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Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 4 145 avis

Mercure Parkhotel Krefelder Hof
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans un ravissant parc, près du centre-ville. Grand parking, tramway à proximité.

  • Cuisine créative d'inspiration française, ingrédients frais du marché cuisinés avec amour.

  • Grande terrasse partiellement couverte au restaurant

  • Très bon accès aux autoroutes (A44, A52 et A57) et au tramway (lignes 42 et 43).

  • Salles de banquet et de réunion pour les événements privés et les conférences

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Uerdinger Str. 245
47800 krefeld
allemagne

Tel : +4921515840

Fax : (+49)2151584900

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 042;043 :  042;043 SPROEDENTALPLATZ

  • Par avion

    DUESSELDORF AIRPORT À 20km / 12,43 miles - Navette payante

  • Par voiture

    KRE FICHTENHAIN A44 À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    KREFELD ZENTRUM A44 À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    KREFELD ZENTRUM A57 À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    KREFELD À 3km / 1,86 miles

GPS :51.338073, 6.589059

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 11 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 160 chambres
    • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
    • 10 chambres famille
    • 20 chambres communicantes
    • 157 chambres non-fumeur
    • 7 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Français
    • Allemand
    • Italien
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit En supplément
    • WIFI à lhôtel
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
    • Parapluies
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • DUESSELDORF AIRPORT En supplément
    • DUS En supplément
  • Hotel parking lot En supplément
    • Sur place
    • 160 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Underground car park En supplément
    • Sur place
    • 11 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Nos hébergements

À l'hôtel Mercure Parkhotel Krefelder Hof, vous avez le choix entre des chambres Standard, Supérieure et Privilège ou des suites spacieuses. Profitez de plus de confort avec l'oreiller de vos rêves à choisir dans notre menu d'oreillers. Un accès WIFI est disponible dans les 160 chambres, qui sont climatisées pour la plupart. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans ou moins partageant la chambre de ses parents. Lit bébé sur demande. Animal de compagnie : 12 EUR par nuit.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 271

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 145 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

443 avis

Bien situé et au calme

Note Avis clients 4.5/5

Bruno En couple - 02/11/2021 Avis confirmés ALL

Possibilité de parking privé à bas prix. Très bon accueil. Très bonne propreté générale. Excellente Qualité de service du personnel au restaurant (le matin comme le soir).

hotel confortable

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Professionnel - 30/10/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil, hotel et chambre confortables avec un bon petit dejéuner emplacement agréable

"Séjour banal"

Note Avis clients 4.0/5

Yves C. En couple - 26/10/2021 Avis confirmés ALL

Meilleurs prestations avant la pandémie, bien que le personnel fait de gros efforts pour communiquer en Français.

Avis

Note TripAdvisor 4.0/5

belinp22021 En couple - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil et équipe à notre écoute et très attentionnée Deuxième séjour dans cet établissement et toujours très satisfaisant A conseiller et emplacement idéal J’y retournerai sans problème Séjour famille

séjour confortable et facile

Note Avis clients 4.5/5

Philippe E. Professionnel - 27/06/2021 Avis confirmés ALL

hotel confortable et agreable arrivée et départ très faciles et rapides bon petit déjeuner, agreable

séjour sécurisé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, très bon service en assurant la sécurité des visiteurs très bonne organisation pour les petits déjeuners servis en chambre le matin: ponctualité, amabilité, qualité des plateaux et sécurisation

lieu agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

bon hotel et petit déjeuner très bon service

Question on Accor brand level of service

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Je suis arrivée à 22h55. Pas de restauration d'aucune sorte possible. Le fast check-in n'était pas en place alors que j'avais donné ma carte. Pas de déodorant dispo en vente pour me dépanner. La chambre était trop chauffée. Rien dans le mini-bar ce qui devient un standard regrettable. Niveau de service faible.

Dear Mrs. S., Thank you for your feedback. I am very sorry that your stay did not meet your expectations. I am a little bit confused about your expectation about the availability of our restaurant and the minibar. We have never published opening times beyond 10 pm or a filled minibar in a standard room. Perhaps you might try a privilege room next time. These rooms have among others a free minibar. Unfortunately, the online check in was not possible because the verification of your credit card was not okay. We received the message through the central system and could not process the quick check in. Regarding the deodorant I can inform you that we will equip our front office with deodorants. Kind regards, Bart Vaessen General Manager

Déception sur les services proposés et sur la gestion de l'hôtel lors de gros événements (Carnaval)

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Une expérience décevante car, lors de notre réservation, nous avons émis le souhait d'avoir une baignoire. Celle-ci n'a pas été prise en compte car l'hôtel était rempli pour le carnaval. Personne n'a pris la peine de nous le signaler. De plus, pour les mêmes raisons, le room service n'était pas accessible. Enfin, mon associé a téléphoné à l'hôtel vendredi à notre arrivée, afin de nous faire livrer une bouteille de champagne dans la chambre. Cela n'a jamais été fait malgré que le réceptionniste ait confirmé notre arrivée au même moment.

Dear Mrs. F., Thank you for xour feedback regarding your stay with us. I am very sorry that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincerest apologies for the inconveniences caused by the Carnival event and the full house because of the Duesseldorfer fair. Unfortunately, we did not get the bathtub request in advance from Bongo. Due to the Duesseldorfer fair the rooms with bathtub were all reserved upon your arrival. My reception manager offered you a welcome drink voucher as an apology and explained the high occupancy times in our bar to you. Regarding the room service: it was denied at first but confirmed after one minute of the denial. Therefore room service was still possible, Could you please let me know the name of the receptionist or the time of the telephone call you made because of the champagne. This would be very helpful to clarify who forgot to take care of your wish. Kind regards, Bart Vaessen General Manager

FJ - Janvier 2020

Note Avis clients 5.0/5

Fj Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Toujours très bien - Excellent accueil (client fidèle depuis 2004 !)

mr

Note Avis clients 4.0/5

O. V. En couple - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, nous avons passe un séjour agréable , le personnel était très sympathique , pour les petits soucis sans gravité,le sauna en panne ,la piscine qui était indiquée sur notre bongo ( qui datait) et aucune connaissance du français. La chambre était largement suffisante pour nous car nous avions envie de découvrir la région. Par contre nous avions un repas prévu dans notre bongo,c'est dommage que nous n'ayons pas pu choisir à la carte avec un supplément,nous avons dû prendre le menu prévu.

Très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Paul Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Température de la chambre bien réglée, personnel sympathique. Seul bémol: préciser au moment du checkin si le petit déjeuner est inclus ou non. Je croyais que non, alors qu'il l'était: du coup je n'en ai pas profité. Sinon très bien!

Réveillon 2020

Note Avis clients 0.5/5

D. J. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil s'est déroulé en anglais sans un mot de français ou du néerlandais. Le lendemain nous apprenions qu'il y a avait eu des changements au niveau du groupe et ils ont dû annuler le on line checking et refait la facture avec des prix plus onéreux et des frais de parking que l'hôtel ne nous a pas dit à l'arrivée. J'avais l'impression de m'être fait avoir et le manque de sérieux de Mercure hotel.

Dear j. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Parkhotel Krefelder Hof. I'm sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Our company operater change to 1st january. I'm sorry for circumstances. I'm looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Bart Vaessen General Manager

satisfaction

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

une attention particuliere au bien etre des clients

un séjour idéal

Note Avis clients 5.0/5

Marc En famille - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnel aux petits soins. La restauration est excellente. La chambre était très confortable et spacieuse. Excellente literie. Dommage que la piscine ne soit plus ouverte.

Bel hôtel au calme

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Beau séjour avec excellent petit-déjeuner ! Chambre propre mais surchauffée à notre arrivée. Difficulté de rafraîchir la chambre ( solution ouvrir la fenêtre) . Douche : soucis pour régler la température inconstante de l’eau! Le reste tb.

Hotel qui mérite d'être modernisé

Note TripAdvisor 3.0/5

n903 Professionnel - 11/01/2018 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé dans un grand parc. Accueil agréable. Hotel immense, long couloir pour atteindre la chambre. Le seul problème c'est la déco. La moquette n'a plus d'age, les lampadaires dans les chambres sont collector. On pourrait imaginer que c'est une décoration typique mais on n'attend pas cela d'un hotel Mercure. Tous ceux que je connais sont ultra moderne. Du coup cela donne une ambiance froide, pas très agréable.

Dear n903, Thank you for your feedback after your stay with us. I am very sorry that the interior design did not meet your expectations. I do hope that you will give us another chance and visit us again sometime. Kind regards from Krefeld,

Au calme près de la Ruhr

Note TripAdvisor 3.0/5

007voyageur14 Professionnel - 31/03/2017 Avis TripAdvisor

L'eau de la piscine est si froide que.... brrr... ! dommage... Au restaurant, les groupes devraient être séparés des individuels : ils s'amusent et c'est normal, ils sont bruyants et dérangent tous les autres convives qui ne peuvent plus parler.... Les prix de la carte sont assez élevés, mais la cuisine est bonne ! L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de rénovation, on sent qu'il n'est plus trop récent....

Dear Mercure Guest, Thank you for your feedback after your stay. Last week we changed the water in our swimming pool, it takes a little time to heat up. Thank you very much for your hint regarding the groups in the restaurant. I will discuss it with the restaurant manager. We hope to welcome you again soon. Best regards, Henning Michel General Manager

Service à améliorer dans les salles à manger

Note TripAdvisor 3.0/5

Jacques D En couple - 08/12/2016 Avis TripAdvisor

Une réception TOP, chambre inréressante, mais le tout se gâche à la salle à manger. Serveurs et serveuses absents et trop sérieux, buffet avec plusieurs plats manquants, autant le soir que pour le déjeuner

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

David I Professionnel - 05/05/2014 Avis TripAdvisor

Aussi bien le service ainsi que les chambres tout étaient très bien. Le petit déjeuner c'est un régal. Ce que j'ai aimé le plus c'est le spa car quand on arrive fatigué du voyage, c'est un plaisir de se détendre au spa.

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