Mercure Stoller Zurich 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.785 Bewertungen
Mercure Stoller Zurich
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Gute Verkehrsanbindung: 5 Min vom Bahnhof Hardbrücke, 15 Min. vom Hauptbahnhof und Flughafen

  • Mit der Strassenbahnlinie 2 ist das Stadtzentrum in 12 Minuten bequem zu erreichen

  • Restaurant Stoller bietet ein saisonales Menü mit regionalen Produkten und hausgemachtem Eis

  • Vor Ort: kostenpflichtige Parkplätze, Seminarräume und kostenfreies WLAN

  • Komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Espresso- / Teemaschine

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)

Lage des Hotels

Mercure Stoller Zurich

Badenerstrasse 357
Postfach
8003
zurich
switzerland

Tel: +41444054747

Fax: (+41)44/4054848

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • TIEFENBRUNNEN-MORGENTAL :   33 ALBISRIEDERPLATZ

  • KLUSPLATZ-ALBISRIEDEN :   Tram 2 & 3 ALBISRIEDERPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH KLOTEN Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    HIGHWAY EXIT Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    ZURICH A1-A3-A4-A7 Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Zug

    ALBISRIEDERPLATZ L 2&3 Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    HARRDBRÜCKE Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZURICH/ZUERICH Bei 3,2 km/1,99 Meilen

GPS :47.378505, 8.50948

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer sind mit viel Liebe zum Detail ausgebaut. Ausgestattet mit Sofitel MyBed Classic Betten, Minibar und eigener Kaffeemaschine. Eine Klimaanlage kühlt sie an warmen Sommertagen angenehm ab.

Queensize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Junior Suite mit 2 Einzelbetten oder 1 Queensize sowie 1 Bettcouch

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT STOLLER

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In a comfortable seating you can enjoy not only our homemade ice creams, but as well regional dishes. Our kitchen chef prepares market fresh delicacies for every taste, and arguably the best club sandwich in the city.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

STOLLER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

After a day of touring and walking, our bar has the perfect atmosphere to linger over a specialty cocktail created by Daniela, or to discover one of our wines which has been carefully selected by our Sommelière with a focus on local small vineyards.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 41

  • Maximale Kapazität: 44 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Stoller Zurich

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.785 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

810 Bewertungen

Ganz nettes Zimmer, aber..

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Cws Paare - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, recht ruhig und mit allen erwarteten Gegenständen eingerichtet. Leider ist es so "geschnitten", dass man in das zweite Bett nur von unten oder über das erste Bett gelangen kann. Oder aber man räumt jeden Abend das Zimmer um, um einen Zugang zum zweiten Bett zu schaffen. Wirklich ärgerlich aber ist, dass das Hotel, bevor wir es überhaupt betreten hatten, schon 580 Franken auf unserem Kreditkartenkonto geblockt hat (150 mehr als der Zimmerpreis) und dass dieser Betrag bis heute (12 Tage später) nicht gelöscht wurde. Auf telefonische Nachfrage waren weder Rezeptionist noch Manager willens zu überprüfen, ob der Betrag vom Hotel aus wirklich gelöscht wurde. Beide erklärten lediglich, das würde immer so gemacht und es könnte noch Wochen bei den Banken liegen. Eine Darstellung, der unser Kreditkarteninstitut vehement widerspricht. Wir haben derartiges bisher in keinem ALL/acccor/Mercure erlebt.

Sehr geehrter Frau Schröter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere raten sind sehr wettbewerbsfähig einen Zimmerpreis von CHF 63.—/93.— (60/100 Preis/Leistung bei 105.—/155.—) wird in Zürich nicht angeboten. Das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 85.— an. Wir weisen auf den AGB und Buchungs Plattformen darauf hin, dass CHF 50.— pro gebuchte Übernachtung als Deposit auf der Karte belastet wird. Dieser Betrag wird beim Verlassen des Hotels bei nicht Benützung umgehend wieder frei gegeben. In Ihrem Fall ist dies erfolgt. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank . Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Zimmer ok, aber ..

Note Tripadvisor 4.0/5

iou_cws Paare - 24/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sauber und recht ruhig, aber leider so geschnitten, dass das zweite Bett nur von unten bzw. über das erste Bett zu erreichen war. Oder aber man räumt jeden Abend das Zimmer um, um einen seitlichen Zugang zum zweiten Bett zu schaffen. Ärgerlich ist, dass das Hotel schon bevor man eintrifft einen Betrag (der den Zimmerpreis um 150 Franken übersteigt) auf dem Kreditkartenkonto blockt und dass dieser Betrag auch 12 Tage später noch nicht gelöscht wurde. Noch ärgerlicher ist, dasss weder Rezeptionist noch Manager bei telefonischer Nachfrage bereit waren, den Vorgang zu überprüfen ("das wird immer so gemacht, kann auch noch Wochen dauern"). Kundenfreundlichkeit geht anders.

Sehr geehrte iou_cws, Wie wir schon am Telefon mit ihnen besprochen haben, nehmen wir von allen Gästen ein Sicherheitsdeposit von CHF50.-/Nacht für die Garantie der Extras. Nach Abreise wird das automatisch von unserer Seite storniert. Es kann immer einige Tage dauern, bis ihre Bank das freigeschaltet hat. Leider können wir den Prozess nicht beschleunigen. Wir wünschen ihnen alles gute. Werner John Stoller

Zentrales Hotel mit guter Anbindung...

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christine Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

zentral gelegen, dadurch im Zimmer zur Straße auch mal etwas lauter, freundliches Personal

Sehr geehrter Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere raten sind sehr wettbewerbsfähig. Ein Zimmerpreis von CHF 81.— (60/100 Preis/Leistung bei 135.—) wird in Zürich nicht angeboten. das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 89.— an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Florian E. Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

=> tiptop

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sehr netter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Guido Alleinreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, Getränkegutschein erhalten, Zimmer sehr sauber, Bett sehr bequem, zentral gelegen

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner stoller Stoller Zürich AG

Zufriedenstellender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, Zimmer in Ordnung, Preis/Leistung stimmen, für uns genau passend

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nils Freunde - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

+Die Zimmer Waren sauber +Personal freundlich +Gute Verkehrslage (ÖV/Privat) +Gutes Preis/Leistungsverhältnis -Ungenügende Heizung (lege persönlich viel Wert drauf.)

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heiri Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer alles ok.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stolller Stoller Zürich AG

Günstige zentale Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. H. Geschäftsreisende - 01/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War wiederholt in Ihrem Haus, alles prima.

Gepflegter Aufenthalt in Zürich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr. K. H. Geschäftsreisende - 26/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens, wie immer...

Sehr geehrter Herr Dr. K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Verkehrsgünstig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kim Paare - 25/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kleines Zimmer (206) und Bad. Für eine Person geeignet. Frühstück i.O. aber für ein 4 Sterne Hotel ausbaufähig.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Preise sind sehr wettbewerbsfähig einen Zimmerpreis von CHF 73.--/140.-- (70/100 Preis/Leistung bei 105.--/200.--) wurde in Zürich während Ihres Aufenthaltes nicht angeboten. Das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer von 78..-- bis 138.-- an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sehr kleines Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

29Kim1942 Paare - 25/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser Zimmer (206) war zum Innenhof. Ein Zimmer zum Innenhof ist u.E. notwendig. Jedenfalls haben wir von dem Verkehr in der Badener Straße nichts mitbekommen. Das Zimmer und das Bad ist für ein 4 Sterne Haus sehr klein. Für schlanke aber gerade mal ausreichend. Als 1 Bettzimmer wäre es aber i.O.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W.-schon Paare - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sehr schönes Hotel an optimaler Verkehrslage. Auch für längere Aufenthalte geeignet.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stephan Alleinreisende - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr saubere, bequeme Zimmer mit allem, was man braucht. Fenster mit guter Schallisolation zur stark befahrenen Badenerstrasse hin. Freundliche Bedienung an der Reception.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Hotel ist ok... etwas veraltet, laut und sehr umweltunfreundlich.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gast Geschäftsreisende - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in & Willkommen ok. Das Hotel ist ok, aber wenn es andere Alternativen gibt, würde ich es nicht erneut buchen. Es sind zwar Kleinigkeiten, aber trotzdem. Viele Treppen zum Aufzug ohne Rampe. Zimmer sehr klein, Fenster zur Straße einfach nicht im heutigen Standard, so dass man die ganze Nacht alles auf der Straße gehört hat. Badezimmer zwar sauber aber im 90er Styl also auch länger nicht mehr renoviert... Keine Richtigen Tassen im Zimmer entweder Plastik oder Pappbecher - warum? Die Welt geht Umweltfreundlicher und hier werden normale Gläßer und Tassen aus den Zimmern entfernt. Und dazu kommt dass im Winter Überall!!! die Heizung auf 5 gedreht ist und überall ist extra warm. Für Accor Status Gäste - auch wenn Hotel halb leer - kein Zimmer Upgrade

Sehr geehrter Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Zimmer in Ordnung, leider Juniorsuite zur Straße und nicht zum ruhigen Hof.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mj Paare - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach Frage, ob es nicht eine Juniorsuite zum ruhigen Hof gäbe anstelle zur recht lauten Straße wurde uns mitgeteilt, dass alle Suiten zur Straße orientiert wären. Schade, denn die Fenster sind gut Schallisoliert, aber den Verkehr konnte man nachts trotzdem hören. Informationspolitik bzgl. Kostenfreier Minibar ist verbesserungswürdig. Restaurant ist gut. Frühstück nicht gebucht da zu teuer. Bademantel und Schlappen nicht auf Zimmer, besonder Baduntensilien auch nicht. Beides nicht schlimm, aber wenn es bei der Buchung angepriesen wird ist es schon komisch, wenn es dann nicht da ist. Mindert den Aufenthalt aber nicht wirklich.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Raten sind sehr wettbewerbsfähig. Einen Zimmerpreis für eine JS von CHF 90.--/144.-- (60/100 Preis/ Leistung bei 150.--/240.--) für 2 Personen an Silvester wird in Zürich nicht angeboten. Das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 95.-- an und das Frühstück ab ca CHF 12.--. Mit der Prepaid Rate über Accor gebucht erübrigt sich der Check out am Empfang und nur die Registrierung ist noch nötig bei Check in. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Angenehmes Hotel in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Silvia K. Familien - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal in einem sehr sauberen Hotel; prima Frühstück; gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr; die in der Minibar für den Aufenthalt eingeschlossenen Geränke waren eine echte Überraschung; um dem Umweltschutzgedanken besser umzusetzen, wären Einmalprodukte im Bad (Schampoo und Duschgel, Plastikbecher) einem Spendersystem (Refill) vorzuziehen; statt Plastikbecher besser ein Trinkglas, das nach dem Aufenthalt ausgetauscht wird.

Sehr geehrter Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Mangelnde Sensibilität

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

An zwei aufeinanderfolgenden Abenden hatten wir einen eingeschränkten TV-Empfang, wobei u.a. kein Schweizer Sender lief. Trotz klaren Hinweisen unsererseits war der zuständige Chef zu keiner Konzession bereit, weder ein Getränke-Gutschein noch sonst ein bescheidenes Entgegenkommen war ihm unsere Enttäuschung wert.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Raten sind sehr wettbewerbsfähig. Einen Zimmerpreis von CHF 52.-- (50/100 Preis/Leistung bei 105.-) wird in Zürich nicht angeboten. Das Ibis budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 78.-- an. Unsere Sendeanlage für TV bietet in ca 12 Sprachen rund 200 Sender an. Mit drücken der Menu Taste können die entsprechenden Sender gewählt werden. Unser Angebot bietet keine definierten Sender an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Immer wieder gut

Note Tripadvisor 4.0/5

SteKe22 Paare - 29/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Als praktisch Stammgast werden wir immer herzlich empfangen, im Restaurant ist die Bedienung ebenfalls sehr freundlich und das Buffet für Frühstück und Brunch lohnt sich! Wir fühlen uns hier fast wie zu Hause.

Wir waren zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hans Familien - 28/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden freundlich empfangen. Unserem Wunsch, vor Ort, wurde entsprochen: wir bekamen ein Zimmer in den Hinterhof hinaus. Auch unsere Reservation für den Mai 2020 wurde speziell behandelt!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG
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