Mercure Stoller Zurich 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.829 Bewertungen

Mercure Stoller Zurich
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Gute Verkehrsanbindung: 5 Min vom Bahnhof Hardbrücke, 15 Min. vom Hauptbahnhof und Flughafen

  • Mit der Strassenbahnlinie 2 ist das Stadtzentrum in 12 Minuten bequem zu erreichen

  • Restaurant Stoller bietet ein saisonales Menü mit regionalen Produkten und hausgemachtem Eis

  • Vor Ort: kostenpflichtige Parkplätze, Seminarräume und kostenfreies WLAN

  • Komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Espresso- / Teemaschine

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)

Lage des Hotels

Mercure Stoller Zurich

Badenerstrasse 357
Postfach
8003
zurich
switzerland

Tel: +41444054747

Fax: (+41)44/4054848

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • TIEFENBRUNNEN-MORGENTAL :  33 ALBISRIEDERPLATZ

  • KLUSPLATZ-ALBISRIEDEN :  Tram 2 & 3 ALBISRIEDERPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH KLOTEN Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    HIGHWAY EXIT Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    ZURICH A1-A3-A4-A7 Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Zug

    ALBISRIEDERPLATZ L 2&3 Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    HARRDBRÜCKE Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZURICH/ZUERICH Bei 3,2 km/1,99 Meilen

GPS :47.378505, 8.50948

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer sind mit viel Liebe zum Detail ausgebaut. Ausgestattet mit Sofitel MyBed Classic Betten, Minibar und eigener Kaffeemaschine. Eine Klimaanlage kühlt sie an warmen Sommertagen angenehm ab.

Queensize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Junior Suite mit 2 Einzelbetten oder 1 Queensize sowie 1 Bettcouch

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)

Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Bügeleisen(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT STOLLER

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In a comfortable seating you can enjoy not only our homemade ice creams, but as well regional dishes. Our kitchen chef prepares market fresh delicacies for every taste, and arguably the best club sandwich in the city.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

STOLLER

Nicht vertragliches Foto

After a day of touring and walking, our bar has the perfect atmosphere to linger over a specialty cocktail created by Daniela, or to discover one of our wines which has been carefully selected by our Sommelière with a focus on local small vineyards.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 41

  • Maximale Kapazität: 44 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Stoller Zurich

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.829 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

813 Bewertungen

Loslassen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stefan P. Alleinreisende - 08/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein perfekter Aufenthalt, ohne Sorgen, dem kleinen Bruder des Loslassens, einfach freudig Zürich genießen.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsaufenthalt in vorzüglichem Hotel an zentraler Lage, freundliches Personal mit guten Tipps für Nachtessen

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Immer sehr angenehm und gastfreundlich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Roman W. Geschäftsreisende - 21/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Sehr schneller und freundlicher Empfang, vor allem wenn Werner Stoller da ist - Sehr gute Lage, trotzdem ruhige Zimmer - Ausreichend grosse, weil gut geschnittene und gut eingerichtete Zimmer; schöne Einrichtung, angenehmes Ambiance - Schneller, professionller und freundlicher Checkin

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung, leite es gerne an meinen Sohn weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Tolles Stadt Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Diether Geschäftsreisende - 13/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles, familiär geführtes Hotel mit optimaler öffentlicher Anbindung. Haus mit viel Charme.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Jederzeit eine gute Wahl

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jboese Alleinreisende - 21/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Stadthotel in guter Lage mit sehr hilfsbereitem Personal. Gutes Angebot von Speisen, sensationelle Eiskarte.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hubertus W. Geschäftsreisende - 19/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check In war schnell und unkompliziert. Parkplatz finde ich extrem teuer, aber Zimmer dafür angenehm, sauber und insgesamt super für den Preis.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heiri Geschäftsreisende - 08/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal. Ruhige Zimmer. Alles tipp topp sauber.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Wieder ein rundum angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

All G. Alleinreisende - 07/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als regelmäßiger Gast in diesem Haus genieße ich die Vorzüge einer öV-verkehrsgünstigen und trotzdem ruhigen Lage. Das Haus und die Zimmer sind gepflegt und sauber und man kann sich wie zuhause fühlen. Es sind für meine Bedürfnisse alle Annehmlichkeiten vorhanden. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller

War alles in Ordnung und ein netter Rezeptionist bei der Abreise

Note Kundenmeinungen 4.3/5

X Alleinreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Genossen habe ich das Zimmer 200 und den Vogelgesang am Morgen, der von der Gartenseite ins Zimmer drang.

Sehr geehrter Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Max G. Geschäftsreisende - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Zimmer, guter freundlicher Service, Steckdose für Elektro Auto, perfekte Lage, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Werde das Kompliment gerne meinem Sohn weitergeben. Er und seine Schwester Daniela Stoller haben in der Nachfolge das Unternehmen bereits 2017 übernommen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schönen Sonntag. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Arrogantes Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Ankunft bin ich zur Rezeption gegangen um zu fragen, wo das im Internet angegebene Parkhaus ist. Die zwei Herren an der Rezeption haben mich Anfangs ignoriert weil ihnen ihre Computern wichtiger waren als ein Gast. Erst als ich "Hallo ich habe eine Reservierung" gesagt habe ist einer aufgestanden und hat mich notdürftig gegrüßt. Mir wurde dann der Parkplatz vor dem Hotel angeboten, ohne weitere Angaben zu machen. Am nächsten Tag als es dann zum Zahlen ging fragte mich der Herr an der Rezeption wo meine Anmeldung für den Parkplatz sei?? Nachdem ich ihm erklärte, keine Anmeldung bekommen zu haben, wurde ich als Lügner hingestellt, denn er könne sich das nicht vorstellen, dass seine Kollegen die Anmeldung vergessen haben. Also so eine Unverschämtheit und Arroganz habe ich selten wo erlebt und bei dem Preis hätte ich mir zumindest ein vernünftiges Frühstück erwartet. Dieses Hotel entspricht nicht dem, was ich von Accor normalerweise gewöhnt bin.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Raten sind sehr wettbewerbs fähig. Einen Zimmerpreis von CHF 11.-- (10/100 Preis / Leistung bei 110.--) wird in Zürich nicht angeboten. Das ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca 68.-- an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sehr gut gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stefan K. Paare - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in einem sehr schönen Viertel mit guter Gastronomie in Fußweite. Der Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet und schön ruhig. leider konnte ich in den zwei Tagen nicht heiß oder warm duschen. nachdem ich mit der Rezeption gesprochen hatte, wurde mir gesagt das dies bekannt sei und das daher kommen würde weil alle zur gleichen Zeit duschen würden.. Nun ja, das kann ich leider nicht als Entschuldigung anerkennen. Bei dem Check-Out habe ich dann nochmal gesagt das ich auch an diesem Morgen leider kalt duschen musste. Die Aussage war dann, das dies nicht bekannt sei. Eine lapidare Entschuldigung kam dann noch und schnell die Abschluss Rechnung. Das muss ich sage ist absolut inakzeptabel. Hier wäre eine Reduktion des Preises angebracht gewesen oder ein sonstiges Entgegenkommen. Aber nichts dergleichen ist geschehen. Diese Reaktion hat leider bei mir dafür gesorgt das ich dieses Hotel nicht in guter Erinnerung behalten werde.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Ganz nettes Zimmer, aber..

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Cws Paare - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber, recht ruhig und mit allen erwarteten Gegenständen eingerichtet. Leider ist es so "geschnitten", dass man in das zweite Bett nur von unten oder über das erste Bett gelangen kann. Oder aber man räumt jeden Abend das Zimmer um, um einen Zugang zum zweiten Bett zu schaffen. Wirklich ärgerlich aber ist, dass das Hotel, bevor wir es überhaupt betreten hatten, schon 580 Franken auf unserem Kreditkartenkonto geblockt hat (150 mehr als der Zimmerpreis) und dass dieser Betrag bis heute (12 Tage später) nicht gelöscht wurde. Auf telefonische Nachfrage waren weder Rezeptionist noch Manager willens zu überprüfen, ob der Betrag vom Hotel aus wirklich gelöscht wurde. Beide erklärten lediglich, das würde immer so gemacht und es könnte noch Wochen bei den Banken liegen. Eine Darstellung, der unser Kreditkarteninstitut vehement widerspricht. Wir haben derartiges bisher in keinem ALL/acccor/Mercure erlebt.

Sehr geehrter Frau Schröter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere raten sind sehr wettbewerbsfähig einen Zimmerpreis von CHF 63.—/93.— (60/100 Preis/Leistung bei 105.—/155.—) wird in Zürich nicht angeboten. Das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 85.— an. Wir weisen auf den AGB und Buchungs Plattformen darauf hin, dass CHF 50.— pro gebuchte Übernachtung als Deposit auf der Karte belastet wird. Dieser Betrag wird beim Verlassen des Hotels bei nicht Benützung umgehend wieder frei gegeben. In Ihrem Fall ist dies erfolgt. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank . Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Zimmer ok, aber ..

Note Tripadvisor 4.0/5

iou_cws Paare - 24/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sauber und recht ruhig, aber leider so geschnitten, dass das zweite Bett nur von unten bzw. über das erste Bett zu erreichen war. Oder aber man räumt jeden Abend das Zimmer um, um einen seitlichen Zugang zum zweiten Bett zu schaffen. Ärgerlich ist, dass das Hotel schon bevor man eintrifft einen Betrag (der den Zimmerpreis um 150 Franken übersteigt) auf dem Kreditkartenkonto blockt und dass dieser Betrag auch 12 Tage später noch nicht gelöscht wurde. Noch ärgerlicher ist, dasss weder Rezeptionist noch Manager bei telefonischer Nachfrage bereit waren, den Vorgang zu überprüfen ("das wird immer so gemacht, kann auch noch Wochen dauern"). Kundenfreundlichkeit geht anders.

Sehr geehrter Iou-cws, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zurich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüsse Werner John Stoller

Zentrales Hotel mit guter Anbindung...

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Christine Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

zentral gelegen, dadurch im Zimmer zur Straße auch mal etwas lauter, freundliches Personal

Sehr geehrter Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere raten sind sehr wettbewerbsfähig. Ein Zimmerpreis von CHF 81.— (60/100 Preis/Leistung bei 135.—) wird in Zürich nicht angeboten. das Ibis Budget am Flughafen bietet Zimmer ab ca CHF 89.— an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Florian E. Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

=> tiptop

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Sehr netter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Guido Alleinreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, Getränkegutschein erhalten, Zimmer sehr sauber, Bett sehr bequem, zentral gelegen

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner stoller Stoller Zürich AG

Zufriedenstellender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, Zimmer in Ordnung, Preis/Leistung stimmen, für uns genau passend

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Nils Freunde - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

+Die Zimmer Waren sauber +Personal freundlich +Gute Verkehrslage (ÖV/Privat) +Gutes Preis/Leistungsverhältnis -Ungenügende Heizung (lege persönlich viel Wert drauf.)

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stoller Stoller Zürich AG

Ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heiri Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer alles ok.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Stoller Zürich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Werner Stolller Stoller Zürich AG

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