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Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Note Kundenmeinungen 4.3/5 3.982 Bewertungen

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Parkhotel Krefelder Hof
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ruhig in einem Park gelegen

  • Zentrum nur zwei Kilometer vom Hotel entfernt

  • Große teilweise überdachte Restaurantterrasse

  • Exzellente Anbindung an die Autobahnen (A52, 57,44) sowie Straßenbahnhaltestelle (Nr.42+43).

  • Historische Banketträume für private Feiern und moderne Tagungsräume für Konferenzen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • DUESSELDORF AIRPORT Kostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Uerdinger Str. 245
47800 krefeld
deutschland

Tel: +4921515840

Fax: (+49)2151584900

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 042;043 :  042;043 SPROEDENTALPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    KRE FICHTENHAIN A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A57 Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :51.338073, 6.589059

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Parkhotel Krefelder Hof haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie großzügigen Suiten. Noch komfortabler schlafen Sie mit einem Kissen nach Wunsch aus unserem Kissen-Menu. Alle 160 Zimmer verfügen über Wi-Fi, die meisten Zimmer sind klimatisiert. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die internationalen und Niederrheinischen Kreationen in unserem Restaurant "La Brasserie" werden Sie begeistern.. Zusätzlich servieren wir wöchentlich wechselnde saisonale Angebote.

Bierstube

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Urige Bierstube

DERBY BAR

Unsere "Derby Bar" erinnert an einer typisch klassich englischen Bar. Die Spezialitäten sind die ca. 25 verschiedenen Malt-Whiskeys und den Krefelder Gin.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag Geschlossen
  • Dienstag Geschlossen
  • Mittwoch Geschlossen
  • Donnerstag Geschlossen
  • Freitag Geschlossen
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 271

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Parkhotel Krefelder Hof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

3.982 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

441 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders Ihre Mitarbeiter/innen sind mir sehr positiv in Erinnerung (Freundlichkeit / Service ...)

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Roland H. Paare - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr gut, jedoch die Außenanlagen sehr mangelhaft, Masken liegen tagelang herum, Gras nicht geschnitten usw. Frühstücksbuffett sehr ausgedünnt.

Sehr schönes Hotel mit sehr aufmerksamem Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas D. Paare - 21/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der Pandemielage war der Empfang, der Check-In, die Betreuung, das Frühstück und auch der Check-Out gewohnt serviceorientiert. Ich habe mich wie immer sehr wohl gefühlt. Ich hatte diesmal ein etwas höherwertiges Zimmer gebucht, trotz des Alters des Hotels war das Zimmer natürlich sehr sauber, ordentlich, das Bad war wunderschön, alle Annehmlichkeit (für mich besonders wichtig die Kaffeemaschine) vorhanden, genügend Platz, ein sehr gutes Boxspring Bett, rundherum eine wunderbare Nacht.

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nachts zu laut auf dem Flur. Das nächste mal buchen wir ein Zimmer mit Dusche.

Gut gelegen - ruhiger Aufenthalt, frdl. Rezeptionspersonal, Frühstücksservice-Personal total überfordert

Note Kundenmeinungen 2.5/5

B. F. Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren sauber und großzügig als Einzelnutzer, leider konnten wir die Verbindungstür zwischen den Zimmern nicht öffnen. In meinem Zimmer war der FS sowie die Minibarkühlung nicht nutzbar, sehr schade. Zum Frühstück: wir kamen mit unseren Gästen um 9.30 Uhr (SO) zum Frühstück, das Buffet war sehr dürftig (abgegrast). Meiner Bitte, Brötchen, Yoghurt, Obstsalat, Wurst, Lachs etc. aufzufüllen, kam das Personal nur sehr zögerlich nach. Da wir Gäste hatten, war der Zustand extrem peinlich!! Mit besten Grüßen B. F.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen in Punkto Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben an dem Wochenende leider Probleme beim Frühstück gehabt. Ich habe mittlerweile auch mit meinem Frühstückspersonal gesprochen und einige Änderungen an der Personalplanung und am Frühstücksbüffet vorgenommen. Ich hoffe, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Frühstück überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Ruhig gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karina Paare - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wieder mal überzeugt von dem hervorragenden freundlichen Service und der Sauberkeit . Immer wieder gerne dort Übernachten.

War einmal das erste Haus am Platz - jetzt Bedarf es einer gründlichen Überholung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sabina G. Paare - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da mein Mann aus Krefeld stammt, kenne ich dieses Haus schon lange. Doch jetzt ist es schon in die Jahre gekommen, nicht schlecht aber in viele Fällen zu verbessern. Vor allem beim Service beim Frühstück im Restaurant, da lautet die Bewertung 4.

Sehr geehrte Frau G., Danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen in Punkto Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen werde ich mit meinem Küchen- und Serviceteam besprechen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Ich hoffe, dass Sie uns eine weitere Chance geben und Sie unser Mercure Hotel wieder einmal besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Ordentliches Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einzelne Posten der Rechnung wenig nachvollziehbar, Hotel ist renovierungsbedürftig, Frühstück übersichtlich

einfach gut wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Harald Geschäftsreisende - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

schon die Reservierung lief völlig problemlos, der Empfang war gut und herzlich, ebenso der Aufenthalt im Restaurent

Ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dieter Familien - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal und saubere Zimmer

Immer wieder..

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kps Geschäftsreisende - 17/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, Service sehr gut, Zimmer komfortabel und sauber!

Ausstattung / Stand der Technik veraltet

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sebastian K. Geschäftsreisende - 16/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Personal freundlich - Zimmer, Sanitäre Ausstattung veraltet - erfüllt nicht die Erwartung - Frühstücksbuffet: Auswahl nicht repräsentativ / in der Preisklasse Erwartungen nicht erfüllt

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bezüglich Ihrer Anmerkung über dem Frühstücksbüffet kann ich Ihnen mitteilen, dass wir dieses gerade überarbeiten. Ab nächste Woche werden wir eine andere Präsentation und eine andere Auswahl haben. Vielleicht besuchen Sie unser Mercure Hotel trotzdem wieder einmal? Wir freuen uns darauf! Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Etwas angestaubt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

D.s. Geschäftsreisende - 16/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schon etwas angestaubt und vermittelt den Charm der 70er Jahre. Wir nutzen das Hotel für eine Woche für einen Workshop, auch hier war die Technik schon etwas in die Jahre gekommen und auch dem Tagungsraum sah man seine Einsatzzeit an. Hier sollte man auch nicht so genau in die Ecken schauen. Die Mitarbeiter am Empfang waren sehr freundlich und kundenorientiert, damit unterschieden sich hier deutlich vom Restaurantpersonal. Dieses war eher missgelaunt und pflaumte auch mal gerne die Gäste an. Man fühlte sich eher als störend. Das Essen war insgesamt schmackhaft, aber die Portionen klein. Der Caesar Salat ist eher als Vorspeise zu sehen und mit fast 12 Euro für mein Empfinden zu teuer. Das Zimmer war dank Upgrade groß und geräumig, daher für mich auch der Lichtblick in der Woche.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es tut mir leid, dass die erbrachten Serviceleistungen in Punkto Tagungsraum und Restaurant Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde die Portionsgröße und die fehlende Freundlichkeit des Servicepersonals bei meinen beiden Teams ansprechen. Bezüglich den 70er Jahren Charme kann ich Ihnen mitteilen, dass wir gerade einen Neubau des Hotels planen. Wenn alles planmäßig läuft, werden wir Ende nächsten Jahres mit dem Neubau anfangen. Mein Team und ich hoffen, dass Sie uns trotz der aufgetretenen Schwierigkeiten eine weitere Chance geben und Sie unser Mercure Hotel wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Abgewohnt und unzureichende Corona-Maßnahmen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Niels D. Freunde - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist insgesamt veraltet und bietet weder das Ambiente noch den Komfort eines 4-Sterne-Hauses. Die Zimmer waren zwar im Allgemeinen sauber und ordentlich, aber abgenutzt, die Armlehnen der Ledersesselchen klebrig, die Wände bestoßen, Türrahmen und Scheuerleisten beschabt, ein Handtuch hatte zwei schwarze Streifen, der Fernseher reagierte zuerst nicht auf Tastendruck. Ich hatte mich telefonisch über die geltenden Chorona-Maßnahmen informiert und wurde auf 3G hingewiesen sowie auf die unbedingte Pflicht, eine Maske zu tragen, auf Letzteres wird im Eingangsbereich des Hotels auch mehrfach hingewiesen. Dennoch war unser erster Anblick ein Osteuropäer in kurzen Hosen und Badelatschen (um 20.30 Uhr abends!), der sich mit unter der Nase hängender Maske an der Rezeption herumlümmelte und mehr auf dem Tresen lag als davor stand. Als er sich endlich entfernt hatte, trat ich heran und machte die diensthabende junge Frau darauf aufmerksam, dass dieses Verhalten nicht den eigeholten Auskünften und den ausgeschilderten Hinweisen entspricht und wunderte mich, warum sie den Gast (oder Taxifahrer?) nicht dazu aufforderte, die Maske ordentlich aufzusetzen. Sie wirkte etwas verlegen, antwortete, meine Kritik sei wohl richtig, aber als wir weggingen, kam der Mann erneut an den Tresen, hatte die Maske wieder nicht ordentlich aufgesetzt und wurde von der jungen Dame wiederum nicht darauf aufmerksam gemacht. In direktem Anschluss standen wir vor den Fahrstühlen, neben uns vier Gäste ohne Masken in einer Sitzgruppe. Im Fahrstuhl stieg jemand zu, offenbar ein Araber, ebenfalls ohne Maske und ohne Abstand in der viel zu kleinen Kabine, sodass noch nicht einmal ein gebotener Abstand hätte eingehalten werden können. Diese Zustände sind unmöglich! Wir sind zwar geimpft und keine Maskenfetischisten, aber die Einhaltung der Hygieneregeln, die Ihr Haus selbst aufstellt, sollte dann bitteschön auch eingefordert werden.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihrem Aufenthalt und an den Corona-Massnahmen nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne bei Ihnen entschuldigen. Die letzte Zimmerrenovierung ist tatsächlich schon einige Jahren her. Trotzdem versuchen wir weiterhin die Zimmer sauber zu halten und immer wieder instandzusetzen. So sind z.B. neue Zimmersessel bestellt, aber warten immer noch auf die Auslieferung. Desweiteren gebe ich Ihnen absolut recht: meine Mitarbeiterin hätte dem Gast auf das ordnungsgemäße Tragen der Maske hinweisen müssen. Leider können wir nicht hinter jedem Gast herrennen und schauen, ob alle Gäste überall die Maske tragen. Übrigens darf man in der Lobby im Sitzen die Maske absetzen und wenn man aufsteht, muss man diese wieder aufsetzen. Dennoch werde ich meine Mitarbeiter nochmals darauf hinweisen, dass sie strikter auf die Umsetzung der Coronaschutzverordnung bei den Gästen achten sollen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Schönes Hotel, gute Küche

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe J. Geschäftsreisende - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang. Schöne saubere Zimmer. Die Speisekarte ist zwar übersichtlich, aber es hatte super geschmeckt. Frühstück gibt es schon ab 06:30 Uhr.

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

V. Paare - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten 2 Timmer in der 1 Etage: Zi. 1 - die Badezimmertür ließ sich nicht schließen, die Lichtschalter sind unlogisch und teilweide ohne Funktion Zi. 2 - der Fernseher ging nicht Sehr ärgerlich war das Frühstück zu dem wir 2 externe Gäste eingeladen hatten. Nachdem ein Gruppe junger Leute (Busreisende) gefrühstückt hatten, war das Buffet "abgegrast - leer gegessen". Ihr Personal schaffte es nicht selbiges wieder aufzufüllen und das vorhandene zu ordnen. Es waren keine Brötchen, Obstsalat, Lachs, kaum Wurst und Käse. Bis auf Rührei waren unter den wärmenden Behältern gähnende Leere. Ihr Personal war völlig überfordert - ich habe so etwas noch nicht erlebt, obwohl ich sehr häufig in Hotels nächtige. Kommt eine Reisegruppe junger Leute müssen entsprechende Vorbereitungen getroffen werden. Ihrem Internet - Reservierungsauftritt sollten eine Sprachauswahl hinzufügen und von Anwendern testen lassen.

Sehr geehrter Herr V., Danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten beim Frühstück und im Zimmer bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde Ihre Anmerkungen mit meinen Mitarbeitern besprechen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit sich die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig verbessert. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und verbleibe Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, Minibar war leer und Bar bei Ankunft vermutlich schon zu

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Unsere Hotelbar ist aktuell aus wirtschaftlichen Gründen noch geschlossen. Durch die geringe Belegung lohnt es sich leider nicht die Hotelbar zu öffnen. Die Personalkosten würden den Umsatz übersteigen. Vielleicht besuchen Sie unser Mercure Hotel wieder einmal? Mein Team und ich freuen uns darauf! Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

nettes, sympathisches und "umtriebiges" Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt zufriedenstellend - Beim Frühstück am Sonntagmorgen fühlten sich die Auslagen immer ein wenig an wie "gleich ist Schluss", obwohl es erst 10 Uhr war und nicht schon 11 Uhr. Umgekehrt durften wir als Gruppe von Studienfreunden mit Partnern über 11 hinaus noch sitzenbleiben und die Bedienung war sehr hilfsbereit

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Für die Beanstandungen beim Frühstück möchte ich mich jedoch gerne bei Ihnen entschuldigen. Wir haben diese Woche angefangen unser Frühstücksbüffet von der Auswahl und Qualität aufzuwerten. Vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Frühstücksbüffet wieder überzeugen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Zweck erfüllt aber mit vielen Abstrichen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das erste Zimmer war voller dicker schwarzer Fliegen. Das zweite Zimmer welches ich zum wechseln erhalten habe war sehr veraltet.Das Hotel ist allgemein sehr sehr veraltet. Die Informationen der Rezeption stimmten nicht bzw.waren auch nur sehr dürftig.Z.b.Restaurant hat bis 22.00 Uhr geöffnet.Um 21 Uhr war alles schon verschlossen. Das Frühstücksbuffet war sehr sehr einfach.Wenig Auswahl, günstige Produkte und der Service war mehr als schlecht.Die Dame war sehr sehr unfreundlich und genervt.

Sehr geehrte Frau T., Danke, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie vielen Dank für Ihre Anmerkungen, welche ich mit meinem Team besprechen werde. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Norbert G. Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nicht der erste Besuch im Mercure, aber waren wieder sehr zufrieden. Wir können nur das Zimmer bewerten, welches wir sehr sauber und gepflegt vorgefunden haben. Sehr gut war auch, dass wir unseren kleinen Hund mitbringen durften. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank bis zum nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Haselünne Monika und Norbert G.

Sehr geehrte Familie G., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre lobende Worte leite ich gerne an meinem Team weiter. Wir freuen uns, wenn Sie unser Mercure Hotel bald wieder einmal besuchen! Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

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