Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 Sterne

nach dem die Probleme mit meinem Namen (er wird leider trotz buchstabierens meinerseits häufig falsch geschrieben) wurde ich freundlich, korrekt begrüßt. Man machte mich darauf aufmerksam dass übers Wochenende kein Zimmerservice stattfand.

Sehr netter Empfang. Das Hotel liegt in einem sehr ruhigen Bereich.

Tolles Team, alles OK.

Normalerweise gerne in diesem Hotel. Tiefgarage ist top. Sauberkeit der Zimmer ok, jedoch sind die Teppichböden alle sehr fleckig und stehen vor Dreck. Es wäre während des Lockdowns genügend Zeit gewesen, um die Zimmer auf Vordermann zu bringen. Da ist die IHG weitaus moderner, sauberer und Frühstück gibt es gratis oben drein. Früher war ich ein großer Fan von Accor. Leider wurde nicht modernisiert und die Hotels verkommen teilweise. Wirklich sehr sehr schade.

Sehr komfortabel

Sehr freundliches Personal

Das Hotel liegt sehr zentral, ist aber sehr ruhig. Nettes Personal, alles sehr sauber. Ich habe mich in dem Hotel sehr wohl gefühlt.

Hotelgäste für Parkplatz zahlen zu lassen und das in Stundenabrechnung finde ich nicht in Ordnung. Weiterhin 50 EUR Kaution zahlen zu müssen dafür, dass man die Rechnung in bar bezahlt finde ich mehr als unangebracht. Das Hotel ist sauber und die Angestellten sehr freundlich.

Sehr professionelle und freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen.

Besonders freundlich und zuvorkommend war die Flasche Wein als Willkommensgruß am Zimmer vorfand. Sehr originell und der Wein war auch gut trinkbar. Als Diamantkarteninhaber und treuer Kunde war dies durchaus als sehr schöne Geste bewertet.

Hotel wurde zum Übernachten während einer Rückreise gebucht. Im Comfortzimmer war kein Kaffeekocher, obwohl auf der Reservierungsseite angepriesen. An der Rezeption hieß es, aus Corona Gründen nicht möglich - habe ich wenige Tage davor in einem anderen Hotel allerdings anders erlebt. Ein Kaffee auf Kosten des Hauses, den ich dann zumindest erwartet hätte, wurde auch nicht angeboten. Für die Übernachtung unseres Hundes musste ich entgegen der 8 EUR gemäß Reservierung 15 EUR zahlen. Man wollte das mit der Chefin abklären und mich dann informieren - warten wir's ab. Bar/ Restaurant waren am Abend geschlossen - auch das ohne vorherige Ankündigung auf der Reservierungsseite. Ansonsten ruhiger Aufenthalt.

Ein prima Hotel in dem auf Hygiene sehr geachtet wird. Leider hatte die Bar / Restaurant mit Terrasse noch wegen Corona geschlossen. In 5 Gehminuten ist man aber in der Innenstadt. Die Parkgebühren sind mit 16 € leider sehr hoch. In den Nebenstraßen bekommt man aber schnell ein Knöllchen, also Tiefgarage nutzen. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, besonders Frau Daniel an der Rezeption. Sie kennt sich auch mit 80er Jahre Musik aus.

Das Mercure am Rathaus liegt im westlichen Teil der sogenannten Quadrate in sehr ruhiger Lage. Viele wichtige Punkte in Mannheim sind leicht zu Fuß oder mit der Tram zu erreichen, z.B. die Universität, das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit, der Markt, das Reiss-Engelhorn-Museum, die Kunsthalle. Schöne, gut ausgestattete Zimmer, sehr freundliches hilfsbereites Personal.

Trotz der Pandemie-bedingten Einschränkungen war man rundum bemüht, mir meinen Aufenthalt so angenehm als möglich zu gestalten. Dies fing mit Kleinigkeiten an (unaufgefordert brachte man mir Besteck zum Abendessen - die Palas-Pide war auch sehr zu empfehlen), versorgte mich mit reichlich Tee & Kaffee. Trotz der auch für die Mitarbeiter*innen sicher schwierigen Lage durfte ich mich als Gast willkommen fühlen.

Kenne das Hotel schon seit Jahren, eine Alternative gibt es für mich hier nicht. Mitten in der Stadt..., Fußläufig vieles zu erreichen, Parkplatz ist ein Problem wenn man das Parkhaus nicht benutzen kann oder für mich zu teuer ist!! Leider in diesen Zeiten kein gr0ßer Unterhaltungswert, da vieles geschlossen ist, wie überall.