Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 1 492 avis

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal - Image 1
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal - Image 2
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal - Image 3
Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue exceptionnelle sur la vieille-ville de Luxembourg

  • Etage panoramique offrant un restaurant de cuisine nomade et un bar aux cocktails innovants

  • Localisation exceptionnelle au coeur de la ville

  • Parking couvert

  • Offre sur mesure pour vos réunions et événements

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir

Localisation de l'hôtel

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

GPS 35 rue du Laboratoire, L 1911 LUXEMBOURG, POSTALE 40 boulevard d Avranches
1160 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.606109, 6.137766

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MU LUXEMBOURG

Situé au dernier étage du Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal, le nouveau restaurant Mu Luxembourg vous séduira non seulement par sa vue panoramique sur la ville, mais également par son concept innovant associant boeuf, chocolat, partage et simplicité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.8/5  1 492 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 101 avis

Certificat d'excellence 2024

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est incroyable avec de très belles chambres et un 8e étage avec une vue incroyable pour boire un verre, prendre son petit déjeuner ou un bon repas. Dommage que le système vidéo des chambres ne fonctionne pas pour caster son téléphone ou avec de la vidéo à la demande .

Un peu déçue pour un 5 étoiles

Note Avis clients 4.0/5

Line En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable. Mais nous sommes arrivés dans une chambre où il faisait 19 degrés et le chauffage n'allait pas. Nous avons donc eu une chaufferette toute la soirée avec le bruit qui allait avec. Le petit geste (prise en charge du parking) a été fait en compensation, mais à notre demande. Cela dénote par rapport à un service 5 étoiles.

Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été agréable, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la température de votre chambre. Nous avons bien noté votre retour concernant la compensation pour le parking et nous nous excusons si cela a pu paraître insuffisant ou tardif. Soyez assurée que nous prenons chaque commentaire au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. Sincèrement, Fernando López Lens General Manager

confort des chambres déclinant

Note Avis clients 2.5/5

Mike L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Literie usée - matelas en forme de V inversé (chambre 308 et autres chambres de plus en plus fréquent) Chambre bcp trop chaude - 23° - lors du check in Pollution visuelle dans la chambre à cause de tentures vieillissante Système de duplication des tablettes/iphone sur la smart tv défectueux (impossibilité de dupliquer OU déconnections très fréquentes OU son non dupliqué)

Cher Mr L., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au confort de nos chambres, et il est décevant de savoir que la literie et la température de votre chambre n'étaient pas satisfaisantes. Nous prenons note de vos remarques concernant les matelas et le niveau de chaleur, et nous ferons tout notre possible pour remédier à ces préoccupations. Concernant la pollution visuelle due aux tentures, nous comprenons à quel point l’esthétique de la chambre est essentielle pour une expérience agréable et nous envisagerons des rénovations pour améliorer cet aspect. En ce qui concerne le système de duplication des appareils sur la smart TV, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous allons vérifier ce problème technique afin de nous assurer qu'il soit résolu rapidement. Nous sommes également désolés pour le désagrément causé par la double réservation et l’application qui n’a pas enregistré votre réservation future. Sachez que nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous travaillerons pour améliorer notre système afin d’éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou besoin d’informations supplémentaires. Sincèrement, Fernando López Lens General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jean M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le Sofitel Luxembourg le Grand Ducal est un hôtel fantastique : accueillant, bien situé, avec un service impeccable grâce à une formidable équipe

Cher Monsieur M., Comme toujours, un immense plaisir de vous accueillir au Sofitel Le Grand Ducal. Merci d'avoir souligné le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous dans un futur proche. Sincèrement, Fernando López Lens General Manager

Excellent !

Note Avis clients 5.0/5

L. Z. En couple - Avis confirmés ALL

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour l’accueil remarquable que j’ai reçu lors de mon séjour chez vous. Dès mon arrivée, j’ai été impressionnée par votre gentillesse, votre professionnalisme et votre souci du détail. La chambre était impeccable (nous avons été surclassé) confortable et décorée avec goût, offrant tout ce dont j’avais besoin pour passer une nuit agréable. De plus, la qualité des services, qu’il s’agisse du petit-déjeuner, des équipements a largement dépassé mes attentes. Vos attentions (chocolat à notre arrivés et dans la chambre) m’ont fait me sentir comme chez moi, et je garderai un souvenir mémorable de ce séjour. Merci encore à toute l’équipe pour son excellent travail. Au plaisir de revenir bientôt dans votre établissement !

Chère Madame Z., Merci pour cet agréable commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que nos services et prestations ont été à la hauteur de toutes vos attentes tout au long de votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour de vos attentes. Sincèrement, Fernando López Lens General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 413 avis 9.2/10 Site
  • 787 avis 8.7/10 Chambre
  • 800 avis 9.5/10 Service
  • 34 avis 2.9/10 Internet
  • 304 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 301 avis 7.8/10 Confort
  • 266 avis 8.3/10 Repas
  • 160 avis 9.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Luxembourg