Отель Sofitel Гамбург Альтер Уолл 5 звезды

Останавливалась 2 раз. К сожалению предложенный отелем абгрейд, не принёс удовлетворения, в ванной комнате по стене текла вода, единственное решение от сотрудника отеля было накидать полотенец на пол. Очередь на завтрак была огромная, хотя в зале были пустые места, персонал не успевал сервировать. Очень порадовал спортзал, 2 утра была одна, наслаждалась новыми тренажёрами.

Минусы: при заезде обнаружил, что в унитазе находится использованная туалетная бумага и пол в ванной был явно не вымыт. За время пребывания не увидел , что покрытие пылесосилось и мылся пол в ванной. Очень шумная работа кондиционера в номере. Закрытые окна в номере ( окна выходили в сторону города) не спасают от шума утренних трамваев или вагонов метро. Плюсы: расположение, хороший выбор на завтраке и отсутствие очередей.

Отличный отель, завтрак супер

Все было шикарно, но я была удивлена, что бутылка вина, которая была выдвенута из шкафа до нашего прихода была платная. Она не стояла в баре и около неё не было меню. Она выглядела как подарок, у меня даже есть фото. И в тот же момент бесплатная бутылка воды так же без каких либо указаний на ней платная она или бесплатная стояла на самом верху полок, где-то в углу и её легко можно было не заметить, когда бутылка вина была первое что вообще выделялось в комнате. Не приятный трюк.

Нравиться , останавливаемся только у вас , спасибо

Один из лучших отелей сети Аккор. Просторный и уютный номер, тихий. Очень вежливый и внимательный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.

Туристам очень понравилось, у туриста был День Рождение, поставили вино и фрукты , разрешили раньше заехать, очень понравилось, хотят заехать ещё после круиза если будут места

Все было хорошо , благодарю

Несомненный плюс этого отеля в том, что прекрасно расположен. В пешей доступности многие исторические места, музеи, порт, рестораны, торговые центры и знаменитая улица Репербан. Номер, в котором я жил, мне понравился: всегда приятно видеть продуманный дизайн и хорошее состояние мебели и сантехники. Также мне понравились завтраки. Из недостатков я бы отметил медленное обслуживание в ресторане. Также было бы неплохо, если бы персонал на ресепшен лучше говорил по-английски, учитывая, что отель входит в крупную международную сеть Accorhotels.

Одно из главных достоинств этого отеля - это его идеальное расположение в самом центре Гамбурга в непосредственной близости с Ратушей, разнообразными историческими местами, ресторанами и торговыми центрами. Порт Гамбурга и популярная у туристов улица Репербан также находятся в пешей доступности от отеля. Номера довольно удобные с продуманным дизайном. Завтраки весьма неплохие. Из недостатков я бы отметил очень медленное обслуживание в ресторане отеля, где я был два раза по причине того, что 1-го января почти все рестораны в округе были закрыты. Также неплохо было бы персоналу на ресепшен лучше говорить по-английски, учитывая, что отель является частью огромной международной сети Accorhotels.

Останавливались в отеле на выходные. Отмечали ДР мужа. Все было прекрасно. Большой номер, удобные кровати.

Пятый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Прекрасное расположение, качественная подача сервиса, очень гостеприимно. Удобные и тихие номера на сторону Канала. Превосходные завтраки. Очень любезный и милый персонал. Рекомендую всем кто желает видеть качество и определенный уровень жизни.

Отель отличный! Останавливался уже второй раз. Номера, постель, расположение - всё прекрасно! Но консьерж отеля испортила впечатление, отказалась выполнить нашу просьбу и отправить небольшую посылку в США, подарок школьному другу, несколько деревянных матрёшек. Сказала, что не знает, что это такое мы отправляем и зачем, и что контактов со мной у них не будет и т д. Отправила нас на почту, дала адрес, там отделение не работало, никаких посылок никто не принимал. Это было воскресенье, и она не могла об этом не знать. При этом накануне я заранее уточнил на ресепшене, сотрудник отеля сказал, что это возможно без проблем. И я не один раз так делал в других отелях, никаких проблем не было.

Скучный отель,на стойке рецепции очень часто бывают очереди.СПА не соответствует 5-ти звездочкам.Даже у 4-х звёздных бывает лучше.Расположение хорошее.Лучше всего подходит для поездки по бизнесу на пару дней.(если не жаль терять время на стойке)

Хороший,достойный сервис,приветливый персонал.