Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 787 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
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3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labélisé ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
France

GPS:43.095013, -0.052174

Téléphone
Fax +33 5 62 94 48 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE PERCHOIR

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  787 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  550 avis

Qualite de l'accueil et ... de la literie

Note Avis clients 4.5/5

Patricia En couple - Avis confirmés ALL

La chambre supérieure était bien, sans moquette (parfait quand on a des allergies); il manquait juste un éclairage sur le bureau (il n'y a que 2 petits spots au plafond pour toute la pièce). La fenêtre ne ferme plus à 100 %, il faudrait faire un petit réglage. Le petit déjeuner est satisfaisant. La literie est excellente. Le personnel est très aimable

Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l\'accueil, la literie et l\'absence de moquette, idéale pour les personnes allergiques. Nous sommes également heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La réception Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Une excellente situation Personnel très professionnel Par contre les chambres sont viellotes et mériteraient d’être modernisées La literie est très bien malheureusement les alèses en plastique sont inconfortables et donnent très chaud En dehors du bruit de la rue les chambres sont mal insonorisées Les salles de restauration sont très bien Dommage que la terrasse ne soit pas correctement aménagée et qu’il n’y ait aucun service Dans l’ensemble très décevant pour le prix malgré un personnel très attentif et une excellente situation

Cher T., Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central, ainsi que le professionnalisme de notre équipe, toujours attentive à vos besoins. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que la rénovation des chambres est un projet en cours, qui se réalise chaque année, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre offre. Nous sommes ravis que la literie ait été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons que l’alèse en plastique ait pu nuire à votre confort. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial

hôtel surclassé

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

hôtel très mal insonorisé, salles de bain peu commode, difficulté d'avoir une salle de bain avec douche, rideau de douche moisi

Chère Bernadette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à souligner que notre équipe a été à votre écoute tout au long de votre séjour et a fait de son mieux pour répondre à vos besoins, notamment en vous surclassant gratuitement. Nous espérons que le radiateur supplémentaire installé dans votre chambre a contribué à améliorer votre confort. Nous prenons vos retours concernant l’insonorisation et la salle de bain en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Sylviane En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour en famille. Chambres rénovées. Sanctuaire très proche. Entouré de restaurants. Un personnel très professionnel, à l'écoute et aimable.

Chère Sylviane, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la proximité du sanctuaire et les restaurants alentours. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Pas digne d un mercure , petit déjeuner pas au top et salle non chaleureuse et personnel non accueillant, pas une bonne image pour le groupe Accor.

Cher Monsieur P., Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre séjour en famille. Votre fidélité en tant que membre Platinum du programme ALL est très appréciée. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la proximité de notre hôtel avec les principaux sites d\'intérêt. Cependant, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer ces aspects et garantir à nos clients une expérience pleinement satisfaisante à l\'avenir. Nous espérons avoir l\'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 217 avis 7.9/10 Site
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  • 93 avis 3.3/10 Ambiance
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  • 53 avis 3.3/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.