Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 376 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 1
Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 2
Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 3
Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 4
19 Avenue Labienus, ., ., 70300 LUXEUIL LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Garage pour les vélos

  • Parking gratuit

  • Petit-déjeuner et dîner servis en chambre ou en salle.

  • Salles des séminaires disponibles en location

  • A deux pas du Casino et des Thermes de Luxeuil-Les-Bains

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

19 Avenue Labienus, ., .
70300 LUXEUIL LES BAINS
France

GPS:47.8168, 6.373755

Téléphone
Fax +33 3 84 93 61 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

L' HEXAGONE

Photo non contractuelle

La Brasserie Pizzeria vous propose une carte pleine de fraicheur, grillades, spécialitées régionales, grandes assiettes, des Pizzas cuite au feu de bois, des formules midi, dans un cadre agréable et notre terrasse d'été entourée de verdure

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.0/5  376 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  282 avis

Juste une nuit.

Note Avis clients 3.0/5

Valm. En couple - Avis confirmés ALL

Juste un passage éclair. Arrivée tardive et un départ avant midi … rien de spécial à dire sur les lieux. Le bémol étant la mauvaise signalisation des places de recharges pour véhicules électriques ! systématiquement occupées par des voitures thermiques … un prochain passage demande réflexion !

Chère Mme M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous sommes navrés du désagrément que vous avez eu avec les bornes de recharge électrique. Effectivement nous étudions la signalétique de ces bornes afin que des conducteurs de voitures thermiques ne les occupent pas. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Manon, Directrice d'Exploitation

Déçu

Note Avis clients 1.5/5

Lorenzo En famille - Avis confirmés ALL

Pour ce réveillon, beaucoup de choses n'ont pas été à la hauteur. Le service : lorsque en début de soirée, je demande si je peut avoir 3 coupes et que le serveur me répond "je vais voir si c'est possible" au moment de l'entrée je commande une bouteille de Chardonnay 3fois!! et toujours pas servi , je me déplace au bar et fait la grosse voix, le serveur m'apporte de gewurztraminer !! il repart avec. Je dois réclamer le sceau pour garder au frais. Le brunch servi à midi ,ce n'est pas un brunch c'est un déjeûner. Ambiance pas au top, pourquoi avoir laissé les 2télé allumé sur BFM , je suis la pour faire la fête pas pour avoir les info en boucle. Je passe l'abscence de prise de courant dans ou à proximité de la sdb ou proche d'un miroir, pratique pour se lisser les cheveux ou pour ce raser. Et j'en passe ,c'est bien dommage car nous venons régulièrement depuis 2018 mais c'était la dernière fois ( Nous n'échangerons plus avec Me Parrain et elle ne nous souhaitera plus la nouvelle année). Je suis déçu.

Cher Mr R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que notre service de restauration n'est pas été à la hauteur lors du service du 31/12/2024. L'équipe de salle et le responsable de salle ont été avertis et vont travailler sur leurs organisations afin de fluidifier le service, être plus attentifs aux demandes et aux besoins des clients et de ne plus reproduire cette situation. Nous sommes également navrés des désagréments que vous avez rencontré lors du brunch, nous allons travaillé sur notre offre brunch afin de l'améliorer et la rendre plus attractive pour l'année prochaine. Concernant les chambres, en effet, l'aménagement est à revoir. Celles-ci sont en projet de rénovation et sont étudiées afin d'améliorer le confort de nos clients ainsi nous prenons bien en compte votre remarque sur la présence d'une prise électrique à proximité du miroir. Nous souhaitons également vous informer que nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à tous nos visiteurs et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à viser l'excellence. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Manon, Directrice d'Exploitation

Vraiment désolant

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Service d’étage 1h30 pour ramener une pizza qui étais pas terrible, nous avons commandé également le menu express ainsi qu’une autre entrée & plat. J’ai manger en première car l’entrée de mon conjoint & son plat son arrivé avec 30 min / 40 min après mes plats nous avions commandés un pichet de vin j’ai dû aller le chercher sinon il ne serais jamais arrivé. 28 € pour une entrecôte maître d’hôtel .. ou plutôt une entrecôte avec un morceau de beurre simple dessus … Tous les plats sont arrivés froid

Chère Mme B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que notre service de restauration n'est pas été à la hauteur lors de votre séjour et nous nous excusons pleinement. Les équipes de salle et de cuisine ont été averties et vont travailler sur leurs organisations afin de ne plus reproduire cette situation inacceptable. Nous sommes également navrés des désagréments que vous avez eu dans votre chambre, la gouvernante a été avertie et fait le nécessaire pour parfaire la propreté des chambres. Nous souhaitons également vous informer que nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à tous nos visiteurs et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à viser l'excellence. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Manon, Directrice d'Exploitation

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Package reveillon de la Saint Sylvestre avec 1 nuitée (31/12) Dîner, animation dansante et brunch du 1er janvier : satisfaction complète

Chère Mme F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à travers votre notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que notre package de Nouvel An et la soirée dansante du 31/12/2024 vous aient plu tant par le repas que par l'animation. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nous ainsi celle-ci va être partagée à l'ensemble de l'équipe ! Nous vous souhaitons encore une fois nos meilleurs vœux pour cette année 2025 ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon, Directrice d'Exploitation

À fort vieilli.

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel vétuste, en dessous des standards Mercure. Nous avons l’habitude des Ibis (moins cher) et avons trouver celui-ci moins bien. Mauvaise isolation sonore et thermique, pas de rideau dans la baignoire, airco bruyant. Le personnel très sympa n’est pas parvenu à faire oublier la mauvaise expérience en général.

Cher Mr D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons que notre hôtel n'est pas à la hauteur des standards que vous attendez d'un hôtel Mercure et nous nous en excusons. Nos chambres et nos locaux ne sont effectivement pas aux standards d'un Mercure. Une rénovation va être effectuée prochainement afin de donner plus de fraicheur aux locaux, plus de confort à nos clients et avoir une meilleure isolation dans nos chambres. Nous sommes tout de même heureux de savoir que notre personnel fût parfaitement professionnel et ait pu parfaitement répondre à vos attentes durant votre séjour mais comprenons que cela ne compense pas la mauvaise expérience vécue dans la chambre. Nous souhaitons également vous informer que nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à tous nos visiteurs et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à viser l'excellence. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Manon, Directrice d'Exploitation

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 53 avis 9.4/10 Site
  • 195 avis 5/10 Chambre
  • 210 avis 8.8/10 Service
  • 117 avis 7.2/10 Repas
  • 73 avis 3.8/10 Ambiance
  • 71 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 58 avis 3.6/10 Propreté
  • 35 avis 3.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Luxeuil Les Bains

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.