Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Es wahr wie immer sehr freundlichen und entspannt.

Sehr ruhig, sehr freundlich , guter service

nett, freundlich

In dieser schwierigen Zeit und Situation hat man sich sehr bemüht die Wünsche des Gastes zu erfüllen. Dankeschön dem Personal

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt. Vielen Dank auch für das Upgrade als Platinum-Kunde. Leider sind die Accor-Punkte nach einer Woche noch nicht gutgeschrieben. Vielleicht könnten Sie das zeitnah nachholen.

Immer reibungsloser check in, guter Service. Frühstück sehr gut. Ambiente etwas in die Jahre gekommen, aber absolut ausreichend für Geschäftsreise.

In der 4ten Etage wo ich einquartiert wurde roch es wie bei Oma unterm Badezimmerteppich, der mittlere Fahrstuhl roch nach Straßenpenner und das über meinem gesamten Aufenthalt, der geruch war so streng das man ihn gut durch FFP2 Maske noch wahrnehmen konnte

Ich war geschäftlich eine Woche bei Ihnen zu Gast, ein zweites Mal wird es von meiner Seite nicht geben ! Das Zimmer ist schon sehr abgenutzt, gerade im Bereich Bett(Matratzen) und Möblierung ! Leider wurden Ihre Bemühungen(Servicemitarbeitet) was das Frühstück betrifft, durch nicht essbare Käse u. Wurstaufschnitt zu nichte gemacht. Auch bei den Backwaren (Brötchen etc.) hatten man das Gefühl dass diese schon nicht mehr so frisch sind. Ich habe mich dann für mein Frühstück mit selbst gekauftem versorgt. Ihre Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich !

Ich habe das Hotel über google Maps gefunden und telefonisch gebucht. Die Dame am Telefon war ausgesprochen nett . Wegen einer Verzögerung bei einem Kunden und der Langen Anfahrt kahm ich erst gegen Mitternacht an . Die Rezeption ist immer besetzt . Die Zimmer sind sauber und durch die Lage des Hotels auch ruhig. Auf Grund der Covid Vorschrift wurde das Frühstück pünktlich aus das Zimmer gebracht. Werde wenn ich wieder in der Nähe bin dieses Hotel buchen

Sehr freundlich, beste Betreuung, 1A-Service!

Trotz der Umstände ein sehr schöner Aufenthalt im Parkhotel.

Das Personal ist immer sehr nett und zuvorkommend. Der Service passt. Auch das Coronakonzept ist gut durchdacht. Vielen Dank für die Mühe, ich komme auf jeden Fall gerne wieder. Beste Grüße an das Team.

Gebucht war 1 DZ mit Dusche, wobei wir besonderen Wert auf die Dusche legen. Bekommen haben wir Wanne mit Duschabtrennung, ohne Antirutschmatte. Die Wanne war so etwas von glatt, dass ständig die Gefahr drohte, auszurutschen. Obwohl das Hotel auf Grund von Corona sehr leer war, bekamen wir nicht das Gebuchte. Das Mobiliar war auch schon sehr in die Jahre gekommen, sprich :Armlehnen der Sessel total abgeblättert ect. Da wir das Hotel nicht das erste mal besucht haben, wissen wir, das bessere Zimmer mit Dusche vorhanden sind. Mit dem Frühstück aufs Zimmer klappte es auch nicht wirklich. Das eine Mal bekam man sehr wenig, das andere Mal für eine Kompanie. Im Großen und Ganzen waren wir enttäuscht, zumal wir wissen, dass es dort auch anders geht.

Beim Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass die Rückenlehne des Schreibtischstuhls oben zerfetzt war. Ich reklamierte sofort an der Rezeption, dass ich eine Sperrmüllmöbelierung nicht hinnehme, man solle sofort den Stuhl auswechseln. Der maskierte Mann, der sich als Hoteldrektor vorstellte:"Wenn ich einen finde." Meine Antwort:: "Dann schnitzen Sie eben einen !" Darauf der Hoteldirektor: "Sie müssen hier nicht übernachten." Das Personal war sehr freundlich und höflich.

Wir waren zum 3 mal im Mercure in Krefeld und werden nie wieder kommen, so was habe ich noch nie erlebt. Die Übernachtung kostet 119 EUR (Doppelzimmer ohne Frühstuck). Selbst Hotel ist ziemlich alt und schon längst renovierungsbedürftig. Als ich am 3 Tag bezahlen wollte, wurde mir von die Dame an Rezeption gesagt, dass wir nicht mehr im Hotel bleiben dürfen. Der Grund dafür war, dass wir unsere Badezimmer schmutzig gelassen haben und der Hotelmanager hat mir gesagt, dass ich darf nur bleiben, wenn er am Montag kontrollieren wird, ob unsere Badezimmer von uns sauber gelassen wird oder nicht. Wie bitte?! Ich als Hauptgast soll kontrollieren, ob die Badezimmer sauber ist und nicht andersrum, dafür zahle ich das Geld und mir kann keine sagen, dass es noch Badezimmer kontrollieren wird und dann wird entschieden, ob ich bleiben darf. Es wunder mich, dass Mercure in Krefeld überhaupt 4 Sterne hat. Wir haben natürlich am nächsten Tag nicht weiter verlängert und sind selber ausgezogen, es gibt noch viele Hotels, wo die Mitarbeiter freundlich sind und Niveau haben. Ich war auch sehr überrascht, dass die Mitarbeiter direkt da, wo der Haupteingang ist noch rauchen dürfen, das habe ich nirgendwo gesehen. Mercure Hotel in Krefeld ist dieses Geld überhaupt nicht Wert!