Novotel Luxembourg Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 036 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Des chambres agréables, rénovées pour votre confort ultime !

  • Explorez son centre classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, à seulement 10 minutes à pied

  • Bar et restaurant : idéal pour profiter d'une variété de menus et boissons pendant vos pauses

  • 5 salles de réunion et un espace mezzanine unique pour tous vos événements et réunions

  • Arrivée pratique avec parking public et accès facile à l'aéroport et à la gare.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.604778, 6.137419

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Origine

Le restaurant Origine vous accueille dans une atmosphère chaleureuse et propose une cuisine localement inspirée, saine et gourmande. Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 12 h 00 à 23 h 00 ; samedi et dimanche, 18 h 00 à 23 h 00

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 036 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 467 avis

Certificat d'excellence 2023

Très bien situé et très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Alain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Moment grès agréable, le personnel est souriant et très disponible. Le restaurant et bar de l'hotel est également convivial et fort sympathique. L'hotel est idéalement situé et égalemet très confortable. Je préconise. Cordialement

Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes enchantés que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable et que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre restaurant et bar. Il est également réjouissant de lire que notre emplacement a été idéal pour vous et que le confort de notre hôtel a répondu à vos attentes. Enfin, merci de souligner les efforts écologiques que nous menons. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Sonia AURIOL, Directrice générale

Barman mal aimable avec une serveuse, -au vu du client- , car ne souhaitant pas réaliser un Americano…

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience au bar

Cher Sylvain, Merci de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes navrés que votre expérience au bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons toujours eu à cœur d'accueillir nos hôtes avec gentillesse et chaleur. L'expérience que vous décrivez ne correspond en rien à vos attentes, et nous pouvons le comprendre, mais elles ne correspondent pas non plus aux nôtres. Je puis vous assurer qu'un suivi précis de la situation que vous avez rencontrée sera effectué et corrigé afin que, grâce à vous, aucun autre client ne subisse cette situation inconfortable. C'est avec un grand plaisir que je me chargerai de veiller à ce que votre prochain séjour se déroule dans des conditions optimales lorsque vous déciderez de venir nous rendre visite à nouveau. Dans l'attente de vous recevoir Bien cordialement, Sonia AURIOL, Directrice générale

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne expérience comme à chaque fois. Néanmoins, la connexion internet n’est pas très stable rendant les activités professionnelles compliquées par moment. Par ailleurs le service de connexion des appareils tiers pour le streaming est bcps trop compliqué et ne marche qu’une fois sur deux.

Cher Cédric, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes ravis que vous ayez, comme à chaque fois, vécu une bonne expérience chez nous. Concernant votre commentaire sur la connexion internet, nous sommes attentifs à offrir des services de qualité et regrettons les désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le service de streaming et nous efforçons d'en simplifier l'accès et la fiabilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Sonia AURIOL, Directrice générale

Eau tiède - cloison peu efficace

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les bruits de l’autre côté du mur était largement audible, et qu’elle ne fut pas ma surprise. Lorsque le lendemain matin, j’ai pris une douche, à moitié froide !

Prestations à revoir

Note Avis clients 4.0/5

Dany Professionnel - Avis confirmés ALL

2 points noirs ont émaillé mon séjour: - plateau de courtoisie en chambre incomplet: pas de touillettes en bois et 1 seul sachet de thé/tisane. - petit déjeuner décevant: plus d'oranges dans la machine à jus (il a fallu attendre 15 minutes pour qu'une personne réapprovisionne la machine) et surtout plus de pains spécial aux fruits. Malgré 2 demandes successives d'un quart d'heure d'intervalle, plus d'approvisionnement. La personne a été malhonnête et plutôt que de me dire qu'ils n'en n'avaient plus, il m'a fait attendre le pain 30 minutes en vain...

Chère Dany, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous sommes heureux de lire que vous avez rejoint le programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et que vous envisagez de recommander notre établissement. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés lors de votre séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré que nous sommes dédiés à offrir un service de qualité et que votre retour est une opportunité pour nous de continuer à améliorer nos prestations. Nos équipes en restauration travaillent avec rigueur pour s'assurer de la disponibilité de tous les produits, et nous prenons bonne note de votre préférence pour un approvisionnement plus conséquent en pains spéciaux aux fruits. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Sonia AURIOL, Directrice générale

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 100 avis 8.8/10 Site
  • 1 420 avis 8/10 Chambre
  • 1 399 avis 9.1/10 Service
  • 53 avis 6.2/10 Internet
  • 797 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 591 avis 9/10 Propreté
  • 264 avis 9.4/10 Ambiance
  • 199 avis 8.1/10 Installations

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