Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Corona-Zeiten gemäßer Hotelbetrieb. Freundliche, kompetente und umsichtige Mitarbeiterschaft.

Alles super kommen diese Woche wieder

Der Service und Empfang, war besonders in der aktuellen Coronazeit sehr professionell und vor allem super freundlich. Auch die abendliche Bewirtung auf dem Zimmer war super. Lediglich der nächste Morgen war ein Minuspunkt. Arbeitsbedingt musste ich das Hotel um 7:00 Uhr verlassen, habe das Frühstück leider erst um 6:45 Uhr bekommen, sodass ich es wirklich unter Zeitdruck verspeisen musste. Die Ausstattung des Frühstücks, vor allem zu dem Preis, war maximal ausreichend. Es gab ein kleines Päckchen Margarine für zwei Brötchen und ein Crossaint. Ebenfalls war die angekündigte Konfitüre nicht vorhanden und es gab auf der Käseplatte eine Scheibe Gouda, die die Hälfte eines halben Brötchens bedeckt hat. Abgesehen, vom Frühstück, welches ich beim nächsten Aufenthalt nicht mehr buchen würde, war alles zufriedenstellend.

Wie immer ohne Beanstandung

Zwar schade dass man alleine auf dem Zimmer frühstücken musste, aber mit dem Auswahl und Bestellformular super gelöst. Sehr schön, gut und umfangreich serviert. >> Top !

Hallo, mir gefiel das Frühstück dieses Mal garnicht!! Hatte für 2 Personen gebucht, bekam am Nächsten morgen Frühstück für eine Person!! Der junge Mann hat sich Mühe gegeben um es noch zu retten, er hat es gut gemacht. Allerdings hatten wir Zeit Druck, da wir kaum Zeit noch hatten !! Das Frühstück ist sonst immer top gewesen!!!

Das Hotel liegt sehr zentral, aber trotzdem sehr ruhig in einem Wohngebiet. das Hotel ist schon etwas älter, hat aber ein sehr ansprechendes und Ambiente.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Außenanlagen vernachlässigt.Wege und Pflaster und Lampen defekt. Zimmer zeigen dies auch deutlich. Bohrlöcher, alte Strahler... Es war aber alles sauber und ordentlich!

Corona macht es nicht einfacher, aber alle Mitarbeiter sorgten sich um mein Wohl

Trotz Corona-Einschränkungen war es ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel. Nur wenige Gäste, aber das (ebenfalls ausgedünnte) Personal hat sich bemüht, diese gut zu bedienen. Auch mit dem Frühstück aufs Zimmer hat es meist gut funktioniert. Nur die Basisausstattung des "continental breakfast" war lückenhaft - Marmelade fehlte, Margarine statt Butter, etc. Dafür sehr leckeres Rührei. Das Zimmer war wie immer sauber und gut ausgestattet. Bett und Zimmer war für die Jahreszeit anfangs etwas zu kalt, aber Heizung hat gut funktioniert.

Ich kenne das Hotel seit vielen Jahren und wegen 0,1% Corona -Kranker wird Alles blockiert. Das Essen kam kurz nach der Bestellung und das Frühstück kam exakt zum bestellten Termin im Umfang wie gewünscht. Dem Investor empfehle ich, das Haus 2 abzureißen und den unwiderbringlichen Charme des Haupthauses zu erhalten.

Werde wiederkommen

Das einzige, was die 10 Punkte Beurteilung verhindert, ist der relativ hohe Zimmerpreis, auch wenn mein Arbeitgeber die Rechnung bezahlt.

Meine Highlights waren: - Der Kaffee/ Tee Zubereiter im Zimmer - mir wurde separat noch ein Wasserkocher ins Zimmer gestellt - die Lunchtüten sind GROßARTIG (musste morgens immer früh zur Arbeit und hatte keine Zeit fürs Frühstück, da waren die Lunchtüten eine hervorragende Alternative) - Sauberkeit wird großgeschrieben - Personal ist super nett und hilfsbereit - Roomservice als Ersatz für das Buffet/Restaurant während des Corona Lockdowns ist eine gute Idee Negativ: - Leider wird während der Pandemie kein Wäscheservice angeboten. Dies sollte vielleicht noch einmal überdacht werden, da die Leute auf Dienstreise ggf. frische Wäsche brauchen, so wie ich, da ich meinen Aufenthalt verlängert habe. Ich habe zwar netterweise Waschpulver bekommen, um im Waschbecken zu waschen, aber das gleiche ist es nicht.

Ambiente und die Lage sind toll. Schlafkomfort, Nasszelle und Sauberkeit TOP! Negativ sind mir letzte Woche aber die abgenutzten Sessellehnen aufgefallen (passt absolut nicht zu dem Rest des Hotels) und diese Woche leider am letzten Tag (vorher makellos) eine verbrauchte Butter als "Neue" in meinem Frühstück. Deswegen auch die 9 und nicht die 10. PS: Rezeption hat kulant reagiert und somit werden ich sehr wahrscheinlich nächste Woche wieder Mercure Hof wählen.