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Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Note Kundenmeinungen 4.3/5 3.876 Bewertungen

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Parkhotel Krefelder Hof
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+ 10 Services

Hotel-Extras

  • Ruhig in einem Park gelegen

  • Zentrum nur zwei Kilometer vom Hotel entfernt

  • Große teilweise überdachte Restaurantterrasse

  • Exzellente Anbindung an die Autobahnen (A52, 57,44) sowie Straßenbahnhaltestelle (Nr.42+43).

  • Historische Banketträume für private Feiern und moderne Tagungsräume für Konferenzen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • DUESSELDORF AIRPORT Kostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Uerdinger Str. 245
47800 krefeld
deutschland

Tel: +4921515840

Fax: (+49)2151584900

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 042;043 :  042;043 SPROEDENTALPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    KRE FICHTENHAIN A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A44 Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    KREFELD ZENTRUM A57 Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :51.338073, 6.589059

Unsere Unterkünfte

Im Mercure Parkhotel Krefelder Hof haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie großzügigen Suiten. Noch komfortabler schlafen Sie mit einem Kissen nach Wunsch aus unserem Kissen-Menu. Alle 160 Zimmer verfügen über Wi-Fi, die meisten Zimmer sind klimatisiert. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die internationalen und Niederrheinischen Kreationen in unserem Restaurant "La Brasserie" werden Sie begeistern.. Zusätzlich servieren wir wöchentlich wechselnde saisonale Angebote.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Bierstube

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Urige Bierstube

  • Montag Geschlossen
  • Dienstag Geschlossen
  • Mittwoch Geschlossen
  • Donnerstag Geschlossen
  • Freitag Geschlossen
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

DERBY BAR

Unsere "Derby Bar" erinnert an einer typisch klassich englischen Bar. Die Spezialitäten sind die ca. 25 verschiedenen Malt-Whiskeys und den Krefelder Gin.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag Geschlossen
  • Dienstag Geschlossen
  • Mittwoch Geschlossen
  • Donnerstag Geschlossen
  • Freitag Geschlossen
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 271

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Parkhotel Krefelder Hof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

3.876 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

437 Bewertungen

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Paare - 27/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Leider war die Bar nicht mehr vorhanden.

Wir haben uns zuhause gefühlt und wurden sehr herzlich empfangen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maßfeller Paare - 27/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein 1. Klasse Aufenthalt in diesen "Corona-Zeiten". Von Beginn an fühlen wir uns zuhause. Die Umstände durch die Gesundheitsvorkehrungen wurden stets eingehalten und überprüft.

ruhige Lage, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Walter S. Alleinreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal, alles zur vollen Zufriedenheit.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre persönliche Anerkennung der Mitarbeiter an der Rezeption werde ich natürlich gerne weitergeben. Toll, dass wir Sie begeistern konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Schön gelegen, gutes Zimmer.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. Alleinreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang und auschecken war sehr freundlich und kulant! Beim Frühstück hatte die Bedienung nur Zeit um meine Zimmernumer zu erfragen, habe im Gegensatz zu andere Gäste selbst meinen Kaffee am Buffet geholt.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr TOP Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gerne gebe ich Ihre positive Rückmeldung zu den Empfangsmitarbietern weiter. Schön, dass wir Sie begeistern konnten. Für Ihren Eindruck zum Frühstücksablauf bedanke ich mich. Wir sind natürlich immer bemüht, alle Gäste gleich zu betreuen und ich bedauere, dass dies bei diesem Aufenthalt nicht der Fall war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen, wenn Sie in Krefeld sind. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Schöne Zeit

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rainer Paare - 17/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit Jahren für uns wie nach Hause zu kommen.

Sehr geehrter Herr S., schön, dass Sie wieder einmal bei uns waren. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Ein schöneres Lob als "Seit Jahren für uns wie nach Hause zu kommen" können wir ja nicht bekommen. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Gut gelegen, nette Terrasse

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karsten B. Paare - 15/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ok Ankunft am 03. Juli serviert ein sehr netter Ober uns noch nach 21.00 Uhr auf der Terrasse Getränke Frühstück 04. Juli eingeschränktes Angebot, Mitarbeiterin nett, abends bekamen wir die Getränke freundlich in der Lobby serviert . Frühstück 05. Juli kaum noch ein Angebot, auf unseren Hinweis bekamen wir die Antwort: Sie sind auch die letzten Gäste (Obstsalat sah schon gegoren aus, keine Eierbecher, kaum Auswahl an Aufschnitt..) Personal kümmerte sich erst nach unserem Ruf um uns. Auch wenn wir die letzten Gäste waren und wegen Corona das Buffet eingeschränkt ist, sollten die Servicemitarbeiter die Gäste darauf hinweisen und nach den Wünschen fragen.

Sehr geehrter Herr B., schön, dass SIe wieder einmal bei uns waren. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführlichen Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre persönliche Anerkennung der Mitarbeiter im Abendservice werde ich gerne weiterleiten. Natürlich sollten alle Gäste, egal ob erster oder letzter beim Frühstück, das gleiche Angebot und die gleiche Aufmerksamkeit erhalten. Ich möchte mich für den negativen Eindruck entschuldigen und werden bzgl. der Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen aus dem Frühstücksservice sprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Super nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War jetzt das zweite mal da und es war sehr gut… Was ich schade fande ist das nicht einmal ne Flasche Wasser im Zimmer war.. (Geiz ist geil)

Sehr geehrter Herr D., schön, dass SIe wieder einmal bei uns waren. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

--- Geschäftsreisende - 14/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

schön gelegenes Hotel

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir überprüfen natürlich umgehend die Fugen in dem Zimmer, in dem Sie genächtigt haben und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Im kommenden Jahr ist der Start für einen Neubau gelegt und wir erwarten alle mit Freuden ein neues modernes Hotel. Wir hoffen dennoch, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael L. Paare - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat sehr gut geklappt. Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit. Frühstück war sehr gut. Die Parkgebühren sind zu hoch.

Sehr geehrter Herr L., schön, dass SIe wieder einmal bei uns waren. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre persönliche Anerkennung der Mitarbeiter werde ich natürlich gerne weitergeben. Toll, dass wir Sie begeistern konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Bett ok, rest unhygienisch

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Felix G. Paare - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bett war das einzig halbwegs saubere. Schmutzige Bettrückwand mit fremden Haaren und cm dicker Staubschicht. Staubiger und krümeliger Teppichboden. Bad mit Wischflecken und fremden Haaren. Toilette musste selbst nachgeputzt werden.

Sehr geehrter Herr G., erst einmal vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung und danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Sie wurden in einem unserer besten Zimmer der Privilegkategorie eingebucht, dementsprechend war ich doch überrascht über Ihre Eindrücke. Sie können sicher sein, dass wir Ihren Punkten nachgehen und mit unserem Housekeeping ins Gespräch gehen. Bei Frühanreisen ist das reguläre Prozedere einen Aufpreis zu berechnen, da das Zimmer am Vorabend nicht belegt wird, um Ihnen als Gast eine reibungslose Ankunft zu gewährleisten. Aber ich habe gesehen, dass wir Ihnen nichts berechnet haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Ruhiger Aufenthalt in Mitten von Krefeld

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander F. Geschäftsreisende - 12/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe drei Nächte im Hotel Mercure verbracht, das Zimmer war ausreichend groß und gut ausgestattet. Alles in Allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Ich komme auf jeden Fall wieder

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre tolle positive Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Parkhotel Krefelder Hof. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre lobenden Worte gebe ich gerne an die entsprechenden Kolleginnen weiter. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein Bart Vaessen General Manager

Ziemlich in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einige Möbel im Zimmer (Sessel!) gehören einfach nur noch auf den Sperrmüll oder aber zum Polsterer

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass Sie mir Ihrem Aufenthalt beziehungsweise mit dem Zustand der Zimmer, des Mobiliars und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ich gebe Ihnen absolut Recht, dass wir uns an verschiedenen Stellen moderner aufstellen können. Nun planen wir einen Neubau des Hotels und hoffen Mitte/Ende 2022 damit anfangen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in der jetzigen Situation wenig Spielraum für Restaurierungen und Neuanschaffungen haben. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin als Gast bei uns begrüßen dürfen und wir den aktuellen Zustand mit Freundlichkeit und unseren Serviceleistungen etwas ausgleichen können. Sonst würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie uns mit dem neuen Hotel eine neue Chance geben würden. Mein Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Bart Vaessen General Manager

Super nette Mitarbeiter - guter Service

Note Tripadvisor 5.0/5

svenrossAL Geschäfts-<br>reisende - 20/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal ist immer sehr nett und zuvorkommend. Der Service passt. Auch das Coronakonzept ist gut durchdacht. Vielen Dank für die Mühe, ich komme auf jeden Fall gerne wieder. Beste Grüße an das Team.

Wuensche wurden nicht erfüllt

Note Tripadvisor 2.0/5

impn2020 Paare - 20/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gebucht war 1 DZ mit Dusche, wobei wir besonderen Wert auf die Dusche legen. Bekommen haben wir Wanne mit Duschabtrennung, ohne Antirutschmatte. Die Wanne war so etwas von glatt, dass ständig die Gefahr drohte, auszurutschen. Obwohl das Hotel auf Grund von Corona sehr leer war, bekamen wir nicht das Gebuchte. Das Mobiliar war auch schon sehr in die Jahre gekommen, sprich :Armlehnen der Sessel total abgeblättert ect. Da wir das Hotel nicht das erste mal besucht haben, wissen wir, das bessere Zimmer mit Dusche vorhanden sind. Mit dem Frühstück aufs Zimmer klappte es auch nicht wirklich. Das eine Mal bekam man sehr wenig, das andere Mal für eine Kompanie. Im Großen und Ganzen waren wir enttäuscht, zumal wir wissen, dass es dort auch anders geht.

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es tut mir leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren. Durch die aktuelle Situation haben wir das Nebengebäude mit den Zimmern mit Dusche schließen müssen. Diese Zimmer sind in den Buchungssystemen noch geöffnet, weil dies die preiswerteren Zimmer sind. Unsere Gäste, welche ein Standardzimmer im Nebengebäude gebucht haben, bekommen aktuell ein kostenfreies Upgrade auf ein Zimmer im Haupthaus. Leider sind dort fast nur Zimmer mit Badewanne vorhanden. Daher war der Wunsch nach einem Zimmer mit einer Dusche nicht umsetzbar. Für den Frühstückshinweis möchte ich mich gerne bedanken. Ich werde die Proportionierung der Frühstücksmenge bei unseren Köchen ansprechen. Übrigens bieten wir jetzt von Dienstag bis einschließlich Freitag wieder ein Frühstücksbüffet an. Mit freundlichen Grüßen

Wie ein Hoteldirektor auf Reklamation reagiert

Note Tripadvisor 3.0/5

732hotelgast Paare - 14/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beim Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass die Rückenlehne des Schreibtischstuhls oben zerfetzt war. Ich reklamierte sofort an der Rezeption, dass ich eine Sperrmüllmöbelierung nicht hinnehme, man solle sofort den Stuhl auswechseln. Der maskierte Mann, der sich als Hoteldrektor vorstellte:"Wenn ich einen finde." Meine Antwort:: "Dann schnitzen Sie eben einen !" Darauf der Hoteldirektor: "Sie müssen hier nicht übernachten." Das Personal war sehr freundlich und höflich.

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass Sie mit meiner angeblichen Antwort nicht zufrieden waren. Ich habe Ihre Kritik jedoch ernst genommen und umgehend einen anderen Stuhl und zwei Bademäntel ins Zimmer gebracht. Ich freue mich, wenn Sie wieder einmal bei uns übernachten. Mit freundlichen Grüßen

Nie wieder!

Note Tripadvisor 1.0/5

irena550 Geschäfts-<br>reisende - 10/06/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zum 3 mal im Mercure in Krefeld und werden nie wieder kommen, so was habe ich noch nie erlebt. Die Übernachtung kostet 119 EUR (Doppelzimmer ohne Frühstuck). Selbst Hotel ist ziemlich alt und schon längst renovierungsbedürftig. Als ich am 3 Tag bezahlen wollte, wurde mir von die Dame an Rezeption gesagt, dass wir nicht mehr im Hotel bleiben dürfen. Der Grund dafür war, dass wir unsere Badezimmer schmutzig gelassen haben und der Hotelmanager hat mir gesagt, dass ich darf nur bleiben, wenn er am Montag kontrollieren wird, ob unsere Badezimmer von uns sauber gelassen wird oder nicht. Wie bitte?! Ich als Hauptgast soll kontrollieren, ob die Badezimmer sauber ist und nicht andersrum, dafür zahle ich das Geld und mir kann keine sagen, dass es noch Badezimmer kontrollieren wird und dann wird entschieden, ob ich bleiben darf. Es wunder mich, dass Mercure in Krefeld überhaupt 4 Sterne hat. Wir haben natürlich am nächsten Tag nicht weiter verlängert und sind selber ausgezogen, es gibt noch viele Hotels, wo die Mitarbeiter freundlich sind und Niveau haben. Ich war auch sehr überrascht, dass die Mitarbeiter direkt da, wo der Haupteingang ist noch rauchen dürfen, das habe ich nirgendwo gesehen. Mercure Hotel in Krefeld ist dieses Geld überhaupt nicht Wert!

Sehr geehrte Irena550, Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider habe ich nicht die Möglichkeit die Fotos, welche wir von Ihrem Zimmer gemacht haben, hier hochzuladen. Meine Zimmerreinigung ist einiges gewöhnt, aber so etwas haben auch die Zimmermädchen selten erlebt. Desweiteren bin ich erstaunt über die Behauptung, dass unsere Mitarbeiter unfreundlich sind. Normalerweise bekommen wir gerade zu dem Punkt Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr viel lob. Mit freundlichen Grüßen

Makellos

Note Tripadvisor 5.0/5

twegner Geschäfts-<br>reisende - 31/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles stimmt. Angenehme Ankunft, gutes, sauberes, gut ausgestattetes Zimmer, ausreichendes WLAN, einfach alles rundherum gut. Was soll man mhr schreiben, um 200 Zeichen voll zu bekommen. Liebe ALL-Mitarbeiter. die 200 Zeichen Lon sind keine gute Vorgabe.

Angenehmer Aufenthalt

Note Tripadvisor 5.0/5

wolfgangd612 Geschäfts-<br>reisende - 23/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Angenehmer Aufenthalt, danke für die Unterstützung da mein Gepäck auf irgendeinem Flughafen zurückgeblieben ist! Hilfsbereite und sehr freundliche Mitarbeiter! Nur das Zimmer hat beim Eintritt immer etwas nach Kanal gerochen, Fenster auf, erledigt!

Sehr geehrter wolfgangd612, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob. Ich werde dies gerne an meine Mitarbeteiter weiterleiten. Mit herzlichen Grüßen

In die Jahre gekommenes 4* Hotel :(

Note Tripadvisor 2.0/5

Mobile539667 Alleinreisende - 11/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Diese sog. 4* Hotel ist völlig überteuert und müsste von Grund auf modernisiert werden. Das Frühstück ist für den hohen Preis grottenschlecht. So kann man auch Geld machen! Das Personal bemüht sich und ist freundlich:)

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut mich sehr, dass mein Team Sie von unserer Freundlichkeit überzeugen konnte und wenn Sie unser Mercure Hotel eine weitere Chance geben würden. Mit herzlichen Grüßen

In die Jahre gekommenes Hotel

Note Tripadvisor 2.0/5

yve859 Alleinreisende - 03/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer entsprechen nicht mehr einem gehobenem Standard. Badezimmer renoviert. Sauberkeit sehr gut. Service Restaurant mäßig bis schlecht. Qualität Essen im Restaurant durchschnittlich. Frühstücksbuffet vieleitig und qualitativ gut. Eier werden frisch zubereitet. Service Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tur mir leid, dass das Zimmer und das Restaurant Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie wieder einmal in unserem Mercure Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen B. Vaessen

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