Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Note Kundenmeinungen 4.4/5 3.725 Bewertungen

Mercure Parkhotel Krefelder Hof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Ruhig in einem Park gelegen

  • Zentrum nur zwei Kilometer vom Hotel entfernt

  • Restaurant "La Brasserie" in Pariser Stil mit internationaler und regionaler Küche

  • Exzellente Anbindung an die Autobahnen (A52, 57,44) sowie Straßenbahnhaltestelle (Nr.42+43).

  • Historische Banketträume für private Feiern und moderne Tagungsräume für Konferenzen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • DUESSELDORF AIRPORTKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Uerdinger Str. 245
47800
krefeld
deutschland

Tel: +4921515840

Fax: (+49)2151584900

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 042;043 :  042;043 SPROEDENTALPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    KRE FICHTENHAIN A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A57 Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :51.338073, 6.589059

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Parkhotel Krefelder Hof haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie großzügigen Suiten. Noch komfortabler schlafen Sie mit einem Kissen nach Wunsch aus unserem Kissen-Menu. Alle 160 Zimmer verfügen über Wi-Fi, die meisten Zimmer sind klimatisiert. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel

Standard-Zimmer mit Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Superior-Zimmer mit Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Kissenservice

Privilege-Zimmer mit Queen-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die internationalen und Niederrheinischen Kreationen in unserem Restaurant "La Brasserie" werden Sie begeistern.. Zusätzlich servieren wir wöchentlich wechselnde saisonale Angebote.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Bierstube

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Urige Bierstube

DERBY BAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere "Derby Bar" erinnert an einer typisch klassich englischen Bar. Die Spezialitäten sind die ca. 25 verschiedenen Malt-Whiskeys und den Krefelder Gin.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 271

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Parkhotel Krefelder Hof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.725 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

436 Bewertungen

Schöne Anlage, freundliche Mitarbeiter, sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebes Team vom Krefelder Hof, wir freuen uns, wenn alles wieder öffnet und wir auch in den Genuss der Gastronomie kommen können. Haltet durch. Viele Grüße Liane W.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Ihre aufmunternden Worte geben ich gerne an meinem Team weiter. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Ruhige Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Eberhard S. Geschäftsreisende - 15/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War jetzt schon mehrmals in dem Hotel und übernachte gerne hier. Das Hotel liegt ruhig aber trotzdem zentral. Freundlicher Service. Die Corona-Maßnahmen sind konsequent umgesetzt. Foyer, Restaurant und Zimmer sind sehr ansprechend.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Hause. Ich werde Ihr Lob gerne an meine Mitarbeiter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine 1. Erfahrung; durchweg positiv, Personal freundlich und hilfsbereit; leider starke Einschränkungen bedingt durch Corona

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Ihr Feedback gebe ich gerne an meine Mitarbeiter weiter. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Optimale Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rolf Geschäftsreisende - 08/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als "Geschäftsreise" war das Hotel für mich optimal gelegen, sehr freundliches Personal, gutes Zimmer,Bett und ausgezeichnetes Frühstück (im Zimmer)

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für das Lob, welches ich gerne an meine Mitarbeiter weiterleiten werde. Mein Team und ich freuen uns, wenn Sie unser Mercure Hotel wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Bei dem Neubau des Hotels in 2022 werden wir bestimmt internetfähige Fernseher in den Zimmern installieren. Mein Team und ich freuen uns, wenn Sie unser Mercure Hotel wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Umsichtige Mitarbeiterschaft

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ferdinand N. Paare - 04/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Corona-Zeiten gemäßer Hotelbetrieb. Freundliche, kompetente und umsichtige Mitarbeiterschaft.

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für das Lob, welches ich gerne an meine Mitarbeiter weiterleiten werde. Mein Team und ich freuen uns, wenn Sie unser Mercure Hotel wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Holger Geschäftsreisende - 26/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super kommen diese Woche wieder

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie hatten erneut eine schöne Zeit bei uns. Wenn Sie etwas benötigen, stehen Ihnen die Kollegen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Toller, freundlich Service. Frühstück leider sehr seltsam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tobias Geschäftsreisende - 23/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service und Empfang, war besonders in der aktuellen Coronazeit sehr professionell und vor allem super freundlich. Auch die abendliche Bewirtung auf dem Zimmer war super. Lediglich der nächste Morgen war ein Minuspunkt. Arbeitsbedingt musste ich das Hotel um 7:00 Uhr verlassen, habe das Frühstück leider erst um 6:45 Uhr bekommen, sodass ich es wirklich unter Zeitdruck verspeisen musste. Die Ausstattung des Frühstücks, vor allem zu dem Preis, war maximal ausreichend. Es gab ein kleines Päckchen Margarine für zwei Brötchen und ein Crossaint. Ebenfalls war die angekündigte Konfitüre nicht vorhanden und es gab auf der Käseplatte eine Scheibe Gouda, die die Hälfte eines halben Brötchens bedeckt hat. Abgesehen, vom Frühstück, welches ich beim nächsten Aufenthalt nicht mehr buchen würde, war alles zufriedenstellend.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Erfahrungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihre Eindrücke zu unserer Frühstücksleistung, welche wir nur so optimieren können. Wir versuchen trotz der aktuellen Einschränkungen dennoch einen "guten Start in den Tag" zu gewährleisten. Wir hoffen Ihnen bei Ihren nächsten Aufenthalt wieder unser reichhaltiges Frühstücksbuffet anbieten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein und einen guten Rutsch. Bart Vaessen General Manager

angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr.manfred V. Geschäftsreisende - 22/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ohne Beanstandung

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof und schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren. Mein Team und ich freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Fröhliche Weihnachten und ein gutes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Sehr nettes Personal an Rezeption und beim Zimmerservice

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwar schade dass man alleine auf dem Zimmer frühstücken musste, aber mit dem Auswahl und Bestellformular super gelöst. Sehr schön, gut und umfangreich serviert. >> Top !

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie wieder unser Gast waren und uns so fantastisch bewerten. Mein Team und ich sagen Danke für Ihr positives Feedback und Ihre Anregungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unser alternativen Frühstücksangebot zufrieden waren und hoffen Ihnen bald wieder unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Restaurant anbieten zu dürfen. Ihre lobeneden Worte gebe ich gerne an die Kollegen aus der Küche und dem Empfang weiter. Wir wünschen Ihenn besinnliche und fröhliche Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Krefeld. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 17/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo, mir gefiel das Frühstück dieses Mal garnicht!! Hatte für 2 Personen gebucht, bekam am Nächsten morgen Frühstück für eine Person!! Der junge Mann hat sich Mühe gegeben um es noch zu retten, er hat es gut gemacht. Allerdings hatten wir Zeit Druck, da wir kaum Zeit noch hatten !! Das Frühstück ist sonst immer top gewesen!!!

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie wieder unser Gast waren und uns so fantastisch bewerten. Mein Team und ich sagen Danke dafür und für Ihre Treue. Ihre Zufreidenheit ist für uns das A und O und gerade deswegen bedanken wir uns für die Rückmeldung zum Frühstückservice. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten am Morgen, wir wissen "der Start in den Tag bestimmt diesen" freuen uns aber, dass der Kollege Sie letztendlich noch positiv stimmen konnte. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald wieder unser reichhaltiges Frühstücksbuffet anbieten dürfen. Wir wünschen Ihenn besinnliche und fröhliche Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Krefeld. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Sehr ruhige, aber zentrale Lage.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral, aber trotzdem sehr ruhig in einem Wohngebiet. das Hotel ist schon etwas älter, hat aber ein sehr ansprechendes und Ambiente.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie wieder unser Gast waren und uns so fantastisch bewerten. Mein Team und ich sagen Danke dafür. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, denn Ihre Zufriedenheit ist für uns das A und O. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches und frohes Fest und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Jahr 2021. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Schön gelegen - sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M.s. Paare - 08/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Außenanlagen vernachlässigt.Wege und Pflaster und Lampen defekt. Zimmer zeigen dies auch deutlich. Bohrlöcher, alte Strahler... Es war aber alles sauber und ordentlich!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie erneut Gast bei uns waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Mein Team und ich freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben trotz des älteren Mobiliars. Wir wünschen Ihnen ein besinnliches und frohes Fest und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

gute Lage für meine Aktivitäten

Note Kundenmeinungen 4.4/5

H. S. Geschäftsreisende - 03/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Corona macht es nicht einfacher, aber alle Mitarbeiter sorgten sich um mein Wohl

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ich freue mich, dass wir Ihre Erwartungen und Wünsche erfüllen konnten. Die Anerkennung an das Team gebe ich natürlich gerne weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Krefeld. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit, ein schönes Fest und die besten Wünsche für das neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Einsam, aber zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael B. Geschäftsreisende - 01/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona-Einschränkungen war es ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel. Nur wenige Gäste, aber das (ebenfalls ausgedünnte) Personal hat sich bemüht, diese gut zu bedienen. Auch mit dem Frühstück aufs Zimmer hat es meist gut funktioniert. Nur die Basisausstattung des "continental breakfast" war lückenhaft - Marmelade fehlte, Margarine statt Butter, etc. Dafür sehr leckeres Rührei. Das Zimmer war wie immer sauber und gut ausgestattet. Bett und Zimmer war für die Jahreszeit anfangs etwas zu kalt, aber Heizung hat gut funktioniert.

Sehr geehrter Herr B., wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns, dass Sie uns auch in diesem Jahr für Ihren Aufenthalt in Krefeld ausgewählt haben. Danke auch für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und die lobenden Worte für das Team, welche ich natürlich gerne weitergebe. Wir wünschen uns natürlich auch eine Besserung der aktuellen Situation, um unseren Gästen jeglichen Service (z.B. Frühstücksbuffet, Restaurantbetrieb) wieder anbieten zu können . Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Weihnachtszeit und die besten Wünsche für 2021. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Perfekt ,aber traurige Erfahrung wie auch in anderen Hotels

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 30/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kenne das Hotel seit vielen Jahren und wegen 0,1% Corona -Kranker wird Alles blockiert. Das Essen kam kurz nach der Bestellung und das Frühstück kam exakt zum bestellten Termin im Umfang wie gewünscht. Dem Investor empfehle ich, das Haus 2 abzureißen und den unwiderbringlichen Charme des Haupthauses zu erhalten.

Sehr geehrter Herr S., wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns, dass Sie uns auch in diesem Jahr für Ihren Aufenthalt in Krefeld ausgewählt haben. Danke auch für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und die lobenden Worte für das Team, welche ich natürlich gerne weitergebe. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit, schöne Festtage und alles Gute und Gesundheit für 2021. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Guter Service in der schwierigen Zeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Werde wiederkommen

Sehr geehrte Frau S., Danke für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Schöne Weihnachtszeit und die besten Wünsche für 2021. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Alles gut, sehr freundliches Personal, Covid 19 Situation gut gelöst.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Robert B. Geschäftsreisende - 19/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das einzige, was die 10 Punkte Beurteilung verhindert, ist der relativ hohe Zimmerpreis, auch wenn mein Arbeitgeber die Rechnung bezahlt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof und zu den aktuellen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Team und unseren Leistungen begeistern konnten. Vielleicht besuchen Sie uns wieder einmal? Wir freuen uns schon drauf. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Habe mich sehr wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Krämer Geschäftsreisende - 16/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Highlights waren: - Der Kaffee/ Tee Zubereiter im Zimmer - mir wurde separat noch ein Wasserkocher ins Zimmer gestellt - die Lunchtüten sind GROßARTIG (musste morgens immer früh zur Arbeit und hatte keine Zeit fürs Frühstück, da waren die Lunchtüten eine hervorragende Alternative) - Sauberkeit wird großgeschrieben - Personal ist super nett und hilfsbereit - Roomservice als Ersatz für das Buffet/Restaurant während des Corona Lockdowns ist eine gute Idee Negativ: - Leider wird während der Pandemie kein Wäscheservice angeboten. Dies sollte vielleicht noch einmal überdacht werden, da die Leute auf Dienstreise ggf. frische Wäsche brauchen, so wie ich, da ich meinen Aufenthalt verlängert habe. Ich habe zwar netterweise Waschpulver bekommen, um im Waschbecken zu waschen, aber das gleiche ist es nicht.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für das Lob, welches ich gerne an meinem Team weiterleiten werde. Ich kann Ihren Wunsch nach einem Wäscheservice absolut nachvollziehen. Jedoch ist die Belegung aktuell zu niedrig und die Wäscherei kommt nicht mehr für eine einzelne Wäsche zu uns. Daher können wir den Service vorübergehend nicht anbieten. Ich hoffe Sie bald wieder einmal in unserem Mercure Hotel zu begrüßen und verbleibe mit herzlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Super Lage, konfortable Unterbringung, super Team!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

* Geschäftsreisende - 13/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ambiente und die Lage sind toll. Schlafkomfort, Nasszelle und Sauberkeit TOP! Negativ sind mir letzte Woche aber die abgenutzten Sessellehnen aufgefallen (passt absolut nicht zu dem Rest des Hotels) und diese Woche leider am letzten Tag (vorher makellos) eine verbrauchte Butter als "Neue" in meinem Frühstück. Deswegen auch die 9 und nicht die 10. PS: Rezeption hat kulant reagiert und somit werden ich sehr wahrscheinlich nächste Woche wieder Mercure Hof wählen.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Beurteilung. Für die angebrochnen Butter möchte ich mich jedoch gerne bei Ihnen entschuldigen. Normalerweise werden alle Lebensmittel, welche vom Zimmerservice zurückkommen, entsorgt. Dabei spielt es keine Rolle, ob die benutzt oder unbenutzt sind. Ich werde meine Frühstückskräfte nochmal daraufhinweisen, dass diese Handhabe auch weiterhin so umgesetzt wird. Bezüglich den Sesseln kann ich Ihnen mitteilen, dass wir schon angefangen haben diese nach und nach auszutauschen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in der derzeitigen Umsatzlage nicht alle Stühle gleichzeitig ersetzen können. Mein Team und ich hoffen Sie bals wieder in unserem Mercure Hotel zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

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