Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt mit tollem Flair und richtig gutem Service... nur beim Frühstück ist leider noch sehr viel Luft nach oben. Die Tische gehen über mit benütztem Geschirr. Niemand fühlt sich zuständig, es dauert zum Teil bis zu 20 Minuten bis man eine Gelegenheit bekommt die Getränke zu bestellen. Auf ein Ei Benedikt musste ich 35 Minuten warten. Im Buffet fehlen viele Sachen und generell will sich keine ruhige und angenehme Frühstücksatmosphäre einstellen. Einem 5 Stern Haus einfach unwürdiges Chaos und die Leistung steht in keinem Verhältnis zu den Kosten.

Wir sind gerade von unserem 5-tägigen Aufenthalt im Sofitel Bayerpost München zurückgekommen. Auch bei unserem zweiten Aufenthalt wurden wir äußerst freundlich und aufmerksamen an der Rezeption empfangen. Da es nunmehr möglich ist, die Suite-Nights Upgrades direkt über die Accor-Website zu buchen, war alles nach meinen Wünschen vorbereitet. Während unseres Aufenthalts feierten mein Mann und ich unseren 46. Hochzeitstag. Unsere allabendlichen Besuche im Restaurant haben besonders Herr Franz Semmler und auch das Service-Team mit herzlicher und persönlich sehr zugewandter Gastlichkeit dafür gesorgt, dass wir die hervorragende Speisen der Küche in angenehm entspannter Atmosphäre geniessen konnten. Auch wenn es zu unserem Bedauern z.Zt. leider nicht möglich ist, im Restaurant Delice zu essen, waren wir mit der Auswahl von der kleinen Bistro-Karte sehr zufrieden. Unsere Wünsche wurden sehr flexibel berücksichtigt. Der Service beim Frühstück war in jeder Hinsicht auch bei großem Andrang perfekt. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken, wie wir es im Sofitel stets schätzen. Es freut uns sehr, dass wir uns für fünf unbeschwerte Tage herzlich bei allen Mitarbeitern des Sofitels für den hervorragenden Service bedanken können. In der herzlichen, persönlich zugewandten Atmosphäre im Sofitel Bayerpost hatten wir sofort das Gefühl als gern gesehener Gast willkommen zu sein. Der Housekeeping-Service braucht wohl noch einige Zeit um sich einzuarbeiten. Diese Anlaufschwierigkeiten mit neuem Personal werden sicherlich baldmöglichst überwunden sein. Zum Abschluss noch eine große Anerkennung dafür, dass das Accor Hygienekonzept konsequent und absolut professionell eingehalten wird. Wir fühlten uns während unseres gesamten Aufenthalts stets sicher. Im Herbst werden wir sehr gerne wiederkommen.

Vielen Dank und ich konnte sehr gut Arbeiten, wie auch die zentrale Lage genießen. Das Zimmer war ruhig gelegen, Frühstück fantastisch und das Personal sehr freundlich.

Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Das Personal war insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Suite war schön und ruhig, wie von uns gewünscht. Nur die Belüftung war trotz ausgeschalteter Klimaanlage etwas laut. Die Rezeption war teilweise unterbesetzt, so dass es zu einer Schlange kam. Im Badezimmer sollte darauf geachtet werden, dass die Spender immer ausreichend mit Duschgel, Shampoo usw gefüllt sind (bei uns waren sie mehrfach leer). Die Glas-Türen im Bad könnten besser gereinigt werden.

1. Check-In Wartezeit 25min ++ 2. JuniorSuite viel zu klein 3. Minibar leer 4. Room Service + Rezeption nicht telefonisch erreichbar (jeweils 3x a 10min klingeln lassen) 5. Bettwäsche hatte unangenehmen Geruch (modrig) 6. Bar ab 00:00 Uhr geschlossen (vor Feiertag)