina Somma Assistant to GM

Buena relación calidad precio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cristina Familias - 10/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena . Personal muy anable

Estimada MARIA C. L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan L. Parejas - 07/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Juan l., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

Hotel no muy recomendable

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Raul D. Amigos - 31/08/2019 Comentarios confirmados ALL

La atención de todo el personal, muy buena. Extremadamente educados y atentos. Las instalaciones muy bonitas y limpias. En mi caso, la habitación que me asignaron no funcionaba correctamente el aire acondicionado. En cuanto a la ubicación del hotel, lamentablemente no es buena. Esta en una zona no muy segura, no puedes salir a caminar por los alrededores. No me parece que deba tener una calificación o status de MGallery dentro de Accor

Dear RAUL HUMBERTO D. TRAVERSO, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. As for the air condition, we apologize for the inconvenience. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at MGallery. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Martina Somma Assistant to GM

Oasis en napoles

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos E. Familias - 26/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy contentos con el hotel en general fue un oasis dentro de la una ciudad tan caotica como napoles, lo mejor fue el personal de mismo, en especial carmine que estuvo muy atento a nuestras peticiones, lo unico q no me gusto fue el tamaño de la habitacion mas aun cuando heramos tres

Estimado Carlos E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

EXCELENTE

Nota de Tripadvisor 5.0/5

carlosaha En familia - 02/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy muy bueno!!!! volveria a hospedarme. La rececpion fue muy cordial y atenta El sitio del desayuno como tambien la cena alucinante!! en la cena llovio y fue todavia mejor ya que el techo esta muy bioen tratado y cuidado

Estimado carlosaha, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

Muy Bueno!!!!!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos Familias - 31/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Me sorprendió el hotel! Excelente desayuno!!! Buena ubicación para Nápoles histórico .

Estimado Carlos A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

excelente propidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 16/06/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel cumplio todas las expectativas.Habitacion, desayuno, atencion, localizacion

Estimado SERGIO S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

Un palacio bajo los aviones

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Curious18425489695 En pareja - 24/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel correctísimo en la línea de los MGallery. Lastima que los aviones pasen por encima del palacio y de la ciudad. Sin embargo, las instalaciones son buenas y saben sacar partido a las posibilidades del palacio.

Estimados Curious18425489695 Nos gustaría agradecerle por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor y por el tiempo dedicado. Estamos muy contentos de que su experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder mejorar sus impresiones. Te enviamos un cordial saludo Martina Somma Assistant to GM

Comodidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Kcho Amigos - 21/04/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel muy cómodo. El patio del desayuno muy agradable. No me gustó que el wifi no funcionó porque la señal no tenia fuerza. El arte moderno que esta por todo el hotel creo que no combina bien con el tipo de hotel; creo que es más para un hotel más pop en un edificio moderno. Hay arte contemporáneo que hubiese realzado un edificio tan espectacular.

Estimado Francisco A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

No podíamos haber acertado mejor

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ignacio Parejas - 11/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Disfrutamos de una estancia de 7 noches en Palazzo Caracciolo Napoli y fue una magnífica experiencia: por la belleza monumental del establecimiento, por la espaciosa y perfectamente renovada y equipada habitación, por sus instalaciones, por su ubicación muy cerca del centro histórico y de otras zonas de interés, por la amabilidad y simpatía del personal...

Estimado Ignacio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

Hotel pintoresco y excelentemente ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ml Amigos - 11/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia buenísima, destacando fundamentalmente la amabilidad y profesionalismo del personal.

Estimado Mariano L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Martina Somma Assistant to GM

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