ibis Campinas 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 1.395 comentários

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Av Aquidaban 440 Centro, 13026510 CAMPINAS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Os animais de estimação são bem-vindos! Os animais de estimação (até 15 kg) são bem-vindos.

  • Hotel para famílias! Quartos com capacidade para dois adultos e duas crianças.

  • É permitida a estadia a uma (1) criança no mesmo quarto dos pais.

  • Área para eventos empresariais e sociais, com capacidade máxima para 80 pessoas.

  • Hotel em Campinas perto do Aeroporto Internacional de Viracopos, a 25 minutos de carro.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Campinas

Av Aquidaban 440 Centro
13026510 CAMPINAS
Brasil

GPS:-22.91104, -47.05576

Telefone
Fax +55 19 3731-2310

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

A escolha certa para sentir-se bem. O convívio de um bufete com pratos tradicionais. Uma forma simples de partilhar.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  1.395 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  1.944 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Renata P. C. D. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já sou cliente mas essa unidade infelizmente não tive a mesma experiência.

Prezada Renata P. C. D. N., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos relatados. O mal cheiro nos corredores e no apartamento, a falha na televisão e o problema com o cartão de acesso certamente não fazem parte da experiência que buscamos oferecer. Já encaminhamos cada um dos pontos para as equipes responsáveis, a fim de realizar os ajustes necessários e evitar que situações assim voltem a ocorrer. Pedimos desculpas pelo incômodo e agradecemos por chamar nossa atenção para esses detalhes — seu feedback é fundamental para melhorarmos continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma estadia muito mais confortável. Atenciosamente, Juliana Moraes Trainee Gerencial

Nota clientes Avis 0.5/5

Celio D. F. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Reservei duas acomodações, com camas d. casal. Colocaram meu filho na acomodação d. casal, eu e minha esposa em quarto d. solteiro. Tentamos sensibilizar os atendentes, o supervisor e nada foi aceito. Percebi um desprepara total no gerenciamento da situação

Prezado Celio, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo desconforto ocorrido durante sua hospedagem. Ao verificar a reserva, identificamos que o voucher enviado pela operadora constava como duas acomodações com camas d. solteiro, motivo pelo qual a equipe seguiu exatamente as informações recebidas no sistema. Infelizmente, naquele dia não tínhamos disponibilidade d. apartamentos com cama d. casal para realizar a troca imediata, o que realmente limitou nossas opções d. ajuste. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela sensação d. despreparo — nosso objetivo é sempre acolher da melhor forma, mesmo diante d. limitações d. ocupação. Para evitar esse tipo d. situação no futuro, recomendamos realizar a reserva diretamente conosco. Assim, conseguimos garantir com precisão o tipo d. quarto desejado e oferecer mais flexibilidade em eventuais necessidades d. ajuste. Atenciosamente, Juliana Moraes Trainee Gerencial

Nota clientes Avis 1.5/5

Sidney H. F. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Banheiro sujo demais

Prezado Sidney H. F. J., Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que a limpeza do banheiro não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Já encaminhamos seu relato para a equipe responsável, a fim de reforçar nossos padrões de higiene e garantir que situações assim não se repitam. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma estadia muito mais agradável. Atenciosamente, Juliana Moraes Trainee Gerencial

Nota clientes Avis 3.0/5

Elder O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O banheiro da rede Ibis precisa de atenção especial, nesta hospedagem a pia do banheiro estava entupida, sinal que não feita um limpeza adequada, caso contrario o problema seria identificado e resolvido. O box tinha resíduo do hospede anterior grudado na parede, sim uma "meleca".

Prezado Elder, Agradeço por dividir seu feedback e lamento muito pela condição em que encontrou o banheiro. A pia entupida e o resíduo no box não deveriam ter passado pela conferência final da limpeza, e reconheço o desconforto que isso causa. Já encaminhei essa situação à equipe de governança para reforçarmos nossos cuidados e evitar novas ocorrências. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos entregar a experiência correta e mostrar que esse episódio está fora do nosso padrão. Atenciosamente, Juliana Moraes Trainee Gerencial

Nota clientes Avis 1.0/5

Rafael S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive recentemente no Ibis Campinas. Sem generalizar, mas o contato que tive com três funcionários foi extremamente insatisfatório — algo que nunca presenciei em nenhuma unidade da rede Accor. Narrando apenas um dos episódios, para que tenham ciência e possam atuar sobre o problema: Dirigi-me à recepção para solicitar que fosse aquecida a mamadeira da minha filha. Permaneci aguardando em frente ao bar, pois notei que três atendentes estavam ocupados realizando check-in ou check-out. Havia também um funcionário que, aparentemente, era o responsável pelo atendimento do bar, mas estava executando outra tarefa. Aguardei educadamente, porém, diante da ausência total de interação, perguntei se ele poderia me ajudar. Sem ao menos olhar para mim, ele continuou o que estava fazendo e apenas pediu que eu aguardasse. A postura demonstrada foi de total desrespeito. Não sei se o funcionário estava em um dia ruim ou se simplesmente não gosta do que faz, mas atitudes como essa prejudicam a imagem da rede. Sugiro que seja realizada uma reciclagem, treinamento adequado ou, se necessário, uma reavaliação da equipe, para que o padrão mínimo de atendimento seja respeitado. Sempre considerei a rede Accor pela boa relação custo-benefício em viagens curtas, porém, após essa experiência, o Ibis Campinas deixou de ser uma opção e não indico a ninguém. Por fim, ressalto que houve outro episódio ainda mais desagradável envolvendo um funcionário do valet, mas não investirei mais tempo nisso, uma vez que não pretendo retornar a esse hotel.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 157 comentários 7.6/10 Localização
  • 614 comentários 4.8/10 Quarto
  • 466 comentários 5.2/10 Serviço
  • 14 comentários 6/10 Internet
  • 287 comentários 3.2/10 Conforto
  • 271 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 250 comentários 5/10 Limpeza
  • 163 comentários 3.6/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.