Sofitel Munich Bayerpost 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.308 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bayerstrasse 12, 80335 MUENCHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideal für Einzelreisende, Paare und Familien.

  • Denkmalgeschütztes Hotelgebäude mit moderner Note

  • Einzigartige Suiten in kreativen Farben

  • Das Hotel befindet sich neben dem Hauptbahnhof und in der Nähe des Marienplatzes.

  • Green Key Zertifikation

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Lage des Hotels

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 MUENCHEN
Deutschland

GPS:48.139495, 11.55678

Tel
Fax +49 89 599481000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.308 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  4.980 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Wochendtrip mit großen Schwächen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war unser Aufenthalt diesesmal nicht besonders schön.Beim einchecken ins Zimmer stand noch Obst,benutzte Teller und Tassen vom Gast zuvor im Zimmer.Auch das am nächsten Tag wurde vom Housekeeping weder Kaffeekapseln noch sonst was aufgefüllt.Keine Vorhänge geöffnet nicht.Es fand am Abend kein Service statt.Beim einchecken kein Obst nichts.Alles sehr trostlos.Aber das wurde alles noch von komplett durchgelegenen Matratzen getopft.Geht für ein 5 Sterne Hotel gar nicht.Waren vor 6 Wochen schon mal da und da war alles Perfekt.

Bonjour Herr R., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Matratze und die Nachlässogkeiten im House-Keeping. Sie haben völlig Recht: Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

Sehr schönes Hotel, top Service!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicolas O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 1 Nacht zu Gast und es war in unseren Flitterwochen. Das Zimmer war sehr schön dekoriert inkl. 1 Flasche Sekt. Die Überraschung ist gelungen und wir hatten eine tolle Zeit. Das Zimmer war sehr sauber, das Personal freundlich und das Hotel ist super gelegen, direkt neben dem Bahnhof. Aber trotzdem sehr ruhig, top! Der Wellness Bereich war leider in Renovation, daher nutzten wir die Badewanne im Zimmer. Das war auch toll. Beim Check-out hatte es leider eine Warteschlange, daher nutzten wir den Fast Check-Out.

Bonjour Herr O., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

Zentral gelegen - tolles Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Frühstück, top zentrale Lage. Die Parkierung aufgrund der Garagensanierung (inkl. Wellnessbereich) war etwas umständlich. Auschecken war ärgerlich, da die Angestellte (nicht angeschrieben) das know how nicht hatte.

Bonjour Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für unser Frühstück - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zu Park-Organisation und Check-out, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

Zimmer und Service entsprechen nicht 5 Sternen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Joerg Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- 15 Minuten Wartezeit bevor beim Check-in jemand Zeit gefunden hat - Zimmer roch als hätte jemand geraucht - 10 Minuten Wartezeit bevor man frühstücken durfte (man musste unbedingt die 45€ pP davor unterschreiben) - Frühstücksbuffet entspricht MotelOne - Frühstückskarte wurde erst gebracht auf Nachfrage - Qualität der Speisen war unterdurchschnittlich (mein Spiegelei wurde von einem versteckten Teller hervorgezaubert - frisch ist anders) - Wenn man 5 Sterne sein will und dann nicht bei der Buchung sondern erst beim CheckIn erfährt, dass es Hause-Intern keine Spa gibt, empfinde ich das als Schummelei. Ich persönlich reise viel und habe auch schon viele Hotels besucht (alle Klassen). Das Sofitel in München werde ich nicht noch einmal besuchen auf Grund meiner persönlichen Erfahrung. Hier passt Preis und Leistung meiner Meinung nach nicht zusammen. Schade um das Geld.

Bonjour Herr S., vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Sofitel Munich Bayerpost zu berichten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer, derm Frühstück und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um die Probleme zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu vermeiden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich Kommunikation zur Spa-Renovierung zum Anlass, diese nochmals genau zu überprüfen. Erlauben Sie mir aber bitte den Hinweis, dass wir auf allen Plattformen sowie bei der Reservierungsbestätigung auf die Umbauarbeiten explizit hinweisen, was unsere Gäste auch bestätigen und ausdrücklich begrüßen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Herzlichst, Emiel van Dijk General Manager

Service nur noch unterdurchschnittlich

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Roman K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

"Sind Sie das erste Mal bei uns?" "Ich denke, dass ich mehr als zehnmal bei Ihnen war." "Aha, ich finde sie hier gar nicht." -- 3 Minuten später --- Auch die berufliche Rechnungsadresse ist von früheren Aufenthalten selbstverständlich hinterlegt. Aber eine Entschuldigung folgt natürlich nicht. Dafür ein Zimmer, dass nicht dem Sofitel entspricht. Schade, dass der Service so schlecht geworden ist.

Bonjour Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Service-Mängel u.a. beim Check-in und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback über Ihre jüngsten Besuche zu geben. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Herzlichst, Ihr Emiel van Dijk General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.233 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.857 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 2.103 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 14 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 795 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 598 Bewertungen 8.7/10 Stimmung
  • 457 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 420 Bewertungen 7.6/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.