Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.167 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Ruhig in einem Park gelegen

  • Zentrum nur zwei Kilometer vom Hotel entfernt

  • Große teilweise überdachte Restaurantterrasse

  • Exzellente Anbindung an die Autobahnen (A52, 57,44) sowie Straßenbahnhaltestelle (Nr.42+43).

  • Historische Banketträume für private Feiern und moderne Tagungsräume für Konferenzen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Uerdinger Str. 245
47800 KREFELD
Deutschland

GPS:51.338073, 6.589059

Tel +49 2151 5840

Fax +49 2151 584900

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Parkhotel Krefelder Hof haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie großzügigen Suiten. Noch komfortabler schlafen Sie mit einem Kissen nach Wunsch aus unserem Kissen-Menu. Alle 160 Zimmer verfügen über Wi-Fi, die meisten Zimmer sind klimatisiert. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.167 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  446 Bewertungen

nettes Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ingo Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal und gutes Frühstück

Es war schon besser

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin öffter Gast in ihrem Haus und dieses mal nicht so zufrieden.Das erste Zimmer was für mich vorgesehen war sollte dringend renoviert werden.Tapteten die sich von der Wand lösen.Hellhören das ich jeden schritt anderer Gäste zu hören war.Dazu kommt noch das das Zimmer in einem anderem Gebäudeteil lag der sehr verlassen wirkte.Für mich als Alleinreisende Frau nicht gerade beruhigend.Auf meine Beschwerde wurde erstmal nur abweisend reagiert.Erst nach meiner Rückkehr wurde mir dann ein neues Zimmer angeboten welches meinen vorherigen Erfahrungen entsprach. Die Frühstücksituation am nächsten morgen war leider auch nicht so schön.Der raum war viel zu voll, der zweite raum wurde erst sehr spät geöffnet und es war extrem kalt.Das Buffett wurde nur auf Nachfrage befüllt.Das Rührei war kalt. Schade

Sehr geehrte Frau T., ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Sie haben ursprünglich ein Standardzimmer reserviert, Diese Zimmer liegen im Süd-Flügel und sind günstiger als die Privileg Zimmer. Wenn Sie nicht im Süd Flügel untergebracht werden möchten, dann können Sie bei einer nächsten Buchung gerne ein Superior oder Privileg Zimmer buchen. Es darf natürlich nicht passieren, dass Tapete von der Wand kommt. Dafür möchte ich mich gerne entschuldigen. Beim Frühstück wissen wir nie wieviele Gäste glecihzeitig zum Frühstück kommen. Da gehen wir von Erfahrungswerte aus und können dennoch mal überrascht werden. Dies war auch am 19. November der Fall und wir mussten kurzfristig einen zweiten Raum öffnen. Wenn verhältnismäßig wenig Frühstücksgäste erwartet werden, bieten wir unseren Gästen oft eine à la carte Lösung für das Frühstück an. Dann wird das Buffet nicht aufgefüllt und bekommt der Gast auf Nachfrage frische und warme Speisen. So verringern wir den Speiseabfall und der Gast bekommt trotzdem sein Wunschfrühstück. Dies muss jedoch auch so vom Kellner kommuniziert werden. Ich werde meine Mitarbeiter nochmal darauf hinweisen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Eher durchschnittlich, Preis aufgrund einer Messe einfach verdoppelt!

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Kaufmann Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn die abendliche Versorgung mit Getränken zunächst freundlicher und dann auch zeitnah und kontinuierlich erfolgen könnte wäre das spitze. Sie würden den Umsatz und auch den Ruf des Hotels verbessern.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Restaurant Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich kann Ihnen versichern, dass wir normalerweise viel Lob über unser Personal bekommen. Ihre Reklamation werde ich selbstverständlich mit meiner Servicecrew besprechen. Bei der Rate haben Sie selber schon festgestellt, dass es sich dabei um eine Messerate handelt. Die Verdopplung einer Rate während Messezeiten ist schon seit Jahrzehnten normal in Deutschland. Außerdem sind die Hotels auf diese Preissprünge oft angewiesen um überleben zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würde mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal am Empfang sehr freundlich und zuvorkommend. Personal im Servicebereich freundlich und zuvorkommend. "Zimmermädchen", Reinigung Zimmer sehr gut!

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Total unkompliziert buchen, ein- und auschecken

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 156 Bewertungen 9/10 Lage
  • 396 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 465 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 13 Bewertungen 3.4/10 Internet
  • 226 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 182 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 182 Bewertungen 4.1/10 Stimmung
  • 65 Bewertungen 5/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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