Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Zimmer ok Ankunft am 03. Juli serviert ein sehr netter Ober uns noch nach 21.00 Uhr auf der Terrasse Getränke Frühstück 04. Juli eingeschränktes Angebot, Mitarbeiterin nett, abends bekamen wir die Getränke freundlich in der Lobby serviert . Frühstück 05. Juli kaum noch ein Angebot, auf unseren Hinweis bekamen wir die Antwort: Sie sind auch die letzten Gäste (Obstsalat sah schon gegoren aus, keine Eierbecher, kaum Auswahl an Aufschnitt..) Personal kümmerte sich erst nach unserem Ruf um uns. Auch wenn wir die letzten Gäste waren und wegen Corona das Buffet eingeschränkt ist, sollten die Servicemitarbeiter die Gäste darauf hinweisen und nach den Wünschen fragen.

War jetzt das zweite mal da und es war sehr gut… Was ich schade fande ist das nicht einmal ne Flasche Wasser im Zimmer war.. (Geiz ist geil)

schön gelegenes Hotel

Alles hat sehr gut geklappt. Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit. Frühstück war sehr gut. Die Parkgebühren sind zu hoch.

Das Bett war das einzig halbwegs saubere. Schmutzige Bettrückwand mit fremden Haaren und cm dicker Staubschicht. Staubiger und krümeliger Teppichboden. Bad mit Wischflecken und fremden Haaren. Toilette musste selbst nachgeputzt werden.

Ich habe drei Nächte im Hotel Mercure verbracht, das Zimmer war ausreichend groß und gut ausgestattet. Alles in Allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Ich komme auf jeden Fall wieder

Einige Möbel im Zimmer (Sessel!) gehören einfach nur noch auf den Sperrmüll oder aber zum Polsterer

Das Personal ist immer sehr nett und zuvorkommend. Der Service passt. Auch das Coronakonzept ist gut durchdacht. Vielen Dank für die Mühe, ich komme auf jeden Fall gerne wieder. Beste Grüße an das Team.

Gebucht war 1 DZ mit Dusche, wobei wir besonderen Wert auf die Dusche legen. Bekommen haben wir Wanne mit Duschabtrennung, ohne Antirutschmatte. Die Wanne war so etwas von glatt, dass ständig die Gefahr drohte, auszurutschen. Obwohl das Hotel auf Grund von Corona sehr leer war, bekamen wir nicht das Gebuchte. Das Mobiliar war auch schon sehr in die Jahre gekommen, sprich :Armlehnen der Sessel total abgeblättert ect. Da wir das Hotel nicht das erste mal besucht haben, wissen wir, das bessere Zimmer mit Dusche vorhanden sind. Mit dem Frühstück aufs Zimmer klappte es auch nicht wirklich. Das eine Mal bekam man sehr wenig, das andere Mal für eine Kompanie. Im Großen und Ganzen waren wir enttäuscht, zumal wir wissen, dass es dort auch anders geht.

Beim Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass die Rückenlehne des Schreibtischstuhls oben zerfetzt war. Ich reklamierte sofort an der Rezeption, dass ich eine Sperrmüllmöbelierung nicht hinnehme, man solle sofort den Stuhl auswechseln. Der maskierte Mann, der sich als Hoteldrektor vorstellte:"Wenn ich einen finde." Meine Antwort:: "Dann schnitzen Sie eben einen !" Darauf der Hoteldirektor: "Sie müssen hier nicht übernachten." Das Personal war sehr freundlich und höflich.

Wir waren zum 3 mal im Mercure in Krefeld und werden nie wieder kommen, so was habe ich noch nie erlebt. Die Übernachtung kostet 119 EUR (Doppelzimmer ohne Frühstuck). Selbst Hotel ist ziemlich alt und schon längst renovierungsbedürftig. Als ich am 3 Tag bezahlen wollte, wurde mir von die Dame an Rezeption gesagt, dass wir nicht mehr im Hotel bleiben dürfen. Der Grund dafür war, dass wir unsere Badezimmer schmutzig gelassen haben und der Hotelmanager hat mir gesagt, dass ich darf nur bleiben, wenn er am Montag kontrollieren wird, ob unsere Badezimmer von uns sauber gelassen wird oder nicht. Wie bitte?! Ich als Hauptgast soll kontrollieren, ob die Badezimmer sauber ist und nicht andersrum, dafür zahle ich das Geld und mir kann keine sagen, dass es noch Badezimmer kontrollieren wird und dann wird entschieden, ob ich bleiben darf. Es wunder mich, dass Mercure in Krefeld überhaupt 4 Sterne hat. Wir haben natürlich am nächsten Tag nicht weiter verlängert und sind selber ausgezogen, es gibt noch viele Hotels, wo die Mitarbeiter freundlich sind und Niveau haben. Ich war auch sehr überrascht, dass die Mitarbeiter direkt da, wo der Haupteingang ist noch rauchen dürfen, das habe ich nirgendwo gesehen. Mercure Hotel in Krefeld ist dieses Geld überhaupt nicht Wert!

Alles stimmt. Angenehme Ankunft, gutes, sauberes, gut ausgestattetes Zimmer, ausreichendes WLAN, einfach alles rundherum gut. Was soll man mhr schreiben, um 200 Zeichen voll zu bekommen. Liebe ALL-Mitarbeiter. die 200 Zeichen Lon sind keine gute Vorgabe.

Angenehmer Aufenthalt, danke für die Unterstützung da mein Gepäck auf irgendeinem Flughafen zurückgeblieben ist! Hilfsbereite und sehr freundliche Mitarbeiter! Nur das Zimmer hat beim Eintritt immer etwas nach Kanal gerochen, Fenster auf, erledigt!

Diese sog. 4* Hotel ist völlig überteuert und müsste von Grund auf modernisiert werden. Das Frühstück ist für den hohen Preis grottenschlecht. So kann man auch Geld machen! Das Personal bemüht sich und ist freundlich:)

Zimmer entsprechen nicht mehr einem gehobenem Standard. Badezimmer renoviert. Sauberkeit sehr gut. Service Restaurant mäßig bis schlecht. Qualität Essen im Restaurant durchschnittlich. Frühstücksbuffet vieleitig und qualitativ gut. Eier werden frisch zubereitet. Service Frühstück war sehr gut.